quatt.io Reviews 

Het plaatsen is wel goed gegaan, alleen kunnen de mannen die wij hadden geen Nederlands, dat maakt het wel lastig ,ik zou zelf wel 1 van de monteurs dat deze de Nederlandse beheerst, voor de rest netjes gewerkt

Wat goed begon met hybride warmtepomp loopt uit op deceptie. Inmiddels al weken aan het wachten op een fatsoenlijk antwoord voor de uitbreiding naar all elektric en de kosten van installatie werk. Deze worden klakkeloos verhoogd van €750 naar €2000. Zonder enige duiding waar dit bedrag in zit en hoe het is opgebouwd. Ook de kosten voor de batterij blijven vaag.

Daarnaast al maanden aan het wachten op het aanvullende subsidie bedrag uit de "subsidie garantie".

Er lijkt bij dit bedrijf een hoge druk op tekenen van de offerte te liggen. "Eerst tekenen dan praten we verder".

Daarnaast ook een chill besteld, de levering is keer op keer uitgesteld én terugkoppeling op wat er nodig is voor de installatie blijft ook onduidelijk. De juiste "accountmanager" aan de lijn krijgen lijkt ook lastig, voor elk product is een ander aanspreek punt.

Helaas na de hybride gebonden aan het platform, zou adviseren dit goed in overweging te nemen voor aanschaf.

Erika, ik heb nog niets gehoord over de Quatt chill en waarom daarmee iets is. Ook heb ik geen enkele reactie op de nog te ontvangen subsidie garantie gekregen. De reactie is in lijn met alles wat nu gaande is, een verwijzing dat het ergens anders ligt. Maar uiteindelijk krijg ik weken niets te horen zonder er zelf achteraan te gaan.

Inmiddels is de Quatt chill geïnstalleerd. Alles is soepel verlopen. Helaas blijft de financiële afronding van de subsidie garantie bijzonder moeizaam. Er lijkt constant binnen het bedrijf heen en weer gewezen te worden in plaats van dat dit gewoon geregeld wordt. Lijkt wel alsof hier niemand werkt die verantwoordelijkheid durft te nemen en knopen kan doorhakken.

Ik zou me in het vervolg nogmaals achter de oren krabben alvorens me aan dit bedrijf te binden.

Snel levering en netje afwerken

Quatt gevraagd om advies voor total electric. Goede info gekregen, geen opdringerig gesprek. Open advies

Begin januari 2025 de hybride warmtepomp van Quatt aangeschaft met hierbij de pre-order van twee Quatt Chills. De communicatie in het installeren van hybride warmtepomp ging niet geheel vlekkeloos en we moesten er zelf achteraan, maar uiteindelijk is dit goed gelukt. De warmtepomp functioneert heel goed en zijn er erg blij, maar inmiddels is het zomer 2026 en hebben we nog steeds geen installatie datum gekregen van de Quatt Chills. Ook hebben we hier helemaal geen communicatie over teruggekregen. Bij het melden van de support wordt dit beantwoordt met dat alle klanten momenteel een installatieplanning krijgen, echter veranderd dit nooit...

Update 07-07-2026:
Op 29 juni opnieuw contact opgenomen met de support van Quatt. Echter nog steeds geen reactie gekregen.

Goede communicatie, monteurs vriendelijk, betrouwbaar, werkten ondanks de stortregens schoon (!), maar ze werkten te lang ( arbeidsmigranten).
De klus was zo wel in een dag geklaard!

De eerste hybrid vlot geplaatst, loopt als een zonnetje, dus het vertrouwen om te upgraden naar Duo en All Electric was er. Dat proces anderhalf jaar geleden gestart. Tien(!) maanden geleden 6000+ euro overgemaakt. De installatie ‘binnen 6 tot 8 weken’ (met de belofte het in 2025 te doen) is de 6 tot 8 maanden al voorbij, en waarom? Zeg het maar. Geen informatie, geen uitleg, geen tijdlijn, alleen een automatisch mailtje ‘sorry voor het wachten.’
Ik heb gemaild, ‘dat zetten ze door’ en vervolgens gebeurt er niks. Vertegenwoordiger neemt niet op en belt niet terug, via de mail ‘zet hij het door’ en vervolgens gebeurt er niks. Succesmanager aan de telefoon, -jawel- ‘die zet het door.’ Klantenservice? Kan niks behalve ‘het doorzetten’, waarna stilte. Weken later maar weer gebeld, drie keer raden: ‘we zetten het door, maar nu echt hoor!’, en ook deze week weer ‘we zetten het door.’
Informatie, redenen of een perspectief is er niet en vertrouwen of geduld wordt niet beloond dus dan maar een triest laatste redmiddel: online klagen.
Deze klacht wordt ook vast doorgezet…

Zeer duidelijke communicatie over de planning en de voorbereiding. Het plaatsen ging zeer vlotjes en netjes, top !

Stonden mij goed te woord wat ze gingen doen en wat er van mij verwacht werd.
Enige min pint is het elektra buiswerk aan de buiten gevel dat niet goed vast is gezet. De rest is vlekkeloos verlopen en goed afgehandeld.

Contract (email) krijgen met Quatt verloopt moeizaam, duurt soms gewoon heel erg lang. Product is verder prima.

Goede communicatie. Snelle levering en installatie. Vriendelijke en deskundige monteurs. Scherpe prijs.

Deskundig geinstalleerd en de leidingen mooi afgewerkt. Oude pijpen van het dak verwijderd.

Het verkooptraject was snel en fijn. Via videobellen kun je alles laten zien en ik kreeg snel een offerte. De installatie was in één dag gebeurt met super vriendelijk personeel. Ze werkten echt netjes en hielden ons de hele dag op de hoogte van de voortgang. Echter, 1 dag na de installatie begon er van alles te lekken als de heatcharger draait. Niet een beetje maar een emmer per keer. Ben inmiddels een week aan het bellen en mailen met Quatt maar heb nog steeds niemand gezien en ook geen idee wanneer er nu iemand komt om dit te verhelpen.

Kortom, tot aan de installatie gaat alles prima. Maar sla wel veel kruisjes om te hopen dat je niet iets aan je installatie krijgt. Want dan is er niemand thuis bij Quatt.

Keurige installatie van een all electric warmtepomp en thuisbatterij.
Vakkundig personeel!

Keurig op tijd volgens afspraak. Netjes en goed gewerkt. Een punt van aandacht: meldt vooraf dat er buitenlandse vaklieden komen en wat de voertaal is.

Vriendelijke monteurs die het klusje zo geklaard hadden. Het is natuurlijk nog afwachten tot de winter komt om een oordeel over de installatie te heben. De installatie ziet er netjes uit. En het werkt tot nu toe prima. Quatt All Electric met 1 buitenunit en XL Heat Battery.
De afwerking kan nog ietsje beter. Stof en puin nog overal (een beetje stofzuigen mag ?)
Gat door de muur niet afgedicht, dus een open gat naar de spouw. Afval scheiden gebeurd matig.
Klinkt misschien wat negatief maar getuige de 5 sterren ben ik uitermate tevreden !
Communicatie met Quatt verloopt traag, maar de monteurs zijn top.

Alles gaat mis, nog steeds niet klaar.
Materialen niet compleet of verkeerd geleverd
Het door de "expert" bedachte plan klopte niet
nu 2 keer monteurs gehad maar weet geen 3e datum.
Het ergste is de communicatie: die is er NIET. Je kunt mailen wat je wilt, maar antwoord krijg je niet.
Ik vraag me serieus af waar het mailadres begint met success
Net weer in een mail om antwoorden gevraagd, ben benieuwd of ze nu wel het fatsoen hebben om te reageren.
LET WEL: Het montageteam was het enige positieve. Deze jongens baalden ook dat ze het niet af konden maken. Daar was niets mis mee!!

10-7-26 hij is er! En snel en effectief geïnstalleerd. Eerste gevoel is goed. Lars heeft to werk geleverd. 15-6-26 Weer een week verder, en weer geen concrete datum voor plaating. Teun geeft aan dat mijn dossier de juiste status heeft, maar verder weer aan het lijntje gehouden.
8-6-26 Wies reageert weer niet. Net gebeld. Dame probeert me weer het bos in te sturen met 31 juli. Terwijl Wies mei of UITERLIJK juni aangaf voor plaatsing.
3-2-26: Wacht al sinds 15 januari op een antwoord op een simpele vraag. Zie case 59898 4-2-26: gisteren al gereageerd, denk duur jullie over het hoofd gezien, maar er lopen twee zaken. Waren gisteren twee sterren, nu nog maar eentje omdat ik weer het bos ben ingestuurd. Het betreft een simpele vraag inzake montage chill, die al een jaar op zich laat wachten. 9-2-26 heb maat weer eens met Teun de sales representative gemaild. En online aangemeld voor een telefonisch consult. Hopelijk is er een opvolging.. Teun 15-2 nog een reminder gestuurd. Ook vorige week een adviesgesprek aangevraagd met een ander mailadres, geen reactie. Denk dat ze geen zin in mij hebben. Maar aanhouder wint!
23-02-26 ik begin tractie te krijgen...