quatt.io Reviews 

Vlotte reactie bij storing na installatie

Efficient, vriendelijk, informatief en geruststellend.

Efficiënte bestelproces en installatie. Communicatie met de Quatt desk voor 80 procent prima. Eenmaal ze moeten herinneren aan dat er nog een antwoord moest komen op een gestelde vraag. Monteurs wisten wat ze deden en goede uitleg na de installatie plus correcte antwoorden op de vragen.

De Quatt Chill tonnetjes functioneren bij hoge temperaturen goed, bij marginaal elektriciteitsverbruik. Komt bij de hittegolf niet uit boven de 50 watt voor de Chills en de warmtepomp tesamen.

Met de hittegolf hebben de beide Chills dus prima gefunctioneerd. Op de eerste etage is binnen korte tijd een temperatuur van 21 graden behaald in een kamer van 16 vierkante meter. De tweede, bovenste etage was 23 graden goed haalbaar tijdens de nachten met de Chill op laagste ventilator stand. Wit asfalt op het dak, achterzijde met ramen op het zuiden, zijmuur aan de westzijde en de voorzijde op het noorden, met ook ramen. De condensvorming in de Chill was op de eerste etage minder dan de helft van de condensvorming op de tweede. Op de eerste etage volstond eenmaal per 24 uur legen, op de tweede etage was tweemaal legen van de condenswaterbak nodig.

Op 9 juni is bij ons in de hoofdslaapkamer de Chill geplaatst en aangesloten op de radiator in de naastgelegen kamer. Dit alles is door 2 technici van Quatt netjes gedaan.

Tineke en Jan Assendelft

Installatie van Quatt All Electric verliep snel en vlekkeloos. Enkele dagen voor installatie werden twee pallets met alle materialen bezorgd. Op de dag van de installatie waren er al vroeg in de ochtend 4 medewerkers voor de installatie aanwezig. Alle onderdelen werden in rap tempo conform installatieplan op de gewenste plek aangebracht. Begin van de middag was het hele systeem geinstalleerd en klaar voor gebruik. Verpakkingsmateriaal en troep van installatie werd opgeruimd en de volgende dag opgehaald.

Hybrid duo
In februari advies gesprek gehad met Jimmy.alles goed verlopen.
1 juni installatie dag.
Die dag 2 monteurs aan de deur die (geen nederlands konden) dit niet ten nadele van de monteurs.
Maar ik had specifiek bij de aanvraag gevraagd om een Nederlands sprekende monteur omdat ik bijna geen Engels spreek.maar goed de monteurs stonden om 9.00 aan de deur.alles goed en netjes gemonteerd.alleen op het einde van de installatie ging het niet helemaal goed maar ze gaven niet op en uiteindelijk om 21.30 was het gereed.
Alles netjes gemaakt en al het afval meegenomen.
Bij deze complimenten voor deze 2 monteurs.
Nu afwachten tot het kouder wordt om de hybrid duo te testen.

Goede communicatie, afspraken worden nagekomen, vriendelijke monteur die een technische oplossing vond nadat bleek dat een paar onderdelen ontbraken.

Goede en duidelijke uitleg over wat je wel en niet moet doen. En een prettig gesrek.

Goede service, snelle installatie en denken mee als er iets anders kan of anders loopt

Ze hebben het netjes gedaan en ze waren erg aardig

Snelle levering, deskundige installatie en ophalen restmaterialen. Prima geregeld!

Duidelijke info, totaal niet opdringerig. Goed meegedacht met de plaats voor de installatie. Goed gevoel aan overgehouden en offerte gelijk geaccepteerd.

De 2 mannen kwamen op tijd, werkten snel en precies.
Alles werd keurig opgeruimd en de werking van het systeem werd uitgelegd in gebroken Engels, maar op de app werd alles ons duidelijk.

Een andere CV-ketel geplaatst dus de CIC moest worden aangepast. Was met 1 mailtje binnen een dag geregeld, met advies om ook aanpassingen in de app te doen.

Er is adequaat gereageerd op een technisch probleem. Prima klantenservice.

De controle en zorg ,en snelle afhandeling van een probleem.
En de uitleg vanhet ongemak,en weer de extra controle.

Ik weet niet zo goed wat ik van dit bedrijf moet vinden . Offerte goed gekeurd was iemand langs gekomen foto’s gemaakt … vervolgens weken niks horen zelf maar weer eens gebeld. De gene die bij ons thuis al het advies uitbracht en de foto’s heeft gemaakt werkt er blijkbaar niet meer …. Vervolgens eindelijk contact eergisteren alles zelf ingestuurd …. Vandaag maar eens bellen hoe en wat en of de foto’s goed zijn, werkt de gene waar ik de foto’s naar toe zou sturen die het overgenomen heeft werkt er ook niet meer … ( bij mij gaan persoonlijk na zo een introductie al de alarm bellen af ) ***** ik heb nogmaals zelf contact opgenomen via telefoon en e-mail. ondertussen is de offerte 7.5 week geleden geaccepteerd. Nog steeds geen enkel mailtje of belletje vanuit jullie kant. Ik snap dat het druk is en zeg en vraag ook niet dat de warmtepompen morgen op mijn dak staan. Elke keer als ik zelf bel krijg ik iemand aan de lijn die eigenlijk niks kan en nogmaals een ticket aanmaakt. Het is toch niet zo moeilijk om even iemand een e-mail te schrijven of een telefoontje te plegen dat er aan gewerkt gaat worden. Het gebeurt gewoon niet .

Snelle plaatsing door zeer vriendelijk en kundige installateurs.

Snel en goed uitgelegd