Goed product, werkt goed netjes geinstalleerd Kwamen niet opdagen vlgs afspraak 2e keer wel. Belden ook niet af pas na mijn reactie hierover. Ook geen nl sprekend persoon tijdens installatie wordt w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Quatt verschaft de klant duidelijke informatie. Er was iets misgegaan met de afspraak voor de installatie van mijn Chills, maar dat is gelukkig snel verholpen. Tijdens de afspraak zijn meteen preven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering door Vos logistics 2 dagen vtv was uitstekend. Dag van de plaatsing waren de monteurs een kwartier later. Dat was prima. Plaatsing verliep uiteindelijk snel en na een kleine 3 uur waren ze k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het plaatsen ging prima de monteurs waren vriendelijk en dachten oplossings gericht. Voor het plaatsen verliep de communicatie wat stroef en via meerdere kanalen Dit kan veel beter. Als je meerdere p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij willen de transitie naar een gasloze toekomst versnellen. 13% van de Nederlandse CO2-emissies komen van het verwarmen van de gebouwde omgeving met aardgas. Dat is ongeveer net zoveel als alle personen- en vrachtauto’s samen. Bij Quatt zijn we ervan overtuigd dat warmtepompen een bepalende rol gaan spelen in de toekomst van gebouwverwarming. In de nieuwbouw worden ieder jaar al grote aantallen all-electric warmtepompen geïnstalleerd, maar in de bestaande bouw beweegt de markt echter te traag. Voor de bestaande bouw is op de korte termijn de hybride warmtepomp het meest geschikt om snel en goedkoop veel gas te besparen. Afgelopen jaren werden er echter slechts enkele tienduizenden van geïnstalleerd. Met miljoenen woningen die van het gas af moeten, moet dit tempo radicaal omhoog om de klimaatdoelen te halen. Daarom ontwikkelen, verkopen en installeren wij een hybride warmtepomp die slimmer, mooi en goedkoper is: de Quatt Hybrid.
Contactgegevens
Koningin Wilhelminaplein 29, 1062HJ, Amsterdam, Nederland
- info@quatt.io
- quatt.io
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echte Specialist.
Specialist was keurig op tijd. Goed gesprek met uitleg tot in de details.
Meedenken over de technische uitvoering. Ook kijkend naar het esthetische.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Bas,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen.
Wat fijn om te lezen dat je een prettig en persoonlijk gesprek hebt gehad, waarin goed werd meegedacht over de mogelijkheden voor jouw situatie.
We wensen je alvast heel veel plezier met de volgende stappen richting jouw Quatt!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Antwoord van quatt.io
Beste Piet,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat onze monteur netjes te werk is gegaan en je goed heeft meegenomen in de uitleg.
Heel veel plezier met je Quatt!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Fijne ervaring met de plaatsing van mijn all electric warmtepomp
Mijn all electric installatie is door Quatt in één dag uitgevoerd. Er is netjes gewerkt met een team van ervaren mensen. Ook klein meerwerk werd voor me gedaan. Ondanks dat ik een mantelbuis had laten aanleggen was het een flinke klus om de buitenunits aan te sluiten, en moest een deel van de bestrating open. Maar dat is daarna weer netjes gerepareerd. Prima werk!
22 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Joris,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te lezen dat de installatie van je all-electric warmtepomp in één dag is afgerond. Ook het meedenken over het kleine meerwerk lezen we graag terug.
We wensen je heel veel comfortabele en gasvrije jaren met je nieuwe systeem!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Nicola, top adviseur!
Nicola, was erg vriendelijk en doortastend in zijn onderzoek van de woning bekeek alle verschillende mogelijkheden gedetailleerd. Ook dacht hij constructief mee met verschillendemogelijkheden.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Eric,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten.
Het doet ons goed te lezen dat Nicola grondig met je heeft meegedacht en de mogelijkheden voor jouw woning helder in kaart heeft gebracht.
We hopen je te verwelkomen als Quatt-gebruiker!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Een paar maanden na installatie vonden…
Een paar maanden na installatie vonden we het geluid storend worden. Helpdesk vroeg om filmpjes. Die werden geanalyseerd en vervolgens werd aangegeven dat er een nieuwe set van onderdelen beschikbaar was die hier mogelijk een verbetering konden opleveren en of we dat zouden willen. Een paar dagen later geinstalleerd en sindsdien weer echt fantastisch draaien. Wat wil je nog meer aan service? Datagedreven onderzoek, match op potentiele nieuwe hardware zonder valse verwachtingen, installatie personeel kundig, op tijd en netjes werkend en nog opgelost ook. Van harte aanbevolen!
19 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Maarten,
Bedankt voor het achterlaten van deze uitgebreide review.
Wat fijn om te lezen dat we samen met jou naar een oplossing hebben gezocht toen het geluid je opviel, en dat de aangepaste onderdelen het gewenste resultaat hebben opgeleverd. Ook je waardering voor de aanpak van onze helpdesk en het installatieteam lezen we met veel plezier terug.
We wensen je nog heel veel warme (en stille) jaren met je Quatt!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Het gesprek met Joren was zeer…
Het gesprek met Joren was zeer positief. Alle tijd voor een duidelijk advies.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Kees,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat het gesprek met Joren zo positief is verlopen en dat er ruim de tijd was om je goed en duidelijk te adviseren. Zo'n gesprek is precies bedoeld om je met een goed gevoel op weg te helpen.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Ja. Eigenlijk alles goed tot nu toe.
Vanaf de aanvraag voor een offerte via Eigen Huis, is eigenlijk alles daarna vlekkeloos gegaan. Inleidend gesprek/voorlichting snel en prima. Afspraak voor montage/levering ook nog eens snel en prima tenslotte de subsidieaanvraag. Binnen 3 weken onze subsidie gestort. PS: Het is nu zomer, dus de installatie heeft nog niet echt gewerkt. Dat komt dus later.
29 juli 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Mario,
Bedankt voor het achterlaten van je feedback. Wat fijn om te lezen dat het traject soepel is verlopen.
We snappen dat de zomer nu nog even wachten betekent voordat je écht voelt wat je nieuwe systeem doet. Heel veel plezier met je Quatt!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Goede support bij noodzakelijke vervanging van een onderdeel.
Het front van de buitenunit van onze Quatt warmtepomp was in relatief korte tijd erg verweerd geraakt. Na opsturen van een foto werd prompt besloten dat vervangen nodig was. Mij werd netjes de keuze gegeven of een monteur het moest doen of dat het eigen inzet zou worden, beide opties kosteloos. Vervolgens werd snel geleverd met instructies voor plaatsing waarna ik het zelf gemakkelijk kon uitvoeren. Perfecte service.
19 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste dhr/mevrouw Bakker,
Dank je wel voor het delen van deze review.
Fijn om te lezen dat het front van je buitenunit snel en zorgvuldig is beoordeeld en dat de vervanging daarna vlot en met duidelijke instructies is geregeld. Wij vinden deze combinatie van snelle service en heldere communicatie belangrijk, ook wanneer er onverwacht iets vervangen moet worden.
Nogmaals dank voor je review, en heel veel plezier gewenst met je Quatt warmtepomp!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Ik ben op dit moment zeer ontevreden…
Ik ben op dit moment zeer ontevreden over mijn ervaring met Quatt. De warmtepomp is besteld en de €5.000 die via het Nationaal Warmtefonds gefinancierd werd, is inmiddels aan Quatt betaald. Toch verloopt vrijwel alles rondom de installatie bijzonder chaotisch.
Er zijn meerdere problemen geweest met de communicatie en betalingsafspraken. Zo werd de warmtepomp al geleverd terwijl mijn financiering nog niet rond was. Vervolgens ontving ik meerdere betalingsherinneringen, terwijl Quatt op de hoogte was van de situatie. Nadat de €5.000 via het Warmtefonds was betaald, werd ineens aangegeven dat ik het volledige resterende bedrag vóór installatie zou moeten voldoen. Deze voorwaarde was vooraf niet met mij gecommuniceerd.
Ook de communicatie laat veel te wensen over. Op e-mails wordt nauwelijks gereageerd en nadat mij door een medewerker was toegezegd dat mijn dossier zou worden onderzocht en ik binnen één werkdag duidelijkheid zou krijgen, heb ik uiteindelijk twee weken niets gehoord en zelf telefonisch contact moeten opnemen.
Daarnaast was er een installatiedatum afgesproken, maar ook die is inmiddels verschoven. Hierdoor dreigt de installatie uiteindelijk pas ruim een maand later plaats te vinden. Ondertussen staan de grote verpakkingen en de warmtepomp al die tijd in mijn garage.
Dan komt tot overmaat van ramp er ook nog bij dat de installatiedatum op 21 augustus zou plaatsvinden. Op 18 augustus bel IK zelf naar Quatt omdat ik dus 2 weken niets gehoord had. In dat gesprek krijg ik dus ook te horen dat de installatiedatum verplaatst is. En die melden ze me dus 3 dagen vooraf. En dat terwijl notabene ook nog eens degene was die contact opnam, niet eens zij.
De klant rekenen ze 250 euro vergoeding voor een annulering binnen 1-6 dagen voor installatie en 750 euro op de dag zelf. Helemaal terecht, maar dan vind ik een compensatie mijn kant op wel het minste dat ik verwachten kan. Maar ook nu.....geen enkele reactie.
Mijn kritiek gaat daarom niet over de werking van de warmtepomp – die moet immers nog geïnstalleerd worden – maar over de organisatie, communicatie en het nakomen van gemaakte afspraken. Voor mij is dit tot nu toe een zeer teleurstellende klantbeleving. Op basis van mijn huidige ervaring zou ik Quatt op dit moment niet aanraden.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste dhr/mevrouw,
Dank je wel voor het achterlaten van je review.
Ik heb je verhaal met aandacht gelezen, en het is duidelijk dat dit traject tot nu toe niet de communicatie heeft geboden die je van ons mag verwachten. Ik begrijp heel goed dat dit voor de nodige frustratie zorgt.
We willen deze situatie dan ook heel graag zorgvuldig laten uitzoeken. We hebben je hierover per e-mail om aanvullende informatie gevraagd. Zodra we deze hebben ontvangen, bekijk ik de situatie intern nauwkeurig en zorg ik dat er, waar nodig, een passende vervolgstap wordt genomen om dit alsnog goed voor je op te lossen.
Ik hoor dan ook graag van je.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Antwoord van quatt.io
Beste Coos,
Dank je wel voor het achterlaten van deze review.
Fijn om te lezen dat de installatie van je All-Electric netjes en schoon is uitgevoerd en dat alles nu naar behoren werkt.
Nogmaals dank voor het delen van je ervaring, en heel veel plezier gewenst met je All-Electric!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Ging als een geoliede machine!
19 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Peter,
Dank je wel voor het achterlaten van je review.
Fijn om te lezen dat alles zo soepel en efficiënt is verlopen, precies zoals je van een goed op elkaar ingespeeld team mag verwachten. Dat is de ervaring die we bij elke installatie voor ogen hebben.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en willen je graag veel plezier wensen met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Antwoord van quatt.io
Beste heer/mevrouw Debondt,
Dank je wel voor het achterlaten van deze review. Fijn om te lezen dat een telefoontje voldoende was om je vraagstuk snel en goed op te lossen.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en wensen je graag nog heel veel plezier met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Snel contact via mail
Snel contact via mail. Snelle vraag om
Meer feedback en uiteindelijk snel en goed gerepareerd.
19 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste heer Overhaart,
Wat leuk om deze review van u te lezen, hartelijk dank hiervoor.
Het is fijn om te lezen dat het contact per mail snel verliep en dat er goed werd doorgevraagd om tot een passende oplossing te komen, waarna het probleem uiteindelijk snel en netjes is verholpen.
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Heel veel plezier met je Quatt!
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Prima ervaring met warmtepomp en service
Prima ervaring met de klant-contacten en een zeer goede kwaliteit van de warmtepomp
19 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Ruud,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten, dank je wel daarvoor.
Het doet ons goed te lezen dat je zowel het klantcontact als de kwaliteit van je warmtepomp als bijzonder positief hebt ervaren.
We waarderen het enorm dat je dit met ons en met andere lezers deelt en wensen je graag nog veel plezier met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Bekwame loodgieters
Bekwame loodgieters, kwamen uit Slowakije, spraken prima Engels.
Alle stappen waren duidelijk.
Quatt is aan te raden.
19 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Jan,
Dank je wel voor het achterlaten van je review.
Fijn om te lezen dat onze monteurs vakkundig te werk zijn gegaan en dat alle stappen tijdens het traject helder voor je waren.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en wensen je graag heel veel plezier met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Wat een moeilijk gedoe.. afspraken kennen we niet
Update 13 september
Uiteindelijk volledig aanbetaling gedaan.
Ineens geen mogelijkheid tot Nederlandse monteurs wat een uitgesproken wens was.
Installatie datum Ineens weer later dan bedoeling was en de verkoper nooit meer gehoord
Denk aub goed na of je hier mee in zee wil
Update 30 augustus
Na contact met verkoper is het ondertussen al 10 dagen wachten op een antwoord die de verkoper neergelegd heeft bij de planning 🤔🤔
Update 20 augustus.
Normaal contact met verkoper, proberen samen naar een oplossing te zoeken
Wat een moeilijk gedoe..
Paar maanden geleden verkoper langs gehad. Niks mis mee, alles top uitgelegd en gedaan.
Naderhand plaatsingsplan ontvangen akkoord gegeven en daar kwam het probleem.
Aanbetaling 70/30 afgesproken.
Netjes 70% overgemaakt , na anderhalve week maar is gebeld, je word teruggebeld.
Week later weer gebeld, je word teruggebeld. Zelfde dag weer gebeld en oplossing geëist aangezien ze toch 70% van me geld al 3 weken bij hun hadden.
Nu blijkt dat je uit bouwdepot ineens 100% moet aanbetalen.
Verkoper eindelijk aan de lijn gekregen, en die beloofde zelfde dag reactie... dat is inmiddels 5 dagen geleden..
ZWAAR TELEURGESTELD 😢😢😢😢
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Gerard,
Dank je wel voor het achterlaten van je review.
Ik lees dat dit traject je de nodige onduidelijkheid en teleurstelling heeft opgeleverd, zeker rondom de aanbetaling en de tijd die het kostte om weer contact te krijgen met je verkoper.
Graag wil ik dit zorgvuldig laten uitzoeken. We hebben per e-mail om aanvullende informatie gevraagd, zodat we een volledig beeld krijgen van hoe dit precies is verlopen. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, bekijk ik de situatie intern nauwkeurig en zorg ik dat er, waar nodig, een passende vervolgstap wordt genomen.
Ik hoop dat we snel duidelijkheid voor je kunnen bieden, en ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Quatt Hybrid Duo installatie
Levering door Vos logistics 2 dagen vtv was uitstekend. Dag van de plaatsing waren de monteurs een kwartier later. Dat was prima. Plaatsing verliep uiteindelijk snel en na een kleine 3 uur waren ze klaar. Monteurs spraken geen Nederlands maar goed Engels. De installatie moet wel snel dat merk je. Instructie nadien super snel en kort. Inspectie van de arbeid gaat ook heel snel en kort, daarin kan het werk wat beter.
Installatie werd wel getest op adequate werking, welke prima verliep.
13 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste dhr/mevrouw Reurink,
Bedankt voor het achterlaten van je review.
Fijn om te lezen dat de levering op tijd was en dat de plaatsing van je Hybrid Duo uiteindelijk snel en goed is verlopen. Je opmerkingen over de instructie en inspectie van de werkzaamheden nemen we ter harte, dit soort concrete feedback helpt ons om onze werkwijze verder aan te scherpen.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en wensen je voor alsnog heel veel plezier met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Antwoord van quatt.io
Beste Johannes,
Bedankt voor het achterlaten van je review. Fijn om te lezen dat je te spreken bent over zowel onze monteurs als het product zelf.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en willen je graag nog veel plezier wensen met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Quatt airco
Korte levertijd na bestelling en snel vakkundig geïnstalleerd. Tevreden mee.
12 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste dhr/mevrouw Cock,
Dank je wel voor het achterlaten van je review. Fijn om te lezen dat de installatie snel en vakkundig is uitgevoerd. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en wensen je nog heel veel plezier met je Quatt.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Installatie ging uiteindelijk prima…
Installatie ging uiteindelijk prima maar kwamen niet opdagen op de afgesproken dag. Heb zelf twee maal moeten bellen waarbij werd aangegeven dat de planning gewoon goed was maar uiteindelijk na uren teruggebeld dat de afspraak toch niet doorging . Heb een dag vrij genomen maar geen enkele compensatie
16 augustus 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Arthur,
Dank je wel voor het achterlaten van je review.
Wat spijtig om te lezen dat de communicatie niet goed is verlopen, onze welgemeende excuses hiervoor. Wat je aangeeft over het niet doorgaan van de eerder afgesproken dag en het contact daarover, nemen we serieus mee als aandachtspunt voor onze planning en communicatie.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.