Fraråder alle at købe via dette firma. Vi endte med at måtte gøre indsigelse i banken. Tænker at politianmeldelse er eneste udvej for at stoppe svindleren.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig hurtig levering. Sofaen viste sig desværre at være defekt.. her gik kommunikation lidt langsom, men alt dette skete i forbindelse med at verden lukkede ned med covid19. Kunne godt have ø... Toon meer
At anmelde Residential er på en måde utrolig nemt, men også virkelig svært. For hvordan beskriver man bedst en helt uovertruffen service, hastighed i top og kvalitet? Christian formåede på kort tid at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Under levering af vores bestilling, havde vi god mulighed for at komme i kontakt med Christian fra Residential. Dette hjalp os, da vi havde mulighed for at holde bedre øje med leveringen. Ydermere sø... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Residential.dk er blevet stiftet for at leve op til de krav, vi alle har til onlinehandel. Hurtig levering, lave priser og en service i verdensklasse. Det er nemlig din sikkerhed, når du handler på nettet. Vi er tilmed også e-mærket, så du altid kan føle dig fuldstændig tryg ved at handle hos os.
Contactgegevens
Hasserisgade 2, 9000, Aalborg, Denemarken
- 25386886
- info@residential.dk
- residential.dk
Mensen keken ook naar
Hurtig levering
Hurtig levering, konsolbordet var nemt at samle. Dog er træet mørkere end på billedet, det er lidt ærgerligt.
5 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Sofie,
Dejligt du er overordnet glad og tilfreds med processen. Det lyder lidt mystisk med farven kontra billedet. Jeg har sendt dig en mail, så vi kan få løst problemet, for sådan skal det naturligvis ikke være.😊
Mvh Christian
Direkte kontakt
Der opstod nogle problemer med fragtfirmaet, men Residential løste problemet hurtigt 👍 super godt tilfreds
4 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Dorthe,
Tak for den fine anmeldelse!
Det var godt det blev løst. Det var hele turen værd for mig😊
Mvh Christian
Utrolig hjælpsom i forhold til…
Utrolig hjælpsom i forhold til bestilling og flot service i forhold til levering - følger op på ordre og ringer hurtigt tilbage. Min bedste anbefaling.
3 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Mette,
Tusind tak for den fine anmeldelse😊
Hav en dejlig søndag!
Mvh Christian
Nemt, billigt og god service.
Bestilte 2 natborde hos Residensial. Efter et par dage, fik jeg et opkald fra dem, at der ved en stikprøvekontrol var observeret skader på alle pakker undtaget en. Jeg blev tilbudt, forskellige ordninger og vi fandt en god løsning. Jeg synes det var fint, at de ringede, fremfor, at sende en defekt vare. Så meget tilfreds.
2 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej John,
Ja det var faktisk lidt heldigt, hvorom alting er😊
Jeg håber du bliver glad for dine nye natborde!
Mvh Christian
Super god service 😊👍🏼
21 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Bjørn,
Dejligt at du er glad og tilfreds med oplevelsen, til trods for den lidt uheldige start😊
Mvh Christian
God oplevelse
18 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Per,
Det var godt du havde en god oplevelse. 😊
Hav en god dag!
Mvh Christian
Super godt 5 stjerner
17 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Linda,
Tak for den fine anmeldelse😊
Mvh Christian
Virkelig god betjening
Virkelig god betjening - fik leveret nogæe af mine varer direjte til mit hjem af en der arbejdede der da han alligevel skulle den vej :-)
Resten kom få dage senere pmed posten :-)
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Pernille,
Tak for den fine anmeldelse og hvor er det dog dejligt, at du er glad og tilfreds😊
Mvh Christian
Jeg er yderst tilfreds med…
Jeg er yderst tilfreds med residential.dk. De er søde, hjælpsomme og sørger for at man som kunde er tilfreds.
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Kære Miss A 😀
Tak for den fine anmeldelse. Jeg håber du er glad for den nye Daybed :-)
Mvh Christian
Manglende advisering om levering
Selve bestillingen gik fint og vores spisebord er også rigtig fint.
Jeg blev dog ikke informeret om hvornår bordet blev leveret inden de stod foran min dør, på et tidspunkt jeg så naturligvis ikke var hjemme. Jeg havde ellers tilmeldt mig advisering og samme morgen havde jeg tjekket op på, om der var nyt om min levering via deres hjemmeside. Leverandøren stillede derudover kasserne på min adresse, uden at få min forudgående accept, hvilket jeg synes var ret utilfredsstillende.
Jeg håber at firmaet fremover husker at informere deres kunder om, hvornår de kan forvente at få leveret deres vare, så man har en chance for at være hjemme til at tage imod den.
Ejeren har efterfølgende kontaktet mig og forklaret sagen og at det skyldes en dårlig leverandør og ikke deres forhold og at han har opsagt samarbejdet med den pågældende leverandør. Det er rart når et firma tager ens tilbagemeldinger alvorligt. Jeg vil derfor ikke have noget imod at handle med dem igen.
15 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Mie,
Det var da en ærgerlig oplevelse du har haft. Jeg kan se, at vi eksekverede din ordre 17 timer og 20 minutter efter du havde lavet din bestilling og sendte en opfølgende mail om, at dit spisebord nu var på vej, men det undskylder naturligvis ikke, hvis du ikke føler, at din oplevelse har været tilfredsstillende. Det er nemlig lige præcis det, som jeg personligt vægter absolut højest hos Residential.
Jeg kunne godt tænke mig at høre mere om din oplevelse, så jeg har sendt dig en mail.
Når bordet stilles, så er det som oftest fordi man selv aktivt har tilmeldt sig modtagerflex på et tidspunkt. Det kan naturligvis heller ikke udelukkes, at der er sket en fejl ved fragtfirmaet, men som du kan læse i den mail jeg netop har sendt til dig, så har jeg også ophævet samarbejdet med det firma der leverede bordet til dig. Vi betaler for at kunderne bliver ringet op minimum 1 time før, for at aftale leveringsdetaljer, foruden at du selv kan tracke din ordre på vores side😊
Endnu engang beklager jeg, at din oplevelse ikke har været tilfredsstillende, men jeg håber, at du en dag vil vende tilbage som kunde hos os.
M.v.h. Christian Cloos
Indehaver, Residential
————
Opdateret:
Hej Mie,
Som nævnt i telefonen, så er det helt korrekt, at jeg har opsagt samarbejdet med det fragtfirma efterfølgende. Det duer jo ikke, at vi lover kunderne noget, på baggrund af det vi får fortalt, men at fragtfirmaet så alligevel ikke kan leve op til deres løfter. Slet ikke på den måde som det foregik i dette tilfælde, såvel som de andre sager der skete i samme omgang.
Det vigtigste er bare, at du er tilfreds med behandlingen efterfølgende og er endt med at være tilfreds!
Mvh Christian
Det var en super god oplevelse
Det var en super god oplevelse. Og en fantastisk service.
Plus hurtig levering, bestilte varen en dag, og levering næste dag. FLOT👍 Så det er bestemt ikke sidste gang jeg handler her.
Med venlig hilsen Dorrit
14 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Dorrit,
Dejligt du er glad og tilfreds med forløbet 😊
Hav en god dag!
Mvh Christian
Super service
Bestilte et spejl, som desværre var i stykker, da det ankommer med fragtfirma. Ringer til Residential og får at vide, at jeg selvfølgelig får et nyt spejl, som vil blive leveret direkte til mig. Ham jeg snakker med vil komme forbi med det, så det ikke også går i stykker. Jeg får det nye spejl i løbet af få dage og det hænger nu flot på mit badeværelse! Super service!!
13 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Maiken,
Ja det var en uheldig start, men det er dejligt du er endt med at være glad og tilfreds alligevel :-)
Mvh Christian
Fint og hurtigt
9 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Jessica,
Tak for den fine anmeldelse :-)
Mvh Christian
Fik min ordre sendt til døren dagen…
Fik min ordre sendt til døren dagen efter bestilling, uden ekstra omkost. Helt perfekt!
7 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Elisabeth,
Tak for din anmeldelse. Jeg mener faktisk, at din ordre var fremme 20 timer efter du bestilte den, hvis ikke jeg husker meget galt😊
Mvh Christian
Flot produkt og ekstra service i…
Flot produkt og ekstra service i forhold til levering!
4 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Anne Mette,
Tak for din anmeldelse og hvor er det dejligt, at du er glad og tilfreds :-)
Mvh Christian
Antwoord van Residential.dk
Hej Dijana,
Dejligt du er tilfreds med spejlet :-)
Mvh Christian
Antwoord van Residential.dk
Hej Gitte,
Dejligt du er glad og tilfreds :-)
Mvh Christian
Fra bestilling af varen
Fra bestilling af varen, til afhentning på leveringsstedet, har alt fungeret planmæssigt og perfekt.
19 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Mogens,
Dejligt du er tilfreds med forløbet :-)
Mvh Christian
Super service
Super service, kunden bliver mødt med venlighed, vi er meget tilfredse.
19 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Herluf,
Tak for den fine anmeldelse. Det var noget af en opgave, da jeg opdagede det var bestilt til Grønland, men det var dejligt, at vi fik det hele løst 😊
Rigtig god fornøjelse med de nye møbler!
Mvh Christian
I en verden hvor GOD KUNDESERVICE er en…
I en verden hvor GOD KUNDESERVICE er en absolut mangelvarer når man handler på nettet, leverer Residential service i absolut topklasse! Vi var i god dialog med ejeren ifbm. med købet og fik leveret få dage efter vi havde bestilt. Produkterne lever op til alle forventninger.
Det er bestemt ikke sidste gang vi har handlet her.
19 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Residential.dk
Hej Sabrina,
Tak for den fine anmeldelse. Hvor er det dog dejligt I er glade og tilfredse :-)
Mvh Christian
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.