I’ve had a very good experience with Qasa so far. The platform is clear and easy to use, and everything feels well organised from start to finish. What really stands out is the customer service.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkar inte så seriöst, man kan inte ens byta Telenr och när man skickar tid för visning så kommer de inte ens och hur ska en hyresgäst besöka mig när man inte kommer in i min Entre, portbricka??? T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Qasan kautta löysin vuokralaisen ja vuokrasopimus allekirjoitettiin pari kuukautta sitten. Kokemukset ovat ainakin toistaiseksi erittäin hyvät. Kun vuokrattava asunto on toisella puolen Suomea, on hyv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
MYCKET BRA SERVICE NÄR NI HJÄLPER KUNDEN ATT GÖRA DET HEN ÄR UTE EFTER! 👍👍👍 inga ”så här får du inte skriva, hej då ” 😡 Ert agerande är prakt exemplar på bra Kundrelation , jag fick det jag ville... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Qasa is a marketplace for long-term rental apartments. We publish listings from private landlords. Our goal is to create a safe and reliable rental market for both tenants and landlords. We support you from one tenancy to the next, in every stage of the rental process.
Contactgegevens
Zweden
- qasa.com
4,0
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Föredömligt
Snabb respons, trevligt bemötande samt tillfredsställande behandling!
Hjärtligt tack, Alexander
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Alexander,
Vad kul att du är nöjd med den hjälp du fått från vår kundservice!
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Qasa
Ett maffia bolag ingen hjälp bodde …
Ett maffia bolag ingen hjälp bodde hos en hyresvärd som hyrde ut där var fel på avlopp gjut järn rör blev stoppad enbart av vatten trots att jag upp enligt lag egen uppsägning en månads uppsägningstid egen uppsägningstid kräver de mig på pengar obefintlig kundtjänst trots lång tid innan med information ingen hjälp måste gå till domstol även fast jag bytt mail och de vet varning varning strul trots man har tålamod och skyst
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Carl,
Tack för att du tar dig tiden att dela din feedback.
Vi beklagar situationen som uppstått och att du upplever att du inte fått den information du behöver från oss. Vi hanterar alltid ärenden enligt rutin och villkor, och strävar efter att alltid kommunicera tydligt med hyresgäst och hyresvärd genom hela processen.
Om du bestrider en faktura eller anser att ärendet behöver ses över hjälper vi dig gärna att kika på ärendet igen. Kontakta vår kundservice på info@qasa.se så hjälper teamet dig vidare!
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Qasa
Bad experience with their insurance company
Unfortunately they offer insurance through Omocom. I had bad experience with that insurance company after a sort term rental. Not worth the hassle, use facebook groups and check that the person that rents from you has a proper insurance coverage from a proper insurance company.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hi Lucia,
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to hear that you’ve had a bad experience with the insurance company we use. The insurance included when a contract is signed through Qasa is an additional protection layer and does not replace the regular home insurance that both the landlord and tenant are expected to have.
We understand that insurance matters can sometimes be frustrating, especially during claims handling, and we appreciate you taking the time to share your experience and feedback. Our Customer Service team cannot always answer detailed questions regarding insurance cases directly, since they are handled by our partner, but we will do our best to support you throughout the process.
If you have any further questions or open cases that you need help with, please feel free to contact our team again at info@qasa.se, and we will gladly assist you further.
Best regards,
Qasa
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelussa sain kaikkiin kysymyksiini vastauksen, mitkä olivat jääneet mietityttämään vuokrailmoitusta tehdessä
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteestasi! Olethan yhteydessä jatkossakin, jos kysymyksiä heräisi. Autamme mielellämme!
Miellyttävä ja asiallinen
Miellyttävä ja asiallinen asiakaspalvelija. Helppoa ja sujuvaa kommunikointi. Sandralle iso kiitos 🙏.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos ihanasta palautteesta! Välitämme palautteen Sandralle!
Ads without pictures
There are lots of ads without pictures. We wish to see what the object of interest looks like before travelling that far to view a potential scam or living conditions that is not for us (such as, with a baby). Some won't send pictures either if we choose to contact them. It feels lazy or fishy from their side. Of course we worry about missing out as well. If pictures were mandatory and monitored it would make things easier.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hi Ida,
Thank you for your feedback!
We understand it can be frustrating to come across listings without photos, especially when you’re trying to make safe decisions for yourself and your family. Wanting to see the property before investing time in a viewing is completely reasonable.
We encourage all landlords to include clear and accurate photos in their listings, as this helps build trust and transparency. While it is not mandatory today, we continuously work on improving our service and the quality of listings on our platform.
If you ever come across a listing that feels suspicious or incomplete, we recommend reporting it so our team can take a closer look.
Thank you again for sharing your experience, your feedback helps us improve!
Best regards,
Qasa
I used Qasa to rent out my house and…
I used Qasa to rent out my house and had an overall very positive experience. My tenants didn’t always pay rent to Qasa or cover their electricity bills on time, but Qasa still ensured I received my rental payments without interruption.
At the end of the lease, they handled everything smoothly by collecting the necessary details and using the deposit to cover any outstanding costs.
Overall, it gave me peace of mind as a landlord, and I would definitely recommend the service.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hi Dragan,
Thank you for your positive feedback!
We’re very happy to hear that you had such a good experience with Qasa and that the service gave you peace of mind as a landlord. It’s especially valuable to know that our processes around rent guarantee and deposit handling at the end of the lease worked smoothly for you.
We always strive to make renting out your home as simple and secure as possible, and your recommendation means a lot to us.
Warm thank you for sharing your experience!
Best regards,
Qasa
Antwoord van Qasa
Hi Ghina,
Thank you for your lovely feedback.
All the best,
Qasa
Fast to answer
Fast to answer, professional and directly to the point… like it should be.
Thanks Nadja for the help.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hi David,
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! I will make sure to pass on the good feedback to Nadja.
Best regards,
Qasa
Avsluta Nu!
Hej!
I början när jag hade kontakt var det inga problem. Vänliga snabba svar. Därför valde jag att teckna avtal med qasa.
Nu med 1,5 års kontrakt via qasa har det hänt en del som jag Inte fått information om. Bla gått ifrån Blocket. Där annonserade jag från början. Därför blev qasa inblandat.
Nu när jag Trodde att annonsen var kvar på Blocket kunde jag inte hitta den. Men folk skrev och frågade om den. Jag fattade inget. Jag försökte få ut den på Blocket igen, igen, igen. Men blev nekad varje gång. Det står att annonsen var redan ute. Enligt min sida på Blocket har jag ingen annons ute.
Jag skrev ett flertal gånger till qasa och frågade vad som händer.
Flummiga svar och länkar till min annons. Men den är fortfarande Inte på Blocket.
Det tog en bra stund och screen chots innan jag fick veta att qasa har separerat från Blocket.
Min nya hyresgäst lyckades att få tag på någon att "prata" med. (qasa har lagt ner möjligheten att ringa dom)
Han är gammal företagsägare och har gått i konkurs med 8 M i skulder. Den han pratade med sa att han har inget här att göra. Han är alltså otrevlig som en 08 i tjänsten!
Det gör att jag Aldrig gör affärer mer med qasa!
Jag har skrivit kontrakt själv. Som jag brukar med min nya hyresgäst.
Jag hoppas alla andra också avslutar qasa.
Min plan var att koppla mina andra hyresgäster också. Men nu är det stopp.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Robban,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi informerade samtliga kunder om separationen från Blocket, men vi kan förstå att det kan ha upplevts som förvirrande när annonsen inte längre syntes på Blocket som tidigare och tar till oss din feedback.
Det går jättebra att boka ett samtal med oss så ringer vi upp dig på en tid som passar er inom 24h, det kan du göra på Qasa.com
Det du beskriver om bemötandet från supporten är ju självklart inte i linje med hur vi vill uppfattas. Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende för att förstå vad som hände i just ditt fall. Vi har bett om dina uppgifter direkt här på Trustpilot.
Vänliga hälsningar,
Qasa
Toppentjänst
Toppentjänst! Bra support. Känner stor trygghet med er hjälp.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej,
Tack snälla för din fina review, det är verkligen kul att höra att du känner dig trygg med vår tjänst och support - det är precis så vi vill att våra användare ska känna.
Vänliga hälsningar,
Qasa
Bra support
Har jag problem med hyrsgäster så får jag bra hjälp av Qasa inom rimlig tid. Känns också tryggt att ha deras garantier.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Håkan,
Vad roligt att höra att du upplever att du får smidig hjälp av oss när de behövs och att du känner dig trygg med vår tjänst - det glädjer oss!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Antwoord van Qasa
Hej Valentina,
Tack för din fina review och att du tog dig tiden att dela.
Allt gott!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Hjälpsamhet
Företaget var tydliga med att beskriva sina krav och hjälpsamma med möjliga lösningar hur detta kan ordnas när hyrestagare har en icke linjär situation.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Stefan,
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du upplevde våra krav som tydliga och att du fick stöd i att hitta lösningar utifrån situationen.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Jag gillade hjälpen jag fick av…
Jag gillade hjälpen jag fick av chatten. Men jag tycker det är jättesvårt att "hitta in" i qasa och det var totalt omöjligt att rätta till ett fel som jag, tack och lov, upptäckte innan jag signerade kontraktet.2026-04-19
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Helen,
Tack för att du delar din feedback!
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla Qasa för att göra det så enkelt som möjligt att komma igång och för att skapa en så smidig användarupplevelse som möjligt, till exempel när det gäller att lägga till eller justera innehåll i ett avtal.
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp i chatten, att det hann uppmärksammas innan signering och att ändringarna kunde göras!
Om du har mer information att dela kring utmaningar du upplevde, är du varmt välkommen att höra av dig till oss på info@qasa.se och berätta mer. Vi uppskattar all feedback och använder den aktivt för att fortsätta utveckla vår tjänst utifrån våra användares behov.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Besviken
Jag har hyrt ut via Qasa ett flertal gånger. Det låter smidigt och tryggt med anpassad uthyrningsförsäkring men när det väl händer något så står du i stort sett ensam. Processen är långdragen, i mitt fall tog det nästan 4mån och det är svårt att få kompensation för slitage och fläckar som hyresgästen "inte minns" något av. Det har försvunnit saker ur lägenheten, bla kuddar tillhörande soffan (de är i samma material) där det är omöjligt att få tag på något likvärdigt. Jag har ett sms där hyresgästen säger att han inte vet vart sakerna tagit vägen men att han går med på att ersätta mig för dem. Enligt Qasa ses detta inte som ett medgivande/bekräftelse. Med den här erfarenheten i ryggen kommer jag fortsättningsvis hyra ut på egen hand istället
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Sandra,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din feedback och dina erfarenheter. Vi förstår att situationen har varit både frustrerande och tidskrävande, och vi beklagar verkligen det.
Vår ambition är alltid att göra så noggranna bedömningar som möjligt utifrån försäkringsvillkoren, samtidigt som vi strävar efter att hantera ärenden så effektivt vi kan. När det gäller försäkrings- och depositionsärenden kan processen tyvärr ibland ta längre tid, eftersom flera parter är involverade.
För att ett försäkringsärende ska kunna bedömas behöver skador vara dokumenterade både före och efter hyresperioden. Om något faller utanför försäkringens omfattning, eller om tillräckligt underlag saknas, har vi inte möjlighet att ersätta det via försäkringen. I de fall där det finns en överenskommelse mellan hyresgäst och hyresvärd rekommenderar vi att ärendet i stället löses direkt mellan parterna.
Tack igen för att du delar med dig, din feedback är värdefull och hjälper oss att fortsätta utveckla Qasa, våra informationsflöden och vårt arbetssätt.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Hyresvärdarna på QASA tillåts lägga ut…
Hyresvärdarna på QASA tillåts lägga ut sina boenden till lockpriser, du blir lurad gång på gång!
Jag har letat stuga för en längre period till sommaren och visat intresse för 3 objekt - ALLA gånger har värden hört av sig med ett helt annat pris, än månadskostnaden de angett i annonsen. Detta borde kunna anmälas, man tappar ju allt förtroende för QASA och deras uthyrare…
Tänk om jag tex skulle köpa en sak på Blocket, som i annonsen kostar 500kr, men som säljaren sen begär 5000kr för när kontakt tas!
Helt idiotiskt, skaffa ett system som går att lita på genast. Det är väl det minsta man kan kräva, som det är nu slösar man en enorm tid på lurendrejeri…
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Sarah,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi förstår och håller självklart med om att detta blir ett problem för dig som hyresgäst. Vi arbetar hela tiden med att säkerställa att annonser publiceras med en rimlig månadshyra och tillåter inte annonsering där hyran anges till exempelvis 1kr.
Däremot är det svårt att reglera hyressättning på det sätt du beskriver då det i slutändan tyvärr är upp till hyresvärden gällande vilken hyra som anges. Vi kan tyvärr aldrig ha full insyn i vilken hyra hyresvärden har intention att sätta vid avtalssignering. Om du anser att en hyresvärd angett felaktig hyra baserat på de konversationer ni har kan du alltid anmäla hyresvärden till vår interna klagomålshantering. Du gör det genom att klicka på användarens profil och välja ”Anmäl användare”.
Vänliga hälsningar,
Qasa
Vuokran tarkistus hoidettiin hienosti…
Vuokran tarkistus hoidettiin hienosti ja kysyttiin hyviä tarkentavia kysymyksiä
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteesta! Olethan yhteydessä jatkossakin!
Jag är mycket nöjd med min upplevelse…
Jag är mycket nöjd med min upplevelse av Qasa. Hela processen hanterades på ett professionellt, tydligt och effektivt sätt. Kommunikationen var snabb, vänlig och transparent från början till slut, vilket skapade en stor trygghet i ärendet.
Ett särskilt tack till supportteamet för deras engagemang och noggrannhet i handläggningen. Det märks att de verkligen strävar efter hög kvalitet och kundnöjdhet.
Jag kan varmt rekommendera Qasa till andra som söker en seriös och pålitlig aktör inom uthyrning.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Boris,
Tack snälla för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du känner dig trygg med hur ärendet hanterades.
Jag skickar vidare dina fina ord till teamet.
Önskar dig en fin helg!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Varför i all världen måste man fylla i…
Varför i all världen måste man fylla i sin mail adress två ggr och dessutom en sifferkombination för att besvara en intresseanmälan ? Är mycket besviken på detta krångel E J
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback kring processen.
För oss är det viktigt att alla användare är verifierade innan kontakten mellan hyresgäster och hyresvärdar påbörjas. Detta är en central del i vårt arbete för att skapa en trygg och säker plattform för alla parter.
Verifieringen av e-postadress är ett viktigt steg i detta, då vi minskar risken för falska konton och bidrar till en mer pålitlig upplevelse för våra användare.
Vi strävar självklart efter att göra verifieringsprocessen så smidig som möjligt. Om du skulle stöta på några problem hjälper vi dig gärna vidare. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice via chatten på qasa.com eller skicka ett mejl till info@qasa.se, så guidar vi dig genom processen.
Trevlig fredag!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.