Einfach genial, ich hatte Stunden versucht bei DHL etwas zu reklamieren, hab aber nicht mal einen richtigen Kontakt gefunden, der funktionierte. „Reklamation 24“ hat es geschafft, das DHL innerhalb d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
nach meiner Erfahrung hat sich Reklamation24 einfach vor die direkte Verbindung mit TechniSat gesetzt. Das hat mich und auch TechniSat verärgert. Außerdem bin ich mit Reklamation24 überhaupt nich... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ich habe bei Fruugo Ware bestellt und auch gleich bezahlt am 24.04.2026. bekam eine Meldung dass die Ware unterwegs ist. habe die Sendung verfolgt und plötzlich kam die Meldung dass die Ware zurück zu... Toon meer
Erstaunlich, wie schnell der Anbieter reagiert hat. Auch in der "Nachsorge", also dem Interesse von Reklamation 24, wie der Anbieter reagiert hat und ob es zu meiner Zufriedenheit war oder nicht, wu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Reklamation24 ist die größte öffentliche Beschwerdeplattform in Deutschland für alle Arten von Reklamationen und fungiert als Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Verbraucher, die ein Problem mit einem Produkt oder einem Unternehmen haben, können ihre Beschwerde einfach und kostenlos über unsere Plattform an das Unternehmen richten. Wir helfen dabei, Probleme zu lösen, indem wir eine kostenlose und öffentliche Plattform für die Beschwerden der Verbraucher bereitstellen und diese Beschwerden öffentlich und transparent an das Unternehmen oder die zuständige Stelle weiterleiten.
Contactgegevens
Duitsland
- reklamation24.de
4,3
Uitstekend
358 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kompetente Unterstützung
Hilfreiche Unterstützen bei der Klärung eines Problems mit der Deutschen Bahn wegen der automatischen Verlängerung der Probe BahnCard
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass wir Ihnen bei dem Problem mit der automatischen Verlängerung der Probe BahnCard erfolgreich helfen konnten, freut uns riesig! Gerade bei Abos und Verträgen, die sich ungewollt verlängern, ist der normale Kundenservice oft sehr zäh.
Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal sorgt für die nötige Reichweite und den passenden Nachdruck, damit eine Reklamation auch von großen Unternehmen wie der Deutschen Bahn schnell und verbraucherfreundlich geklärt wird.
Schön, dass die Sache so positiv für Sie ausgegangen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ablauf
Der Reklamationsablauf an sich ist sehr gut verlaufen. Man wurde immer wieder angeschrieben zum Stand der Reklamation und das fanden wir sehr gut.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Klaus,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns riesig, dass der Ablauf für Sie so gut gelaufen ist! Dass Sie die regelmäßigen Updates zum aktuellen Stand positiv hervorheben, ist ein tolles Lob für unser Team. Genau das ist uns bei Reklamation24 besonders wichtig: Als Beschwerdeportal wollen wir Sie nicht im Dunkeln stehen lassen, sondern transparent zeigen, wie es um Ihre Reklamation steht.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Sofortige Reaktion
Sofortige Bearbeitung meines Anliegens sowie auf meine Bitte hin zudem nachträgliches Entfernen sensibler Daten in der Veröffentlichung.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass wir Ihr Anliegen sofort bearbeiten und auch Ihrem Wunsch nach dem Schutz Ihrer Privatsphäre direkt nachkommen konnten, freut uns sehr.
Das Thema Datenschutz nehmen wir bei Reklamation24 extrem ernst. Als Beschwerdeportal wollen wir zwar die nötige Öffentlichkeit schaffen, um Druck auf Unternehmen auszuüben, aber die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten steht dabei immer an erster Stelle. Toll, dass unser Support hier so schnell und unkompliziert für Sie reagiert hat!
Schön, dass Sie mit der Betreuung rundum zufrieden waren. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einfach unkompliziert und erfolgreich.
Kurze Zeit, nachdem ich meine Beschwerde bei Reklamation24 formuliert habe, erfolgte endlich eine kurzfristige Reaktion und Lösung meines Problems.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Roberto,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Einfach, unkompliziert und erfolgreich“ – genau so soll es sein! Es freut uns riesig, dass sich Ihr Problem nach so langer Zeit endlich kurzfristig gelöst hat.
Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal sorgt für den nötigen Nachdruck, damit eine Reklamation nicht länger ignoriert wird, sondern schnell eine konkrete Reaktion und Lösung erfolgt.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich helfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es hat alles gut geklappt.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Winfried,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass alles so gut geklappt hat, freut uns riesig! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell und ohne unnötigen Papierkram gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
NERVIG
Erst nach längerer Zeit bei mir gemeldet, als Problem schon längst gelöst war. Nach einigen Wochen nochmals mit der gleichen Frage.
NERVIG!!!
Dagegen: Umgehende Problemlösung - nach meiner E-Mail - durch die BVG!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Ute,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn wir uns natürlich eine bessere Erfahrung für Sie gewünscht hätten. Dass Sie genervt sind, können wir vollkommen nachvollziehen – mehrfache Nachfragen zu einem bereits gelösten Problem sind tatsächlich lästig.
Es freut uns zunächst sehr, dass die BVG Ihr Anliegen nach Ihrer E-Mail so umgehend gelöst hat! Dass sich unser Beschwerdeportal danach nochmals bei Ihnen gemeldet hat, liegt an unseren automatischen Statusabfragen. Da Reklamation24 keine direkte Rückmeldung von den Unternehmen über den Ausgang des Falls erhält, haken wir nach einer gewissen Zeit bei den Verbrauchern nach, um zu erfahren, ob die Reklamation erfolgreich war oder wir noch weiter unterstützen können.
Wir nehmen Ihren Hinweis aber sehr ernst, um unsere automatischen Prozesse und die zeitlichen Abstände der Benachrichtigungen weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Guter Service,Zahnbürste wurde schnell…
Guter Service,Zahnbürste wurde schnell repariert und auch schnell zurückgeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Service so gut geklappt hat und Ihre Zahnbürste schnell repariert und zurückgeschickt wurde! Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als Beschwerdeportal dafür sorgen, dass eine Reklamation von den Unternehmen ernst genommen und ohne lange Wartezeiten professionell abgewickelt wird.
Schön, dass alles so reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem reparierten Gerät und alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einschaltung von Reklamation 24 brachte den Erfolg…
Erst nach Einschaltung von Reklamation 24 reagierte Opodo in meinem Sinne.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Gerd,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass Opodo erst nach unserer Einschaltung in Ihrem Sinne reagiert hat, hören wir natürlich gerne. Gerade in der Reisebranche ist es für Einzelpersonen oft unglaublich schwer, überhaupt Gehör zu finden.
Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal schafft die nötige Reichweite und den Druck, damit eine Reklamation von Unternehmen nicht einfach ausgesessen, sondern schnell und verbraucherfreundlich gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich zum Erfolg verhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Mir wurde bei der Stornierung geholfen.
Mir wurde bei der Stornierung geholfen.
Auch bei der Rücküberweisung des schon bezahlten
Geldes war alles ok .
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Stornierung helfen konnten und auch mit der Rücküberweisung des bereits gezahlten Geldes alles reibungslos geklappt hat! Gerade wenn es um Erstattungen geht, schalten viele Unternehmen auf stur.
Genau dafür ist Reklamation24 da: Unser Beschwerdeportal sorgt für den nötigen Nachdruck, damit eine Reklamation schnell bearbeitet wird und Sie Ihr Geld ohne langes Warten zurückerhalten.
Schön, dass am Ende alles so positiv für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Feedbackmöglichkeit wichtig
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 3 Sterne!
Wir stimmen Ihnen vollkommen zu: Eine transparente Feedbackmöglichkeit ist unglaublich wichtig, um Verbrauchern eine Stimme zu geben und Unternehmen auf Missstände hinzuweisen. Genau diesen Raum wollen wir mit Reklamation24 bieten.
Da Sie uns mit 3 Sternen bewertet haben, gibt es bei uns sicherlich noch Luft nach oben. Als Beschwerdeportal möchten wir uns stetig verbessern, um jede Reklamation noch effektiver zu unterstützen. Lassen Sie uns gerne wissen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Super
Super, hat geholfen, dass ich schnell eine Antwort bekomme. Zuvor hatte ich vom Anbieter direkt überhaupt keine Antwort bekommen nach längerer Zeit.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Florian,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass wir Ihnen so schnell zu einer Antwort verhelfen konnten, nachdem der Anbieter Sie zuvor lange Zeit ignoriert hat, freut uns riesig! Es ist leider eine gängige Taktik vieler Unternehmen, Direktnachrichten von Kunden einfach auszusitzen.
Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal sorgt für die nötige öffentliche Aufmerksamkeit, sodass eine Reklamation nicht mehr ignoriert werden kann und die Anbieter plötzlich doch sehr schnell reagieren.
Schön, dass die Sache so positiv für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Musste mich selbst darum kümmern da nur…
Musste mich selbst darum kümmern da nur unbefriedigend Aussagen kam, oder gar keine
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn wir uns natürlich ein deutlich besseres Ergebnis für Sie gewünscht hätten. Dass Sie frustriert sind, weil Sie sich am Ende doch selbst kümmern mussten, können wir absolut nachvollziehen.
Eine kurze Erklärung zu unserer Funktionsweise: Als Beschwerdeportal leitet Reklamation24 Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die verantwortlichen Unternehmen weiter, um dort eine schnelle Reaktion einzufordern. Die eigentlichen Aussagen, Lösungsvorschläge oder leider manchmal auch das Ausbleiben einer Antwort kommen dann jedoch direkt vom Kundenservice des jeweiligen Anbieters.
Es tut uns leid, dass das Unternehmen in Ihrem Fall so unbefriedigend reagiert hat. Wir nehmen Ihren Fall dennoch als wichtigen Erfahrungswert auf, um den Druck auf unkooperative Anbieter weiter zu erhöhen.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwoord van Reklamation24
Hallo Marco,
¡Muchas gracias für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass jede Reklamation schnell und unkompliziert gelöst wird.
Schön, dass alles so super geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ausbaufähig
Positiv bleibt das im Vertrag bestätigte Angebot und damit eine preiswerte Möglichkeit mobil zu arbeiten.
Allerdings sind Kontakte zu klarmobil und Auskünfte nicht überzeugend. Auch nicht die Erklärung zu der hohen ersten Rechnung
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Jörgen,
vielen Dank für das differenzierte Feedback und die 3 Sterne!
Es freut uns zunächst sehr, dass das bestätigte Angebot bestehen bleibt und Sie somit eine preiswerte Möglichkeit haben, mobil zu arbeiten.
Dass die Kontakte und Auskünfte seitens klarmobil – insbesondere die Erklärung zur hohen ersten Rechnung – nicht überzeugend waren, ist natürlich ärgerlich. Häufig werden zu Vertragsbeginn anteilige Gebühren oder Anschlusspreise auf einmal abgerechnet, was leider oft für Verwirrung sorgt und vom Kundenservice besser erklärt werden müsste.
Genau hier versuchen wir mit Reklamation24 anzusetzen: Als Beschwerdeportal wollen wir den Druck erhöhen, damit Unternehmen bei einer Reklamation nicht nur reagieren, sondern verständliche und verbraucherfreundliche Antworten liefern.
Schön, dass das Hauptangebot zumindest steht. Für Ihre mobile Arbeit und die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein sehr guter Kundenservice.
Ein sehr guter Kundenservice.
Schnell, kompetent, freundlich, zugewandt und deshalb ist Filka Severin zu empfehlen.
Großartig!!!
💯💯💯💯💯💯💯💯
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Minerva,
ein herzliches Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne! 💯
Zu hören, dass Sie den Kundenservice der Firma Severin am Ende als so schnell, kompetent und freundlich erlebt haben, freut uns riesig! Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation von den Herstellern ernst genommen und absolut kundenorientiert gelöst wird.
Schön, dass die Sache mit Severin so ein großartiger Erfolg für Sie war. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Danke
Danke, das es solche Organisationen wie Reklamation 24 gibt
Ich grüße Sie aus Berlin
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für die 5 Sterne und diese lieben Grüße aus Berlin zurück!
Zu hören, dass Sie froh über die Existenz von Reklamation24 sind, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Genau dafür haben wir unser Beschwerdeportal aufgebaut: um Verbrauchern eine starke Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass eine Reklamation auf Augenhöhe gehört und gelöst wird.
Schön, dass wir an Ihrer Seite sein durften. Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Grüße in die Hauptstadt!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es hat nicht lange gedauert da wurde…
Es hat nicht lange gedauert da wurde ich von der Fa. Kontaktiert und eine Lösung gefunden.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Peter,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass es nach Ihrer Meldung nicht lange gedauert hat und die Firma direkt mit einer passenden Lösung auf Sie zukam, freut uns riesig.
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Unser Beschwerdeportal soll den nötigen Anstoß geben, damit Unternehmen schnell reagieren und eine Reklamation unkompliziert aus der Welt geschafft wird.
Schön, dass die Sache so schnell und erfolgreich für Sie erledigt werden konnte. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Das war gut 👍 ringsrum zufrieden
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Christian,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback, den Daumen nach oben und die 4 Sterne! 👍
Dass Sie ringsum zufrieden sind, freut uns riesig! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation unkompliziert und erfolgreich gelöst wird.
Schön, dass alles so gut für Sie geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einfach Klasse gelaufen mit meiner…
Einfach Klasse gelaufen mit meiner Reklamation - prima.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Irmgard,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass es mit Ihrer Reklamation „einfach Klasse“ gelaufen ist, freut uns riesig! Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell, unkompliziert und am Ende einfach prima gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Mein Anliegen wurde 1a geklärt
Mein Anliegen wurde 1a geklärt! Vielen Dank für die Unterstützung:)
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reklamation24
Hallo Martin,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback, das "1a"-Lob und die 5 Sterne! :)
Dass Ihr Anliegen so perfekt geklärt werden konnte, freut uns riesig! Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern die passende Unterstützung bieten, damit eine Reklamation schnell gehört und absolut zufriedenstellend gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.