Hela customer service teamet har gjort ett utomordentligt arbete. De har stött mig som hyresgäst på ett professionellt och lyhört sätt de har samtliga varit stöttande och hjälpt mig så gott de kunnat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkar inte så seriöst, man kan inte ens byta Telenr och när man skickar tid för visning så kommer de inte ens och hur ska en hyresgäst besöka mig när man inte kommer in i min Entre, portbricka??? T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I’ve had a very good experience with Qasa so far. The platform is clear and easy to use, and everything feels well organised from start to finish. What really stands out is the customer service.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Qasan kautta löysin vuokralaisen ja vuokrasopimus allekirjoitettiin pari kuukautta sitten. Kokemukset ovat ainakin toistaiseksi erittäin hyvät. Kun vuokrattava asunto on toisella puolen Suomea, on hyv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Qasa is a marketplace for long-term rental apartments. We publish listings from private landlords. Our goal is to create a safe and reliable rental market for both tenants and landlords. We support you from one tenancy to the next, in every stage of the rental process.
Contactgegevens
Zweden
- qasa.com
4,0
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ilmoituksen poisto vois olla selkeä
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteesta! Kun vuokra-ilmoitusta ei enää tarvita, voit joko poistaa sen kokonaan tai arkistoida sen. Arkistoidusta ilmoituksesta jää tilillesi luonnos, joka ei näy julkisesti. Näin voit julkaista sen myöhemmin uudelleen ilman, että joudut täyttämään tietoja alusta asti.
Jos ilmoituksen poistamisessa on epäselvyyksiä, niin tutkimme, jos toimintoa voisi selkeyttää.
Hjälpsam och trevlig service!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej,
Tack för dina fina ord, det glädjer oss att din upplevelse med vår kundservice var positiv.
Önskar dig en fin dag.
Vänlig hälsning,
Qasa
Joustavaa ja nopeaa palvelua!
Joustavaa ja nopeaa palvelua chatin kautta! JO toistamiseen olen saanut ongelman ratkottua täydellisesti. Kiitos!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos paljon mainiosta palautteesta! Olethan yhteydessä kolmannenkin kerran, jos kysymyksiä heräisi.
Sain nopeasti asiantuntevan vastauksen
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteesta! Hienoa, että sait asiaasi vastauksen. Asiakaspalveluumme voi olla matalalla kynnyksellä yhteydessä, jos herää pieninkin kysymys palveluihimme liittyen.
Bra tjänst och väldigt bra kundsupport
Bra tjänst och väldigt bra kundsupport. Fick snabb återkoppling och bra hjälp av Martin på supporten. En klippa!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Alexander,
Tack för din fina recension! Vad härligt att höra att du är nöjd med tjänsten och att du fick snabb återkoppling. Extra kul att Martins hjälp gjorde skillnad – jag tar vidare dina fina ord till honom.
Önskar dig en fin helg!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Jättepositiv till konceptet och har…
Jättepositiv till konceptet och har fått mycket hjälp utav personalen på Qasa
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Sofie,
Tack snälla för din fina kommentar!
Det gör oss verkligen glada att höra att du uppskattar vårt koncept och att du har fått bra hjälp av vårt team. Vi finns här om du behöver oss framåt också.
Önskar dig en trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Very good platform for renting
Very good platform for renting. I found it easy to find a quality tenant. I also got good support from their team when I needed it.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Awesome to hear! Thank you for the kind feedback.
Tryggt och bra
Tryggt och bra. När en hyresgäst bara försvann fanns hyresgarantin och den var guld värd då vi fick tid att hitta en ny.
Trevliga och bra svar från kundtjänt jämt.
Inget att oroa sig för, hyr ut genom Qasa.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Thomas,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad skönt att höra att det kändes tryggt och bra att hyra ut via Qasa - och tack för dina ord om vår kundtjänst, det betyder mycket.
Tack för att du använder Qasa, önskar er en fin helg!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Minuun oltiin hyvin nopeasti yhteydessä…
Minuun oltiin hyvin nopeasti yhteydessä kun tarvitsin apua.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteesta! Pyritään nopeuteen ja hyvään saatavuuteen jatkossakin!
Har varit en fin trygghet som tagit…
Har varit en fin trygghet som tagit hand om det problem vi har stött på.
Kan varmt rekomendera
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Christoffer,
Vad härligt att höra att ni känner er trygga med oss! Vi finns här för att göra saker så smidiga som möjligt när det strular. Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
Qasa
Smidigt tjänst
Smidigt tjänst, Bankid. Stor kundbas. Låg avgift, 4.95%
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Dan,
Tack för din feedback! Kul att du uppskattar vår tjänst och tack för att du tog tiden att dela med dig.
Vänliga hälsningar,
Qasa
Hei minä olen kanwal
Hei, Nimeni on Kanwal Khan ja olen hakenut tätä taloa. Lähetän teille sen osoitteen. Haluan keskustella tämän vuokranantajan kanssa. Tarvitsen myös kipeästi taloa, ja tämä talo on erittäin hyvällä paikalla siellä, missä sitä tarvitsen. Olen yksinhuoltajaäiti. Haluan tämän talon itselleni ja yhdeksänvuotiaalle tyttärelleni sekä tulevalle lapselleni, joka on Applella. Tämä talo on meidän kolmen käyttöön. Luottotietoni ovat täysin puhtaat ja olen valmis luovuttamaan talon irtaimiston nyt. Joten harkitsethan pyyntöäni. Palvelunne on erittäin vaikea, enkä ymmärrä mitään. Ottakaa minuun yhteyttä viestin kautta. Minun on luettava se, koska en ymmärrä mitään. Minne minun pitäisi mennä ottaakseni yhteyttä johonkuhun? Haluan tämän talon toukokuussa. 970 € / kk
58 m²
Arolantie 1, Keskusta, Järvenpää
3h + k + parveke/terassi
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteesta. Emme Qasan asiakaspalvelusta osaa kertoa enempää kohteisiin liittyen. Voit kuitenkin helposti olla yhteydessä vuokranantajaan ilmoituksen "Ota yhteyttä"-painikkeesta.
Nopea ja ystävällinen vastaus…
Nopea ja ystävällinen vastaus pulmaani,kiitos 🙂
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteestasi! Jatketaan samaan malliin!
Sain hyvää tietoa ongelmiini.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hienoa, että ongelmaasi löytyi ratkaisu! Saa olla jatkossakin yhteydessä, jos jotain ilmenee.
Qasa on todella töykeä
Qasa on todella töykeä, ja sen asiakaspalvelu on erittäin huonoa. He sulkevat käyttäjien tilejä ja ilmoituksia mielivaltaisesti. Vaikka ilmoitukset on tehty yksityishenkilönä ja kyse on yksityishenkilön omistamista kohteista, he väittävät silti perusteettomasti, että ilmoittaja on yritys – ja sulkevat tilejä pelkkien oletusten ja luulojen perusteella. Suomen huonoin ilmoituspalvelu. Toivottavasti tämä paikka kaatuu pian.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme kokemaasi mielipahaa. Meillä on käytössämme tiukat kriteerit palvelun laadun ja sääntöjen varmistamiseksi, mutta virheelliset arviot ovat tietysti valitettavia.
Mikäli kyseessä on väärinkäsitys yksityishenkilönä toimimisen suhteen, autamme mielellämme asian oikaisemisessa. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin tutkimme tapauksesi välittömästi.
Dålig kundservice
Övergriande bra och smidigt men så fort ett problem uppstår så faller allt samman. Kundtjänsten är mestadels AI så det är svårt att få svar på sina frågor.
När man väl får tag på en person och vill ställa en fråga kring kontraktet så har dom ingen möjlighet att hjälpa med vad kontraktet betyder. Jag hade en hyresgäst som ville häva kontraktet pga en klausul. När jag kontaktade Qasa kring hur dom ser på det (eftersom dom tog fram kontraktet) så fick jag svaret att deras juristavdelning inte pratar svenska och att dom inte kunde hjälpa mig med frågan eftersom den som svarade 'bara' jobbade inom kundservice. Detta trots att det alltså är Qasa som formulerat kontraktet så kan dom inte förklara vad det betyder.
Summa summarum - bra om inga frågor uppstår men så fort det gör det - vänta dig ingen större hjälp från Qasa
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hej Eduardo,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Det är naturligtvis tråkigt att höra att du inte kände att du fick det stöd du behövde när en utmaning väl uppstod.
Jag förstår frustrationen i att ha frågor om ett avtal vi tillhandahåller utan att få ett direkt svar på hur det ska tolkas i just din situation. Anledningen till att vår kundservice är försiktig i sina svar är att vi som plattform inte är en juridisk instans. Vi får helt enkelt inte ge bindande juridisk rådgivning eller tolka avtal i specifika tvister.
Med det sagt tar vi till oss av din kritik gällande tillgängligheten och hur vi kommunicerar våra begränsningar. Vi vill att det ska kännas tryggt att använda Qasa hela vägen, även när det uppstår frågor.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig vidare med ärendet till slut, och vi arbetar löpande på att göra vår hjälp mer personlig och tydlig.
Vänliga hälsningar,
Qasa
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteestasi! Mahtavaa, että sait heti apua ongelmaasi! Olethan jälleen yhteydessä, kun sinulla herää kysyttävää.
You'll pay for their mistakes, always
Their support is lacking severely and emailing with their support workers is like chatting with robots, with no understanding for how the real world functions and how real the consequences of their mistakes are to everyday people.
I've had no issues as a landlord until this very week and it's been hell. They're unwilling to make up for their mistakes and I doubt the circus they're causing in my case is even legal.
My roommate moved out in February, they mistook the information as January. Perhaps because she wrote it in English. Our mistake was thinking they understood and signing what they sent us to confirm the info. Then they sent me an invoice (due date the 22nd- before pay day... WHY?) for double the amount I actually owe them.
They refuse to fix it, insist me and my roommate fix it amongst ourselves but are also (of course) having issues paying her back. The fact is, I'm lucky to get along with my now old roommate, what if she just decided to keep the money and never pay me back? It's insane to suggest it's out of their hands when no payments have been sent or recieved yet regarding this issue.
They're so unwilling to give good customer support in fact that they refuse to even push the deadline of the double invoice 3 days forward to payday and instead want me to pay another 6 bucks as a late fee, as it's literally impossible for me to pay it before I get my salary. They're assholes through and through.
Find another way to rent safely they don't care about you. I know they could just cancel that invoice and send a new one with a reasonable due date, they just literally couldn't care less. Like others have mentioned they also take ages to respond, there's no phone line to actually speak person to person and they won't have your back.
Edit:
Do not be fooled by their response, they never reached out to me again, it's genuinely a front to look like they care.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hi Naomi,
Thank you for sharing your feedback with us. I am genuinely sorry to hear about the frustration this situation has caused you and your former roommate. It is never our intention to make things more difficult for our users, and I understand that the timing of invoices and payments has a real impact on your daily life.
To clarify the situation, the issues arose because the signed termination agreement contained dates that didn't align with your actual move-out. While we aim to be as flexible as possible, our systems are bound by the documents signed by both parties. Additionally, the delay in processing the refund is currently due to missing payment information from your tenant.
Regarding your specific concerns:
The Invoice: We hear your frustration regarding the due date and the late fee. I will personally look into whether we can manually adjust the deadline or waive the fee given the circumstances.
The Refund: As soon as your former roommate provides her payment details in our system, the refund will be triggered automatically.
We have reached out to you again in our existing email thread to guide you through the next steps. Please reply there so we can keep all information in one place and resolve this as quickly as possible.
Best regards,
Qasa
Helppo asioida chatin kautta
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Kiitos palautteestasi ja todella hieno kuulla, että chatin kautta asiointi oli helppoa! Jatketaan samaan malliin ja olethan yhteydessä, jos herää kysyttävää.
Som leietaker har jeg ingenting…
Som leietaker har jeg ingenting positivt å si om Qasa. De gir absolutt ingen verdi, fordel eller trygghet. De styrker bare uteleier.
Qasa er den eneste fakturaen jeg manuelt må betale (og taste inn kid), og allikevel betaler en service avgift på nesten 500kr mnd for absolutt ingenting.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qasa
Hei Kenneth!
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det er leit å høre at du opplever det som om Qasa er mer til for utleier enn for leietaker. Målet vårt med tjenesten er å gjøre leiemarkedet tryggere og enklere for alle parter. For leietakere har vi mange funksjoner som gjør det lettere å finne bolig raskt og enkelt på plattformen vår.
Betalingsløsningen vår gjør det også mye tryggere å leie via Qasa enn å ordne det utenfor tjenesten. Etter hvert som det har blitt vanligere å annonsere boliger på nett, har risikoen for svindel økt betydelig. Leier man via Qasa, kan man alltid føle seg trygg på at både depositum og husleie er i trygge hender.
Når det gjelder mulighetene for å betale husleien, er vi i ferd med å implementere avtalegiro som betalingsalternativ. Det vil være på plass om kort tid, og deretter skal vi også innføre eFaktura, slik at det blir enda enklere å betale husleien via Qasa.
Takk igjen for at du løfter frem det som ikke fungerer optimalt akkurat nå – det hjelper oss å vite hva vi skal prioritere for å gjøre tjenesten enda bedre!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.