Ik heb zoveel stress door Rentola en Huur Media , zit opeens vast aan abonnement! Daarbij mails van Intrum Justitia die ik echt niet ga betalen . Geld word afgeschreven zomaar en nog van rare instan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Oplichterij pur sang! Ik had vorig jaar een proefabonnement van 1€ betaald en verwijderde onmiddellijk (1 dag later) mijn account omdat er geen meerwaarde was. Blijkbaar is dat onvoldoende opzegging v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rentola is oplichter Is niet duidelijk website Automatiek vraagt geld en abonnement. Ik ben niet akkoord gegaan voor abonnement en rentola pakken op mijn bankrekening afschriften maandelijks ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De site geeft veel informatie en is wat dat betreft wel behulpzaam.Wat ik wel betreur is,dat men verplicht is eerst een proef-abonnement te nemen tegen weliswaar een klein bedrag,maar dat wordt na een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vous cherchez votre prochain bien à louer ? Rentola est votre meilleur choix ! Chez Rentola, nous facilitons la mise en relation entre locataires et propriétaires, afin que vous puissiez trouver rapidement et facilement le logement idéal. Que vous recherchiez un appartement, une maison ou une chambre, Rentola propose un large éventail de biens à louer adaptés à tous les budgets et styles de vie. Avec des annonces disponibles dans la localisation de votre choix, notre plateforme rend votre recherche simple et vous offre les meilleures chances de trouver le logement parfait. Besoin d’aide ou avez-vous des questions ? Notre équipe de support amicale est là pour vous accompagner à chaque étape. Vous pouvez nous contacter facilement via Rento, notre assistant virtuel disponible dans la section FAQ, ou en remplissant le formulaire de contact dans les Conditions Générales sur notre site web. Chez Rentola, nous nous engageons à rendre votre expérience de recherche de location simple, transparente et totalement sans stress.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
254 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
SCAM !!
Er wordt nog steeds onterecht €39 wordt afgeschreven van mijn rekening, ondanks dat ik mijn abonnement tijdig heb geannuleerd. Ik begon met een proefperiode van €1, die ik begreep na één week zonder verdere kosten te kunnen beëindigen.
Wat ook verwarrend is, is dat op de Belgische versie van de site mijn abonnement niet actief was, maar op de algemene Rentola.com site blijkt het nog wel actief te zijn. Dit zorgt natuurlijk voor misverstanden. Hoewel ik geprobeerd heb het abonnement op Rentola.com te annuleren, blijf ik nog steeds geld betalen.
Ik zou dit graag eindelijk opgelost zien, dus graag een refund voor de kosten die volledig onterecht zijn, en daarnaast wil ik dat u ervoor zorgt dat er geen verdere betalingen meer van mijn rekening worden afgeschreven. Klantenservice is ook super slecht bereikbaar en antwoorden niet op mails.
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Amina,
Het spijt ons oprecht om te lezen dat deze situatie voor zoveel frustratie heeft gezorgd. We begrijpen hoe vervelend deze situatie voor u kan zijn.
Zodra een abonnement wordt geannuleerd, vinden er geen verdere afschrijvingen meer plaats. Indien er toch kosten in rekening zijn gebracht na annulering, kan dit verband houden met een factureringsperiode die al actief was vóór het moment van annuleren, of er kan mogelijk een tweede abonnement zijn geregistreerd onder een ander e-mailadres.
We begrijpen dat de situatie rondom verschillende versies van de website verwarrend kan aanvoelen, en we kijken dit graag zorgvuldig voor u na om duidelijkheid te geven en eventuele misverstanden op te lossen.
Houd er rekening mee dat alle vragen via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verzonden, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rentola Team
Verkoper begrijpt de klant
Verkoper begrijpt de klant. Denkt mee en is toegeeflijk. Ruim aanbod aan woningen.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Hannelore,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten — dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u onze service als meedenkend en klantgericht heeft ervaren en dat u tevreden bent over het aanbod aan woningen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Rentola Team
Pure geldklopperij !!!
Ik wil anderen waarschuwen. Rentola schrijft abonnementskosten af zonder dat voor veel mensen duidelijk is dat ze een doorlopend abonnement aangaan. Het opzeggen en terugvragen van geld verliep voor mij moeizaam en vergde meerdere contacten. Uiteindelijk heb ik na mijn €39 teruggekregen, maar dat gebeurde pas nadat ik bijna 4 jaar bleef aandringen. Ze zullen u aan het lijntje proberen te houden, maar hou vol !! U hebt recht op een terugbetaling.
Mijn advies: lees de voorwaarden zeer aandachtig vóór je betaalt en controleer je bankrekening op eventuele afschrijvingen.
Mijn ervaring was teleurstellend en ik zal deze dienst niet opnieuw gebruiken.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Shandroo,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. Het is absoluut niet onze bedoeling dat gebruikers zich zo voelen, en we vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring aanleiding heeft gegeven tot deze reactie.
We nemen feedback serieus en willen graag begrijpen wat er in uw situatie is gebeurd, zodat we dit kunnen nakijken en waar nodig kunnen verduidelijken.
Om uw situatie te kunnen beoordelen en u direct verder te helpen, hebben wij via het beveiligde systeem van Trustpilot om uw gegevens gevraagd, zodat ons supportteam contact met u kan opnemen.
Met vriendelijke groet,
Rentola Team
Ik wil mijn abbonement stopzetten
Ik wil mijn abbonement stopzetten. Maar er staat geen abbonement actief toch word er geld van mijn rekening gehouden
En klantendienst reageert niet.
Zeer slecht
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze service.
Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen graag van deze kans gebruik maken om u te helpen en zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Je kunt altijd contact met ons opnemen via onze website via onze FAQ-sectie waar je veelgestelde vragen en antwoorden vindt, evenals een contactformulier dat je kunt invullen, waarna onze klantenservice je graag zal helpen. Als je ons een e-mail hebt gestuurd, ontvang je een automatisch antwoord dat je doorverwijst naar onze FAQ-sectie en ons contactformulier.
We hebben je contactgegevens gevraagd zodat we contact met je kunnen opnemen.
Helaas hebben we je contactgegevens niet zodat we je zaak kunnen onderzoeken.
U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via ons contactformulier dat u kunt vinden onder onze "vragen en antwoorden sectie".
Met vriendelijke groeten,
Rentola.be
Positieve reactie
Dank je wel voor uw antwoord. Ik begrijp dat u verder niets aanrekent. Uw reactie doet mij inzien dat ik mijn eerdere review moet veranderen in een positieve review. Vriendelijke groeten....
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo ,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden en positieve reactie. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw review bij te werken. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Rentola.be
Had een verkeerde handeling gedaan en…
Had een verkeerde handeling gedaan en de mensen van helpdesk hadden me goed geholpen en alles rechtgezet.
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hello Patrick,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat onze helpdesk je goed heeft kunnen helpen en alles heeft kunnen rechtzetten na een verkeerde handeling. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Rentola.be
goede service
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Rentola.be
Wij hadden onenigheid maar dat is naar…
Wij hadden onenigheid maar dat is naar tevredenheid opgelost, goed opgepakt door Rentola. Toch een goede service!
Bedankt Rentola
3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Beste A.J Snijder,
Dank je wel voor je feedback. We zijn blij om te horen dat de onenigheid naar tevredenheid is opgelost en dat je de inspanningen van Rentola waardeert. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en we zijn blij dat we de kwestie succesvol hebben kunnen aanpakken.
Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Bedankt voor je begrip en voor het kiezen van Rentola.
Met vriendelijke groet,
Rentola.be
goede service bedankt
17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Charles,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Sara
Rentola.be
Fijne klantenservice
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Manaar,
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice!
Als je verdere vragen of verzoeken hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We staan altijd klaar om te helpen. Bedankt voor je positieve feedback!
Vriendelijke groeten,
Rentola.be Team
Zeer agressieve marketing.
Zeer agressieve marketing.
Gisteren had ik een appartement gezien op deze site. Ik had enkele vragen, maar om contact op te nemen met de verhuurder moest ik een account aanmaken. Eens ik de account had as gemaakt kom ik nog geen contact opnemen, je moet eerst betalen. Had ik geen zin in. Ik heb hetzelfde appartement gevonden op een andere site en zo recht kunnen bellen met het immokantoor. Ik heb nergers iets aangevinkt dat ze me mogen mailen… Maar tussen gisteren en vandaag heb ik wel 15 e-mails gekregen van hen! Had me al van de mailingslijst laten verwijderen via de algemene knop in mijn mailbox, maar de mails bleven komen. Heb me nu rechtstreeks via de unsubscribe button uitgeschreven ik hoop dat het nu gedaan is.
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te schrijven. Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze service.
Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen graag de kans krijgen om u te helpen en zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
We hebben contact met je opgenomen om je verder te helpen. Helaas heeft u niet gereageerd op onze laatste communicatie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze website, waar onze klantenservice klaar staat om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Rentola.be team
Goed geholpen en zeer tevreven door en…
Goed geholpen en zeer tevreven door en over Hami!
Toppertje
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die Hami u heeft verleend.
We zullen ervoor zorgen om uw vriendelijke woorden door te sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Sara
Rentola.be
Dankbaarheid
Ik bedank de Hami-medewerker voor zijn hulp bij het oplossen van mijn probleem ❤️
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Maryna,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die Hami u heeft verleend.
We zullen ervoor zorgen om uw vriendelijke woorden door te sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Sara
Rentola.be
Openstaande rekening
Nadat ik een abonnement aanging op Rentola, heb ik deze na een week terug geannuleerd en toch een rekening van gekregen.
Maar dankzij het klantenservice (Hami), hebben zij dit nagekeken en toch de openstaande rekening kunnen annuleren!
6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Ellen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die Hami u heeft verleend.
We zullen ervoor zorgen om uw vriendelijke woorden door te sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Sara
Rentola.be
Vriendelijk geholpen door Hami
Vriendelijk geholpen door Hami! Complicaties met het opzeggen van mijn abbonement maar allemaal netjes opgelost. Bedankt.
25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Roberta,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die Hami u heeft verleend.
We zullen ervoor zorgen om uw vriendelijke woorden door te sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
David
Rentola.be
Zeer goed geholpen via de…
Zeer goed geholpen via de klantenservice!
Top!
20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Matylda,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
David
Rentola.be
Heb die woning nog niet die ik graag zsm wil huren
Dat ik graag deze woning zou willen huren.... brabantplein 9 in Uden
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Steeven,
Dank u voor uw beoordeling.
U kunt zoeken naar beschikbare woningen op onze website door te zoeken binnen het gebied van uw voorkeur.
U kunt ook een ZoekAgent aanmaken die u per e-mail informeert wanneer er nieuwe woningen beschikbaar komen in dat gebied.
Neem gerust contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail als u nog vragen heeft.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
David
Rentola.be
HAMI HEEFT MIJ MET MIJN PROBLEEM GOED…
HAMI HEEFT MIJ MET MIJN PROBLEEM GOED GEHOLPEN WAARVOOR DANK
11 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Amin,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die Hami u heeft verleend.
We zullen ervoor zorgen om uw vriendelijke woorden door te sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
David
Rentola.be
Hami heeft snel gereageerd op mijn…
Hami heeft snel gereageerd op mijn mails en mij goed geholpen!
20 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Kiara,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die Hami u heeft verleend.
We zullen ervoor zorgen om uw vriendelijke woorden door te sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
David
Rentola.be
Correct bedrijf
Heeft eerlijk gehandeld en doet wat het beloofd.
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentola.be
Hallo Mireille,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
David
Rentola.be
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.