On ne va pas faire de procédure, pourtant avocats ici, vu le montant ! Mais c'est un site mensonger, point. l'écran n'a rien de spécial, il est aussi pourri que les autres, sans gel ni "anti-espion".... Toon meer
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Livraison ultra rapide (2 jours), très bien emballé et protéger. Verre de protection qui semble solide, livré avec 2 lingettes pour nettoyer l'écran avant de coller le verre ce qui est très prati... Toon meer
Commande passée le 12/12/23, reçue plus de 3 semaines plus tard, pour 2 films de protection hydrogel absolument révolutionnaire selon leur publicité. Ma commande est arrivée sans emballage, sans notic... Toon meer
Comme je le disais lr 13 Aout 2024 "Site à fuir". J'ai finalement reçu ma commande avec un mois de retard, sans jamais aucunne réponse à mes messages. Je n'ai pas attendu davantage et j'ai commandé ai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Protege-Ecran
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Protege-Ecran.fr est le site spécialisé dans la protection écran de vos smartphones et tablettes tactiles. Nous distribuons la gamme de films protecteurs ScreenProtekt pour l'ensemble des marques leaders sur le marché (Apple, Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Nokia etc). La livraison est offerte en France sans minimum d'achat.
Contactgegevens
1,9
Slecht
120 reviews
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Satisfaction
Commande facile, livraison rapide . Le tuto envoyé par email est un +
Montage très facile
13 maart 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Merci beaucoup Guy d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. C'est très appréciable.
À bientôt,
Sandra du service clients
Aucune explication en français
Aucune explication en français
S'est brisé au moment de la pose
1 maart 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Madame,
Je suis navrée de votre mécontentement, et vous remercie d'avoir pris le temps de nous expliquer l'origine du problème.
Nous avons pris contact avec vous par e-mail pour faire le nécessaire afin de solutionner le problème.
Merci encore de votre patience.
Bien cordialement,
Sandra du service clients
https://www.protege-ecran.fr
Antwoord van Protege-Ecran
Avec un peu de retard, nous vous remercions Matthieu d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
À bientôt,
Sandra (Protege-Ecran)
Protège écran ne correspond pas à mon…
Protège écran ne correspond pas à mon téléphone malgré les réf données trop petit donc très mécontente et je ne commanderais plus
Je reviens sur mon mécontentement j ai eu affaire à un service après vente plus que parfait que l on ne trouve pas toujours en magasin C sans appréhension que je retournerais sur le site dès que besoin
20 februari 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Nicole,
Tout d'abord, je suis sincèrement navrée que votre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous allons vous contacter de ce pas pour comprendre l'origine du problème.
Vous allez recevoir un e-mail de notre équipe dans quelques instants.
Merci
Bien cordialement,
Sandra du service clients
https://www.protege-ecran.fr
Produit conforme à la description et de…
Produit conforme à la description et de qualité. Délai de livraison respecté.
16 januari 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Merci beaucoup Valérie d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. À bientôt.
Très bon service client
J’ai eu un soucis du à ma commande et le service client m’a très vite répondu et a pris en charge le changement de l’écran que j’avais commandé et m’en a renvoyé un très rapidement.
Je recommande donc
16 januari 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Merci Alexandre pour votre avis. À bientôt.
Satisfait
Après un petit souci de livraison j'ai bien reçu ma commande comme prévu et le service clientèle est très à l'écoute de ses clients. A recommander.
16 januari 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée de votre mécontentement, et vous remercie d'avoir pris le temps de nous expliquer l'origine du problème.
Nous avons pris contact avec vous par e-mail pour faire le nécessaire afin de solutionner le problème, à nos frais bien évidemment.
Merci encore de votre patience.
Le service après vente est réactif et…
Le service après vente est réactif et conciliant.
Mettant trompé sur le choix d'un produit, Protège écran a accepter de reprendre le produit initialement livré pour me renvoyer un second produit, sans frais supplémentaires particuliers.
13 januari 2021
Antwoord van Protege-Ecran
Merci beaucoup Max pour votre message ! Bonne continuation.
Rectification évaluation
Après une livraison qui ne correspondait pas à mes attentes, la société protège écran vient de me proposer une solution équitable dont je la remercie. Sa réaction a été rapide et très commerciale.
23 december 2020
Review zonder uitnodiging
Erreur fournisseur suivie d'un geste commercial
Dans un premier temps, un protège-écran de taille inadaptée au Samsung Galaxy A40 m'avait été livré, en raison d'un problème situé en amont chez un fournisseur de protege-ecran.fr.
En guise de geste commercial, protege-ecran.fr m'a ensuite envoyé deux protège-écran à la bonne taille.
21 december 2020
Le protège écran est trop petit et ne…
Le protège écran est trop petit et ne correspond pas à mon Samsung S9. Il manque 1 cm de largeur. Merci de m'en envoyer un autre qui sera de bon aloi
18 december 2020
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution, nous attendons votre retour pour vous expédier un film protecteur avec un geste commercial de notre part :)
Merci par avance pour votre retour.
L'équipe Protege-Ecran.fr
Quelle déception !!!
Quelle déception !!!! , réception de 2 protèges écran standard et non prévus pour Samsung S8 , de plus ces 2 protèges écrans arrivent fissurés.... de qui se moque t-on ? Lamentable... très déçu...
14 december 2020
Antwoord van Protege-Ecran
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé de lire votre avis.
Le fait qu'ils soient arrivés fissurés, malgré l'emballage robuste que nous utilisons pour nos commandes, est malheureusement rare mais arrive parfois quand les services de La Poste ne respectent pas les paquets qui leur sont confiés, notamment en cette période de fin d'année où les volumes d'envoi sont nombreux.
Nous avons déjà pris contact avec vous par e-mail pour faire le nécessaire afin de solutionner votre problème.
À très vite,
Sandra (service clients)
https://www.protege-ecran.fr/
Le rond central n'est pas percé du coup…
Le rond central n'est pas percé du coup on peut pas déverrouiller le téléphone avec l'empreinte...
9 oktober 2020
Je suis très contente de ma commande
9 oktober 2020
Excellent produit....
Excellent produit....
Un brin lent pour la livraison.... merci la poste
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Envoie très rapide commande tout à fait…
Envoie très rapide commande tout à fait conforme à la demande rien à redire.
2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Très déçu
Bjr très déçu de mon achat protège ecran iphon SE je pensais qu’en passant par un site plus spécialisé au lieu de Amazon que j’aurais un produit de qualité hélas non, la protection ne plaque pas sur tout le pourtour comme celle acheté précédemment sur Amazon a 6 € les 2 protection....contre presque 12€ L’une sur ce site....Toute les poussières finissent donc par passer sur tout le tour. cordialement
1 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
J'ai été très agréablement surpris par…
J'ai été très agréablement surpris par la qualité et la réactivité du service après vente qui, même le week-end, répond aux attentes du client.
28 september 2020
Review zonder uitnodiging
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