Monteurs zijn vakkundig maar spreken alleen Engels.... Administratie stuurde na betalen van de rekening pas na 4 weken een factuur...nadat wij via de mail hier om gevraagd hadden. Geplaatste warmte... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Plaatsing Chill op zolder is correct uitgevoerd. Monteur (extern bedrijf) gaf goede adviezen over de CV. Model vertoont wel wat kinderziekten: lekbak is lastig zonder morsen te legen in een emmer en b... Toon meer
De producten zijn fantastisch. Quatt Hybrid draait als een zonnetje en nu ook de chills erbij. Communicatie op weg naar installatie gaat wel wat stroef, wellicht omdat quatt hard groeit. Chill install... Toon meer
Contact met Quatt verliep goed en de levering van de spullen ook. Zelf de nodige zaken thuis gedaan of laten doen. De monteurs waren vriendelijk en werkten hard door. Minpuntje: de communicatie was mo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij willen de transitie naar een gasloze toekomst versnellen. 13% van de Nederlandse CO2-emissies komen van het verwarmen van de gebouwde omgeving met aardgas. Dat is ongeveer net zoveel als alle personen- en vrachtauto’s samen. Bij Quatt zijn we ervan overtuigd dat warmtepompen een bepalende rol gaan spelen in de toekomst van gebouwverwarming. In de nieuwbouw worden ieder jaar al grote aantallen all-electric warmtepompen geïnstalleerd, maar in de bestaande bouw beweegt de markt echter te traag. Voor de bestaande bouw is op de korte termijn de hybride warmtepomp het meest geschikt om snel en goedkoop veel gas te besparen. Afgelopen jaren werden er echter slechts enkele tienduizenden van geïnstalleerd. Met miljoenen woningen die van het gas af moeten, moet dit tempo radicaal omhoog om de klimaatdoelen te halen. Daarom ontwikkelen, verkopen en installeren wij een hybride warmtepomp die slimmer, mooi en goedkoper is: de Quatt Hybrid.
Contactgegevens
Koningin Wilhelminaplein 29, 1062HJ, Amsterdam, Nederland
- info@quatt.io
- quatt.io
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van quatt.io
Beste René,
Bedankt voor het achterlaten van je feedback, en goed te lezen dat je het product zelf als prima ervaart.
Het is echter jammer te horen dat de communicatie richting jou te wensen overliet. Dat is uiteraard niet de bedoeling en daarvoor bieden we je onze excuses aan.
Je feedback nemen we ter harte en meenemen in de verdere verbetering van onze service en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Inmiddels al meer dan twee maanden aan…
Inmiddels al meer dan twee maanden aan het wachten op de beloofde aanvulling van de subsidie na aanschaf van twee warmtepompen. Het is WEER van het kastje naar de muur. Bah
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste René,
Bedankt voor het achterlaten van je feedback. Wat vervelend om te vernemen dat je al enige tijd wacht op bericht over subsidiegarantue. dat is absoluut niet de ervaring die wij voor je in gedachten hebben en wij begrijpen dat dit frustrerend is.
Enige tijd geleden hebben we je om aanvullende gegevens gevraagd en die hebben we inmiddels in goede orde ontvangen.
Mijn collega's zijn achter de schermen druk bezig met de beoordeling van de subsidiegaranties. Dit is echter volledig handmatig werk. We moeten de officiële beschikking en het exacte subsidieverschil per situatie handmatig berekenen, wat helaas erg veel tijd in beslag neemt. Dit is dan ook de voornaamste reden dat de afhandeling langer duurt.
Na het doornemen van alle correspondentie zie ik dat de subsidiegarantie inmiddels is uitbetaald en door je ontvangen is.
Dat het zo lang heeft geduurd betreuren we oprecht. Daarvoor willen we je nogmaals onze welgemeende excuses aanbieden. Je feedback nemen we uiteraard mee in de verdere verbetering van onze service en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Duidelijk advies
Duidelijk advies, gedurende de aanloop voor de plaatsing veel duidelijke informatie en ruimte voor advies en vragen. Enkele dagen voor de plaatsing werden alle spullen gebracht door Vos logistics.
Op de dag van de installatie 3 kundige installateurs op bezoek gehad en in een uur of 6 is de hele installatie geplaatst . Korte uitleg gehad van de Quatt app, duidelijk en makkelijk.
20 juni 2026
Goede
Goede, duidelijke communicatie over het product en hoe het geïnstalleerd gaat worden.
Wel spreken de monteurs niet allemaal Nederlands. Hiermee rekening houden met de oudere generatie, als zij besluiten een warmtepomp aan te schaffen. Verder prima monteurs.
17 juni 2026
Probleem uitkering subsidiebedrag opgelost
Er was een probleem met het uitkeren van een aanvullend subsidiebedrag, hiervoor heb ik een negatief review geschreven.
Gelukkig hebben ze dat goed opgepakt en inmiddels heb ik het bedrag mogen ontvangen.
Verder ben ik erg tevreden over Quatt en hun warmtepompen en service, zelfs op 1e Pinksterdag
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Korte tijd tussen beslissen en aanleg
Korte tijd tussen beslissen en aanleg, tot onze verrassing waren we zo aan de beurt
20 juni 2026
Alles snel en netjes geregeld bij…
Alles snel en netjes geregeld bij aanschaf.
Bij de montage eveneens alles goed en netjes na wens geplaatst en bij opleveren netjes opgeruimd en alles uitgeleg en als laatste vriendelijke monteurs die voor je de tijd nemen
22 juni 2026
Dik tevreden!
Op een kleine miscommunicatie tijdens de inventarisatieperiode na, is alles vlot en soepel verlopen en ook de installatie ging erg snel en alles is professioneel uitgevoerd. Alle afval is netjes meegenomen. Buitenunit maakt veel minder geluid als ik verwacht had. Is bijna te verwaarlozen. Eigenlijk gewoon dik tevreden.
22 juni 2026
Zeer prettig gesprek en duidelijke…
Zeer prettig gesprek en duidelijke uitleg en afspraken
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
De producten zijn fantastisch
De producten zijn fantastisch. Quatt Hybrid draait als een zonnetje en nu ook de chills erbij. Communicatie op weg naar installatie gaat wel wat stroef, wellicht omdat quatt hard groeit. Chill installateur was echt top! Echte vakman
21 juni 2026
Fijne Quatt en nog fijnere Chill.
Na 2 jaar speei ik al quit in de energiekosten. Fijn apparaat met nu een geweldige Chill.De Chill werkt beter dan alle mobile airco's die tot nu toe uitgeprobeerd zijn.Is stil en eenvoudig via app te bedienen. Prettig contact met de contactmensen van Quatt!!
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Chill (airco) geplaatst
Plaatsing Chill op zolder is correct uitgevoerd. Monteur (extern bedrijf) gaf goede adviezen over de CV. Model vertoont wel wat kinderziekten: lekbak is lastig zonder morsen te legen in een emmer en bij uitnemen van die bak drupt er nog steeds veel water uit (waarom geen lekstop?) Ook werd aangegeven dat de laagste stand voorlopig niet gebruikt mag worden, waardoor het apparaat bepaald niet geruisloos is. Werking verder prima.
21 juni 2026
Het adviesgesprek beschouw ik als een…
Het adviesgesprek beschouw ik als een eerste oriëntatie en dat was goed.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn ervaring wat betreft de communicatie met de Chill
De informatie vooraf en de begleidende mails waren duidelijk. Stapsgewijs werd je naar de datum van de installatie geleid. Door middel van rubrieken als „handleiding voor de Chill“ en „veel voorkomende vragen „ kon je je goed voorbereiden.
20 juni 2026
Goede uitleg over waar ik vragen over…
Goede uitleg over waar ik vragen over had.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Het plaatsen is prima gegaan.
Het plaatsen is wel goed gegaan, alleen kunnen de mannen die wij hadden geen Nederlands, dat maakt het wel lastig ,ik zou zelf wel 1 van de monteurs dat deze de Nederlandse beheerst, voor de rest netjes gewerkt
19 juni 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Berna,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen, ook het verbeterpunt nemen we ter harte.
Voor een volgende service- of installatieafspraak kun je gerust aangeven dat je graag een Nederlandssprekende monteur wenst. Mijn collega's kunnen dit als notitie vermelden, zodat we daar zo goed mogelijk rekening mee kunnen houden.
Je feedback nemen we uiteraard mee in de verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Goede communicatie.
17 juni 2026
Wat goed begon met hybride warmtepomp…
Wat goed begon met hybride warmtepomp loopt uit op deceptie. Inmiddels al weken aan het wachten op een fatsoenlijk antwoord voor de uitbreiding naar all elektric en de kosten van installatie werk. Deze worden klakkeloos verhoogd van €750 naar €2000. Zonder enige duiding waar dit bedrag in zit en hoe het is opgebouwd. Ook de kosten voor de batterij blijven vaag.
Daarnaast al maanden aan het wachten op het aanvullende subsidie bedrag uit de "subsidie garantie".
Er lijkt bij dit bedrijf een hoge druk op tekenen van de offerte te liggen. "Eerst tekenen dan praten we verder".
Daarnaast ook een chill besteld, de levering is keer op keer uitgesteld én terugkoppeling op wat er nodig is voor de installatie blijft ook onduidelijk. De juiste "accountmanager" aan de lijn krijgen lijkt ook lastig, voor elk product is een ander aanspreek punt.
Helaas na de hybride gebonden aan het platform, zou adviseren dit goed in overweging te nemen voor aanschaf.
Erika, ik heb nog niets gehoord over de Quatt chill en waarom daarmee iets is. Ook heb ik geen enkele reactie op de nog te ontvangen subsidie garantie gekregen. De reactie is in lijn met alles wat nu gaande is, een verwijzing dat het ergens anders ligt. Maar uiteindelijk krijg ik weken niets te horen zonder er zelf achteraan te gaan.
Inmiddels is de Quatt chill geïnstalleerd. Alles is soepel verlopen. Helaas blijft de financiële afronding van de subsidie garantie bijzonder moeizaam. Er lijkt constant binnen het bedrijf heen en weer gewezen te worden in plaats van dat dit gewoon geregeld wordt. Lijkt wel alsof hier niemand werkt die verantwoordelijkheid durft te nemen en knopen kan doorhakken.
Ik zou me in het vervolg nogmaals achter de oren krabben alvorens me aan dit bedrijf te binden.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Jorn,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We lezen je review serieus en begrijpen dat je op meerdere punten een teleurstellende ervaring hebt gehad. Dat spijt ons oprecht en het is zeker niet de ervaring die we je hadden willen geven.
Enige tijd geleden hebben we je om aanvullende gegevens gevraagd en die hebben we inmiddels in goede orde ontvangen.
We hebben de situatie zorgvuldig nagekeken en ik zie dat je inmiddels per e-mail bent benaderd door een van mijn collega's voor de verdere afhandeling. We hopen dat dit je meer duidelijkheid geeft over de volgende stappen en dat we de openstaande punten samen tot een goed einde kunnen brengen.
Je feedback nemen we uiteraard serieus mee in de verdere verbetering van onze service en dienstverlening. Nogmaals onze welgemeende excuses dat je deze ervaring hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.