Ordered wool lined booties and they were the wrong size (my fault) exchange for a better size, when they showed up they polyester lined ones, had to return those again and was frustrated. They said th... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
For et halv år tilbake kjøpte jeg to barnesko fra Reima.com. Mens det ene paret har tålt mye røff bruk, ble det andre paret fort ødelagt uten at det var mye brukt. Sålen begynte å løsne fra skoen fora... Toon meer
Fullstendig elendig kundeservice. Tar evigheter ved reklamasjon. Vintersko som skulle være vanntette var ikke det etter kun et par ukers bruk. Til slutt fikk jeg en kupong til samme pris som det jeg g... Toon meer
Order: CA4409 Zipper was defective so we contacted support. Several weeks went by without hearing from them. We followed up three times before getting a reply. They declined the warranty claim even a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Reima was born in 1944 in Finland. Since that year our mission has been to offer the possibility for kids to move and play freely outside, no matter what the weather is like. Reima quality means functionality, safety, reliability, innovation and comfort of the garment. To guarantee this, our products are developed and carefully tested in our laboratories. However, the most important experiments are made by kids themselves at the playgrounds and kindergartens – in sunshine, rain, puddles, snow and ice. Kids in Finnish kindergartens help us test our products, as hey have done for several decades. We also run individual Reima Test Patrol testing programs, because we value children's views and experiences to even further improve our products. Reima – Tested by Real Kids
Contactgegevens
Elimäenkatu 9 A, FI-00510, Helsinki, Finland
- +358 985 6861 40
- customerservice@reima.com
- reima.com
1,5
Zeer slecht
149 reviews
Heeft 3% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
An excellent choice.
I have bougt Reima products for several years for my 3 children and later 6 grandchildren. The clothes, shoes and boots are of excellent quality and are easy to maintain. Even after the everyday wear and tear of active children the clothes still look nice and presentable.
I find Reima’s products are excellent value for money and gladly recommend Reima to anyone who appreciates good design and durable, practical children’s clothes.
5 november 2018
Review zonder uitnodiging
Elendig service, igjen, igjen og igjen STYR UNNA
Elendig, elendig, kundeservice og system ved bestilling på Reima.com gjentatte ganger. STYR UNNA!.
Klærne er bra, men REIMA har en utrolig lang vei å få for å ta kunden på alvor. Dette må være topplisten av dårlig opplevelse igjen og igjen. Det skulle vært ulovlig for de å selge rett til kunde, de burde holde seg til å selge til butikker.
2 november 2018
Review zonder uitnodiging
Gode produkter
Gode produkter, handlet mange ganger. Men kunde service er elendig. Tar laaaang tid før man får svar. De kan ikke betale tilbake beløpet når det er reklamasjon, får bare rabatt kode. Dårlig.
19 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Always a good service
Always a good service, send the goods fast and no compliance about the shoes or clothes from Reima.
16 december 2017
Review zonder uitnodiging
Dårligste kundeservice
Har altid været glad for produkterne og trofast kunde gennem 5 år. Desværre nu mødt med så usandsynlig dårlig kundeservice at jeg må se mig om efter anden leverandør af alt overtøj og fodtøj til mine nu 2 børn !!
13 september 2016
Review zonder uitnodiging
Dårlig kundeservice
Min bestilling ble feilsortert på veien og sendt tilbake til Reimas lager, varene mine ble så lagt tilbake på hylle og solgt på nytt. Ene varen jeg bestilte var utsolgt da dette ble oppdaget av meg. Fikk aldri noe melding fra Reima om at de hadde fått pakken min i retur. Da jeg kontaktet Reima og ønsket tilsvarende vare til samme pris som det jeg hadde bestilt til får jeg tilbud om rabattkode på 10% og fraktfritt levert.
Dette syns jeg er dårlig kundeservice. Når det er de som har gjort en feil, burde de også klare å rydde opp i det og imøtekomme kunden.
12 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Godt udvalg og hurtig levering
Dejlige kvalitetsvarer, og så fik jeg leveret pakken dagen efter! Super god service :)
4 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.