délais non respectés (plus de 3 semaines pour des flyers et c'est à nous d'aller chercher l'explication)... Des travaux de mauvaise qualité, sans compter un service client déplorable où on a des ge... Toon meer
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achat d'un kakémono roll up (le modèle ECO). Ma commande est arrivée avec un jour d'avance. La qualité est conforme à ce que j'espérais, c'est qualitatif ! Petite surprise, c'est plus grand que je ne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
les delais ne sont pas tenus, commande passée le 17 sept, livraison prevue le 2 oct, repousser tous les jours de 2a 3 jours, et ce matin nouvelle date 20 ocotobre ! travaillant pour des revendeurs, so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ma première commande sur Realisaprint est un succès! Il y avait une super promotion et j'en ai profité pour faire des tasses customisées. Le service tchat en ligne à été d'un grand support et très réa... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Digitale afdrukservice
- ook in
- Copyshop
- Digitale drukker
- Printer- en scannerwinkel
- Prints en uithangbordenwinkel
Over Realisaprint.com
Geschreven door het bedrijf
La seule imprimerie en ligne 100 % revendeurs 🚀
Realisaprint.com est une imprimerie en ligne spécialisée exclusivement pour les professionnels des arts graphiques, de la communication et du marketing. Nous proposons une large gamme de produits d’impression de haute qualité à des prix compétitifs, avec une fabrication en interne et une production maîtrisée de bout en bout. Notre objectif est de faciliter le travail des revendeurs grâce à des solutions fiables, une vérification gratuite des fichiers et une livraison gratuite et en marque blanche directement chez leurs clients.
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Contactgegevens
ZI La Roseyre - 646 Route départementale 15, 06390 , Contes - FRANCE, Frankrijk
- 04 92 00 38 48
- realisaprint.com
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3,7
Gemiddeld
516 reviews
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Très content de la qualité du service…
Très content de la qualité du service avec une équipe qui fait son max pour répondre à nos demandes ou à nos soucis d’expédition.
J’ai eu un colis perdu par le transporteur et ils ont tout mis en place pour que je puisse livrer mon client à temps.
Je recommande
9 juni 2026
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Antwoord van Realisaprint.com
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Le service qualité est heureux d'avoir pu vous aider à trouver une solution rapidement malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner nos clients au mieux et assurer la continuité de leurs activités, même lorsque des imprévus surviennent.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt et merci encore pour votre fidélité !
Hortense
La pire.
La pire.
Ce qui devait être livré en quinze jours arrivent après un mois et demi!! Aucun suivi client. Aucune solution. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Obligé de rappeler, d'insister, encore et encore. Pour ne rien obtenir.
11 juni 2026
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Bonjour,
J'ai bien lu votre avis et comprends pleinement votre frustration étant donné le délai.
J'ai adressé une demande d'informations afin de pouvoir échanger sur le dossier concerné et ainsi mieux vous comprendre, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Ne pas avoir reçu d'excuses ni de geste commercial ne nous ressemble pas, aussi je souhaite vraiment analyser votre commande.
Je reste entièrement disponible pour échanger et traiter votre dossier. N'hésitez pas à me contacter directement au 04 92 00 38 48; nous traiterons votre dossier en priorité.
Bien cordialement
Monica
Réactivité et respect des délais
Réactivité et respect des délais !
Impression très bonne qualité
Résultat satisfaisant pour un budget limité
11 juni 2026
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Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour,
Je suis ravie que notre réactivité, le respect des délais et la qualité d’impression aient répondu à vos attentes. C’est également une satisfaction pour nous de pouvoir proposer des solutions performantes et adaptées à votre budget. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
Hortense
Le site fonctionne partiellement
Le site fonctionne partiellement, pour les multimodeles 1 x sur 2.
Les commandes arrivent rarement dans tps voir jamais …
Prise de tête assurée …
Mais bon y a pas de vie en jeu alors …
11 juni 2026
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Antwoord van Realisaprint.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Soucieux de comprendre les difficultés rencontrées, je vous ai sollicité afin d'obtenir des précisions sur les points évoqués dans votre avis. Ces informations me sont nécessaires pour identifier l'origine du problème et vous apporter une réponse appropriée. N'hésitez pas à me recontacter au 0744093667 afin que nous puissions échanger à ce sujet.
Bien à vous.
Réalisations de qualité.
Réalisations de qualité.
Envoi rapide
Merci
1 juni 2026
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Bonjour Joelle,
Merci pour ce gentil retour !
C'est toujours un plaisir de savoir que nos réalisations et notre rapidité d'envoi font la différence. On vous attend pour la prochaine commande !
Hortense
travail de qualité livré dans les temps
9 juni 2026
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Bonjour Fabrice,
Je vous remercie pour ce retour.
Je suis heureuse que la qualité de notre travail et le respect des délais vous aient satisfait. Nous serons ravis de vous accompagner sur vos prochains projets.
À très bientôt sur Realisaprint.com !
Hortense
J'ai passé plusieurs commandes chez Réalisaprint
J'ai passé plusieurs commandes chez Réalisaprint, malgré un beau catalogue, les impressions ont 4 fois sur 5 un souci et cela ne les dérange pas de vous les envoyer...il faut donc faire des réclamations, envoyer des photos, se confondre en excuses devant ses clients avec qui nous passons pour des guignols... Alors qu'ils sont soit disant imprimeur pour des professionnels des arts graphiques.... Je dirai qu'ils feraient mieux de travailler avec le grand public car ils ne sont pas à la hauteurs des besoins des professionnels.
9 juni 2026
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Bonjour,
Nous prenons votre retour très au sérieux, d'autant plus que nous travaillons quotidiennement avec de nombreux professionnels des arts graphiques et que la satisfaction de cette clientèle est essentielle pour nous.
Afin de pouvoir analyser en détail les commandes concernées par ces problèmes répétés, je vous ai sollicité pour obtenir plus de précisions, mais suis restée sans réponse de votre part à ce jour.
Je reste disponible au 0744093667 pour examiner votre dossier dès que vous pourrez me transmettre ces éléments, et espère pouvoir trouver une solution à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement
Hortense
Prix délais résultat parfait
26 mei 2026
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Bonjour Didier,
Merci pour ce retour !
Prix, délais, résultat : trois points essentiels et trois satisfactions. C'est exactement ce que nous visons à chaque commande !
À très bientôt sur Realisaprint.com
Hortense
J'ai effectué la commande de brochures…
J'ai effectué la commande de brochures pour un salon avec un peu moins de 100 annonceurs dedans.
La commande devait arriver le 3 juin ... rien
Le service contacté : plusieurs mensonges pour finir par annoncer qu'ils sont désolés mais que ce sera au plus tard le 8 juin sauf que nous sommes la nuit du 7 au 8 et que la commande est toujours en impression.
Quand je leur annonce que le salon commence le 12 juin, j'ai juste droit à "nous faisons de notre mieux" et je n'ai pas l'impression d'avoir une chance d'être livré avant l'événement.
Bref : TRES MAUVAISE EXPERIENCE - A EVITER <
PS : ce n'est pas la première mésaventure mais là tous les records sont battus !!!
ATTENTION - Au final et comme je le soupçonnais, le colis n'est jamais arrivé à temps. Le transporteur ayant reçu les caisses trop tard pour être livrées à temps. Elles étaient donc livrable dès le lundi soit après l'événement. Heureusement que nous avons pu trouver une solution de rechange à la dernière minute auprès de gens très serviables mais à nos frais bien sur.
8 juni 2026
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Bonjour,
Je vous remercie pour notre échange téléphonique et suis désolée que toutes les informations relatives à votre commande ne vous aient pas été communiquées en amont.
Je tiens à vous assurer que nos équipes de production ainsi que notre service de suivi mettent tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée le 11/06, comme convenu.
Je vous contacterai de nouveau demain afin de vous tenir informée de l’avancement de l’expédition et de vous communiquer les dernières informations disponibles.
Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à me demander personnellement si nécessaire.
Hortense
Bien imprimé et livré rapidement
Bien imprimé et livré rapidement. Parfait !
28 mei 2026
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Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné entière satisfaction. À bientôt
Hortense
Lunaire.
Malheureusement aucun respect des délais ni des engagements pris. Solutions proposées lunaires (une réimpression est proposée à titre de geste commercial alors que le produit n'a pas été expédié par leur soins... Je cherche encore le rapport). Commande de réimpression même pas encore imprimée 2 jours après la date "promise" de livraison... Perte d'un client. Aucun geste commercial à part... me faire un bon de réduction sur ma prochaine commande. Lunaire. Je n'ai pas d'autre termes.
29 mei 2026
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Bonjour,
Je regrette sincèrement de lire cet avis et comprends votre frustration étant donné votre rapport.
Je souhaite réellement comprendre votre dossier et y apporter une vraie solution.
Je reste disponible sur 07 44 09 36 67 afin de gérer ensemble votre dossier en urgence.
Bien à vous,
Hortense
Encore du travail de qualité
Encore du travail de qualité, livraison dans les temps (même un jour plus tôt), merci.
27 mei 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité soit une nouvelle fois au rendez-vous et que la livraison ait même pu arriver en avance. Au plaisir de réaliser vos prochains projets !
Hortense
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Merci pour votre avis ! Je suis ravie que notre réactivité, le respect des délais et la qualité de nos réalisations aient répondu à vos attentes. A bientôt pour vos prochains projets !
Hortense
Incompétents
Incompétents, à fuir. Première commande passée : non respect des délais, pas de mail pour prévenir, laisse le client sans solution. Au téléphone, beaucoup d'amateurisme, j'ai dû attendre 1 semaine de plus pour être remboursé. Plus jamais.
13 mei 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience.
Suite à notre appel de ce jour, nous tenons, à nouveau, à nous excuser pour cette situation qui ne ressemble aucunement à la qualité de service que nous proposons actuellement.
Un point a été effectué avec l'ensemble des acteurs rattachés à ce dossier.
Bien à vous,
Hortense
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Bonjour,
Merci pour votre avis, Olivier.
Nous sommes heureux que votre expérience soit positive et prenons note de votre retour sur la livraison pour continuer à progresser.
Nous serons ravis de vous retrouver pour vos prochains projets.
Hortense
A fuir
Depuis plusieurs mois les delais ne sont pas du tout respectes, la qualité des produits est de pire en pire, je ne recommande pas du tout cette entreprise
29 mei 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience.
Suite à notre appel, nous tenons, à nouveau, à nous excuser pour cette situation qui ne ressemble aucunement à la qualité de service que nous proposons actuellement.
Un point a été effectué avec l'ensemble des acteurs rattachés à ce dossier.
Bien à vous.
Hortense
Parfait
Qualité d'impression et délai respectés. C'était ma première commande et pas une petite. Je renouvellerai avec confiance.
12 mei 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie que la qualité d’impression et les délais aient été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une première commande d’une telle importance.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
Hortense
Juste excellent
22 mei 2026
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Bonjour,
Je remercie pour ce beau retour!
Simple et efficace! C'est un vrai plaisir de le lire surtout quand cela vient d'un photographe!
Au plaisir de vous revoir sur vos prochaines créations.
Monica
Attention aux couleurs !!!!! et gabarit
Avis très mitigé nous avons pour un événement fait de nombreux produits flyer, tode bag, sous bock, adhésif, stickers... Pour les sous bock nous avons utilisé le gabarit mais ils sont arrivés avec un tour blanc et pour les flyers une cata les couleurs sont fades et passées comme sur une imprimante domestique qui n'a plus d'encre. Nous avons donc fait une réclamation pour ces deux produits qui ne correspondaient pas aux maquettes et couleurs. En réponse ils nous disent que le papier offset absorbe et rend les couleurs fades nous avons eu une remise de 10% et 20% mais aucune réimpression. Il serait pertinent de mettre sur le site des informations concernant les qualités d'impression. Une commerciale m'a contactée depuis et nous avons trouvé une solution et effet le offset est destiné aux impressions sans exigence de couleurs, si vous souhaitez des couleurs vives elle conseille le couché mat, et pour le tour blanc des sous bock la maquette doit être aux dimensions du fichier impérativement. Moralité ne pas hésiter si vous avez des doutes ou des questions à les poser avant de commander comme c'est en France c'est plus pratique il y a toujours quelqu'un pour répondre.
7 mei 2026
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Antwoord van Realisaprint.com
Bonjour,
Je vous remercie pour cet échange positif et constructif lors de notre appel.
La satisfaction et la qualité de la communication avec nos clients sont au cœur de nos priorités.
Je suis ravie d’avoir pu trouver une solution répondant à vos attentes et de vous avoir apporté entière satisfaction.
N’hésitez pas à me recontacter si besoin, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
Hortense
200% satisfaite
Novice sur le site,personnel disponible, service graphique très consciencieux, délai respecté, qualite produit au top.mille mercis..
21 mei 2026
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Antwoord van Realisaprint.com
Bonjour Mary,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée lors de votre première expérience sur notre site. Notre service client et graphique travaillent pour que chaque client, novice ou non, se sente entre de bonnes mains du début à la fin.
Mille mercis à vous, et j'espère vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets !
Hortense
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