Prijs goed, levering goed, apparaat goed, alleen de handleiding was in verschillende talen maar niet Nederlands, Engels,Frans of Duits. Maar die kun je op internet wel vinden.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Levering precies zoals omschreven binnen de gegeven tijd. Waarom dan geen 5* omdat de levering vanuit Denemarken wat langer duurt. MAAR zeer de moeite waard omdat in mijn geval het prijsverschi... Toon meer
Juiste product en prijs Bezorg dienst was slecht afgift plek was steeds gesloten uiteindelijk na twee dagen andere lokatie opgehaald nadat ik DPD had gevraagd.
Mooi aanbod van producten. Levering laat wel te wensen over omdat er gebruik wordt gemaakt van DPD (de meest onbetrouwbare pakketdienst). De aftersales is wel goed.
Bedrijfsgegevens
Over Proshop.nl
Geschreven door het bedrijf
Over Proshop
Proshop is een van de oudste webshops in Denemarken. Midden jaren '90 openden wij een winkel in het hartje van Aarhus, Denemarken. Vandaag de dag zijn ons kantoor en magazijn te vinden in Højbjerg, enkel kilometers verwijderd van het centrum van de stad.
Inmiddels zijn we met 1,8 miljoen bezoekers per jaar en ruim 235.000 verschillende producten in het assortiment, een van de grootste webshops in Denemarken. Daarnaast zijn we internationaal actief met webshops in 8 landen, waaronder sinds augustus 2021 Nederland.
Uitgebreid assortiment
Hardware- en elektronicaproducten vormen het grootste deel van ons assortiment, van complete serversystemen tot keukenapparatuur. Wij bieden ook een breed scala aan gaming, gadgets, speelgoed, gereedschap, kantoorartikelen, tuingereedschap, smart home en nog veel meer.
Klantenservice
Een hoog serviceniveau is voor Proshop altijd uiterst belangrijk geweest, daarom focuseren wij bij het aannemen van medewerkers op grote kennis en goede service. Bij Proshop kun je het buitengewone verwachten.
Proshop is een van de oudste webshops in Denemarken. Midden jaren '90 openden wij een winkel in het hartje van Aarhus, Denemarken. Vandaag de dag zijn ons kantoor en magazijn te vinden in Højbjerg, enkel kilometers verwijderd van het centrum van de stad.
Inmiddels zijn we met 1,8 miljoen bezoekers per jaar en ruim 235.000 verschillende producten in het assortiment, een van de grootste webshops in Denemarken. Daarnaast zijn we internationaal actief met webshops in 8 landen, waaronder sinds augustus 2021 Nederland.
Uitgebreid assortiment
Hardware- en elektronicaproducten vormen het grootste deel van ons assortiment, van complete serversystemen tot keukenapparatuur. Wij bieden ook een breed scala aan gaming, gadgets, speelgoed, gereedschap, kantoorartikelen, tuingereedschap, smart home en nog veel meer.
Klantenservice
Een hoog serviceniveau is voor Proshop altijd uiterst belangrijk geweest, daarom focuseren wij bij het aannemen van medewerkers op grote kennis en goede service. Bij Proshop kun je het buitengewone verwachten.
Contactgegevens
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Denemarken
- 0853015555
- support@proshop.nl
- proshop.nl
4,3
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en goede levering en de laagste…
Snelle en goede levering en de laagste prijs. Kan niet beter!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Nooit meer
Meer dan 2 weken moeten wachten op de bestelling. In myDPD was te zien dat het pak van Denemarken naar Nederland ging. Naar een depot ging en vervolgens weer terug naar Denemarken. Na 1,5 week gebeld en bleek wat mis te zijn.. joh.
Nieuw pak verstuurd en deze kwam na een week aan.
Ging om een legoset, de doos zwaar beschadigd van de legoset.
Eerste en laatste keer een bestelling bij Proshop voor mij.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop.nl
Beste Rubin,
Bedankt voor je review. Soms stuurt DPD een pakket automatisch terug naar ons. Deze pakketten worden bij terugkomst behandeld als retourpakket, omdat onze technische dienst niet de reden van retour checkt. Onze klantenservice kan dan op jouw verzoek de reden van retour inzien.
Het spijt ons daarnaast te horen dat je nieuwe set beschadigd was. Hierover mag je altijd een klacht indienen bij onze klantenservice, zodat er een oplossing kan worden gevonden.
Groet,
Proshop
Zorgvuldige levering en duidelijke…
Zorgvuldige levering en duidelijke track & trace
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Het snoertje is natuurlijk prima in orde
Het snoertje is natuurlijk prima in orde maar als ik op 20 juni iets bestel en het pas op 1 juli ontvang ben ik niet blij/tevreden.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Je pakket is inderdaad iets langer dan verwacht onderweg geweest. Helaas kan dat soms gebeuren bij de pakketpost.
We hopen desondanks dat je tevreden bent met je bestelling.
Groet,
Proshop
Goede informatievoorziening over de levering
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang en alles verliep volgens mijn verwachting.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website
Duidelijke website, goede verzending, goede communicatie over de bestelling.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Proshop rocks!
Proshop heeft fantastische Lego aanbiedingen, reeds meerdere bestellingen geplaatst. Alle leveringen zijn tot nu toe prima verlopen en de items zijn heel goed verpakt. Geen klachten dus.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Super service
Denken mee met de klant en hebben een super service.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Spullen niet ontvangen en geen reactie…
Spullen niet ontvangen en geen reactie van webshop
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop.nl
Beste David,
Bedankt voor je review. Je hebt op 22 juni een mail gestuurd over je niet-ontvangen pakket, en wij hebben 3 dagen later een reactie gestuurd hierop, om het nodige onderzoek in gang te zetten. Hiervoor hebben wij jouw medewerking nodig, en wij wachten sindsdien op een reactie.
We hopen uiteraard op een spoedige reactie, zodat we het onderzoek naar je pakket kunnen beginnen.
Groet,
Proshop
Goed, snelle verzending
Ondanks dat het pakket uit Denemarken kwam, was het heel snel in huis. Ik raad Proshop ten zeerste aan.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte kwaliteit en bezorging door DPD ook slecht
Het wasrek is bezorgd door DPD daar heb ik een klacht moeten indienen want die hebben het beneden in de centrale hal afgeleverd en ik woon negen hoog dus het had door iedereen weggehaald kunnen worden. Verder over het was rek het is een ontzettend gammel ding en de draden waar de was opgehangen moet worden buigen heel erg door. Dus goed merk maar kwaliteit is slecht
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop.nl
Beste Ida,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat DPD je pakket zomaar heeft achtergelaten, dat is niet de bedoeling.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met het wasrek. Je mag hierover altijd contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij mogelijk een oplossing hiervoor kunnen vinden.
Groet,
Proshop
Proshop was heel snel met de levering…
Proshop was heel snel met de levering van mijn producten en het product was ook zeer netjes ingepakt. Zeer goed!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Prima levering
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Lego voor een hele mooie prijs
Ik had al wel vaker wat bij Proshop besteld en ook daarmee een goede ervaring gehad. Ook nu is het pakket weer netjes aangekomen, al was het 2 dagen later als in eerste instantie aangegeven. Maar daar kan ik niet zo'n probleem van maken.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Pakket is nooit aangekomen.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop.nl
Beste Joop,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je pakket nooit is aangekomen.
We hebben helaas geen bestelgegevens van je ontvangen en kunnen niet achterhalen om welke bestelling dit gaat. Daarom kunnen we je ook niet helpen.
Je bent nog steeds welkom om onze klantenservice te berichten, zodat zij kunnen helpen met het lokaliseren van je pakket.
Groet,
Proshop
Super blij mee fijne dat je deze naar…
Super blij mee fijne dat je deze naar tempratuur in kan stellen top ding ik bebruik hem al tijdje echt aanrader erg blij mee
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over levering en product.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden over mijn bestelling bij…
Zeer tevreden over mijn bestelling bij Proshop. Het product was goed verpakt en precies zoals omschreven. De levering duurde wel iets langer dan vooraf was aangegeven, maar dat kwam door de beschikbare voorraad. Proshop heeft dit netjes gecommuniceerd, waardoor ik wist waar ik aan toe was. Goede service en duidelijke communicatie. Ik bestel hier zeker nog eens.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
De verzending was matig
De verzending was matig, ik kreeg een planning dat ik m'n pakketten kon ophalen en toen ik daar was waren de pakketten er niet. Bleek dat ze pas de dag er op konden worden geleverd terwijl de track and trace nog steeds de verkeerde datum aangaf.
Toen ik uiteindelijk de producten had waren ze gebogen. Het zijn metalen ladenkasten die nu niet meer goed vlak staan, ze wiebelen omdat dus de kastjes een diagonale torsie hebben.
Het was wel een stuk goedkoper dan het kopen in Nederland, en andere ervaringen zijn over het algemeen beter.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de levering niet ging zoals verwacht.
Het spijt ons te horen dat je producten niet helemaal zijn zoals verwacht. Je mag hierover altijd contact opnemen met onze klantenservice, zodat er een oplossing kan worden gevonden.
Groet,
Proshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.