Deze bedrijf heeft een top service alles netjes en heel erg snel geregeld ben enorm blij

Verkeerde maat rolgordijn ontvangen, kan natuurlijk gebeuren maar dan begint de ellende.
24 april niet het juiste product ontvangen en meteen gebeld. Keurig gesprek gehad en de vraag gekregen om te mailen en foto's toe te voegen, dit ook meteen gedaan en meteen aangegeven dat ik het product wil retourneren omdat ik meteen op zoek moest naar iets anders omdat ik het met spoed nodig had. Op 5 mei krijg ik reactie dat ze het gaan melden bij de leverancier en ik zou een retourlabel zsm ontvangen. Op 19 mei geen retourlabel maar wel een mail dat volgens de leverancier wel het juiste product was verzonden met de vraag om het proberen te monteren, nou dat gaat niet omdat het product veel te klein is. Dit dan ook aangegeven en nogmaals gevraagd om een retourlabel. 3 juni weer een mail van de klantenservice dat het spijtig is en dat ze het retourlabel nogmaals gaan opvragen en dat ik deze zou ontvangen. Het is nu 27 juni en nog steeds niets ontvangen!!!!! In de tussentijd zit Klarna in mijn nek te hijgen en wil geld zien. Ik ben nu al sinds 24 april bezig om het product terug te sturen. Ook al gevraagd om een adres om het retour te sturen maar ze blijven aangeven dat ik een retourlabel ga ontvangen. Jongens dit kan toch niet op deze manier. Mochten jullie nog bezig zijn om het retourlabel te ontvangen zodat jullie deze kunnen opsturen naar mij zorg er dan iig voor dat deze info ook bij Klarna terecht komt zodat ik daar geen problemen mee krijg. Spijt als haar op mijn hoofd dat ik bij jullie besteld heb. Ik ben niet van het klagen op internet maar ik zie geen andere uitweg meer.

Op 03-07-2026 helaas nog geen reactie ontvangen!!

Het is nu woensdag 29 juli, helaas afgelopen maandag geen telefoontje ontvangen zoals beloofd. Ik zie dat mijn pakket op 14 juli weer bij jullie is aangekomen. Helaas nog niet door jullie doorgegeven aan Klarna. Jongens ik ben hier al vanaf 24 april mee bezig, zorg er aub voor dat hier een einde aan komt!!! Bellen hoeft van mij nu ook echt niet meer. Zet een streep door deze bestelling zodat we het beide acher ons kunnen laten, deze ellende heeft al veel te lang geduurd!

Ik had eerst bij een andere leverancier dan Tuiss aangekocht, eentje die veel goedkoper was, en alles liep mis. Bij Tuiss had ik van het begin een goede service en communicatie. De levering kwam vlot aan en voor een mooie prijs heb ik mooie jaloezieen gekocht. Zelfs nu, als de levering toekwam was de doos beschadigd en latje was kapot. Ik melde het meteen en ze sturen mij nu ook meteen de hele jaloezie opnieuw zonder enige extra kosten. Als je dit leest gelijk ik ook reviews aan het lezen was voor mijn aankopen zou ik niet meer twijfelen.

Alweer snel , vriendelijk en efficiënt geholpen. Was de service overal maar zo fijn als hier!

Daniella was heel vriendelijk en een goede service!

ik ben niet tevreden, jullie hebben verkeerd adres aan UPS doorgegeven, vervolgens ging UPS, ondanks vele malen bellen, toch bezorgen op verkeerde adres, daarna werd product natuurlijk teruggestuurd, maar ik heb als klant niets meer gehoord, geen idee waar de gordijnen zijn, maar wel betaald, erg slechte service

Wel had een gordijntje dat niet paste en heb het gemeld
Ze hebben direct gemaild dat er een ander ging opgestuurd worden
Een heel goeie service
Zeker aan te bevelen

Contact was snel en kreeg snel een reactie.

Goede kwaliteit, brandvertragende optie (moeilijk te vinden), prettige communicatie en uitstekende service!

Ik had contact opgenomen dat de kleur me erg tegenviel van de geleverde plissé gordijnen. Maar ook dat ik 2 plissé zelf verkeerd had besteld. Deze moesten bottum up, top down zijn. Ze hebben de hele bestelling gratis vervangen. Wat een service!

Goede prijs kwaliteit en snelle levering

Uitgebreide website om je product te kiezen, met handleiding om de juiste maten door te geven (even geduldig alles doornemen)
Gemakkelijke plaatsing, hangt mooi recht en op/afrollen verloopt soepel
De leveringtermijn komt niet overeen met hetgeen beloofd werd, maar alles was aanwezig, goed verpakt en conform de bestelling (afmetingen en kleur) .
Graag wel een betere aanduiding van welk product wat is.

Heel tevreden! Rolgordijn pastte niet en kreeg onmiddellijk een nieuw! Topservice!

Ik heb bij Tuiss de stick 2 fit Plissé gordijnen besteld. Super blij en tevreden. 1 bevestiging strip was verschoven. Met los halen om opnieuw te plaatsen verboog ik zelf het latje. Gevraagd naar de kosten van een nieuwe. Kreeg ik twee nieuwe gratis opgestuurd! Wat een service!

Zeer slechte ervaring met Tuiss. Mijn bestelling is nooit geleverd en na 6 weken wachten heb ik nog steeds niets ontvangen.

De klantenservice schuift de verantwoordelijkheid volledig af op de klant. Ik moest zelf contact opnemen met de koerier en er werd zelfs voorgesteld dat ik de bestelling zelf zou ophalen, terwijl ik juist voor levering aan huis heb betaald.

Inmiddels zijn we zes weken verder zonder oplossing of duidelijke communicatie. Voor mij is dit absoluut geen acceptabele service. Ik zal hier niet snel opnieuw bestellen. Zeer teleurstellend. ⭐☆☆☆☆

Ik heb de afgelopen 3 weken tot 3 x geprobeerd kleurstalen te bestellen ook al 3 x verstuurd maar helaas ze sturen niks op, vast heeeeel erg druk............?

In februari 2026 heb ik plisségordijnen besteld. In april begon het koord van één van de gordijnen te rafelen, waardoor het gordijn niet meer bruikbaar was. Kosteloos ontving ik een nieuw gordijn,. Tot zover helemaal super.

Echter, twee maanden later trad hetzelfde probleem op bij het andere gordijn. Ook daar ging het koord in het systeem stuk. De oplossing die de winkel biedt is het opnieuw opsturen van een vervangend product. Voor mij bevestigt dit echter dat de kwaliteit van het systeem onvoldoende is, aangezien hetzelfde defect inmiddels twee keer is opgetreden.

Daarom heb ik gevraagd om mijn geld terug, maar de winkel wil hier niet aan meewerken. Het enige wat zij aanbieden, is opnieuw een vervangend product. Wat mij niet de oplossing lijkt omdat er tot twee keer aan toe hetzelfde defect optreed. Volgens hen is er sprake van gebruikersslijtage na nog geen half jaar.

Ik ben inmiddels het vertrouwen in dit product en winkel kwijt. Bovendien mag je verwachten dat gordijnen aanzienlijk langer meegaan dan zes maanden. Om die reden zou ik deze winkel niet aanbevelen. De kwaliteit van het product laat naar mijn mening te wensen over en de klantenservice blijft het op gebruikersslijtage gooien.

Ik ben heel blij met de jaloezieën in mijn huis. Ze zijn echt mooi.
En de service was ook top👌🏼