RenCykel Reviews 619

I had a really good experience at the 8Tallet Ørestad Ren Cykel shop! The staff there were super helpful and helped me with a minor issue for free!!
I would highly recommend this shop for any repairs large or small.. thanks again!!

Jeg har brugt ren cykel to gange og der har været udfordringer begge gange - første gang var ifb m service af min gamle cykel. RC ringer og fortæller at stort set alt skal skiftes. Det kan ikke betale sig, men jeg overtales alligevel til det allermest nødvendige, som angiveligt koster 1300 kr. Da jeg får regningen, ser jeg, at prisen ikke har været tillagt moms i telefonen. Efterfølgende prøver jeg at ringe - men telefonen er gået i stykker og receptionisten kan ikke stille om til regnskab. Jeg opgiver. Senere snakker jeg med RC som siger, at de altid giver pris med moms (aka - det er mig der har hørt forkert). Det er en mega ærgerlig følelse - jeg huskede nemlig også prisen fordi jeg faktisk ikke ville have cyklen repareret.
Jeg ender med at bruge Ren Cykel igen, fordi jeg har et gavekort. Denne gang er jeg meget obs på at ingenting må gå galt gift. prisen. Desværre viser det sig, at den lovede dag til dag levering kun fungerer hvis de når at få fat på en før kl.15 dagen før aflevering. De kontaktede mig om morgenen, men jeg ringede først tilbage kl.11.10 (angiveligt i deres frokostpause). Da jeg skal betale for en lille ekstra service fungerer linket ikke - jeg prøver igen, og denne gang lukker min bank for alle mine aktiviteter på grund af den særlige betalingsform som indebærer banklog-in. Jeg skal altså ned i banken med mit pas for at få dem åbnet igen.

Resumé - en lang, tung og tidskrævende proces - fulgt af følelsen af at blive snydt og blive nedgjort en lille smule oveni. Jeg kan faktisk virkelig ikke anbefale at bruge en service som denne. De to stjerner skyldes, at mine to gamle cykler rent faktisk blev repareret som aftalt. Så hvis man har masser af tid og overskud.....

Super service

Hold dig væk fra dette værksted. !!! Jeg gav min cykel derhen, fordi de fristede mig med prisen for transport og hurtig reparation.

Jeg gav min cykel derhen med to små defekter ( bagskærmen var løs/ bevægelig og knappen ved håndtaget som gør at cyklen stå stille / er parkeret af og til virkede ikke ) samt ville jeg få et eftersyn )min cykel er 2 år gammel og blever sendt til eftersynet hver 6-8 måned . Den fejlede aldrig ingenting.

Da Ren cykel ringede til mig med en pris for reparation på omkring 4.000 kr., sagde jeg, at jeg ikke ville have repareret den , fordi cyklen stadig fungerede fint, og jeg besluttede mig for at vente en måned på en plads i værkstedet, hvor jeg altid gav min cykel til før .

Da de fik leveret min cykel tilbage, virkede bremserne sket ikke, og cyklen var ikke egnet til at køre på. De beskadigede den på det tidspunkt, hvor de skulle have fastsat prisen.

Jeg vil varmt anbefale at du / i skal holde sig væk fra dette sted , for du/i vil lide de samme konsekvenser som jeg gjorde.

Da jeg ringede til kontoret for at sige, at de havde beskadiget min cykel, og at den ikke var i den stand, da jeg gav den tilbage, sagde de, at cyklen udgør en fare for mig, og at de ikke ville reparere de bremser, de havde beskadiget. Dette er en maskine til at snyde folk. Lad dig ikke narre som mig, og være mere forsigtigt
Jeg fraråder dette sted!!!

Ps : på Ren cykel kommenter står der at jeg sendte trusler mod dem og det de siger er ikke regtigt ! Jeg har sagt at jeg anmelder den situation til politiet , da jeg afleverede en cykel uden skade med brandene og jeg fik en cykel med ødelagte bremserne , det har jeg lov som en kunde …og husk at høre noget hvis du/i bliver snydt som jeg har gjordt !

Great and fast service

Alfred was so patient with me and my vintage bike. I got a really thorough diagnosis but, at the end, it was not worth it how much I would have to spend to get my bike as new, but they replaced the wheels so I can keep using it until the last of its days. He helped me to make up my mind even-though it was not the most profitable decision for them economically. Highly honest and knowledgeable. Recommend it!

Fik hjælp til at pumpe min cykel i Sluseholmen af en meget venlig medarbejder. Hun var smilende og imødekommende.

Tak.

Jeg har brugt rencykel 1 gang, og gør der ikke igen. Min el-cykel gad ikke at tænde og jeg fik sendt den ind til dem i håbet om de kunne finde fejlen 710kr. senere står jeg tilbage med en cykel der stadig ikke virker og en mekaniker der siger at det er batteriet der ikke virker, selvom jeg har testet cyklen med et andet fuld funktionelt batteri.... Jeg kan ikke anbefale denne cykelmekaniker, det er rent fup og fidus.

Ren cykel Bella er ubetinget det bedste cykelværksted jeg har oplevet. Jeg er over 60 og de gange jeg har været der, har servicen været i top, reparationer og andet er bare i særklasse og personalet er altid søde, venlige og ualmindelig hjælpsomme

Had a problem inflating the tires, but they fixed the problem immediately :)

Fik gratis og god hjælp til, at få spændt mit cykel sæde.
Lige med det samme :)
God service

Mit faste værksted. God og kompetent service. Fik ex. Ny slange gratis da min efter en cykel punktering meget kort efter deres udskiftning af min gamle - det er kundeservice ud over det sædvanlige.

Faglighed og top venlige medarbejdere.

Kom og hentede min cykel til aftalt tid. Gennemgik min cykel grundigt, hvilket gav mig et godt overblik over hvilke dele det var fornuftigt at få skiftet. Var både venlig og serviceminded. Jeg vil gerne bruge RenCykel næste gang.

Hverken dårligt eller godt...
Ja ventetid er ret lille, i forhold til de populære mekaniker, som har kø på 2 uger frem.. men er også x2 dyrre.

Min ladcykel er ikke godkendt af deres sikkerhedstilsyn og derfor fremgår det af betaling at de kan ikke lave servicepakke, kun hvis jeg giver tilladelsen til at skifte alle hjul, alle bremser, pedaler, kæde... ja, en helt nye cykel på gammelt stel til pris som en helt ny en af samme slagt... Hvis jeg ikke gøre det, så er cykel farligt og går i stykker inden for kort tid. Det var ubehageligt af høre og læse dette. Det eneste der trøster, er at cykelfirma har for 3 måneder siden undersøgt ladcykel og har sikkerhedsgodkendt, kun pegede på at bremser skulle strammes på den hjul som er nu skiftet.

Ja, dejligt at de lyttede og kun skiftede 1 hjul, som var problemet med. Men forstår ikke priserne, de er slet ikke gennemsigtig, som hos andre cykelmekaniker. Priserne stemmer ikke overens med priserne på markedet og virker til at være alt for høje, selv chatGPT stiller spørgsmålstegn ved priserne.

De vil have flere kunder, hvis de lavede ud fra kundernes syn, behov, økonomi og ikke sin perfektionisme.

Det er rimeligt at forvente:
- En mere gennemsigtig regning
- En realistisk og respektfuld vurdering af cyklens stand
- En pris, der matcher markedsværdien

Super virksomhed. Har brugt dem tre gange nu, hvor de har hentet og servicerer min ladcykel og jeg været super tilfreds alle gange. Super flinke og hjælpsomme - generelt rigtig god service ☺️

Super friendly personnel who fixed my kids’ løbehjul (2) and did not charge me anything for it.
Highly recommended 😊😊

God hurtig service!

Ren Cykel kan slet ikke anbefales for deres service.

Jeg indleverede min cykel og skulle kun have pumpet dækkene samt smurt kæden. Cyklen er af ældre dato, så den har mangler, men mekanikeren tjekkede kæden ved min indlevering og meddelte at "kæden kan godt lidt endnu og er ikke kritisk".
På det grundlag ville de derfor gerne behandle min cykel. Jeg gjorde det klart, at jeg ikke var interessede i at få et tilbud på at få udredt manglerne på min cykel idet jeg snart køber en ny. Cyklen skulle derfor kun pumpes op og smøres.

Jeg besøger butikken 4 dage senere for at afhente cyklen. Til min overraskkelse er intet af det aftalte blevet gjort. Tværtimod, har mekanikerne gennemgået cyklen og kun givet mig et tilbud, hvilket jeg decideret frabad mig. Derudover vurderede de nu, at min kæde ikke er egnet og derfor vil de ikke røre cyklen - altså komplet modsigelse af kommentaren ved indleveringen. Da jeg konfronterer mekanikeren med hans egen tidligere udsagn benægter han alt.

Dog skulle de have 200kr for udlevere cyklen, som var blevet låst udenfor af deres egen kæde. Hvis jeg ikke betalte kunne jeg ikke få den retur.

Det skal dog nævnes, at Christian fra RenCykel kontaktede mig efterfølgende og refunderede de betalte 200kr, hvilket fortjener en ekstra stjerne herfra.

I could write a long review, but I’ll keep it short. The service is beyond excellent, friendly staff who go out of their way to help. A long way out of their way. Technically they’re amazing too.

I cannot praise them or this place enough.

Thank you. We really appreciate it

👍👍👍

Overordnet set var det min første og sidste gang hos dem.

I sidste uge modtog jeg et tilbud fra Ren Cykel ved Bella Centeret om at få lavet min racercykel. Vi aftalte følgende:

1. Nyt styrbånd
2. Forbremseskiven gik mod bremsen
3. Fælgopretning af baghjul
4. Styret skulle sættes ned

Den samlede pris var 2.000 kr. Det var lige så dyrt som hos en bedre mekaniker, men jeg ønskede at støtte lokalt.

Jeg afleverede min cykel og hentede den samme dag – hurtig ekspedering, hvilket de får en stjerne for. I løbet af dagen ringede de til mig for at informere om, at en fælgopretning muligvis ikke ville være tilstrækkelig grundet produktionsfejl på bagdækket. Derfor ønskede de at skifte dækket. Jeg afslog skift af dæk på det tidspunkt.

Da jeg senere på dagen hentede cyklen, havde de ikke sænket styret, men til gengæld skiftet bagdækket – stik imod det aftalte.

Jeg lod cyklen stå for at drøfte det med mekanikeren.

Dagen efter besøgte jeg butikken, og vi aftalte en samlet pris på 1.400 kr. Det virkede fornuftigt, tænkte jeg.

Da jeg kom hjem, tjekkede jeg bagdækket – det var overhovedet ikke rettet op, så jeg ringede til hovedkontoret for at få vejledning. Der var altså ingen produktionsfejl på dækket.

Christina på hovedkontoret var super venlig og imødekommende. Hun tilbød, at de kunne hente min cykel, køre den til deres centrale værksted og få en anden mekaniker med speciale i racercykler til at kigge på den.

Ud over den dårlige kommunikation fra mekanikerens side på det centrale værksted (jeg ved stadig ikke, om de har lavet noget på cyklen eller ej), fik jeg cyklen retur dagen efter. Problemet var der stadig, og Ren Cykel kunne ikke løse det, selvom jeg havde betalt for det.

Derudover opdagede jeg, at mekanikeren i forbindelse med skift af styrbåndet havde ødelagt min HideMyBell mount til knap 400 kr. uden at informere mig. Ren Cykel har dog sagt, at de gerne vil erstatte det, så det venter jeg på.

Samlet set var det en rigtig dårlig oplevelse. Hvis du har en havelåge af en cykel, er det måske et fint sted at gå hen, men hvis du skal have repareret din dyre cykel, bør du finde et andet sted – baseret på min oplevelse.