Har haft min eventyr ladcykel til reparation da der ikke kom strøm til motoren der skulle så skiftes konverter til 3000 kr +feljlsøgning 675 KR FÅET cykel retur efter 2 små ture igen fejl er... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Min mand og jeg stak hovedet indenfor i Ren Cykel tæt på Viggo Kampmanns Plads. Vi skulle bruge en ventil. Vi blev mødt af den sødeste og venligste betjening og endte med at gå derfra med en gratis o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu har jeg fået istandsat 3 ældre cykler, som alle kører som en drøm. Enkelt, effektivt, god kundeservice - også når der sker en fejl. Den udbedres hurtigt.
Bedrijf heeft geantwoord
Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Contactgegevens
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Denemarken
- 71 74 95 59
- info@rencykel
- rencykel.dk
4,3
Uitstekend
619 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God service, kvalitet.
Virkelig god service,pris og rigtig god kvalitet og søde mennesker. Jeg ville anbefale det!
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Sylvester
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service, fair priser og høj kvalitet – og at vores team gjorde et godt indtryk.
Tak for anbefalingen, det betyder meget for os. Du er altid velkommen igen!
Mvh Christian / Ren Cykel
Impressed. Much better than your typical bike mechanic.
I had high expectations, but when my bike was delivered today it was even better than I had imagined. It looks like it just came out of the factory: every single little crack has been cleaned. And the repairs are top notch as well: this bike is now running smooth as butter and is such a joy to ride. I am so happy with the result!
The very friendly, professional, and skilled people at RenCykel clearly care about your bike and about doing a good job. The mechanic called me and calmly explained everything wrong he noticed with the bike and asked me one-by-one which repairs I wanted done and which not; I thought that was very transparent.
Other bike mechanics in the past have: dropped my bike, installed tires of the wrong dimension, left tons of oil smudges, oiled my chain and sprocket until they were black and disgusting. But with RenCykel I had the feeling that they really cared about treating my bike well.
I haven't done much comparing but my gut feeling is that they are not even that more expensive than other shops, and the results probably last longer.
I will definitely be going back.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Elia,
Thank you so much for this incredible review! 🙌
We’re happy to hear your bike came back feeling factory-fresh and riding smooth as butter - that’s exactly the standard we aim for.
We always want you to feel fully informed and in control of what gets done. Thanks for trusting us with your bike, and we're here to help whenever its needed 🚲💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Kæmpe anbefaling!
Vi kan kun give de allerstørste anbefalinger til Ren Cykel. Vi bestilte en ladcykel gennem dem, og hele forløbet har været en virkelig god oplevelse fra start til slut. Allerede fra første kontakt blev vi mødt med en utrolig venlighed, professionalisme og en oprigtig lyst til at hjælpe.
Hos Ren Cykel har de været ekstremt servicemindede, imødekommende og tålmodige gennem hele processen. De tog sig tid til at svare på alle vores spørgsmål og sørgede for, at vi følte os trygge ved vores valg. Man mærker tydeligt, at de går op i deres kunder og ønsker at give den bedst mulige oplevelse.
Den måde, de har behandlet os på, gør, at vi med stor glæde vil vise vores loyalitet over for dem fremover. Det er den slags service, man husker – og som gør, at man uden tøven anbefaler dem videre til andre.
Tusind tak til Ren Cykel for en fantastisk oplevelse. Det bliver bestemt ikke glemt!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Marco,
Tusind tak for den helt fantastiske anmeldelse! ⭐
Det betyder virkelig meget for os at høre, at hele forløbet med jeres ladcykel har været en god oplevelse fra start til slut, og at I har følt jer trygge og godt guidet undervejs. Det er virkelig dejligt at høre, at det har været jeres oplevelse.
Tak fordi I anbefaler os videre, og tak for jeres tillid. I er altid velkomne hos os, når cyklen trænger til en kærlig hånd eller I har spørgsmål 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Kæmpe anbefaling herfra ! 5 stjerner
Ren cykel står klar hvergang.
Jeg har haft min cykel hos dem flere gange og jeg er meget glad for deres arbejde.
Elsker konceptet med hent og bring. Det gør det så nemt at nå i en travl hverdag
5 stjerner herfra 😊
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Kære Malene
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at bruge os flere gange – det betyder virkelig meget for os!
Det glæder os at høre, at du er glad for vores arbejde, og at hente-/bringe-konceptet gør hverdagen lidt nemmere for dig. Det er netop den bekvemmelighed, vi gerne vil give vores kunder.
Tak for de 5 stjerner – vi står selvfølgelig klar igen, når du får brug for os 🚲😊
Mvh Christina // Ren Cykel
Very responsive snd higjly…
Very responsive snd higjly professionals!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Denis
Thank you very much for your review! We’re really happy to hear that you experienced our team as responsive and professional.
We appreciate the feedback and look forward to helping you again in the future.
Mvh Christian / Ren Cykel
2700 for et nyt bagdæk det er ikke en…
2700 for et nyt bagdæk det er ikke en el cykel syntes jeg er lidt for meget
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej!
Vi må ærligt sige, at vi har svært ved at forstå denne 1-stjernede anmeldelse. Hos os udfører vi ALDRIG arbejde på en cykel uden først at have talt med kunden og fået en klar godkendelse af både arbejde og pris. Hvis et tilbud ikke accepteres, udfører vi ganske enkelt ikke arbejdet.
Derfor undrer det os også, at du nævner en pris på 2.700 kr. for et bagdæk, uden at vi kan finde noget i vores system, der matcher dit navn eller denne sag, vores dæk koster 549,- inkl, slange og montering. Af den grund vil vi meget gerne høre lidt mere konkret om, hvad der ligger bag din anmeldelse.
Hvis der er sket en misforståelse, vil vi naturligvis gerne have mulighed for at få den afklaret. Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig direkte, så vi kan finde ud af, hvad der er sket.
Du kan skrive til mig på ck@rencykel.dk, så vi kan gennemgå sagen ordentligt.
Mvh Christian / Ejer Ren Cykel
Fantastisk service
Fantastisk service. Sidste cykel afleveret efter de andre 3. Også god service i telefonen
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Anne
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse – både i butikken og over telefonen.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar til at hjælpe igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
The service was excellent and very…
The service was excellent and very professional. The staff was friendly, helpful, and ensured everything was handled smoothly.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Mohit,
Thank you so much for the review! 🙌
We’re really glad to hear you had an excellent, professional experience and that our team made everything smooth and easy. We're here whenever its needed 💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Super Friendly people
Super Friendly people! Post Malone stuff I was able to just sneak in without an appointment!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Ferdinand,
Thank you so much for the review, it means a lot to us! 🙌
We’re really happy you could sneak in without an appointment and get help right away. And hey - if the bike is better now after the visit, we’ll take that as a win 💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Super god service
Kom til at afleverer ladcyklen efter aftalt tid men de var så flinke og lavede opgaven færdig alligevel den samme dag. Rigtigt venlige og dygtige.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Jonas,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne nå at få ladcyklen færdig samme dag, selvom den blev afleveret lidt efter aftalt tid. Vi sætter stor pris på dine ord om både servicen og teamet - Vi står klar til at hjælpe en anden gang! ⭐
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Jeg har brugt RenCykel mange gange…
Jeg har brugt RenCykel mange gange efterhånden, på deres lokale værksted i Nordhavn. De er altid meget søde og serviceminded. Jeg har en ladcykel som de ordner til UG, det er nemt og tilgængeligt og de har flere gange hjulpet mig hvis jeg har været forbi med spørgsmål eller min kæde er hoppet af. Nordhavn kan helt klart anbefales.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Annica
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at bruge os igen og igen, det betyder virkelig meget!
Det glæder os at høre, at teamet i Nordhavn leverer den service og kvalitet, du forventer – især når det gælder din ladcykel. Vi ved, hvor vigtig den er i hverdagen, så den skal bare spille.
Tak for anbefalingen – vi står selvfølgelig klar næste gang
Mvh Christian / Ren Cykel
Har nu flere gange brugt Ren Cykel med…
Har nu flere gange brugt Ren Cykel med stor succes!
Høj kvalitet på arbejdet, og elsker de er så gennemsigtige hele vejen igennem!
Bedste cykelsmede i dk!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Bodil
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at vende tilbage til os flere gange – det betyder virkelig meget.
Vi er glade for, at du oplever høj kvalitet og gennemsigtighed hele vejen igennem. Og “bedste cykelsmede i DK” tager vi med et stort smil 😊
Vi står klar igen, når du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
Super service
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Ren Cykel, og den unge hjælpsomme medarbejder fiksede problemet i løbet af nul komma fem uden at ville betaling for indsatsen. Super indstilling og super service!
CKC
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej CKC,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at vores medarbejder hurtigt kunne hjælpe dig videre – især når situationen var så vigtig.
Små akutte problemer skal løses hurtigt og med et smil, og det er dejligt at høre, at det var din oplevelse hos os.
Du er altid meget velkommen igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
Super service og Hurtig
Super service og Hurtig. Jeg indleverede min cykel 8.30, og 1,5 time efter var den færdig. Så jeg behøvede ikke at finde en bycykel som ellers var planen.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Katia
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at vi kunne få din cykel klar så hurtigt, så du slap for at finde en bycykel.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, når du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
God service og flinke medarbejdere.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Martin
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede god service og flinke medarbejdere – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give.
Du er altid meget velkommen igen.
Mvh
Christian / Ren Cykel
Det er så god service at man kan få…
Det er så god service at man kan få hentet og afleveret sin cykel for få penge 👍. Virkelig søde og behagelige arbejdere, man snakker med. Virkelig god service, det er ikke sidste gang jeg får lavet min cykel der. Top service. 👍👍👍👍
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Janne
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med hente-/bringe-servicen og oplevede vores medarbejdere som søde og behagelige.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at hjælpe dig igen næste gang 🚲
Mvh Christian / Ren Cykel
Imødekommende og kompetente!
Al kontakt (af fire omgange) har bare været med imødekommende og kompetente mennesker.
Havde en del ting der skulle fikses og der var konkrete begrundelser og gennemsigtige omkostninger, samt en lynhurtig færdiggørelse.
Så jeg er super tilfreds!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Karoline
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet imødekommende og kompetent kontakt hele vejen igennem – også når der har været flere ting, der skulle fikses.
Vi prioriterer netop konkrete forklaringer, gennemsigtige priser og hurtig færdiggørelse, så det er dejligt at høre, at det er den oplevelse, du har haft.
Vi står selvfølgelig klar igen, hvis du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
RenCykel lader kunder betale for virksomhedens egne fejl
Min oplevelse med RenCykel har desværre været præget af fejl, manglende transparens og et gennemgående indtryk af, at deres egne fejlvurderinger bliver sendt direkte videre til kunden.
Jeg afleverede en el‑ladcykel, der ikke virkede, til fejlfinding for at få en professionel vurdering af fejl og pris. Første vurdering lød på ca. 3.500 kr. Dagen efter blev jeg kontaktet igen og fik at vide, at de havde fejlvurderet opgaven, og at prisen i stedet ville være 9.000 kr. Jeg havde tydeligt gjort opmærksom på, at hvis omkostningerne oversteg 5.000 kr., ville vi i stedet vælge at sælge cyklen og købe en ny.
Alligevel gik vi med til at betale 6.500 kr. for en reparation, der angiveligt skulle få cyklen til at fungere. Da vi fik den retur, virkede den kun sporadisk. Værkstedet tog den tilbage to gange, men fandt stadig ingen fejl og konkluderede i stedet, at batteriet måtte være defekt. Pris: yderligere 7.000 kr.
På dette tidspunkt havde omkostningerne bevæget sig fra en startvurdering på 3.500 kr. til reelt 13.500 kr. — og præcis det, jeg forsøgte at undgå ved at betale for en professionel fejlfinding.
Først efter alt dette fik jeg at vide, at deres fejlfinding altid sker med “visse forbehold” herunder batteriet. Den oplysning fik jeg aldrig tidligere, og den stemmer heller ikke overens med det, jeg blev fortalt, da cyklen blev indleveret. Det efterlader ét tydeligt billede: At fejl og upræcise vurderinger ender på kundens regning.
Jeg afleverede en cykel, der ikke virkede, og står nu tilbage med en cykel, der stadig ikke virker — men er i stedet 6.500 kr. fattigere og føler mig en smule til grin over, jeg overhovedet gik med til at betale de 6.500 kr.
Min oplevelse er derfor, at RenCykel ikke tager ansvar for deres egne fejlvurderinger, og jeg kan derfor absolut ikke anbefale dem til reparation af el‑ladcykler herunder professionel vurdering af reparationerne.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Sabrina,
Først og fremmest vil vi gerne sige, at vi selvfølgelig beklager den oplevelse, du har haft. Det er aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med den følelse, du beskriver.
I forhold til fejlsøgningen vil vi gerne give lidt kontekst. Vi har lagt en betydelig mængde arbejde i at forsøge at fremprovokere og lokalisere fejlen på cyklen. De første gange var det desværre ikke muligt at genskabe den konkrete el-fejl under test, hvilket naturligvis gør fejlsøgning mere kompleks - særligt på el-systemer, hvor fejl kan være intermitterende.
Da vi efterfølgende testede med et nyt batteri, og systemet herefter fungerede stabilt, pegede det med stor sandsynlighed på, at batteriet var årsagen. På el-ladcykler er batteriet en selvstændig og ofte kostbar komponent, og fejl herpå kan desværre ikke altid konstateres entydigt ved første gennemgang.
Da el-fejlen ikke er opstået i vores varetægt, og der ikke har været tale om en fejlmontering eller defekt del fra vores side, har vi desværre ikke mulighed for at dække udgiften til et nyt batteri.
Når det er sagt, ønsker vi ikke, at sagen skal ende her. Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på 71 99 60 19, så vi kan tage en dialog og forsøge at finde en god og fair løsning.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Dårlig oplevelse jeg anbefaler ikke den…
Dårlig oplevelse jeg anbefaler ikke den værksted.jeg havde en ny elcykle som skulle skifer dekker på begge jule og nyt Slang på foran jul efter et uge afleverede min cykle hjem .og jul foran bliver flad .efter 2 dage ude jeg havde ikke brugt cykel.og jeg havde klære.og de havde skifter again ny slang på jul.ude betaling.de har trukket dobbelt penge fra min konto bang .og jeg har ikke fået penge tilbage snart har 2 uge og ikke opføre penge.det svare ikke på email når man skriver . eller på telefonen tage 1 time og venter svare ikke.være søde og opføre min penge tilbage som i har trukket dobbelt jeg har bevise til jer med at tage billeder hvilken dato i har try 2 gange penge
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Lamiita,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse hos os - det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give.
Som vi også tidligere har talt om, kan der desværre forekomme fejl på produkter, og i dette tilfælde viste det sig netop at være årsagen. Derfor udskiftede vi slangen igen som en reklamation uden beregning. Alt efter hvilken cykel man har, kan det ske at dele skal bestilles hjem, og det kan tage et par dage.
I forhold til tilbagebetalingen af det dobbelte beløb, så er refunderingen allerede gennemført, og pengene skulle meget gerne være synlige på din konto.
Du er altid velkommen til at række direkte ud til mig på 71 99 60 19 hvis du ønsker at tilføje noget til sagen eller blot har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Fabelagtig service hos Ren Cykel
Jeg kan kun give Ren Cykel de varmeste anbefalinger. Fantastisk god service fra start til slut og virkelig god kommunikation hele vejen igennem.
Cyklen kører nu som en drøm. Der er kommet helt nyt liv i den, og jeg føler mig sikker på, at den holder i mange år endnu. Ja, det koster måske lidt, men til gengæld får man kvalitet, professionelle reparationer og gode reservedele.
Når man sammenligner med prisen på en ny cykel, er det her klart en langt billigere og bedre løsning.
Tusind tak for et super stykke arbejde jeg kommer helt sikkert igen!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!
Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en så god oplevelse hele vejen igennem - både med servicen, kommunikationen og resultatet. At cyklen kører som en drøm igen og har fået nyt liv, er præcis det, vi arbejder for hver dag 🚲💙
Tak for din tillid og for de varme anbefalinger!
De bedste hilsner Ren Cykel / Christina
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.