We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 63 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de scherpe prijzen, het brede assortiment en de razendsnelle levering van verschillende hygiëneproducten. Consumenten waarderen bovendien de uitstekende service, de vriendelijke medewerkers en de zorgvuldige, nette verpakking van hun bestellingen. Sommige recensenten waren niet blij met onverwachte vertragingen bij de levering door externe transportpartners en beschadigde dozen. Enkele mensen meldden dat bestellingen aanzienlijk langer duurden dan op de website geadverteerd of dat er problemen waren met de communicatie. Daarnaast gaven sommige klanten aan dat ze door drukte langer moesten wachten op een reactie of dat artikelen tijdelijk niet leverbaar waren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bezorgdienst op, en beschrijven de verzending als... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven veel tevredenheid over het product, waarbij velen de uitstekende kwaliteit en de... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met bestelling waarbij velen tevreden waren over de snelle levering... Toon meer

Price

Mensen melden grote tevredenheid over de scherpe en voordelige prijzen van de producten. Consumenten geven... Toon meer

Service

Consumenten ervaren de service als zeer positief en waarderen de snelle levering en de vriendelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is goed en goedkoper product vergelijkend met andere . Isabel vloeibaar handzeep. Het is alleen jammer dat DHL het transport doet ,van de 15 ltr die ik besteld heb is maar een liter of 12 aan ge... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle bezorging en geen lekkage van producten wat ik elders bij andere bedrijven wel heb ervaren. Goed verpakt dus, dankjewel ❣️ prettige prijzen ook❣️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en top prijzen. Nergens goedkoper dan hier. Zeker een aanrader!


Bedrijfsgegevens

  1. Hygiëneartikelen groothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Online groothandel in schoonmaakartikelen.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

191 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(191)

62 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over PureHygiëne

Zeer tevreden over PureHygiëne! Ondanks de enorme drukte werd ik vriendelijk geholpen en werd er goed meegedacht over mijn bestelling. De prijzen zijn scherp, het assortiment is groot en de klantenservice reageert netjes en oplossingsgericht. Uiteindelijk alles goed ontvangen en de kwaliteit van de producten is uitstekend. Zeker een aanrader voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare hygiëneproducten voor een goede prijs.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een nette herstel van PureHyiene

PureHyiene heeft alles netjes opgelost, ik was er zelfs van onder de indruk, Top gedaan

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PureHygiëne

Antwoord van PureHygiëne

Beste Ruud,

Bedankt voor uw recensie. Wat rottig dat uw order zo is verlopen. Wij waren er niet van op de hoogte dat uw dispensers nog steeds niet geleverd is. Neem even contact met ons op dan gaan wij het zo spoedig mogelijk voor u regelen.

Met vriendelijke groet,

PureHygiene

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet erg betrouwbaar

Op 24 april, om 12:05u. heb ik een Tork M2 dispenser besteld. Ondanks dat er in de e-mail Premium Verzending (+Track & Trace) wordt vermeld, is er geen code.
Op de bestelpagina staat: Voor 14:00u. besteld, vandaag verzonden en een levertijd van 1 tot 3 dagen.
Maar op 1 mei heb ik nog niets ontvangen (ook geen Track & Trace). Ik stuur een e-mail met de vraag waar de spullen blijven. Daar wordt direct op gereageerd met de vraag om een postcode of ordernummer, welke ik de zelfde dag stuur. Daarna blijft het stil.
Als ik op 5 mei opnieuw informeer, krijg ik de volgende dag de reactie: "we gaan deze vanmiddag opnieuw sturen". Opnieuw sturen? Dat zou betekenen dat de bestelling al eerder mijn kant op zou zijn gegaan. Maar vanwege het ontbreken van een T&T code, of mededelingen van de vervoerder is dat zeker niet het geval geweest. Op 8 mei wordt het pakket van PureHygiëne afgeleverd. Helaas geen Tork M2 dispenser, maar een M1, wat ik dezelfde dag per e-mail meld. Ik krijg de zelfde dag de toezegging dat de juiste dispenser zo snel mogelijk zal worden opgestuurd.
Uiteindelijk ontvang ik de dispenser op 15 mei, 3 weken na de besteldatum.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PureHygiëne

Antwoord van PureHygiëne

Beste klant,

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Allereerst onze excuses voor het verloop van uw bestelling en de lange levertijd. Wij begrijpen goed dat dit erg frustrerend is geweest, zeker doordat u meerdere keren zelf contact heeft moeten opnemen.

De afgelopen periode hebben wij te maken gehad met een verhuizing van ons magazijn, gecombineerd met extreme drukte rondom de recente feestdagen. Hierdoor zijn helaas enkele bestellingen en communicatie niet verlopen zoals u van ons mag verwachten. Dat is uiteraard niet de service waar PureHygiëne voor staat.

Daarnaast is er bij het verwerken van uw bestelling ook nog een verkeerde dispenser verzonden, wat de situatie extra vervelend heeft gemaakt. Gelukkig hebben wij uiteindelijk alsnog de juiste Tork M2 dispenser kunnen leveren, maar wij begrijpen dat dit veel te lang heeft geduurd.

Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze processen verder te verbeteren zodat dit in de toekomst voorkomen wordt. Stuur ons even een mailtje, mogelijk kunnen wij u wat bieden ter compensatie.

Met vriendelijke groet,
Team PureHygiëne

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Traag en geen communicatie

Nu ruim twee weken verder en nog steeds geen bestelling in huis , dat er iets mis gaat bij de vervoerder kan gebeuren maar het opnieuw opsturen ligt toch echt bij jullie.

Ik heb geprobeerd direct te communiceren
maar krijg geen reactie op mails en na drie keer bellen ben ik ook nog geen stap verder.

Jammer , was mijn eerste bestelling en meteen de laatste.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PureHygiëne

Antwoord van PureHygiëne

Beste,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.

Uw bestelling heeft helaas vertraging opgelopen bij de vervoerder, maar u heeft helemaal gelijk dat wij dit sneller en proactiever hadden moeten oplossen door direct actie te ondernemen en u beter op de hoogte te houden. Onze excuses dat u geen reactie heeft ontvangen op uw mails en dat het telefonisch contact niet tot een oplossing heeft geleid.

Wij nemen dit intern serieus op en zorgen ervoor dat dit soort situaties in de toekomst sneller worden opgepakt. Uiteraard willen wij dit alsnog netjes voor u oplossen. Wilt u contact met ons opnemen via info@purehygiene of uw ordernummer delen? Dan zorgen wij direct voor een passende oplossing.

Nogmaals excuses voor het ongemak. We hopen dat we het vertrouwen alsnog mogen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team PureHygiene

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering!

Snelle levering en goed contact bij vragen.
Zijn een sociaal restaurant voor dak- en thuislozen, dus er gaat veel doorheen per dag. Daarom fijn dat we kunnen bouwen op snelheid en Kwaliteit.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De levertijd was extreem lang zonder…

De levertijd was extreem lang zonder informatie hierover

7 april 2026
Logo PureHygiëne

Antwoord van PureHygiëne

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons dat de levertijd zo lang was en dat u hierover niet bent geïnformeerd. Wij waren in deze periode afhankelijk van een levering van onze leverancier die helaas vertraagd was. Dit neemt niet weg dat we u hier beter over hadden moeten informeren, onze excuses daarvoor.

Bedankt voor uw geduld en we nemen dit mee om onze communicatie te verbeteren.

Neem even contact met ons op, mogelijk dat wij wat kunnen doen ter compensatie.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communicatie kan beter

Communicatie kan beter, voor de rest prima geleverd.

3 april 2026
Logo PureHygiëne

Antwoord van PureHygiëne

Beste Jan,

Fijn dat alles goed is geleverd. We nemen uw feedback over de communicatie zeker mee en gaan dat verbeteren. Hopelijk tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Nino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correcte levering en perfecte klantenservice

Mijn bestellingen worden altijd correct geleverd en het meest waardeer ik de goede klantenservice. Als je een vraag hebt over een product of de factuur, de medewerkers aan de telefoon zijn heel vriendelijk en behulpzaam.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Suma producten zeer goedkoop kunnen aaschaffen. Snelle levering was binnen 2 dagen in huis. Zeker een aanrader.

28 januari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna 2 maanden de bestelling

Na meer maals telefonisch contact gehad te hebben en elke keer te horen te krijgen we bellen u terug en uiteindelijk niemand meer horen uiteindelijk na bijna 2 maanden toch alsnog de bestelling ontvangen ik ga hier zeker geen 2e keer meer bestellen

26 maart 2026
Logo PureHygiëne

Antwoord van PureHygiëne

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen wij begrijpen heel goed dat dit voor u geen prettige ervaring is geweest.

Volgens onze gegevens staat uw bestelling inderdaad al eerder als geleverd geregistreerd. We begrijpen echter dat dit niet overeenkwam met uw ervaring op dat moment, en dat heeft helaas voor veel onduidelijkheid en vertraging gezorgd.

Daarnaast vinden wij het erg jammer om te horen dat u meerdere keren telefonisch contact heeft gehad zonder dat u werd teruggebeld. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en daar bieden wij u onze excuses voor aan.

Neem graag even contact op met ons klantenservice, dan gaan wij kijken of we nog wat compensatie kunnen bieden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn ontzettend tevreden over…

Wij zijn ontzettend tevreden over PureHygiene! Vanaf het eerste contact merk je direct dat ze professioneel, betrouwbaar en klantgericht werken. Alles wordt tot in de puntjes verzorgd en hygiëne staat écht centraal, zoals het hoort.
Wat wij vooral waarderen is de duidelijke communicatie en het meedenken in oplossingen. Ze schakelen snel, komen afspraken na en leveren constant kwaliteit. Dat geeft gewoon rust, zeker in een drukke werkomgeving.
Kortom: een fijne partij om mee samen te werken en absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare hygiënepartner!

2 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer