Een zo goed als nieuwe luchtbevochtiger, Qlima h824, gekregen en deze deed het de eerste paar dagen geweldig. Totdat er n rood lampje ging branden. Ik heb netjes formulier ingevuld voor reparat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De Qlima SRE 8040TC laserkachel aangeschaft om de woonkamer te verwarmen. Na de handleiding én Youtube filmpjes bekeken te hebben is de ingebruikname makkelijk. Na enkele minuten! was de kamer van 16... Toon meer
Ik vind ook dat hij erg ruikt naar petroleum terwijl ik de wlima kristal gebruik: ook maakt hij meer lawaai als gedach Ik heb het type laserkachel SRE 3531 TC-3 Wel gemakkelijk in gebruik nemen alle... Toon meer
Zojuist onze Qlima SRE8040 C petroleumkachel ontvangen. Makkelijk in gebruik te nemen en geeft meteen een heerlijke warmte af. Prima kachel dus en ben zeer tevreden. Reukloze brandstof Qlima Kristal g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht
Contactgegevens
Kanaalstraat 12C, 5347 KM, Oss, Nederland
- 0412-694 694
- sales@pvg.eu
- qlima.nl
3,5
Gemiddeld
934 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pech of gewoon een slechte kachel
Na een goede ervaring met mijn Kero Laserkachel wilde ik een tweede Laserkachel, zeker met deze energieprijzen. Mijn oog was gevallen op een Qlima SRE 3230 TC 2 bij de Praxis. Kachel heeft het 2 weken prima gedaan, na 2 weken kreeg ik een E02 foutcode en kachel deed niets meer. Kachel aangemeld bij Qlima en opgestuurd naar hun technische dienst, na een aantal dagen bericht gekregen dat de kachel niet meer te repareren was, ik vond dat vreemd maar ok kan gebeuren, ik kon mijn aankoopbedrag terug krijgen omdat Qlima geen nieuwe kachels meer op voorraad had. Ik wilde natuurlijk een nieuwe kachel en de Praxis heeft dit netjes voor mij geregeld en kon bij de Praxis een nieuwe ophalen. De nieuwe kachel heeft het uiteindelijk 3 weken volgehouden, en wat denk je, E02 foutmelding en kachel deed niets meer. Weer aangemeld bij Qlima, opgestuurd, en weer hetzelfde bericht terug gekregen, kachel was niet meer te repareren. Ik was natuurlijk erg benieuwd wat nu elke keer het probleem was, dit nagevraagd en volgens hun was de brandstofpomp kapot, ontsteking kapot en problemen met de leidingen. Omdat ze nu ook geen nieuwe kachels op voorraad hebben, heb ik voorgesteld als ze weer nieuwe kachels binnen krijgen om mij dan een nieuwe te sturen. Daarop kreeg ik het antwoord dat er geen nieuwe Laserkachels bij hun meer binnenkomen. Ik heb gevraagd of dat ze mijn kachel terug wilde sturen maar dat deden ze niet, omdat hij al was verwerkt bij hun technische dienst, ik gebruikte de Qlima kristal brandstof en heb hier voldoende ventilatie. Nu krijg ik mijn aankoopbedrag terug, maar omdat ik deze in de aanbieding destijds heb gekocht kan ik voor dit bedrag geen nieuwe kachel meer kopen. maar ik zou veel liever mijn kachel terug hebben gehad. Mijn Kero kacheltje brandt al een jaar probleemloos. Ik baal dat ik mijn Qlima kachel niet terug krijg, want mijn inziens is alles te repareren.
2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Beste Guus,
Wat een vervelende samenloop van omstandigheden. Het kan inderdaad voorkomen dat een kachel een defect bevat dat niet te repareren is, dat dit bij jou twee keer op rij gebeurd is, is wel heel onfortuinlijk.
Door de energiecrisis is er een enorme vraag geweest naar alternatieve verwarmbronnen zoals brandstofkachels. Hierdoor is op het moment bij ons geen voorraad en kan er geen vervanging gestuurd worden.
Onze excuses voor deze situatie.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
een straalkachel gekocht maarr na een…
een straalkachel gekocht maarr na een week zegt hij telkens olie bijvullen maar is vol de tank ook het filtertje is uitgekuist wat kan ik nog meeer doen
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Beste Dimitri,
Ik zou je graag verder willen helpen, maar helaas heb ik op basis van jouw review niet genoeg informatie. Mag ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice? Deze kun je bereiken via qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
We hebben bij karwei de Qlima besteld…
We hebben bij karwei de Qlima besteld en week later ontvangen en hij bevalt uitstekend mooet wel erkennen ik gebruik petroleum ipv Qlima brandstof want dat prijsverschil is erg groot ( p 20 ltr 40,20 en Q 20 ltr 84,50 )maar verder super kachel👍
20 oktober 2022
De oliekachel eind april gekocht en…
De oliekachel eind april gekocht en sinds drie weken in gebruik met Qlima kristal petroleum.
Bij in gebruikstelling enigszins een geur. Bij uitgaan en dat gaat na twee uur spontaan is de hele huiskamer vergeven van de petroleum geur die minstens een uur blijft hangen. De brander is onrustig ook na een kwartier. Als de kachel uitgaat ook met de uit knop maakt hij een vreselijke herrie. Die uit-knop zorgt er niet voor dat de kachel langzaam uitgaat maar oprukt. Ik heb het idee dat ik een maandag kachel heb. Als ik de brander weg haal zie ik roest bij de ontsteking. Zeg het maar wat is dit. Dit kan ook niet gezond zijn als je in de petroleumstank zit.
29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Beste,
Bedankt voor je review.
Over de roest; het kan zijn dat na meerdere seizoenen gebruik er wat kleine tekenen van roest op de kachel verschijnen, dit is normaal en komt doordat de brandstof een vloeistof is. Echter hoort dit niet te gebeuren na drie weken. Mag ik je vragen hierover contact op te nemen met onze klantenservice via qlima.nl/contact?
Over de geur: Ik zal in deze reactie een aantal mogelijke redenen geven voor geur, mocht je daarmee niet geholpen zijn dan wil je graag vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kun je doen via qlima.nl/contact.
Opstarten en uitschakelen
Omdat er tijdens het opstarten en uitschakelen van de kachel geen volledige ontbranding plaatsvindt zal je op deze momenten wat kunnen ruiken.
Een nieuw product
Bij een nieuw product kan de geur bij de eerste paar keer gebruik wat meer zijn door de nieuwigheid. Dit neemt na enkele keren stoken al snel af.
Ventilatie
Het is belangrijk om de ruimte die verwarmd wordt goed te ventileren zodat er voldoende frisse lucht in de ruimte is. Als dit niet het geval is kan het zijn dat de kachel zichzelf uit veiligheidsoverwegingen tijdelijk uitschakelt en wat later weer opstart. Hierdoor heb je vaker last van het de opstart en afsluit geur.
Formaat van de ruimte
Het is belangrijk dat de ruimte waarin de kachel staat aansluit op de capaciteit van de kachel. Is een ruimte bijvoorbeeld te klein, dan zal de kachel ook om veiligheidsredenen zichzelf (tijdelijk) uitschakelen, hierdoor kan ook meer geur ontstaan.
Het was best spannend.
Het was best spannend. Ongewoon om met vloeistof een reservoir te vullen. De gebruiksaanwijzing goed doorgelezen en in laten werken. Het was nog zo lekker warm in onze flat dat ik de kachel gisteren, de 19e oktober '22, voor het eerst heb laten branden. Dit ging heel goed. Als je de ON/OFF toets indrukt hoor je even een geheimzinnig gerommel en dan de ontsteking. Prachtig...heel spannend. De kachel brandde zo lekker dat ik hem na 10 minuutjes weer uit kon zetten, want alles was in no-time warm.
We hebben nauwelijks iets gemerkt van extra geur!
19 oktober 2022
Vorige week de R7227S tc2 aangeschaft
Vorige week de R7227S tc2 aangeschaft. Is niet te doen we kunnen hem niet binnenzetten door de constante petroleum geur. We hebben hem vandaag in tuinhuis even goed aantal uur aan laten staan om door te branden. Ook erg onregelmatige vlammen elke keer. Ons hele huis is vergeven vd petroleum lucht. We hebben contact opgenomen met Qlima en filmpje gestuurd, nu afwachten. Tot nu toe dus nog geen lekker warm huis.
We zijn benieuwd anders dure miskoop 😔
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Beste Jeanine,
Bedankt voor je review. We hebben het filmpje bekijken, het lijkt er helaas op dat er een defect in de branderkop van jouw kachel zit. Mijn collega van de klantenservice neemt contact met je op via de e-mail zodat we over kunnen gaan op reparatie.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
qlima kristal brandstof zonde van de investering
qlima kristal brandstof zonde van de investering, gloed nieuwe kachel gekocht, dus nog nooit gebruikt maar stink zo erg naar petrolium dat we m naar buiten gooien. de oude met petrolium uit de pomp mag weer naar binnen. wat een stank van de veel te dure qlima kristal
13 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Beste,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ontevreden bent over de geur die je ervaart bij een kachel van Qlima. Ik zal in deze reactie een aantal mogelijke redenen geven voor geur, mocht je daarmee niet geholpen zijn dan wil je graag vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kun je doen via qlima.nl/contact.
Opstarten en uitschakelen
Omdat er tijdens het opstarten en uitschakelen van de kachel geen volledige ontbranding plaatsvindt zal je op deze momenten wat kunnen ruiken.
Een nieuw product
Bij een nieuw product kan de geur bij de eerste paar keer gebruik wat meer zijn door de nieuwigheid. Dit neemt na enkele keren stoken al snel af.
Ventilatie
Het is belangrijk om de ruimte die verwarmd wordt goed te ventileren zodat er voldoende frisse lucht in de ruimte is. Als dit niet het geval is kan het zijn dat de kachel zichzelf uit veiligheidsoverwegingen tijdelijk uitschakelt en wat later weer opstart. Hierdoor heb je vaker last van het de opstart en afsluit geur.
Formaat van de ruimte
Het is belangrijk dat de ruimte waarin de kachel staat aansluit op de capaciteit van de kachel. Is een ruimte bijvoorbeeld te klein, dan zal de kachel ook om veiligheidsredenen zichzelf (tijdelijk) uitschakelen, hierdoor kan ook meer geur ontstaan.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Qlima lazerkachel gekocht bij bol
Qlima lazerkachel gekocht bij bol. Com. Ben tevreden!!
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Fijn om te horen! Geniet van de warmte!
Qlima gaskachel via bol.com
Via bol.com gaskachel v Qlima gekocht! Gezien de goede reviews durfden wij het online wel aan te schaffen gezien Qlima goede naam heeft! Wat een pech, na 10 keer gebruikt te hebben nu al stuk! Meteen qlima gebeld en de oplossing waar zij mee komen is opsturen (grote kachel) zij sturen dit dan naar externe reparateur en dan komt die weer naar ons met post! Je kunt wel begrijpen dat ik hier weinig vertrouwen in heb, zo een kwetsbaar product en dan naar allerlei adressen met post! Nog niets te zeggen over t lange traject hiervan! Ik denk dat wij in de lente t apparaat weer terug zullen krijgen! Hopelijk komt die dan heel aan! Had ons gewoon een nieuwe opgestuurd dan kunnen wij de oude retour zenden
5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qlima
Beste,
Wat vervelend om te horen dat de kachel die jij gekocht hebt niet goed blijkt te werken. Het klopt inderdaad dat wij je vragen de kachel naar ons op te sturen, de reparatie afhandeling duurt ongeveer een week (afhankelijk van de bezorgdienst). Je hoeft dus niet te wachten tot de lente voor het afgehandeld is.
Vriendelijke groeten,
Team QLima
Antwoord van Qlima
Hi Johannes,
Fijn om te horen dat je tevreden bent. Geniet van de warmte.
top product werkt goed en warmt de…
top product werkt goed en warmt de ruimte snel op
met een minimaal verbruik van qlima kristal brandstof
4 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
ik heb de kachel nog niet zo lang
ik heb de kachel nog niet zo lang, het verbruik en de duurzaamheid weet ik nog niet. de kachel verwarmt goed, na korte tijd verneem je al dat het warmer wordt. ik heb er niet aan gedacht, bij een stroomstoring, doet de kachel het dus niet. dan zou je een kachel moeten hebben, die niet aan het stroom hoeft.
4 oktober 2022
Prima op tijd geleverd
Prima op tijd geleverd. Duidelijke instructie wanneer product voor het eerst te gebruiken zou prima zijn. 1 A4 is voldoende.
1 oktober 2022
Fijne oliekachel
Klein maar fijn oliekacheltje,makkelijk in gebruik en geeft goed warmte.Ik ben er heel te vreden over.
3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Snel heerlijke warmte
Snel heerlijke warmte, makkelijk in gebruik, verbruikt weinig brandstof.
3 oktober 2022
Antwoord van Qlima
Beste,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het product. Geniet van de warmte in huis deze herfst en winter.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Is een goed apperaat.
Is een goed apperaat.
moet nog wel een kijken of dit zo blijft
net aangeschaft, draait goed en verwarmd zeer goed
2 oktober 2022
mijn Qlima petroleumkachel is top!!!!
mijn Qlima petroleumkachel is top!!!!
zuinig en geurloos gezellige warmte+geluidsarm.
beste koop van mijn leven als je nu kijkt naar de hoge energie prijzen....
30 september 2022
Antwoord van Qlima
Beste,
De beste koop van je leven, wat een mooi compliment. We zijn blij dat onze producten je kunnen helpen in deze gekke tijd. Geniet er van.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Kachel qlima 8040TC
Verwarmt snel. Gemakkelijk te bedienen. Bij opstart stinkt de kachel een beetje.liliml
2 oktober 2022
Antwoord van Qlima
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met je aankoop van een Qlima kachel. Geniet van de warmte.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Schitterende compacte laser kachel
Schitterende compacte laser kachel
Net ff aangesloten en getest
2 oktober 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.