Cela fait maintenant 2 ans que je commande régulièrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... Toon meer
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Après une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... Toon meer
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Les recettes et les proportions sont parfaites. Les commentaires sont pris en compte et corrigés rapidement. Très belle découverte. Il ne manque plus qu'une livraison en point de retrait et c'est le... Toon meer
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Un large éventail de choix renouvelé régulièrement, des portions généreuses et de qualités, des petites attentions quotidienne ainsi que des livraisons toujours ponctuelles et emballage soigné... Tout... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Contactgegevens
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrijk
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Uitstekend
2K reviews
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Livraison
Le plus souvent le livreur indique la livraison à 12h10 alors qu'il arrive réellement vers 15 voir 20 et parfois des erreurs sur le plat mis dans le sac voilà pourquoi je met 3 étoile et pas 5
28 januari 2026
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Antwoord van refectory.fr
Bonjour,
On vous remercie pour ce retour d'expérience, nous ne pouvons retrouver votre fiche client avec ce pseudonyme, sachez qu'en cas de besoin, notre service relation client vous répond :
- de 8h30 à 13h par chat whatsapp ou messenger
- de 8h30 à 16h par email sur hello@refectory.fr
Alexis, Cynthia ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous et trouver en cas de besoin, une solution adaptée.
A très bientôt, nous espérons bénéficier de votre confiance pour découvrir d'autres recettes à notre carte !
La qualité et le goût sont de bon niveau
27 januari 2026
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Hello Francis,
On vous remercie pour cet avis et on a hâte de vous faire découvrir nos nouveautés de printemps 🪴
Des plats sains
Des plats sains, originaux. On voyage mais y'a aussi du typique français. Mix parfait.
27 januari 2026
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Hello Antoine,
C'est un vrai plaisir de vous faire voyager à la pause déj ! On vous espère au rendez vous pour découvrir la carte de printemps 🌷
Délicieux
bonjour, tous les matins je prends mon temps pour choisir le plat que je vais prendre pour le midi. Je ne suis jamais déçue, c'est très bon.
26 januari 2026
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On est ravi de savoir que refectory fait désormais partie de votre quotidien Frédérique, vivement que vous puissiez découvrir les recettes printanières qui arrivent 😋
Au top ! très bon !
Je commande tous les jours et c'est vraiment top ! le personnel est au top , les plats sont très bon, c'est géré avec serieux. Ils sont toujours à l'heure (sauf cas exceptionnel). Je recommande vivement.
27 januari 2026
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Hello,
On vous remercie pour votre fidélité, votre confiance nous est précieuse on a hâte de vous régaler lors d'une future pause déj !
agréablement surpris par la qualité de…
agréablement surpris par la qualité de la cuisine. bravo
23 januari 2026
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Un grand merci pour votre avis nino ! On a hâte de vous régaler avec de futures pépites !
Un grand choix de plats
Un grand choix de plats, des changements réguliers... mais attention à commander tôt !
22 januari 2026
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C'est bien connu, le choix appartient au gourmands qui se lèvent tôt ! Plus sérieusement, nos livreurs partent parfois assez tôt pour assurer une livraison en temps et en heure à la pause déj aux entreprises de sa tournée, il faut en effet prendre garde à l'heure limite de commande matinale pour être sûr d'être livré à l'heure. Au niveau des stocks, on s'efforce de calculer les quantités au plus proche de la réalité pour limiter au max le gaspillage alimentaire.
Saviez-vous que vous pouviez commander en avance ?
Il vous suffit de modifier la date de commande dans le bandeau en haut de notre page d'accueil, et vous aurez ainsi l'occasion de faire votre choix en prenant votre temps et d'organiser votre semaine 😉
A très bientôt pour une nouvelle régalade !
C'est super pratique et rapide.
21 januari 2026
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Hello Jean-Hugues, on vous remercie pour ce bel avis et votre fidélité, à très bientôt !
Response rapide
Un soucis lié à la quantité, le nécessaire a été fait dans les minutes qui ont suivi
20 januari 2026
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Bonjour, merci pour ces belles étoiles ! Nos agents de relation client sont toujours au rendez vous pour trouver LA solution adaptée à chaque situation. On est ravi de votre confiance et on se retrouve vite pour une nouvelle pause déj !
Réfectory, la pause déjeuner plaisir
Mon saumon, épinards à l'ail et écrasé de pommes de terre était excellent.
Le livreur trés sympathique et ponctuel.
La pause repas se transforme en pause plaisir grâce à Refectory.
21 januari 2026
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Hello Sandrine, mais quel plaisir partagé à la lecture de votre bel avis. Un grand merci à vous pour votre confiance et à bientôt pour une nouvelle régalade !
Très bonne recette
Très bonne recette, avec de bon produit et de la diversité.
20 januari 2026
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Hello, on vous remercie pour votre bel avis ! A très vite pour de nouvelles évasions culinaires 😋
¡Excelente sazón!
Excellent service et comme on dit au Mexique: "excelente sazón" !!
20 januari 2026
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On ne connaissait pas cette référence Edgardo, mais on est enchantés de vous savoir convaincu par nos services ! Un grand merci pour votre fidélité ¡Gracias y hasta pronto!
Déçu par la qualité et la fraîcheur des plats
J’ai commandé via ce site qui permet aux entreprises de commander des plats auprès de différents traiteurs, livrés directement à l’accueil du lieu de travail. Le concept est intéressant, mais mon expérience a été très décevante.
J’ai choisi un mafé poulet. Dès l’ouverture, j’ai été surpris par la portion très petite. La qualité des produits laissait clairement à désirer : le riz était sec, avec l’impression qu’il datait de plusieurs jours, et le poulet semblait mal cuit, avec une texture et une couleur peu appétissantes, au point qu’il était difficile de savoir de quelle partie du poulet il s’agissait.
Concernant la sauce, c’était encore plus décevant. Elle ressemblait davantage à des cacahuètes simplement versées sur le poulet, sans réelle préparation, sans assaisonnement ni cuisson travaillée. Le résultat était totalement déséquilibré et immangeable.
Habitué à ce type de plat, j’ai trouvé le rendu très loin d’un mafé, tant au niveau du goût que de la fraîcheur.
Je pense que le site devrait mieux contrôler la qualité et le sérieux des traiteurs partenaires. À titre personnel, je conseillerais de rester sur des plats très simples, car les plats plus élaborés ne semblent pas maîtrisés.
6 januari 2026
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Bonjour Asya,
Nous vous remercions de ce retrour très complet sur votre toute première commande Refectory.
Nous sommes navrés que ce plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous les plats RF sont le fruit du travail soigné et rigoureux effectué par des équipes passionnées par les bons repas et animées de l'envie de régaler nos clients.
Nous mettons un point d'honneur à utiliser des produits de qualité, et à sélectionner avec attention les partenaires avec qui nous travaillons au niveau local.
En cas de souci avec votre plat, nous vous invitons à contacter notre service relation client qui vous répond :
- de 8h30 à 13h par chat whatsapp ou messenger
- de 8h30 à 16h par email sur hello@refectory.fr
Alexis, Cynthia ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous et trouver en cas de besoin, une solution adaptée.
A très bientôt, nous espérons bénéficier de votre confiance pour découvrir d'autres recettes à notre carte !
Très bonne cuisine
Très bonne cuisine, livraison à l'heure prévue et tarifs très raisonables
12 januari 2026
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Hello Patricia, un grand merci pour votre avis, on vous retrouve très vite pour une nouvelle régalade !
Moins de choix
Il y a de moins en moins de choix. Parfois il n'y a même plus de plat de poisson de proposer
15 januari 2026
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Hello Valérie,
On vous remercie pour ce retour sincère !
Charline et ses équipes s'engagent chaque jour à façonner une carte diversifiée pour régaler au maximum nos clients aux multiples goûts et besoins alimentaires. Cette carte change toutes les semaines pour éviter de lasser vos papilles et vous permettre de faire de belles découvertes culinaires. On vous espère au rendez vous pour découvrir de nouvelles pépites très bientôt !
Je suis cliente de Refectory depuis 4…
Je suis cliente de Refectory depuis 4 ans .. c'est déjà un gros indice sur la qualité des produits et services.
Les plats sont bons, la livraison et le service clients sont au top.
De plus l'expérience sur le site est super fluide et l'intégration de la carte edenred simplifie la vie.
15 januari 2026
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Hello Elodie !
Que dire, à part un immense merci pour votre fidélité, votre confiance nous remplit le cœur et on espère bien rester votre partenaire de pause déj pour encore un moment, comptez sur nous !
excellente qualité des plats et service…
excellente qualité des plats et service de livraison au top. Les plats sont délicieux. je recommande absolument.
14 januari 2026
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Franck, on vous remercie de nous régaler avec votre délicieux avis ! On a hâte de continuer ravir vos papilles avec nos bons petits plats 😋
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Merci pour cet avis, nos équipes œuvrent au quotidien pour façonner une carte variée, gourmande et pouvant convenir à la diversité de régimes et besoins alimentaires de nos clients. On prend bonne note de votre remarque et on vous espère au rendez vous pour découvrir nos futures pépites !
On mange bien pour des tarifs…
On mange bien pour des tarifs abordables.
Si jamais vous avez un problème le service client est ultra réactif.
12 januari 2026
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Hello Nicolas ! En voilà un avis qui va faire plaisir à nos équipes qui façonnent au quotidien la meilleure expérience possible pour votre pause déj ! A très vite ! 😋
Très bons repas
Très bons repas, excellent service et excellent service clients.
8 januari 2026
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Antwoord van refectory.fr
Voilà un bel avis qui nous fait rougir ! Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire 🥰
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