Na vele telefoontjes, waarbij ik door 3 verschillende helpdesk medewerkers geholpen ben, allen uiterst vriendelijk, eindelijk een nieuwe gebruiker aan kunnen maken. We kwamen elke keer wel een stapje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als machtigingsbeheerder moest ik een ketenmachtiging regelen voor onze accountant. Ik dacht dat ik weer alle handtekeningen moest verzamelen volgens de kvk en belde daarom met de helpdesk van Reconi.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een vraag mbt een ontvangen ketenmachtiging. Hierop de helpdesk gebeld voor ondersteuning. De helpdesk had mijn gegevens er al bij gezocht voordat ik mijn vraag kon stellen en wist eigenli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 31-12-2025 gestopt met mijn B.V. Ik moest nog wel een definitieve aangifte vennootschapsbelasting 2025 doen. Echter verliep mijn Reconi EH3. De belastingdienst kon mij niet helpen. Door Rec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé specialist op het gebied van eHerkenning en PKIoverheid certificaten. Reconi biedt zekerheid op het internet en beschermt uw privacy.
Contactgegevens
Pieter Lieftinckweg 11, 1505 HX, Zaandam, Nederland
- reconi.nl
4,4
Uitstekend
677 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende klantenservice
Steeds wanneer ik moeilijkheden ondervond in de procedure, werd ik steeds haast onmiddellijk te woord gestaan (nooit heel lang moeten wachten) en service was steeds doeltreffend. Het is tevens nuttig te melden dat personen aan de lijn altijd vriendelijk en behulpzaam zijn.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw mooie feedback. Uw complimenten waarderen we enorm en we geven het door aan ons team.
Begin NIET aan Reconi
Begin NIET aan Reconi. Kansloos systeem, inloggen werkt 9 van de 10 keer niet omdat je geen verificatiecode ontvangt. Geen service, slecht bereikbaar.
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Geachte heer Leg,
Het is vervelend om te horen dat u problemen ervaart bij het inloggen met eHerkenning.
We willen graag met u in contact komen om te achterhalen wat er misgaat en hoe we dit kunnen oplossen.
Via Trustpilot hebben we u een contactverzoek gestuurd, maar we hebben daar helaas nog geen reactie op ontvangen.
We zouden het erg op prijs stellen als u contact met ons opneemt, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Reconi Team
SNEL EN DUIDELIJK GEHOLPEN
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u snel en duidelijk geholpen bent. We waarderen uw reactie.
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Goed prijsadvies en begeleiding betreffende de benodigde machtiging ontvangen van medewerkster Yelissa.
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw compliment. We zijn blij dat Yelissa u de juiste begeleiding heeft kunnen bieden en geven het zeker aan haar door.
Geweldig behulpzame medewerkers van de…
Geweldig behulpzame medewerkers van de klantservice! Een pluim !
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw mooie compliment. We delen uw waardering graag met ons klantserviceteam. Fijn dat u zo geholpen bent.
Jasper van reconi heb mijn zeer goed…
Jasper van reconi heb mijn zeer goed geholpen met het aanvragen van een eherkenning, via een link die hij richting mij heb gestuurd, super dank jewel Jasper👍
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent met uw aanvraag. We geven uw compliment graag door aan Jasper. Bedankt voor uw feedback!
Naar aanleiding van door mij…
Naar aanleiding van door mij toegezonden vraag via de mail kreeg ik even later een telefoontje. Om mij even persoonlijk te woord te staan en ondersteuning te bieden. Dank voor deze service Suraj!! Echt fijn.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent. We zullen Suraj zeker het compliment doorgeven.
Ik werd super goed geholpen door een…
Ik werd super goed geholpen door een helpdeskmedewerker.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega. Bedankt voor uw feedback!
Onduidelijk en belachelijk lastig om…
Onduidelijk en belachelijk lastig om iets te verlengen, terwijl er niets gewijzigd is. Moet op papier gestuurd worden, lastig vanuit Spanje zonder printer. Zet dat dan in de mail. Als je eerder verlengt wordt die datum aangehouden i.p.v. einddatum. Bah.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
super snelle hulp op vraag door Suraj…
super snelle hulp op vraag door Suraj via chat contact.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw positieve feedback. We zullen uw compliment zeker doorgeven aan Suraj. Fijn om te horen dat u snel geholpen bent.
Fijn en constructief pro-actief gesprek. En vriendelijk gesprek met Dilan.
Het was een aangenaam en behulpzaam support. Geduldig, constructief, oplossingsgericht en fijn.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw feedback! We zullen dit zeker doorgeven aan Dilan.
Prettige ervaring
Ik ben heel prettig te woord gestaan en heb precies gekregen waar ik om heb gevraagd.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Het bedrijf geef ik een onvoldoende…
Het bedrijf geef ik een onvoldoende omdat een simpele aanvraag voor een bestuurderskaart zo moeilijk wordt dat dit een hoop ergernis, tijd en geld kost.
Gelukkig ben ik door een medewerker van Reconi goed geholpen om door het woud van problemen te komen.
Deze jongen ( Jasper ) had tijd om me goed te helpen waardoor mijn aanvraag bij KIWA nu gelukt is.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Suraj was erg behulpzaam
Suraj was erg behulpzaam. Ze vond meteen een oplossing voor een probleem
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Erg fijn om te horen dat Suraj u goed heeft kunnen helpen. Wij waarderen uw feedback en geven het door aan onze collega.
Antwoord van Reconi
Fijn om te horen. Bedankt voor de positieve review.
Klantenservice snel bereikbaar
Klantenservice is snel bereikbaar (gebruik gemaakt van de chat) en je wordt spoedig, goed en vriendelijk geholpen. Ik had binnen een aantal minuten antwoord op mijn vraag.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent. Wij staan altijd klaar om u zo goed mogelijk verder te helpen. Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft.
Goede service, fout is vlot en goed opgelost!
Er was e.e.a. fout gegaan in de Eherkenning, maar dankzij de telefonische ondersteuning is alles goed opgelost en vlot verwerkt! Goede service
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u telefonisch snel verder geholpen kon worden. We zijn bereikbaar als u verder nog vragen heeft.
Deskundig
Deskundig, snel, goed bereikbaar (nauwelijks waiting que) en inbegrepen in de service.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze service als deskundig, snel en goed bereikbaar ervaart. We geven het door aan ons team.
Snel en to the point.
Snel en to the point.
Door via de chat met een medewerker te spreken hebben we snel het euvel kunnen achterhalen en binnen 1 uur waren we weer up and running
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat we snel tot een oplossing konden komen via de chat en dat alles weer snel werkt.
Prima klantenservice
Goed geholpen met verlengen van ketenmachtiging.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reconi
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen met het verlengen van de ketenmachtiging. We geven dit door aan onze collega's.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.