Nous devons mettre à jour régulièrement nos documents lorsqu’on travaille pour deliveroo. Malheureusement le site ne fonctionne pas il est donc impossible de mettre à jour quoique ce soir et donc impo... Toon meer
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Bonjour, Très difficile d'obtenir de l'aide. Grâce à l'intervention de la maison Hermès auprès d'une de vos collaboratrice, un intervenant est finalement intervenu car impossible de créer mon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pourrait faire mieux, il m'a fallu faire plusieurs demandes au support pour qu'ils analysent mes documents et se rendent compte qu'ils sont valides. Les aides pour obtenir les documents obligatoires... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je remercie Clément pour sa patience et sa réactivité. Il a su régler mon problème (changement adresse mail + mot de passe) tout en étant réactif dans nos échanges et en trouvant d'autres solutions a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La solution SaaS Provigis vous aide à améliorer votre conformité fournisseurs et à diminuer vos risques en gérant les documents de vos sous-traitants.
Contactgegevens
4 boulevard Diderot, 75012, Paris , Frankrijk
- contact@provigis.com
- provigis.com
3,3
Gemiddeld
277 reviews
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Provigis bloque des paiements en…
Provigis bloque des paiements en complicité avec des boites mauvais payeurs qui attendent la dernière minute pour demander une attestation de vigilance, sachant que celle ci ne se délivre pas instantanément
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour, nous regrettons votre expérience. Sachez néanmoins que notre service support reste disponible pour vous aider à tout moment. Restant à votre écoute. Claire de l'équipe Provigis
Service complètement incompétent
Service d'externalistion pourtant simple mais qui fait l'exploit d'allourdir encore le processus
Service client et support complètement incompétent
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour Monsieur Benaicha,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après identification de votre dossier, celui-ci est bien à jour. Cependant, nous tenons à vous rappeler que notre plateforme s'engage à fournir une réponse sous 48 heures, jours ouvrés. Je reste à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Bonne expérience en général bonne…
Bonne expérience en général bonne visibilité pour les clients. Quelques bug côté prestataires de services de temps en temps avec des relances pour des docs manquants qui ne le sont pas ou des docs qui ont encore 3 mois de validité...
13 mei 2025
Antwoord van Provigis
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour continuer à vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis
Dans un contexte économique et social…
Dans un contexte économique et social compliqué,
En plus de L'Urssaf il y a Provigis et le client. Le prestataire étant au milieu, qui a besoin de payer son urssaf ne peux pas payer car Provigis bloque pour un document attestation de vigilance...
Du coup le client (Randstad St Denis) se conforte à ne pas régler la prestation qu'il a 100% consommé...
Le prestataire est coincé par L'Urssaf car plus assez de trésorerie pour régler ses charges...
Le comble, c'est que mon client est une agence d'intérim, censée permettre à des personnes de travailler et don à participer à l'emploi et à l'économie.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, nous vous invitons à soumettre votre demande via notre formulaire d’assistance. Je reste à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et la note attribuée. Nous sommes ravies que notre plateforme et notre équipe support aient été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour continuer à vous apporter satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis.
8jour et l’attention de vigilance n’est…
8jour et l’attention de vigilance n’est toujours pas traiter c incroyable la lenteur mon compte a étais suspendu par un de mes client a cause de votre lenteur le document en règle a étais déposer il y’a 8 Jours a cause de vous , vous faite perdre des client a plusieur entreprise ce n’est pas normal
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir pris connaissance de votre commentaire. En cas d'urgence, n'hésitez pas à soumettre une demande écrite, à partir du module de soumission de demande disponible depuis votre interface, elle sera prise en charge par notre service support sous 48h. Nous restons à votre écoute. Claire de l'équipe Provigis.
qualité du service dégradée
les services de provigis ne sont plus rapide et ne répond plus à nos attentes
la durée de traitement des documents est devenue tès longue, c'est incroyable que mettre à jour une attestation de vigilance prends plus qu trois jours
je suis vraiment deçu
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous ne trouvons aucun ticket associé à votre demande. Pourriez-vous nous transmettre une demande de support via notre formulaire d'assistance si le problème persiste?
En restant à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Mon activité est suspendu pour une…
Mon activité est suspendu pour une attestation de vigilance en cours de validité depuis 1 mois
C'est incroyable
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier sous cette demande. Pourriez-vous nous transmettre une demande de support via notre formulaire d'assistance si le problème persiste?
En restant à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Antwoord van Provigis
Hello,
Thank you very much for your comment and rating. We are delighted that our platform has lived up to your expectations. Our whole team is at your disposal to continue to bring you satisfaction. Good day. Claire from the Provigis team.
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre note. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour continuer à vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis.
Exellente reponse
28 maart 2025
Antwoord van Provigis
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour continuer à vous apporter satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis.
Information sur les documents requis
Information sur les documents requis
L’équipe Provigis nous a donné les informations demandées.
Merci beaucoup
24 maart 2025
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et la note attribuée. Nous sommes ravies que notre plateforme ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour continuer à vous apporter satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis.
On tourne en rond depuis des semaines.
On tourne en rond depuis des semaines.
Notre entreprise est créée en double dans leur système (ne me demandez pas pourquoi) un que je tiens à jour et qui est 100% complet, et un autre qui lui est incomplet. Cela fait des semaines que je leur demande au mieux de supprimer le compte incomplet, au pire de fusionner les 2 comptes car je ne compte pas perdre mon temps à maintenir les 2. Et oui, car qui dit deux comptes, dit que les clients ne savent pas lequel prendre s'ils ne vous le demandent pas.
Bref, ils ne font rien pour résoudre le problème à part répondre aux demandes au bout de 2 semaines sans apporter de solution. Je ne vois pas pourquoi on n'a pas la possibilité de supprimer un compte de notre entreprise s'il n'a pas lieu d'être. La pire plateforme que je connaisse.
3 maart 2025
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Bonjour je souhaite que quelqun valide…
Bonjour je souhaite que quelqun valide mon attestation de vigilance qui va expirer dans deux jours j’ai mit la nouvelle attestation de vigilance à jour elle a toujours pas été validé pouvez vous m’aider svp en la validant je ne veut pas perdre mon travail avec deliveroo mon prénom est Antoine Sirvent
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après identification de votre dossier, celui-ci est bien à jour. Je reste à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Impossible de déposer un document ce …
Impossible de déposer un document ce dernier est refusé alors qu'il précise bien que outre l'extrait Kbis ,il accepte l'INPI.
du coup impossible de se faire payer par clauger.
Malgré moult relance auprès de l'assistance qui doit être géré par des robots.
Vraiment un site archi nul et géré par des incapables ou des escros a voir ?peut être qu'un signalement auprès du site du gouvernement va faire avancer les choses
24 februari 2025
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Antwoord van Provigis
Bonjour,
Suite à l'identification de votre statut, le document INPI n'est pas l'extrait KBIS de moins de 3 mois demandé pour valider votre compte. Je reste à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Catastrophique !!
Catastrophique !!
Refuse les documents sans donner de raison et ces documents sont exactement ceux demandés dans leurs page d'aide.
Impossible de contacter un humain. Le chat bot ne sert à rien
24 februari 2025
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Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous ne sommes pas en capacité de vous identifier sur cette avis. Si le problème persiste, nous vous invitons à soumettre votre demande via notre formulaire d’assistance. Je reste à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
Provigis est un des outils Achats indispensable!
Provigis est un des outils Achats / finance extrêmement utile: au delà de tenir à jour votre SRM Fournisseur (fichier Master chez nous), ils vous alertent en cas de défaillance financière fournisseur (Mise en redressement ou liquidation)
24 februari 2025
Antwoord van Provigis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, toute notre équipe y est très sensible. Nous nous tenons à votre disposition pour continuer à vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis
Découpage vers le bas (au sens propre du terme)
Bjr,
Votre découpage de documents pour intégrer votre plateforme est est plus que chronophage (c'est vpus qu me payez pour faire cela ?).
L'UX vous connaissez ? L'orientation client vous connaissez ?
L'orientation solutions vous connaissez ?
Triple travail la DREETS IFOCOP ET PROVIGIS
Bravo, super !
Bref, plier un confetti en quarante douze mais la pédagogie de la conation ?
Vous préférez des attestations de formation au handicap ???????
Laurent FORNAIRON
Coach, auditeur Afnor ICA RSE
06 70 76 71 39
PS J'aurais dû être agriculteur plutôt que formateur ?
PPS Votre maintenance en ligne se réfugie derrière la plateforme comme une administration du 20ème siècle
21 februari 2025
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Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience avec Provigis et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, après analyse de votre dossier sur votre compte Provigis, nous avons remarqué qu'une autre adresse e-mail était rattachée. Nous avons ajouté la bonne adresse que vous nous avez fournie. En restant à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis
Peu fiable
Peu fiable, non reconnaissance de documents officiels, pas d'interlocuteur humain en cas de problèmes.
18 februari 2025
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Antwoord van Provigis
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, nous vous invitons à soumettre votre demande via notre formulaire d’assistance. Je reste à votre disposition. Claire de l'équipe Provigis.
excellente !
14 februari 2025
Antwoord van Provigis
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire et votre note attribuée. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour continuer à vous apporter une entière satisfaction. Bonne journée. Claire de l'équipe Provigis
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