Pyrenex Reviews 205

En réponse à Pyrenex: vous plaisantez, la personne que je cite n'ai rien fait! C'est moi qui est dû appeler les uns et les autres à plusieurs reprises pour coordination pour lui faire comprendre comment donner une adresse et un numéro de téléphone correctement. Quant à votre excuse, je la découvre, il n'a jamais été question d'erreur d'étiquetage.

J’ai reçu le colis avec 1 semaine de retard car la responsable des ventes en ligne est incompétente et en mode tourisme. Elle est lymphatique (à mon avis elle passe ses journées à dormir), elle prend tout avec un recule de 10km mais surtout elle ne comprend rien à ce que lui dise nous les acheteurs et les transports. Chaque fois qu’elle ouvre la bouche, elle tombe à côté. Elle transmet aux uns et aux autres des informations incomplètes ou fausses. Je pense qu’elle s'ennuie dans son job et s’en moque de tout. Résultat des heures passées au téléphone et des e-mail fleuves pour que le transporteur puisse livrer dans de bonne conditions. Comme elle ne fait rien c’est à l’acheteur de coordonner la livraison. Tout cela pour racheter un couette un an après et déjà bonne à mettre à la poubelle. Je voulais leur donner une deuxième chance à 157€ mais je crois qu’il se moque de leur clientèle de gueux même fidèle et se croient des élites avec leur prix exorbitants. Vous aurez bien mieux sur Temu ou Amazon, bien triste constat de la part d’une société française que l’on voudrait pouvoir soutenir mais ils n’ont aucune excuse. Pas même un geste commercial. Logique quand on ne veut pas corriger les problèmes dont on est à l’origine.

Je n’est pas reçu ma commande

J’aimerai vous féliciter pour votre travail très professionnel , j’ai récemment passer une commande sur votre site et tout c’est parfaitement dérouler.
J’ai reçu le produit de très bonne qualité emballé parfaitement 😍👏👌!! avec un jolie mot de remerciement.
Merci beaucoup pour votre sériosité !!
👏🫶🏻

J’ai acheté une veste Pyrenex dans une boutique à Saint Laurent du Var - CAP3000, pensant investir dans une marque sérieuse. Résultat : un produit défectueux, une garantie toujours en cours, et aucun point de contact capable de prendre en charge le dossier.

La boutique Pyrenex a fermé, donc aucun relais local. J’ai contacté le service client directement : aucune solution proposée, aucune prise de responsabilité. On se retrouve à tourner en rond, comme si la garantie n’existait pas.

C’est inadmissible qu’une marque comme Pyrenex, €500 la veste, se défausse complètement de ses obligations légales en matière de garantie. On parle ici d’un produit haut de gamme censé durer, pas d’un article jetable.

Je déconseille fortement cette marque. Si vous avez le moindre problème, vous serez livré à vous-même.

J’ai aimé la qualité de fabrication de l’oreiller, le confort est parfait et la présentation dans la housse hyper quali est top
Félicitations.

Parfait je recommande

Doudoune d'excellente qualité, je recommande à 200%.

Lors de l'achat les conseils pour choisir la bonne taille sont pertinents. Produit de qualité et réception le lendemain de ma commande.

Emballage, délai de livraison parfaits
Doudoune sans-manche Pyrenex John en velours côtelé Amiral est magnifique, très confortable et très chaude.
Gilet sans manches homme Pyrenex Ruler Black, très confortable et chaude
Les deux me permettent de changer en fonction de la température et me tiennent chaud toute la journée
Je recommande

La doudoune acheter en début février laisse des traces facilement et des plumes sortent de partout … Doudoune Amélia d’une valeur de 1000€
Profondément déçu de la marque

Parka qualitative et très chaude. Rien à redire sur la qualité du produit. L’entreprise, comme l’indique son label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) a une expérience certaine.
Le service de livraison est néanmoins catastrophique.
Les entreprises vendant des produits haut de gamme et ayant un service de livraison bas de gamme me surprennent toujours. Je ne trouve pas cela cohérent.

Bonjour,
Me voilà avec 4 Plaids Caresse Tourterelle et je suis toujours aussi satisfait. Légères, chaudes.
Cordialement

Doudoune vintage chaude mais ne pas mettre un gros pull avec !

Qualité des produits irréprochable mais Service client exécrable ! Aucun mail d’ information sur mon retour ( produit en double) ni mon remboursement pendant 3 semaines. Un avis de remboursement de 3 jours avant et c est tout! Lors de mon appel pour explication 15 jours après le retour sans nouvelle, la personne m a dit qu il n y avait rien à dire… et que je n avais qu’à me fier au tracking! Dommage les produits sont top

Avant achat en magasin on m’a bien stipulé fabriquer en France depuis …… bla bla bla fabriqué en Chine cette elle tient chaud mais ne vaut pas le prix après 1 mois déchirure renvoie et pas de nouvelles après 15 jrs !!! Sérieux sa c’est une boîte française ?? Dirigé depuis un bureau !

Bonjour,

Oreiller 45x45, excellent comme d'habitude .
Bien à vous.

Pratiquement 3 semaines pour recevoir une doudoune à plus de 500€ avec des erreurs de livraisons et une communication hasardeuse

Je suis très contente de ma doudoune achetée avec 30% de remise.
Son aspect est conforme à mon attente et elle est très chaude. Bien compressée , elle tient peu de place dans un sac à dos et ne pèse pas lourd
La livraison a été rapide et le colis bien emballé.
J’espère garder longtemps cette doudoune,

je suis ravi de mon achat , livraison rapide et superbement emballé , je recommande votre marque et son savoir-faire