Snelle service en vriendelijk personeel bij het nabestellen van wat onderdelen.
Als deze ook via de webshop te kopen zouden zijn dan had ik 5 sterren gegeven.

Zeer goede, snelle klantenservice met goede oplossingen. Naast dat de producten echt goed zijn, goede kwaliteit, is de service en klantgerichtheid een absolute aanrader. Fijne, aardige mensen.

Ik ontving op mijn vragen heel snel antwoord, maar wat nog fijner was is dat er oplossingen werden bedacht! En dit werd allemaal kosteloos opgelost. Ik heb al jarenlang plezier van alle luxaflex die wij in ons pand hebben hangen.

Heel vriendelijk te woord gestaan, door twee medewerkers. Daarbij alle tijd en geduld om samen het probleem op te lossen en vervangende artkelen te bestellen met de juiste maten.
Hoewel ik ook een meetfout had gemaakt hoefde ik niets bij te betalen en meetgarantie was dus gewaarborgd. Artikelen zijn ook van goede kwaliteit. Een superbedrijf!!!!!!

Prima vouwgordijnen voor weinig, zeer tevreden

De raamdecoratie is zeker naar wens, mooi en goed geprijsd.
Alleen heb ik diverse keren gebeld en gemaild om door te geven dat ik witte koordjes wil en toch ontving ik zilverkleurige. Na weer contact, kreeg ik weer zilverkleurige opgestuurd, na weer contact kreeg ik na weken eindelijk de gevraagde witte. Maar de rolgordijnen hingen inmiddels dus beetje mosterd na de maaltijd.
Het contact kan daarom nog wel verbeterd worden.

Ik heb bij dit bedrijf hele mooi gordijnen gekocht. Alleen bij het ophangen van de gordijnen kwam ik er achter dat ik ze verkeerd had opgemeten, waardoor ze te lang waren. Vandaag had ik gebeld met de klantenservice, en kreeg een hele vriendelijke meneer aan de lijn, ik werd goed geholpen. Ik zal zeker in de toekomst weer bij dit bedrijf bestellen.

Na twee keer het verkeerde onderdeel te hebben ontvangen is het helemaal goed gekomen.

Via telefoon contact gehad met Daniella van klantenservice ,moest mail sturen met foto’s van klacht en kreeg binnen uur bevestiging dat de jaloezie opnieuw voor mij gemaakt gaat worden . Ik heb in de laatste 5 jaar alleen maar goede ervaringen met Tuiss gehad. Producten zijn prima en de service ook .

Wat een ontzettend goede producten worden er geleverd en een nog geweldigere klantenservice en support. Daarnaast is de prijs-kwaliteit meer dan uitstekend. (niet-gesponsord bericht!!)

Wij hadden 5 verschillende rolgordijnen besteld waarvan 3 elektrisch en 2 niet-elektrisch. De twee verschillende soorten werden apart verzonden zodat we niet te lang op de niet-elektrische hoefden te wachten wat al top is. Helaas was 1 wel-elektrische beschadigd en een andere hadden we zelf verkeerd gemeten en dus te groot.

Ik heb hierover een mail gestuurd en kreeg diezelfde dag nog reactie dat we voor beide nieuwe elektrische rolgordijnen kosteloos opgestuurd zouden krijgen en met voorrang.

WAT EEN SERVICE!!!

We zijn ontzettend blij met alle rolgordijnen en ze werken echt top!

Uitstekende service en oplossingsgericht. Vriendelijke en professionele medewerkers. Hebben opnieuw Raamdecoratie besteld voor ander huis.

Heb een bestelling geplaatst voor voile tahini voor opbouw op kozijn. Voor de gevraagde breedte niet in 1 stuk mogelijk, geen aansluitstuk voor de twee rails aan te sluiten beschikbaar, geen afdekplaatjes voor de zijkanten van de rails. Bijgevolg geen bediening over de hele breedte van de 2 rails, geen afwerking langs de twee zijkanten. Ook nergens duidelijke communicatie hierover. In een mail bevestigd Tuiss ook gebrekkige communicatie hier rond. Tuiss zoekt geen oplossing voor het probleem. Het enigste wat ze voorstellen is een compensatie van 150€ of terugsturen op eigen kosten en risico. Terwijl ik geen financiële compensatie wens maar een raamdecoratie oplossing. Ondanks protest laat klantendienst niets meer van zich horen. Ze laten je aan je lot over. Geen opvolging meer!

Geweldige service. Ik had mijn rolgordijn opgehangen en er zat een weeffout in. Ik heb gemaild en ontving snel een reactie. Ik krijg een nieuw rolgordijn . Heel tevreden met de oplossing.

Heel goed geholpen door Daniella. Tijdens het monteren van de prachtige houten jaloezieën kwamen we er helaas achter dat we een meetfout hadden gemaakt. Na contact met de klantenservice wordt er kosteloos een nieuwe met de juiste maten opgestuurd. Wat een topservice! Dat geeft een heel gerust gevoel. Dank!!

Wij zijn bijzonder tevreden over de fijne oplossing voor onze mooie plissegordijnen, erg attent om nieuwe gordijnen te sturen nu inclusief handgreepjes.
Tuiss hartelijk dank voor deze oplossing 🌸

Hele fijne service. Zelf een meetfout gemaakt, maar hier wordt goed meegedacht door de klantenservice en opgelost.
Ervaring met de klantenservice is erg positief.

Ik heb eerder vouwgordijnen bij tuiss raamdecoratie gekocht top kwaliteit en goede prijs en hele goede klantservices

Te korte kettingen bij onze vouwgordijnen. Eén telefoontje en het is geregeld, zonder extra kosten.

SUPER!
Ik heb een hor besteld tot mijn spijt had ik verkeerd gemeten.
Na het mail verkeer hebben ze me fantastisch geholpen met een nieuwe hor.
Alle contacten waren met een woord fantastisch. Het was mijn eerste bestelling maar zeker niet de laatste:)
Bedankt