We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fine prices, fine espresso, but godawful flavored espresso. I like this company's espresso and I bought a big package. Their espressos named after different italian cities are great and even thei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

good delivery, well packaged got really excited about new flavours but the tastes can only be described as flat/bland to the point im sure half the pods were the same mix. contacted real coffee and th... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tab... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leveranserna kommer alltid på bestämd tid utan krångel. Väldigt enkelt att skjuta upp leverans dag eller ändra i beställningen. Väldigt gott kaffe. Extra plus för att det nu går att återvinns kapslarn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Kendt fra bl.a. "Bedst i TEST" i Politiken og tv-programmer på Danmarks Radio bl.a. Spis & Spar med tidligere kok i Kongehuset Jesper Vollmer.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

466 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god kaffe og nem selvbetjening…

Rigtig god kaffe og nem selvbetjening til at ændre sin pakke. En sand kundefikseret virksomhed.

24 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Tom. Mange tak for de 5 stjerner og din anmeldelse. Vi forsøger altid at gøre vores bedste for at imødekomme og hjælpe vores kunder. Så det er vi rigtig glade for du synes er lykkedes. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nemt og ekstrem hurtig levering…

Super nemt og ekstrem hurtig levering og kapslerne er rigtig god værdi for pengene. Vil man ændre levering tager det knapt et minut…
Alt i alt en super god oplevelse

24 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for din pæne anmeldelse, Ole. Hvor er vi glade for og høre, at vores levering samt kaffe lever op til dine forventninger og, at du synes at din EASY kaffeaftale fungerer. Det er jo nemlig også meningen at det meget gerne skulle være rigtigt nemt. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min foretrukne lungo og cappuchino

Min foretrukne lungo og cappuchino. Jeg har ellers prøvet de fleste leverandører og mærker, men fandt for nylig Real Coffee og deres "San Marino" og "Milano"

21 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Mange tak for den positive anmeldelse. Det varmer mere end du aner :-) når vi nu gør så så stor umage med at vælge den helt rigtige kaffe.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tjaaaaaaaa altsåååååå

Hmmm...prøvede deres kakao halløj samt den der karamel - men altså..
Dem som har brokket sig over kakaoen har fået at vide at det kommer an på den enkelte maskine og hvordan den "udnytter" kakaoen??? men altså...Det er jo bare en kapsel og ikke raketvidenskab..og dog. Derfor kan det da vel stadig smage af noget? Altid noget at det ikke er de største kopper den brygger :D:D ellers ville det været helt ubrugeligt. 2 stjerner for den gode indpakning.

3 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Min erfaring

Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tabben med å inngå en kjøpssvtale.

3 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Jan, Tak for dit review. Vi er lidt i tvivl om hvad du mener fordi vi sælger ikke abonnement i Norge. Det gør vi til gengæld i Sverige og Danmark til mange glade kunder. Skriv gerne til os på kundeservice@realcoffee.dk hvis der er noget som vi kan hjælpe dig med.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not compatible

Bought pods advertised as 'Guaranted 100% compatible with all Nespresso machines'. Had to email days later because they didn't send them.
Once they arrived, found out they were not compatible, and told I had to pay to return them despite the false description because of one line in the unrelated FAQ page.
No mention on the product page or any steps up till paying.

Just as an update, I contacted the Citizen's Advice Bureau and they have referred this to the Trading Standards for being misleading.

29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

We are sorry to read your feed-back. Your Nespresso Vertuo machine use a completely different capsule. In all our communication (written and pictures) we clearly show the kind of capsule we sell. Unfortunately you can only buy the Vertuo capsule in the Nespresso stores.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misvisende markedsføring

Modtager en sms med tilbud, der lyder således:
LIGE NU! Få 50% rabat på Cappuccino og Latte Macchiato eller dobbelt op når du bestiller vores bland selv pakker. Tilbuddet gælder så længe lager haves!
Jeg bestiller så, 6 stk bland selv pakker, i den tror, at jeg så modtager 12 stk.
MEN modtager blot 6!
Sender dem en mail og påpeger dette, men nææææ nej, jeg må have misforstået tilbuddet, det gælder kun på de 2 varianter som er nævnt, og bortset fra det, er jeg den eneste der har misforstået dette, for jeg er eneste kunde, der beklager mig! Hmmmm mon dog?!
Så dårlig markedsføring og jeg må vist finde min kaffe andetsteds!!!!!!

24 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good coffee, spoiled with poor pods ,

I was given pods by the family and the coffee seemed good. I ordered a large batch of pods and found a problem!
When the Nespresso machine is initiated using realcoffee-pods, most pods initially leak clear water into the cup before they 'pop' . This leakage is enough to change the concentration and taste of an espresso. This appears to be a pod design/manufacture problem and is significant !
Using the same machine, I never, ever, experience this when using years of Nespresso pods .

19 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Thanks for your message and review. It is a problem that we rarely see we our new, updated capsule design. Pls. contact our customer service and then they will find a good solution for you: service@realcoffee.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uruselt kaffe & ännu värre choklad.

Uruselt kaffe & ännu värre choklad.
Vanilla Coffee, inte ett skvätt smak av vanilj. Testade dricka enbart som espresso, 4cl. Smakade som sista slurpen kaffe som stått framme hela dagen på jobbet.
Vanilj? Vet inte var den var.
Caramell samma sak där hade en aning smak av caramell.

Choklad. Smaka vatten med vag choklad smak, även vid enbart några cl choklad. Förstår att nespresso har små kapslar men kapslarna är ju inte ens fyllda till fullo.

Håll er borta. matvarubutiker eller andra internetbutiker har bättre kaffe för mycket lägre peng.

14 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for dit review. Vores kan være lidt tynd hvis du kører for meget vand igennem maskinen. Der er trods alt kun en begrænset mængde kakao i en Nespresso kapsel. Jeg håber at du har været i kontakt med vores dygtige kundeservice, som gerne vil finde en god løsning til dig.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Let down twice by Real Coffee

I have a subscription with Real Coffee and receive deliveries around every 2 months. Last month the address label was missing the street name and UPS couldn't deliver. They eventually sorted this problem and I got the coffee several days late. The same thing happened this month and I have been waiting since last Thursday for the delivery. Today is Monday and UPS claim to have tried to deliver and nobody was home - lies, I've been here all day. Real Coffee have not been particularly responsive even though it's their address label that's the problem. I have other things to do other than waiting around all day to a delivery that doesn't come. I like their product but won't continue with them if this happens again.

17 August: Thank you UPS for prompt delivery at 8am this morning. All is well now

16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hi Noel,
I understand your frustration, I am sorry to hear about your experience. We do everything we can to get our packages to our customers correctly, so I am sorry to hear that it not have happend. Our customerservice has tried to help you in the best possible way, so I'm sorry you do not feel we have helped you sufficiently. I am happy to hear that you have received your package now. But I do understand that the long delivery time and the problems are not optimal, and it will not happen in the future. You can contact our costumerservice at service@realcoffee.com, then they will help you with some compensation for your experience.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rigtig god kaffe

Rigtig god kaffe. Jeg har kun haft positive oplevelser med real coffee

9 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt og høre at du er glad for vores kaffe samt service. Vi forsøger altid at gøre vores bedste. :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Godt produkt

Nem hjemmeside at bestille på. Hurtigt levering og godt produkt til en fair pris

5 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Marianne,
Hvor er det dejligt og høre at du synes det hele bare spiller! :-) Tak for din rigtig fine anmeldelse.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super kvalitet og den bedste service

Super kvalitet og den bedste service - hver gang!!

5 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Michael,
Mange tak for din gode anmeldelse, det sætter vi stor pris på! Det varmer rigtig meget og høre at du er en glad og tilfreds kunde.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Så nöjd

Så nöjd, gott kaffe, lätt att beställa, lätt att avbeställa, lätt att ändra leverans och bra med påminnelse via sms! ☕️☕️☕️☕️☕️

5 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Carina,
Det er bare så nemt at modtage sin lækre kaffe med sit EASY abonnement. Tak for dine rigtig fine ord og din anmeldelse!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fungerer perfekt

Fungerer perfekt. Dejlig kaffe til en super pris. Intet bøvl med abonnement eller noget ! Jeg er fast kunde :-)

4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Brian,
Fantastisk, tak fordi at du køber din kaffe hos os🤩☕️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leveranserna kommer alltid på bestämd…

Leveranserna kommer alltid på bestämd tid utan krångel. Väldigt enkelt att skjuta upp leverans dag eller ändra i beställningen. Väldigt gott kaffe. Extra plus för att det nu går att återvinns kapslarna på enkelt sätt genom företaget. Vi är supernöjda!

4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Ninnie,
Mange tak for din anmeldelse. Det er skønt og høre at du er glad for dit EASY abonnement. Vi vil gerne have at det er så nemt som muligt for vores kunder at få sin kaffe hjem. EASY skulle gerne være easy😁 Vi er også selv rigtig glade for at vi nu kan genanvende vores kapsler, og endnu mere glade for at du vil hjælpe os med det. Tusinde tak!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er super glad for at handle med…

Jeg er super glad for at handle med Real Coffee!
Deres kaffe er klart den bedste, vi har prøvet (og vi har været igennem flere udbydere af kapselkaffe). Kvaliteten er i top, og hvis der en sjælden gang skulle være problemer med f.eks. beskadiget pakke, er der ingen vrøvl med dem. De bytter uden brok.
Jeg har henvist flere af mine venner og familiemedlemmer til RC, og de er helt enige med mig.

4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Anette,
1000 tak for din rigtig fine anmeldelse. Vi gør vores allerbedste for at gøre vores kunder glade, og vores kundeservice sidder altid klar til at hjælpe. Så det er så dejligt at det også den oplevelse du har🤩 Vi er glade for at i er lige så glad for vores kaffe som vi er, og så varmer det rigtig meget at i har henvist os videre. Tak!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejlig kaffe og hurtig levering

Dejlig kaffe og hurtig levering. Rigtig god ordning.

4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Hej Karin,
Hvor er vi glade for at du kan lide være lækre kaffe, og at du er tilfreds med vores levering. ☺️☕️

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer