Einfach genial, ich hatte Stunden versucht bei DHL etwas zu reklamieren, hab aber nicht mal einen richtigen Kontakt gefunden, der funktionierte. „Reklamation 24“ hat es geschafft, das DHL innerhalb d... Toon meer
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nach meiner Erfahrung hat sich Reklamation24 einfach vor die direkte Verbindung mit TechniSat gesetzt. Das hat mich und auch TechniSat verärgert. Außerdem bin ich mit Reklamation24 überhaupt nich... Toon meer
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Erstaunlich, wie schnell der Anbieter reagiert hat. Auch in der "Nachsorge", also dem Interesse von Reklamation 24, wie der Anbieter reagiert hat und ob es zu meiner Zufriedenheit war oder nicht, wu... Toon meer
War angenehm , meinen Frust los zu werden, ohne eine irgendwie geartete Ahnung, ob es was nutzt. Maingau hat sich nicht gemeldet, schon garnicht warum es an welcher Stelle Fehler gab.
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Bedrijfsgegevens
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Reklamation24 ist die größte öffentliche Beschwerdeplattform in Deutschland für alle Arten von Reklamationen und fungiert als Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Verbraucher, die ein Problem mit einem Produkt oder einem Unternehmen haben, können ihre Beschwerde einfach und kostenlos über unsere Plattform an das Unternehmen richten. Wir helfen dabei, Probleme zu lösen, indem wir eine kostenlose und öffentliche Plattform für die Beschwerden der Verbraucher bereitstellen und diese Beschwerden öffentlich und transparent an das Unternehmen oder die zuständige Stelle weiterleiten.
Contactgegevens
Duitsland
- reklamation24.de
4,3
Uitstekend
357 reviews
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Problemlösung nicht ausreichend, nur pauschal…
Es wurde nach meiner Meinung sich um die Beschwerde zu wenig und nicht ausreichend und nur pauschal, gekümmert.
2 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Johannes,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass das Ergebnis für Sie nicht ausreichend war.
Wir können Ihren Frust über eine pauschale Rückmeldung absolut verstehen. Hierzu ist uns eine wichtige Aufklärung wichtig: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 Ihre Reklamation an das jeweilige Unternehmen weiter. Wie detailliert, individuell oder kulant die Gegenseite dann auf Ihr Problem eingeht, liegt jedoch komplett in der Hand der Firma selbst.
Wir spiegeln Ihnen die Antwort des Unternehmens direkt zurück, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wenn sich eine Firma mit einer pauschalen Standard-Antwort aus der Affäre ziehen will.
Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen hier nicht besser reagiert hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamationen an die Deutsche Glasfaser
Ich hatte mehrere Reklamations Mails geschrieben, leider nie eine logische Antwort erhalten.Außerdem hatte ich einen erheblichen unnötigen Zeitaufwand und Ärger.
4 maart 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Richard,
vielen Dank für das Feedback und die 4 Sterne!
Dass Sie im Vorfeld so viel Ärger, Zeitaufwand und unlogische Antworten ertragen mussten, ist super nervig – genau das sollte bei einer Reklamation nicht passieren. Oft ist es so, dass Unternehmen den eigenen Kundenservice blockieren und erst dann einlenken, wenn der Druck über ein öffentliches Beschwerdeportal wie Reklamation24 steigt.
Umso schöner, dass die Sache am Ende trotz des ganzen Vorab-Stresses wohl noch zu einem versöhnlichen Ergebnis geführt hat, das Ihnen 4 Sterne wert war.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen den Rücken stärken konnten, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Damit wurde mir sehr schnell geholfen
Damit wurde mir sehr schnell geholfen
Top
2 maart 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Annika,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Sehr schnell geholfen“ und „Top“ – genau so soll es im besten Fall laufen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so fix erledigt war. Dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Als schnelles Beschwerdeportal wollen wir dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es kam keine Reaktion von brillen.de
5 maart 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall bisher so unbefriedigend verlaufen ist.
Es ist absolut verständlich, dass Sie enttäuscht sind, wenn von brillen.de überhaupt keine Reaktion kommt. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgt Reklamation24 dafür, dass Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die zuständige Stelle des Unternehmens übermittelt wird.
Wir stoßen den Prozess an und erinnern die Firmen auch an die Bearbeitung – eine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Antwort oder einer Lösung zu zwingen, haben wir als Verbraucherplattform aber leider nicht. Wenn eine Firma die Beschwerde komplett aussitzt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass brillen.de hier so unkooperativ ist, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute und eine baldige Klärung Ihres Anliegens.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo Doris,
ein herzliches Dankeschön für das liebe Feedback und die 5 Sterne!
„Alles zufriedenstellend“ – genau das wollen wir hören! Es freut uns ungemein, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 entwickelt: Unser Beschwerdeportal soll dafür sorgen, dass eine Reklamation unkompliziert an der richtigen Stelle landet und schnell gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Wir sagen danke zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Bearbeitung der Reklamation
Schnelle Bearbeitung der Reklamation. Es war einfach eine gute Unterstützung . Von Anfang bis Ende klappte alles ohne Probleme.
28 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Thomas,
ein herzliches Dankeschön für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass von Anfang bis Ende alles ohne Probleme klappte und Sie sich gut unterstützt gefühlt haben, ist für unser Team das schönste Lob! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern den Rücken freihalten und als zuverlässiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation schnell und unkompliziert gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein erfolgreicher Abschluss
Ich kann zwar nicht nachvollziehen, ob es die Tatsache war dass ich eine Zahlung zurück buchen ließ oder ob es wirklich die Nachricht über Reklamation 24 GmbH war.
Das Ergebnis zählt, die Erstattung der Doppelzahlung wurde akzeptiert.
6 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Christine,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Ihre Frage ist absolut berechtigt, aber die Antwort lautet sehr wahrscheinlich: Es war die Kombination aus beidem!
Wenn Sie eine Zahlung zurückbuchen lassen, sorgt das beim Unternehmen erst einmal für ein offenes Postenkonto und internen Alarm. Wenn dann gleichzeitig die offizielle und transparente Beschwerde über unser Beschwerdeportal eingeht, weiß die Firma sofort, warum das Geld weg ist und dass der Fall öffentlich Aufmerksamkeit erregt.
Oft lenken Unternehmen genau wegen dieses doppelten Drucks so schnell ein, um weiteren Ärger zu vermeiden. Ihre Reklamation über Reklamation24 war hier also der perfekte digitale Beschleuniger!
Schön, dass am Ende alles so gut für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat…
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat etwas gedauert, aber der Kundendienst war sehr freundlich und hat das Problem zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst
19 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo,
vielen Dank für das ehrliche Feedback und die 4 Sterne!
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung in Ihrem Fall etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat – manchmal braucht der Austausch mit den Unternehmen leider ein paar Tage länger. Umso schöner ist es aber zu hören, dass der Kundendienst so freundlich war und die Sache am Ende zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als hartnäckiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass am Ende ein positives Ergebnis für Sie herauskommt, auch wenn eine Reklamation mal einen kleinen Moment länger dauert.
Schön, dass am Ende alles geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Habe das Anliegen selbst vor Ort…
Habe das Anliegen selbst vor Ort geklärt.
24 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es dieses Mal nur für 2 Sterne gereicht hat.
Es ist natürlich super, dass Sie Ihr Anliegen am Ende direkt vor Ort klären und das Problem lösen konnten! Manchmal ist der persönliche Weg direkt vor Ort tatsächlich der schnellste.
Da unser Beschwerdeportal als digitaler Vermittler im Hintergrund arbeitet, um Unternehmen schriftlich zu kontaktieren, hat sich der Prozess über Reklamation24 durch Ihre eigenständige Klärung in diesem Fall einfach erübrigt.
Wir freuen uns trotzdem, dass die Sache für Sie vom Tisch ist, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnell und erfolgreich!
19 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Schnell und erfolgreich“ – genau so soll das Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so reibungslos und positiv erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten zum Erfolg führt.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Rückmeldung und Erklärung…
Schnelle Rückmeldung und Erklärung plausibel. Sogar Entschädigungspaket gesendet bekommen ohne das ich danach gefragt habe.
9 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Michaela,
ein herzliches Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Das ist ja ein fantastisches Ergebnis! Dass Sie neben einer schnellen Rückmeldung und einer plausiblen Erklärung sogar noch unaufgefordert ein Entschädigungspaket erhalten haben, freut uns riesig für Sie.
Genau das zeigt, wie viel es ausmacht, wenn eine Reklamation mit der nötigen Reichweite über unser Beschwerdeportal eingereicht wird. Viele Unternehmen nutzen dann die Chance, den Fehler schnell und besonders kulant wieder gutzumachen. Schön, dass Reklamation24 Ihnen hier so erfolgreich den Rücken stärken konnte!
Viel Freude mit dem Paket und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Endlich wurde mein Fall dank Hilfe Reklamation24 gelöst
Nach monatelangen Problemen mit Dolfi1920 habe ich Reklamation 24 eingeschaltet. Nach Erfassung der Anzeige dauerte es keine 24 Stunden bis Dolfi1920 das erste Mal wirklich aktiv wurde, ordnungsgemäß reagiert und den Fall erledigt hat.
Danke Reklamation24!
25 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Pia,
ein riesiges Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass sich ein Problem, das sich monatelang hingezogen hat, nach dem Einschalten von Reklamation24 innerhalb von nicht einmal 24 Stunden erledigt hat, ist einfach fantastisch! Genau für solche Fälle haben wir unser Beschwerdeportal ins Leben gerufen.
Oft schalten Unternehmen erst auf aktiv, wenn eine Reklamation öffentlich und mit der nötigen Reichweite über uns eingereicht wird. Es freut uns ungemein, dass wir den entscheidenden Impuls liefern konnten, damit Dolfi1920 Ihren Fall endlich ordnungsgemäß gelöst hat.
Schön, dass wir Ihnen so schnell und erfolgreich helfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24, nein danke!
Meine 2. Mail direkt an Comdirect wurde schnell bearbeitet und der Fall zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
Die Bearbeitung über Reklamation24 erfolgte gar nicht, daher ungenügend.
14 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Es ist erst einmal eine gute Nachricht, dass Ihr Fall am Ende direkt über die Comdirect zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Aufklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal ist Reklamation24 kein Schiedsgericht, das Fälle selbst prüft oder bearbeitet, sondern ein digitaler Vermittler. Wir leiten Ihre Reklamation direkt und mit der nötigen Reichweite an das jeweilige Unternehmen weiter. Die eigentliche Bearbeitung und die finale Rückmeldung müssen dann immer durch die Firma selbst – in Ihrem Fall durch die Comdirect – erfolgen.
Es kommt häufig vor, dass Unternehmen auf die Weiterleitung über unser Portal reagieren, den Kunden dann aber direkt über die hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren, wodurch der Eindruck entsteht, die Plattform hätte nichts getan.
Wir bedauern, dass dieser Prozess in Ihrem Fall für Missverständnisse gesorgt hat, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einfach und unkompliziert hat…
Einfach und unkompliziert hat Reklamation 24 uns geholfen.
2 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Einfach und unkompliziert“ – genau so soll die Hilfe für Verbraucher aussehen! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen schnell und ohne großen bürokratischen Aufwand weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als verlässliches Beschwerdeportal den Stress aus einer Reklamation nehmen, damit das Problem zügig gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein langer Kampf mit Zara wurde…
Ein langer Kampf mit Zara wurde erfolgreich beendet. Vielen Dank für die Unterstützung!
16 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Maria,
ein riesiges Dankeschön für dieses tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass ein langer Kampf mit Zara durch unsere Unterstützung endlich erfolgreich beendet werden konnte, freut uns ungemein für Sie! Genau für solche zähen Fälle ist Reklamation24 da.
Große Konzerne reagieren im normalen Kundenservice oft nur schleppend – erst wenn eine Reklamation öffentlich und mit dem nötigen Nachdruck über unser Beschwerdeportal eingereicht wird, kommt Bewegung in die Sache.
Schön, dass wir Ihnen den Rücken stärken und den Fall zu einem guten Ende bringen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Eine schnelle Bearbeitung ist genau das, was wir uns für jeden Fall wünschen! Es freut uns sehr, dass Ihre Sache so fix erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 täglich alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten an der richtigen Stelle landet und gelöst wird.
Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Meine Beschwerde wurde weitergeleitet
Meine Beschwerde wurde weitergeleitet und mir wurde geholfen.
2 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Li,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Genau so soll es laufen: Ihre Beschwerde wird weitergeleitet und am Ende steht die erfolgreiche Hilfe! Es freut uns sehr, dass der Prozess so reibungslos funktioniert hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 geschaffen – unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern als digitaler Vermittler den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell die richtige Stelle beim Unternehmen erreicht.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Erst dadurch reagierte die Firma
3 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Maria,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass die Firma erst durch uns reagiert hat, hören wir leider sehr oft, aber umso mehr freuen wir uns, dass es in Ihrem Fall geklappt hat! Genau das ist der Grund, warum wir Reklamation24 ins Leben gerufen haben: Viele Unternehmen ignorieren den privaten Kundenservice, lenken aber schnell ein, sobald eine Reklamation mit der nötigen Reichweite über unser Beschwerdeportal eingereicht wird.
Schön, dass wir den entscheidenden Impuls geben und Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Fiirma will nicht nur helfen
Die Fiirma will nicht nur helfen, aber dann auch gleich Geld sehen: Nein Danke
20 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Artur,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hier liegt jedoch ein großes Missverständnis vor, das wir gerne sofort aufklären möchten:
Unser Service auf Reklamation24 ist für Sie als Verbraucher zu 100 % kostenlos. Wir verlangen kein Geld für das Weiterleiten Ihrer Reklamation.
Wenn in Ihrem Fall Forderungen gestellt wurden oder „Geld gesehen“ werden wollte, dann kam das ganz allein von dem Unternehmen, über das Sie sich beschwert haben. Als unabhängiges Beschwerdeportal leiten wir die Nachrichten der Firmen nur an Sie weiter, wir haben aber keinen Einfluss auf deren dreiste Angebote oder Forderungen.
Dass Sie verärgert sind, wenn eine Firma so reagiert, verstehen wir absolut – der Frust sollte sich hier jedoch gegen das Unternehmen richten, nicht gegen unser kostenloses Portal.
Wir wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es wurde nichts gemacht und nicht…
Es wurde nichts gemacht und nicht geholfen.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Ahuli,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall so unbefriedigend verlaufen ist.
Dass Sie das Gefühl haben, es sei nichts passiert, können wir absolut nachempfinden. Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Erklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 jede eingereichte Reklamation vollautomatisch und direkt an das betroffene Unternehmen weiter. Unser Team bringt Ihren Fall also sofort auf den Weg.
Wie die Gegenseite dann damit umgeht, liegt jedoch leider nicht in unserer Hand. Wir erinnern die Firmen regelmäßig an offene Fälle, haben aber als Verbraucherplattform keine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Rückmeldung oder einer Lösung zu zwingen. Wenn eine Firma stur schaltet und nicht reagiert, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen Sie hier im Stich gelassen hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
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