Na mijn review met 1 ster op 12 mei 2026, wil ik deze toevoegen. Er werd een nieuw rolgordijn door Tuiss verstuurd. Het pakket heeft echter 3 weken onderweg geweest. Eerst vertraging omwille van werkomstandigheden, dan fout gesorteerd, dan fout in de gemeente, dan weer fout in het adres.... Het pakket heeft een rondje gemaakt in Nederland en België. Ik vreesde weer voor een beschadigd item...
Na ettelijke pogingen en gesprekken met een chatbox, heb ik eindelijk iemand van UPS aan de lijn gehad. Volgens hen zat de fout bij Tuiss, want enkel mijn naam en huisnummer stond op het ticket en dat heb ik ook kunnen vaststellen bij de levering. De doos was weer beschadigd, maar het item gelukkig niet. Heel jammer dat het met de levering steeds fout loopt. Ook bij vorige leveringen, liep het mis. Ik raad UPS niet aan en heb dit eerder al aan Tuiss gemeld. Eind goed al goed denken we nu maar, ook al heeft dit alles, 2 maanden geduurd, met veel frustratie ivm de levering.

Gordijnen besteld Ramen geknapt door gordijnen het eerste wat klantenservice aangaf is dat de gordijnen niet geschikt waren voor hr++ glas nooit gevraagd wat voor glas ik had. Ik heb nl geen hr ++ glas!! verder gaan ze los waardeloos bedrijf bestellen daar heeft me 1000 euro gekost en 2 kapotte Ramen bestel hier niet !!!!

Snel contact en heel snel geholpen ben er supper blij mee echt een aanraader❤️

Ze hebben het niet op het doorgegeven maat gemaakt, krijg 0 punt 0 reactie en het artikel 2 plus 1 gratis hebben wij het gratis artikel niet gekregen.

Ondertussen maar een deel van het geld terug gekregen en de gratis jaloezieën ook nog niet binnen. Communicatie is moeizaam.

Er wordt altijd een perfekt produkt geleverd dat precies past. De verpakking is ok zodat het niet beschadigd aan komt.

Bestelling geplaatst en goed en snel geholpen tot een paar dagen voor gordijnen geleverd zouden worden. Stof was niet meer beschikbaar ...
Dat kan eenvoudig gemeld worden bij bestellen of kort erna i.p.v. weken later. Daarna 2 weken moeten wachten op nieuwe samples hoewel ze onmiddellijk na mail over niet leverbaar zijn aangevraagd. Antwoorden van tuiss bleven uit.
Nieuwe stoffen uitgekozen en gezien we al zo lang wachten zouden ze direct in productie gaan. Nee hoor, weer gebeurt er helemaal niets en kan je zelf alle dagen bellen en mailen maar dan nog wordt er niets opgelost.
Conclusie vriendelijk voor je betaalt, totaal geen service vanaf dat je hebt betaald.
Update: onderstaand antwoord van tuiss is incorrect na weer wachten en valse beloften dat gordijnen in juni geleverd zouden worden weer geen enkel bericht van tuiss. Zelf gebeld om te horen te krijgen dat gordijnen pas eind juli geleverd Worden.
Mooie praatjes, geen service

We wachten al dik een maand op onze bestelling van plissegordijnen. Paar honderd euro aan uitgegeven, en nog geen update over levertijden. Telefonisch erg slecht bereikbaar waar je 20 minuten als de eerst wachtende staat. Erg misleidende beloftes die ze maken. Ze kunnen nu dan ook geen informatie geven waar het pakket is en hoe lang het nog gaat duren… Als we dit hadden geweten, dan hadden we het wel bij een concurrent besteld

Bestelling ging makkelijk, levering prima.
Geen instructie maar 2 beugeltjes schroeven is simpel, daarna klik en het hangt.
Volgende dag 1e beugeltje gebroken, paar dagen later het andere beugeltje.
Mail gestuurd, snelle reactie dat ze binnen 2-4 dagen reageren. Nou na 3e mail de moed opgegeven.
De service is dus zwaar ondermaats.

Ik was mijn oplader kwijt van het Sorrento rolgordijn.
Omdat het een bijzonder stekkertje is had ik die ook niet in mijn berg opladers die ik heb liggen.
Één mailtje naar Tuiss raamdecoratie en binnen een uur antwoord. Waar kom je dat nog tegen. En dan het bericht dat een nieuwe oplader gratis wordt opgestuurd. Echt super. Niets dan complimenten voor dit bedrijf!!!

Met respect een goede service.
De site wat wel wat verbeterd worden.
Blijft vaak hangen.
Misschien dat het aan mijn tablet ligt maar heb het ook met mijn tel.

Heb enkele vouwgordijnen besteld die aan mijn hoge verwachtingen voldeden. Echt prima gordijn voor een goede prijs. Bij één van de gordijnen een meetfout gemaakt. Daarover gebeld en omdat ik de (gratis) verzekering hiervoor had werd mij door een vriendelijke en adequate man direct een nieuw gordijn toegezegd van de juiste maat dat binnenkort geleverd wordt. Gratis. Zonder discussie. Echt top service dit.

Top service, nieuwe producten ontvangen na verkeerd opmeten. Zeer aan te raden!

Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding. Een aanrader!

Heb 2 april 2026 een bestelling hier geplaatst van 3 vouwgordijnen met een korting.
Na telefonische contacten gehad, wat schroef liep, zijn de vouwgordijnen nu wel of niet voorradig, uiteindelijk gekozen voor andere vouwgordijnen.
Nu na 2 maanden denk je héhé krijg eindelijk vouwgordijnen voor de raam moet ik nog een flink bedrag bijbetalen.
Had ik dat eerder geweten dan had ik tussentijds de andere vouwgordijnen kunnen bestellen met 2 en 1 gratis.

Tjonge ben best wel boos en teleurgesteld in deze on line winkel!!!!

Goede klantenservice, producten netjes afgewerkt en geleverd

Makkelijk mijn vouwgordijn bestelt met duidelijk uitleg. Kon ook gratis een aantal stalen vantevoren krijgen. Dat heeft mijn keuze voor de uiteindelijk gordijn makkelijk gemaakt. Je kan door de stalen de gordijnstof voelen en zien hoe de kleur in het echt is. En binnen de afgesproken tijd is het in huis. Ophangen is eenvoudig. Ben er erg blij mee mooie kwaliteit prijsvergelijking! Wanneer ik weer nieuwe (vouw)gordijnen nodig hebt, zal ik eerst bij Tuiss kijken.

Rolgordijnen, luxaflex en rolhorren besteld bij Tuiss. De levertijd is wat lang maar de producten zijn erg goed van kwaliteit! Telefonisch contact is duidelijk en je wordt snel geholpen. Het telefoonnummer vond ik wat lastig te vinden op de homepage. Ook kreeg ik te horen dat de rolhorren die Tuiss levert niet geschikt zijn voor bevestiging aan de binnenkant van de ramen maar na nog een telefoontje kreeg ik toch de bevestiging dat dit wel kon. Alles hangt en is makkelijk te installeren. Ik ga binnenkort waarschijnlijk weer een nieuwe bestelling plaatsen.

Helaas 2 gordijnen al snel stuk waardoor niet meer te openen. Snelle reactie van klantenservice en netjes en snel opgelost door direct nieuwe op te sturen.