Zeer slechte ervaring met TUISS. Het duurde 6 weken om überhaupt een bestelling te plaatsen door slechte communicatie en geen reactie op mails. Vervolgens 2x een fout product geleverd en weigeren ze dit op te lossen. Er is nog 1 product onderweg; waarvan ik verwacht dat het ook verkeerd is. Je moet overal zelf achteraan bellen en afspraken worden niet nagekomen. Zowel service als producti is om te janken. Absoluut niet aan te raden.

Ik had een stick2fit totalshade besteld , maar helaas net 1, 5 cm te kort in de breedte en in de hoogte.. gelukkig had ik een meetverzekring. Ik had een fijne medewerker aan de telefoon gehad ( naam: Saad. Die heeft me gelukkig heel goed geholpen. Binnen 5 min na wat controlevragen was het geregeld en er word nu een nieuwe naar me toe verzonden. En nu natuurlijk deze keer de juiste maten hahah. Ik heb al vaker bij tuiss besteld. Snelle service en natuurlijk gewoon hele moooie en betaalbare raamdecoraties. Thnx tuiss . Thnx Saad

Snelle levering, mooi product, eenvoudig te monteren.

Na periode van 5 jaar pas gebeld over een te korte ketting voor mijn vouwgordijn. Gaandeweg liep ik daar eigenlijk pas tegenaan. Direct werd aangeboden om een langere naar mij te sturen op kosten van Tuiss, inclusief handleiding hoe het te verwisselen. Krijg er ook gelijk nieuwe beugels bij, die kunnen weleens kapot gaan bij verwijderen van het vouwgordijn. Echt keurig netjes opgelost. Had gezegd er voor te willen betalen maar dat is dus niet nodig.

Mijn telefonisch contact heel goed. Medewerker Anish was erg vriendelijk en behulpzaam. Wat ik ook prettig vond was dat hij eerlijk was over dat hij mijn vragen over het product niet direct kon beantwoorden, maar er wel voor gaat zorgen (waar ik op vertrouw), dat ik binnen 2 werkdagen antwoord ga krijgen.

Duidelijke website en goede service!

Ik had een meetfoutje gemaakt waar ik snel na het bestellen achter kwam. Na dit door te hebben gegeven, heeft Tuiss het snel voor ons kunnen oplossen. Heel fijn!

Fijne ervaring. ben prima geholpen, klantenservice 5 sterren dik verdiend

Vandaag een melding gemaakt dat ik de verkeerde kleur rolgordijn heb gekregen.
De vriendelijke dame aan de telefoon ging daar meteen een melding van maken en stuurde mij direct een mail hierover.
Daarna nogmaals contact opgenomen ivm retourzending en kreeg duidelijke uitleg hierover. Top zeer goede service

Ik heb mij metingen verkeerd doorgegeven en ik had geen garantie verwacht maar Tuis beste klanteservice aangeboden door meetverzekering, ik heb de nieuw metingen doorgegeven en wacht ik op juiste maat.
Alvast bedankt van Tuis team

Ik bestelde 100 procent zeker 2 rolgordijnen zonder boren. Ik krijg een bestel bevestiging waarop dit niet duidelijk staat aangegeven. Enkel op de website zelf kan je zien via opzoekwerk dat dit type om vast te boren is. Bij levering merk ik op dat dus het verkeerde product besteld is. Ze gaan direct akkoord met 50 procent korting op een nieuwe bestelling. Dit ruikt sterk naar misleidende reclame. Ik heb ZEKER een artikel zonder boren aangeklikt want het rolgordijn komt in 'n metalen constructie. Ze doen geen enkele moeite om je te helpen en retourneren gaat niet . Al het geld down the drain. Afrader!!!

Afgelopen jaar jaloezieën besteld en nu helaas een probleem mee.
Ik heb de klantenservice benadert en ik ben heel fijn geholpen door Daniella. Heel begripvol en snel geregeld!

Fantastische service! Had toch een fout gemaakt met inmeten en kon dankzij de gratis verzekering een nieuw rolgordijn bestellen. Begeleiding daarin was optimaal. Chapeau!

levering duurt een paar weken maar dat weet je van tevoren. Helaas was het door ons iets te smal gemeten en "viel" het rolgordijn ervan tussen. Contact gehad met klantenservice en de juiste maten doorgegeven. Er wordt kosteloos een nieuwe besteld.
Kwaliteit doek ziet er overigens goed uit. Jammer dat je volgens mij de draaimechanismen niet in donker kunt bestellen. Wit steekt best af bij het donkere rolgordijn. Jolanda

Ik bestelde samples om een keuze te maken in de juiste soort gordijn voor mijn woonkamer. Helaas ontving ik na de orderbevestiging niets. Na contact met de klantenservice werd dit gelijk rechtgetrokken en wordt het binnen twee dagen geleverd. Alle vertrouwen hierin. Hele fijne klantenservice met snelle reactie. Ben erg benieuwd of ik ook een bestelling ga plaatsen na ontvangst van de samples.

Meerdere malen contact gezocht via de mail met TUISS. Eén keer reactie ontvangen en daarna nooit meer (na 5 mails verder). Enorm slechte service en klantenservice onbereikbaar. Wel ontving ik een betaallink, echter nooit verdere informatie. Ik raad het dan ook af om met dit bedrijf zaken te doen.

Goed telefonisch te woord gestaan en goed geholpen met bestelling zeer vriendelijk en behulpzaam dit zie je niet vaak meer erg tevreden

Ben zeer tevreden over alle medewerkers van de klanten service
Je krijgt altijd anwoord
Ben een zeer tevreden klant en kan een ieder aanbevelen

Prachtige rolgordijnen op maat. Koordje erbij was te kort, dus even gebeld. Geen probleem, wordt nageleverd. Dank!

Door de vriendelijke en snelle afhandeling van ons product met gebreken, die meteen kosteloos vervangen wordt.

Via de site van Tuiss Raamdecoratie een zeer voordelig rolgordijn gekocht.
Zoals beschreven werd het rolgordijn op de aangegeven tijd verzonden.
Er was een probleempje met de pakketdienst die na een zeer prettig telefoongesprek met een medewerkster van Tuiss opgelost werd.
Het rolgordijn is van zeer goede kwaliteit en heel simpel op te hangen, zonder boren, plakken of andere manieren.
Bedankt voor de goede service.
Heeft u een rolgordijn of gordijn nodig kijk dan eerst even bij Tuiss Raamdecoratie NL op de site.