Einfach genial, ich hatte Stunden versucht bei DHL etwas zu reklamieren, hab aber nicht mal einen richtigen Kontakt gefunden, der funktionierte. „Reklamation 24“ hat es geschafft, das DHL innerhalb d... Toon meer
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nach meiner Erfahrung hat sich Reklamation24 einfach vor die direkte Verbindung mit TechniSat gesetzt. Das hat mich und auch TechniSat verärgert. Außerdem bin ich mit Reklamation24 überhaupt nich... Toon meer
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ich habe bei Fruugo Ware bestellt und auch gleich bezahlt am 24.04.2026. bekam eine Meldung dass die Ware unterwegs ist. habe die Sendung verfolgt und plötzlich kam die Meldung dass die Ware zurück zu... Toon meer
Erstaunlich, wie schnell der Anbieter reagiert hat. Auch in der "Nachsorge", also dem Interesse von Reklamation 24, wie der Anbieter reagiert hat und ob es zu meiner Zufriedenheit war oder nicht, wu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Reklamation24 ist die größte öffentliche Beschwerdeplattform in Deutschland für alle Arten von Reklamationen und fungiert als Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Verbraucher, die ein Problem mit einem Produkt oder einem Unternehmen haben, können ihre Beschwerde einfach und kostenlos über unsere Plattform an das Unternehmen richten. Wir helfen dabei, Probleme zu lösen, indem wir eine kostenlose und öffentliche Plattform für die Beschwerden der Verbraucher bereitstellen und diese Beschwerden öffentlich und transparent an das Unternehmen oder die zuständige Stelle weiterleiten.
Contactgegevens
Duitsland
- reklamation24.de
4,3
Uitstekend
358 reviews
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Die Fiirma will nicht nur helfen
Die Fiirma will nicht nur helfen, aber dann auch gleich Geld sehen: Nein Danke
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Artur,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hier liegt jedoch ein großes Missverständnis vor, das wir gerne sofort aufklären möchten:
Unser Service auf Reklamation24 ist für Sie als Verbraucher zu 100 % kostenlos. Wir verlangen kein Geld für das Weiterleiten Ihrer Reklamation.
Wenn in Ihrem Fall Forderungen gestellt wurden oder „Geld gesehen“ werden wollte, dann kam das ganz allein von dem Unternehmen, über das Sie sich beschwert haben. Als unabhängiges Beschwerdeportal leiten wir die Nachrichten der Firmen nur an Sie weiter, wir haben aber keinen Einfluss auf deren dreiste Angebote oder Forderungen.
Dass Sie verärgert sind, wenn eine Firma so reagiert, verstehen wir absolut – der Frust sollte sich hier jedoch gegen das Unternehmen richten, nicht gegen unser kostenloses Portal.
Wir wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es wurde nichts gemacht und nicht…
Es wurde nichts gemacht und nicht geholfen.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Ahuli,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall so unbefriedigend verlaufen ist.
Dass Sie das Gefühl haben, es sei nichts passiert, können wir absolut nachempfinden. Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Erklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 jede eingereichte Reklamation vollautomatisch und direkt an das betroffene Unternehmen weiter. Unser Team bringt Ihren Fall also sofort auf den Weg.
Wie die Gegenseite dann damit umgeht, liegt jedoch leider nicht in unserer Hand. Wir erinnern die Firmen regelmäßig an offene Fälle, haben aber als Verbraucherplattform keine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Rückmeldung oder einer Lösung zu zwingen. Wenn eine Firma stur schaltet und nicht reagiert, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen Sie hier im Stich gelassen hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Gutschrift
Schnelle und effiziente Abwicklung der Gutschrift.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass die Abwicklung der Gutschrift so schnell und effizient geklappt hat, freut uns riesig! Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als starkes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass berechtigte Forderungen wie Rückzahlungen oder Gutschriften ohne langes Hin und Her beim Verbraucher ankommen.
Schön, dass wir Ihnen bei Ihrer Reklamation so erfolgreich den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben.
Dass das frustrierend ist, verstehen wir absolut. Wir möchten jedoch kurz aufklären, woran das liegt: Als unabhängiges Beschwerdeportal bringt Reklamation24 Ihre Reklamation sofort auf den Weg und leitet sie direkt an das betroffene Unternehmen weiter.
Die eigentliche Rückmeldung und die Lösung des Problems müssen dann allerdings durch die Firma selbst erfolgen. Wir erinnern die Unternehmen im Hintergrund zwar regelmäßig an offene Vorgänge, können sie als Verbraucherplattform aber leider nicht rechtlich zu einer Antwort zwingen. Wenn ein Unternehmen auf stur schaltet und nicht reagiert, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass die Firma Sie hier im Stich lässt, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Wichtig das es eine Plattform gibt
Wichtig das es eine Plattform gibt, um negative Erlebnisse zu kommunizieren.
Somit schwarze Schafe entlarven.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Henry,
ein herzliches Dankeschön für das starke Feedback und die 5 Sterne!
Sie bringen es absolut auf den Punkt: Transparenz ist die mächtigste Waffe, die Verbraucher haben. Genau deshalb haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen. Unser Beschwerdeportal soll nicht nur im Einzelfall helfen, sondern durch die öffentliche Dokumentation von einer Reklamation auch Missstände sichtbar machen.
Nur wenn negative Erlebnisse offen kommuniziert werden, entsteht der nötige Druck auf Unternehmen, verbraucherfreundlicher zu agieren – und schwarze Schafe fallen schneller auf.
Vielen Dank, dass Sie unsere Plattform unterstützen. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo Yvonne,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass alles super lief und das Unternehmen sich so kulant gezeigt hat, freut uns riesig für Sie! Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern die nötige Reichweite verschaffen, damit Firmen bei einer Reklamation schnell einlenken und eine kundenfreundliche Lösung finden.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es war schon ein schwieriges…
Es war schon ein schwieriges Unterfangen die Rücksendung zu verschicken und dann das Geld zurück erstattet zu bekommen!
15 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Uwe,
vielen Dank für das ehrliche Feedback und die 4 Sterne!
Dass der Weg über die Rücksendung bis hin zur Erstattung ein schwieriges Unterfangen war und Nerven gekostet hat, können wir absolut nachempfehlen. Umso besser ist es aber, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihr Geld zurückbekommen haben!
Genau für solche zähen Fälle ist Reklamation24 da: Wir wollen als hartnäckiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass Unternehmen auch bei komplizierten Prozessen einlenken und eine Reklamation fair gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Situation den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Über eine schnelle Antwort freuen wir uns immer am meisten! Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen als digitales Beschwerdeportal dafür sorgen, dass Ihre Reklamation ohne Umwege an der richtigen Stelle landet, damit Unternehmen zügig reagieren können.
Schön, dass alles so reibungslos und fix geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Alles bestens abgewickelt.
27 januari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Eva,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass alles bestens abgewickelt wurde, freut uns riesig! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell, unkompliziert und erfolgreich gelöst wird.
Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation einfach gemacht
Ich kannte das Portal bis dato nicht. Mir hat's gut gefallen, dass ich dort relativ einfach eine Reklamation starten konnte, ohne recherchieren zu müssen wohin ich diese senden muss.
21 januari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Markus,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns riesig, dass Sie uns als neues Portal entdeckt haben und wir Ihnen direkt so gut weiterhelfen konnten!
Sie sprechen da einen ganz zentralen Punkt an: Die lästige Suche nach der richtigen Service-Adresse, versteckten Formularen oder den passenden Ansprechpartnern kostet oft die meisten Nerven. Genau das wollen wir Ihnen abnehmen. Bei Reklamation24 reicht es, das Unternehmen auszuwählen – wir sorgen als Beschwerdeportal im Hintergrund dafür, dass die Reklamation ohne Umwege an der richtigen Stelle landet.
Schön, dass wir Ihnen den Prozess so einfach machen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo Lothar,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
„Alles Top und ohne viel Aufwand“ – genau so soll es sein! Es freut uns riesig, dass es für Sie so entspannt gelaufen ist. Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen den ganzen Papierkram und die lästige Suche nach Ansprechpartnern übernehmen, damit eine Reklamation für Verbraucher über unser Beschwerdeportal so stressfrei wie möglich gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich Arbeit abnehmen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Super Unterstützung
Erst durch die Nachricht bei Reklamation24 wurde mein Problem mit dem Versand meiner Ware gelöst. Kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
10 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein riesiges Dankeschön für dieses starke Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass Ihr Versandproblem erst durch die Nachricht über Reklamation24 gelöst werden konnte, freut uns ungemein! Es kommt leider viel zu oft vor, dass der normale Kundenservice hakt, aber sobald eine Reklamation mit dem nötigen Nachdruck über unser Beschwerdeportal eingereicht wird, bewegen sich die Dinge plötzlich ganz schnell.
Dass Sie uns auf jeden Fall weiterempfehlen, ist das größte Lob für unsere Arbeit. Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich den Rücken stärken konnten!
Alles Gute für Sie und weiterhin einen stressfreien Wareneingang!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung. Rationale Reaktion des Unternehmens (DB). Zum Weiterempfehlen.
10 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass es in Ihrem Fall eine so schnelle Abwicklung und eine sachliche, rationale Reaktion der DB gab, freut uns wirklich sehr! Gerade bei großen Konzernen ist der normale Kundenservice oft ein zähes Unterfangen. Genau dafür ist Reklamation24 da: Unser Beschwerdeportal sorgt für den nötigen Nachdruck, damit eine Reklamation auf direktem Weg an der richtigen Stelle landet und lösungsorientiert bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das ist das schönste Lob für unsere Arbeit. Alles Gute für Sie und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ich hatte bisher keine Erfhrung mit…
Ich hatte bisher keine Erfhrung mit Reklamation 24
5 februari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Christian,
vielen Dank für das Vertrauen bei Ihrem ersten Versuch und die tollen 4 Sterne!
Umso schöner ist es, dass Ihre erste Erfahrung mit Reklamation24 direkt positiv war. Wer uns noch nicht kennt, ist anfangs verständlicherweise oft skeptisch. Genau deshalb geben wir jeden Tag alles, um als verlässliches Beschwerdeportal zu zeigen, wie unkompliziert und effektiv eine Reklamation heute online gelöst werden kann.
Schön, dass wir Sie bei Ihrer Premiere erfolgreich unterstützen konnten. Sollte mal wieder etwas schiefgehen, sind wir gerne wieder für Sie da! Alles Gute für Sie.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Mitarbeiter waren sehr bemüht für…
Die Mitarbeiter waren sehr bemüht für eine Lösung zu finden! Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden!
15 januari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Udo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass die Mitarbeiter so bemüht waren und Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind, freut uns riesig! Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als starkes Beschwerdeportal die Brücke zwischen Ihnen und dem Unternehmen bauen, damit Ihre Reklamation nicht im Sande verläuft, sondern aktiv und lösungsorientiert bearbeitet wird.
Schön, dass am Ende alles so positiv für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Firmen-Probleme
Über Trustpilot kann man Firmen-Probleme öffentlich machen, die für andere Leute interessant sind.
8 januari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo Heinz,
vielen Dank für das Feedback und die tollen 4 Sterne!
Sie bringen es auf den Punkt: Firmen-Probleme öffentlich zu machen, ist unglaublich wichtig, um Transparenz zu schaffen und andere Verbraucher zu informieren.
Genau das ist auch unser Ansatz bei Reklamation24: Durch die Veröffentlichung von einer Reklamation schaffen wir Sichtbarkeit für Missstände und helfen gleichzeitig dabei, dass das Problem direkt beim Unternehmen landet und gelöst wird.
Schön, dass Sie den Wert von transparentem Feedback genauso sehen wie wir. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle und kompetente Zusammenarbeit
25 januari 2026
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Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass Sie die Zusammenarbeit als schnell und kompetent erlebt haben, freut uns riesig! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation professionell und ohne unnötige Verzögerungen gelöst wird.
Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo Helmut,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Ein schneller Erfolg ist genau das, was wir uns für jeden Fall wünschen! Es freut uns riesig, dass es bei Ihnen so fix geklappt hat. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Unser Beschwerdeportal soll dafür sorgen, dass eine Reklamation ohne Umwege an der richtigen Stelle landet, damit Unternehmen zügig einlenken.
Schön, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Erste Erfahrung - sehr zufrieden!
Schnelle, unkomplizierte Hilfe und auch Lösung meines Problems
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Bärbel,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass Ihre erste Erfahrung mit uns direkt so positiv war und wir Ihnen schnell und unkompliziert bei der Lösung Ihres Problems helfen konnten, freut uns riesig! Wer uns das erste Mal nutzt, ist anfangs verständlicherweise oft skeptisch. Genau deshalb geben wir jeden Tag alles, um als verlässliches Beschwerdeportal zu zeigen, wie effektiv eine Reklamation heute online gelöst werden kann.
Schön, dass wir Sie bei Ihrer Premiere so erfolgreich unterstützen konnten. Sollte mal wieder etwas schiefgehen, sind wir gerne wieder für Sie da! Alles Gute für Sie.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
vielen Dank für das ehrliche Feedback und die tollen 4 Sterne!
Dass es in Ihrem Fall etwas länger gedauert hat, bedauern wir natürlich. Oft liegt das daran, dass die Unternehmen im Hintergrund eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen oder die Fälle intern erst prüfen müssen.
Umso schöner ist es aber, dass wir am Ende gemeinsam ans Ziel gekommen sind! Genau dafür ist Reklamation24 da: Wir bleiben als Beschwerdeportal an der Sache dran, damit Ihre Reklamation nicht untergeht, auch wenn es mal etwas mehr Geduld erfordert.
Vielen Dank für Ihre Geduld und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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