Qasa Reviews 

Tom answered all my questions quickly, he was very helpful, thank you to him.

Quick response time and great customer service provision.

Customer service has been excellent. I had to ask several questions regarding payments since I live in South America and they've always been very responsive and patient.

Jag befinner mig i en mycket svår situation med min familj (4 barn), och trots upprepade kontakter med Qasa har jag tyvärr inte fått någon konkret hjälp.

Qasa bad mig att få en bekräftelse från hyresvärden om återbetalning av alla inbetalda belopp. Jag ordnade detta, och hyresvärden har både muntligt och skriftligt godkänt full återbetalning.

Trots detta har ingenting hänt.

Jag har varit i kontakt med Qasa nästan dagligen, både via chat och e-post, men får endast svar som ber mig att vänta. Under tiden står min familj utan stabilt boende, och situationen är mycket pressande.

Det som är mest frustrerande är att jag har följt alla instruktioner från Qasa, men ändå saknas åtgärd, tydlighet och ansvar.

Jag hoppas att Qasa tar detta ärende på allvar och agerar skyndsamt, särskilt med tanke på att barn är involverade och att situationen är akut.

Jag förväntar mig en konkret lösning, inte bara fler löften.

Mycket snabb och professionell hjälp. Tack 🙏😊

I wasn’t planning to write this review, but I feel I have no other option.

I’ve been renting through Qasa since December, and during my latest rent payment, my rent was charged twice.

I contacted support more than two weeks ago. After a long wait, they said the refund had been processed and closed my case, but I still haven’t received the money.

Customer support takes up to a week to reply, and we are talking about a significant amount of money. I also received a new invoice for the full rent amount, with no adjustment for the overpayment.

On top of that, I have submitted two requests to book a call, and nobody has responded.

Very disappointing customer service.

BEWARE!

Qasa is withholding money (1 month's worth of rent) despite my landlord and me ending our agreement.

Me and my landlord decided to terminate our agreement but Qasa did not cancel the invoices so I paid the last month through them hoping that the money will reach my landlord. Not only no money has reached my landlord but I had to pay another month's worth of rent as Qasa did not transfer him the money and upon request they said "they have cancelled the invoices", although they didn't bother to communicate that neither with myself nor my landlord.

I have emailed 3 times and contact via customer support only to receive generic answers from a bot. They have told me that someone will come in contact with me via email but noone did.

If the case and the money is not transferred to my account by the end of the week I will contact my lawyer and take legal action against them for fraud and theft.

Renters be very aware of these dodgy tactics!

Terrible. They misrepresent their terms and then provide no support. It's incredible how such a big company can be so bad

Update: they still haven't replied to my email sent 4 days ago, but they were quick to respond to my review.

Går ganska lätt att få kontakt med kundtjänst och de har varje gång sett till att lösa frågor eller problem.
Utöver det så fungerar hyresavtal, betalningar och service utmärkt.

Jättebra och trygg service, hittade bostad bara på tre veckor. Och precis den jag önskade.

Jag är en hyresvärd och har hyrt min bostad i några månader genom Qasa.
Första problem med dem var när jag och hyresgästen skrev på avtalet men hyresgästen flyttade inte in och inte heller betalade hyran. Qasa gjorde ingenting och ännu sämre jag var bunden med avtalet med hyresgästen och fick inte hyra ut lgh tills det har gått några dagar och Qasa betalade ingenting till mig då första hyran var obetald av hyresgästen. En annan hyresgäst Qasa hanterade ärendet med dem bra. 3 hyresgästen sköter sig bra men Qasa har tekniskt fel och kan inte betala hyran till mig trots att hyresgästen har betalat hyran till Qasa. När jag frågar när kommer ni betala svarar dem
imorgon tidigt men nästa dag får man inga pengar heller och det har nu gått ett par dagar och de vet inte när de kan betala hyran trots att hyresgästen har betalat det

Helppo. Tuki on aina saatavilla. Ammattitaitoinen asiakaspalvelu.

No svarar snabbt

Är helt enkelt smidigt och säkert

Fantastiskt bemötande och förklaring från Alice.

Jag var medlem en månad men trodde då inte att det var ett halvårsbetalning utan avslutades när jag fann ett boende. Men inte utan jag fick tillbaka min senaste betalning och avslutade mitt medlemskap. Väldigt bra bemötande 🙏🏻

Jag äger ett företag och skickade in dokument som bevisade min inkomst, men de avvisades. I flera dagar försökte jag kontakta dem och hitta en lösning, och till slut bad de mig att kontakta HomeQ.

Min prenumeration var premium, men jag kommer inte att förnya den på grund av den dåliga supporten och kommunikationen.

Julia was very responsive and on point, on top of being pleasant in her interactions. She represented Qasa as a very transparent organisation that can be trusted.