On ne va pas faire de procédure, pourtant avocats ici, vu le montant ! Mais c'est un site mensonger, point. l'écran n'a rien de spécial, il est aussi pourri que les autres, sans gel ni "anti-espion".... Toon meer
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Livraison ultra rapide (2 jours), très bien emballé et protéger. Verre de protection qui semble solide, livré avec 2 lingettes pour nettoyer l'écran avant de coller le verre ce qui est très prati... Toon meer
Commande passée le 12/12/23, reçue plus de 3 semaines plus tard, pour 2 films de protection hydrogel absolument révolutionnaire selon leur publicité. Ma commande est arrivée sans emballage, sans notic... Toon meer
Comme je le disais lr 13 Aout 2024 "Site à fuir". J'ai finalement reçu ma commande avec un mois de retard, sans jamais aucunne réponse à mes messages. Je n'ai pas attendu davantage et j'ai commandé ai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Protege-Ecran
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Protege-Ecran.fr est le site spécialisé dans la protection écran de vos smartphones et tablettes tactiles. Nous distribuons la gamme de films protecteurs ScreenProtekt pour l'ensemble des marques leaders sur le marché (Apple, Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Nokia etc). La livraison est offerte en France sans minimum d'achat.
Contactgegevens
1,9
Slecht
120 reviews
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Protège écran parfait
Protège écran parfait, ne gène en rien le tactile, très efficace et très discret
25 april 2022
Protège écran trop petit
Le protège écran est de dimension largement inférieure à celle de mon NOKIA 6.1, ne recouvrant même pas la surface utile de celui-ci, à défaut d'épouser parfaitement la face antérieure de mon téléphone.
Celui-ci porte la référence matériel NOKIA 6.1 Modèle TA-1043
9 april 2022
Bonjour déçue car suite à une erreur de…
Bonjour déçue car suite à une erreur de ma part j ai relancé le service mais aucune réponse.
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Bonjour
Bonjour, insatisfaite de ma commande car commande arrivée au delà des 48h00 et contenu abîmé... service client tarde à faire le nécessaire pour le remboursement. Ce qui me gêne également c'est qu'on ne puisse pas communiquer par téléphone avec le service client.
21 februari 2022
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, et comprend parfaitement votre ressenti.
Comme indiqué lors de notre échange par e-mail, nous avons planifié l'envoi d'un produit de remplacement pour solutionner le problème rencontré lors du 1er envoi. En effet, le verre trempé est arrivé endommagé, cela indépendamment de notre volonté. Nous avons immédiatement proposé le renvoi d'un produit, que vous devriez recevoir dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Sandra (service clients)
https://www.protege-ecran.fr
Je recommande
"Suite à un problème rencontré lors de ma commande, j'ai contacté le service clients, qui a été ultra réactif et a su résoudre mon problème"
5 februari 2022
Antwoord van Protege-Ecran
Bonsoir Yannick,
Je suis Sandra, en charge de votre dossier. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de publier un avis. Il me semble que vous avez un problème de réception de nos e-mails, car nous vous avons adressé 2 e-mails (pourriez-vous vérifier vos spams / indésirables svp ?).
Quoi qu'il en soit, je vous confirme que nous avons bien traité votre demande, et avons procédé à l'envoi d'un nouveau film protecteur de remplacement, que vous devriez recevoir début de semaine prochaine.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bien cordialement,
Sandra du service clients
Excellent SAV.
Excellent SAV.
L'écran est arrivé cassé, pourtant bien proteger. Apres envoi de photo, le SAV m'a rapidement répondu, et un nouvel écran m'a été envoyé sans aucun frais supplémentaire.
Je reccommande ce site et j'y passerai mes prochaines commandes.
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
DECEPTION
je suis extrêmement déçue de mon protège écran ; j'ai été obligée de le retirer car cela bloque la sensibilité tactile ; ce qui oblige à appuyer très fort, c'est ingérable ; impossible de jouer à mon jeu scrabble go et 3 plombes pour écrire un texto.
j'ai perdu quasiment 20 euros.
Tant pis
18 oktober 2021
Tres bien.site fiable.livraison rapide…
Tres bien.site fiable.livraison rapide arriv a la date prévue.
21 augustus 2021
Livraison rapide
Livraison rapide. Enfin un verre trempé correspondant exactement à mon Samsung A5 2017 qui commence à dater mais fonctionne très bien. Parfait.
16 augustus 2021
film protection écran
bonjour j'ai mis une étoile pour la simple raison il y a trop de bulles d'air je ne peut pas enlever pourtant j'ai bien poser c'est dommage
5 juli 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Didier,
Je suis navrée d'apprendre que lors de la pose, vous avez eu des bulles d'air.
Cela peut parfois arriver, notamment si la pose est réalisée dans une pièce avec des courant d'air ou assujettie à la poussière (il est conseillé de faire bouillir un peu d'eau pour humidifier la pièce, alourdir les poussières flottant dans l'air). Ou encore si lors de la pose, le nettoyage de l'écran n'a pas été faite de manière méticuleuse.
Bien cordialement,
Sandra du service clients
Prix attractif mais la protection est…
Prix attractif mais la protection est plus petite que celle que j avais et l écran n est pas totalement recouvert .
13 mei 2021
livraison rapide
livraison rapide, produit de qualité; mode d'emploi par mail avec video très bien
7 mei 2021
Bonne taille mais....
Epouse entierement l écran, dommage qu'il y ait une rayure de plusieurs cm.
Cordialement.
4 mei 2021
Protege écran facile a mettre grâce à…
Protege écran facile a mettre grâce à la vidéo pas une bulle je suis ravie de mon achat
23 april 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Merci beaucoup Valérie pour votre confiance, et pour avoir pris le temps de publier ce témoignage :)
À bientôt,
Sandra de Protege-Ecran
https://www.protege-ecran.fr
Recu emballage détériore et le protège…
Recu emballage détériore et le protège écran étais dejas fêlé.
Déçu.
23 april 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée de votre mécontentement, et vous remercie d'avoir pris le temps de nous expliquer l'origine du problème.
Nous avons pris contact avec vous par e-mail pour faire le nécessaire afin de solutionner le problème.
Merci encore de votre patience.
Bien cordialement,
Sandra du service clients
https://www.protege-ecran.fr
Mi 11, vitre de protection.
J'ai pu essayer la vitre de protection de cette marque, en prenant en compte les bords incurvé du mi 11, la détection digitale est difficile sur les côtés. À voir avec leur futur protections et les mis à jour appliquer. Sinon mis à part cela, la protection rentre bien. Et une note en plus pour le sav réactif et compréhensif remarquable.
23 maart 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Merci Guillaume d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous n'avons jamais eu ce type de commentaire indiquant un manque de réactivité du tactile.
Cependant, votre smartphone étant un modèle tout juste sorti il y a quelques semaines, grâce à votre témoignage, nous allons effectuer un contrôle qualité et voir avec notre fabricant ce qu'il en est.
Bien cordialement,
Sandra (Protege-Ecran)
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