We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 234 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die als zacht, irritatievrij en voedend worden ervaren, en vaak een frisse, gezonde uitstraling geven aan de huid. De service en levering worden ook veelvuldig geprezen om hun snelheid en efficiëntie, waarbij problemen zoals kapotte producten snel en correct worden opgelost. Het personeel wordt als bijzonder vriendelijk en behulpzaam beschreven, zowel online als in de winkels. Hoewel de meerderheid positief is, waren sommige mensen minder tevreden over de prijs van de producten, die als aan de hoge kant wordt ervaren. Ook waren er enkele opmerkingen over verpakkingen die niet praktisch waren of producten die korrelig werden bij gebruik. Een klein aantal gebruikers gaf aan dat de zonnebrandcrème niet de verwachte bescherming bood, en enkelen ervoeren huidreacties of zagen geen verbetering bij specifieke huidproblemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten veelal tevredenheid over de producten. Velen prijzen de kwaliteit, het natuurlijke gevoel... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle en vlotte levering, waarbij... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel positief. Klanten prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de prijs. Sommige consumenten vinden de producten betaalbaar en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service. Klanten prijzen de vriendelijke en deskundige hulp, zowel... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kocht eerder al verscheidene producten van andere merken. Telkens moest ik constateren dat deze producten niet goed bevallen en er al veel centjes zo verloren gingen. Dus na enige twijfel kocht ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De huidproducten van RAY zijn een echte aanrader voor de rijpere huid. De producten voelen licht maar voedend aan en geven de huid zichtbaar meer soepelheid en hydratatie. De huid krijgt weer een fris... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzonder vriendelijk personeel. Helaas kwam een product kapot bij mij aan, de dop was gebroken. Direct hebben ze mij een vervangend product opgestuurd. Ben erg tevreden over bruinings druppels gecomb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een heel gevoelige, allergische huid en probeerde tal van producten uit de apotheek. Na een paar weken bleek ik zelfs aan die producten allergisch te zijn. Tot op heden kan ik met tevredenhe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 3 beste bedrijven in Cosmeticabranche
  2. #2 van de 4 beste bedrijven in Cosmetische producten leverancier
  3. #9 van de 15 beste bedrijven in Cosmetica winkel
  4. #6 van de 13 beste bedrijven in Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Over Ray Skincare

Geschreven door het bedrijf

Huidverzorging met bewezen resultaat, ontwikkeld door een apotheker.

Apotheker Hilde Nys mede-oprichter Ray

Ray ontstond vanuit één idee: huidverzorging moet natuurlijk, betrouwbaar en doeltreffend zijn — zelfs voor de meest gevoelige huid.

Apotheker Hilde Nys verloor het vertrouwen in bestaande skincare en besloot samen met haar zoon Thomas een lijn te ontwikkelen die wél doet wat ze belooft.

Zo ontstond Ray: een Belgisch skincaremerk dat wetenschap, gezondheid en transparantie centraal stelt.

Huidverzorging voor iedere huid.

Vrouw met Ray Dag- & Nachtcrème voor de normale en gemengde huid

Ons gamma bestaat uit dagelijkse huidverzorging die geschikt is voor elke huid: dag- & nachtcrèmes, serums en reinigers, aangevuld met gespecialiseerde producten zoals anti-aging verzorging, een doeltreffende routine bij puistjes, minerale zonnecrème SPF 50 en tanning drops.

Dankzij het brede assortiment kan iedereen bij Ray een routine samenstellen die past bij zijn of haar huidtype.

Shop hier

Ingrediëntenfilosofie.

Ray Flagship Store Ghent

Bij Ray maken we al onze producten volledig zelf in ons labo en productieatelier in België. Zo behouden we volledige controle over kwaliteit en veiligheid.

We werken uitsluitend met bewezen actieve ingrediënten — zonder hormoonverstoorders, siliconen of andere schadelijke stoffen die nog te vaak in cosmetica voorkomen.

Zo garanderen we skincare die écht goed is voor je huid én je gezondheid.

Shop hier

Winkels en verkooppunten.

Ray Flagship Store Ghent

Ray groeide in korte tijd uit tot een vaste waarde in België. Vandaag vind je onze producten in onze webshop, bij meer dan 300 verkooppunten én in onze eigen winkels in Gent, Antwerpen, Brugge, Leuven en Maastricht.

In onze winkels kan je terecht voor persoonlijk advies over je huid en routine.

Online bieden we datzelfde advies via onze virtuele skincare-assistent, ontwikkeld samen met apotheker Hilde Nys, die jou 24/7 begeleidt naar jouw persoonlijke skincare routine.

Vind je routine


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

274 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede bediening

Vriendelijk en behulpzaam personeel

8 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Mario, dankjewel voor je review! Super om te horen dat je goed werd geholpen tijdens het kiezen van de producten :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie winkel

Mooie winkel, groot aanbod en vriendelijk en behulpzaam personeel.

8 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Rebecca, dankjewel voor je mooie review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent van het aanbod en de hulp in onze winkels :)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik bestel een extra cadeauverpakking…

Ik bestel een extra cadeauverpakking bij mijn product. Na het uitpakken is het duidelijk te zien dat het product helemaal niet in de verpakking past. Verspilling...

9 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Tist, dankjewel voor je review en feedback over de cadeauverpakking in je bestelling. We begrijpen dat het vervelend is om te merken dat het cadeau niet helemaal in het cadeauzakje past zoals het hoort.
We nemen contact met je op via de klantendienst om je snel een passende cadeauverpakking na te sturen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 minpuntje verder tevreden

De producten waren snel en correct verzonden. Ik had 2 pakketjes aangekocht voor onder de kerstboom. Alleen jammer dat de geschenkverpakking die er bij geleverd werd, te klein was en ik dus toch zelf moet gaan zoeken naar geschikt geschenkpapier of dergelijke in een winkel.

9 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Wendy, dankjewel voor je review en je eerlijke feedback! Jammer om te horen dat de geschenkverpakking (voor 1 tot 3 producten) te klein bleek voor de giftsets die je had gekocht voor onder de kerstboom.
Onze klantendienst neemt snel contact met je op om je passende geschenkverpakking na te sturen. Zo hoef je zelf niet meer op zoek naar extra cadeaupapier :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb de face wash gebruikt ,zeer…

Ik heb de face wash gebruikt ,zeer tevreden ,zachte substantie en heerlijk schuimend,huid voelt zacht aan nadien en is goed gereinigd,zeer tevreden.

8 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hey Isabella, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Ray Face Wash! Dankjewel voor je mooie feedback, heerlijk dat je huid zo zacht en goed gereinigd aanvoelt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Heel vriendelijk en uitgebreid ontvangst, bij de opening van de nieuwe winkel in Antwerpen. Duidelijke uitleg bij de producten. Zeker aan te raden om eens langs te gaan, zien welke producten het beste zijn voor jou huid.

8 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Elke, wat leuk om te horen dat je aanwezig was bij de opening van onze nieuwe winkel in Antwerpen! Het doet ons veel plezier dat je tevreden bent met het advies in de winkels. Hopelijk zien we je snel weer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede producten

Heel goede producten, zeer tevreden, vrij snelle levering

6 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Romy, fijn om te horen dat je onze producten heel goed vindt! Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke en behulpzame…

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers, voor een mooi aanbod van producten.

8 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Anita, dankjewel voor je mooie review! Super om te lezen dat je tevreden bent over de hulp in onze winkels, alsook over het volledige aanbod van Ray :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben met al mijn huidverzorging…

Ik ben met al mijn huidverzorging volledig overschakeld op Ray. Alle producten zijn top! Ik ben ook al meerdere malen in de winkel geweest en hier hebben ze antwoord op al je vragen en helpen ze je het beste product voor jou te vinden. Ik raad de producten aan iedereen in mijn omgeving aan!

8 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Nina, dankjewel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je volledig bent overgestapt op Ray voor al je huidverzorging en zo tevreden bent over de producten.

Ook geweldig om te horen dat je je goed geholpen voelt in onze winkel. We staan altijd klaar om samen de juiste producten en routines voor jouw huid te vinden.

We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen, in de winkel of online! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doeltreffende en zachte producten voor…

Doeltreffende en zachte producten voor mijn ouder wordende gevoelige huid.

6 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Aafje, het is super om te horen dat onze producten zacht en doeltreffend werken voor jouw gevoelige huid. Dat is exact waar we bij Ray voor staan :) Dankjewel voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima producten

Ik gebruik de producten al een paar jaar.
Ze zijn van prima kwaliteit.

6 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Mireille, wat fijn om te horen dat je de Ray producten intussen al een paar jaar gebruikt en tevreden bent van de kwaliteit! Bedankt voor je mooie review :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima in orde bestelling.

Prima in orde bestelling.
Snelheid verzending ok!

5 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Marjolein, dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel werd geleverd en prima in orde is :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket aangekregen en produkt helemaal…

Pakket aangekregen en produkt helemaal uitgelopen in de doos-mail gestuurd met foto maar geen reactie gekregen! Niet oké

7 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Veerle, dankjewel voor je berichtje en om dit te laten weten! Het is inderdaad niet fijn om je bestelling zo te ontvangen, en ook helemaal niet de bedoeling. We hebben zonet verder contact met je opgenomen via onze klantendienst en lossen dit graag voor je op.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super vriendelijke medewerkers

Super vriendelijke medewerkers
Prachtige nieuwe winkel

5 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Isabelle, dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je zo vriendelijk werd geholpen en dat je onze nieuwe winkel mooi vindt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig

Alles was top!

5 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Lore, bedankt voor je review! Leuk dat alles top was :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en heel aangename…

Snelle levering en heel aangename producten.
Zacht voor de huid. Heel tevreden!

7 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Marieke, dankjewel voor je tijd om deze review te schrijven! Fijn om te horen dat je heel tevreden bent van onze producten :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Ray producten die ik gekocht heb…

De Ray producten die ik gekocht heb geven mijn oudere huid de juiste verzorging en uitstraling.

5 december 2025
Logo Ray Skincare

Antwoord van Ray Skincare

Hi Paula, we zijn heel tevreden om te lezen dat de Ray producten jouw oudere huid de juiste verzorging bieden en je de uitstraling geven die je wenst!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer