Er was e.e.a. fout gegaan met de levering van een IK Multimedia product. De oplossing die hiervoor werd geboden was zonder meer uitstekend. Problemen kunnen zich natuurlijk altijd voordoen, belangri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De pizzaoven die ik heb mogen bestellen had een heel goede prijs, minder hoog dan de laagste prijs. Is in nieuw staat afgeleverd en bij de fabrikant (Ooni in dit geval) gewoon de normale garantie gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelproces is eenvoudig, informatie over de levering is goed. De verpakking was beschadigd, of dit door deze reis werd veroorzaakt weet ik niet. Misschien iets om te fotograferen voor verzending o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Product voldoet volledig aan omschrijving qua verpakking en product zelf. Hierdoor gewoon een goed en nieuw product verkregen tegen een goede prijs. En daarnaast ook snel geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Retourplaza geeft nieuwe, retour gestuurde artikelen en restvoorraad van diverse webshops uit Nederland een 2e kans, met flinke korting! Alle artikelen worden individueel beoordeeld en gecontroleerd. Alle artikelen zijn nieuw en ongebruikt, dus geen 2e hands maar 2e kans!
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
190 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Elias,
Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je onze prijzen als aantrekkelijk ervaart. We doen ons best om goede producten voor een scherpe prijs aan te bieden. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Jaap,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd en dat het product goed bevalt. Daar doen we het voor. We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
PRODUCT ZOALS BESCHREVEN
PRODUCT ZOALS BESCHREVEN, GOED AANGEKOMEN MAAR GEWOON VOOR DE DEUR AFGEZET, NIEMAND WAS THUIS !!!
HAD OOK GEVRAAGD OM EEN OVERVERPAKKING, DAAR WAS NIETS VAN TE ZIEN, SPIJTIG IEDEREEN KON ZIEN DAT HET PRODUCKT VOOR DE DEUR STOND IN ORIGINELE VERPAKKING.
GELUKKIG STOND HET ER NOG EENS WE THUIS WAREN.
IN HET VERLEDEN HIER RARE DINGEN MEEGEMAAKT MET ZENDINGEN.
ALSINDTS BEDANKT
MVG
25 november 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Tommy,
Bedankt voor je beoordeling en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het product goed is aangekomen, maar we begrijpen volledig dat het niet prettig is wanneer een pakket voor de deur wordt achtergelaten. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dit zullen we bespreken met onze bezorgpartner.
Ook je opmerking over de gevraagde oververpakking nemen we serieus. Deze had er inderdaad moeten zijn en we gaan intern na waarom dit niet is gebeurd. Bedankt dat je dit aangeeft, zo kunnen we onze service verbeteren.
We zijn blij dat je bestelling uiteindelijk veilig is aangekomen en hopen je in de toekomst een nóg betere ervaring te kunnen bieden. 😊
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Richard,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en onze service. Daar doen we het voor. 😄 We hopen je in de toekomst graag nog eens terug te zien bij Retourplaza.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Paul,
Bedankt voor je positieve review. Wat leuk om te horen dat de tv zo snel bij je in huis was en helemaal naar wens is. We wensen je veel kijkplezier en hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Snelle bezorging en product zoals…
Snelle bezorging en product zoals vermeld. Bedrag was gelijk als op de site van fabrikant maar dan moest ik wachten tot 30dec voor levering.
25 november 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Harry,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd en het product precies was zoals vermeld. We waarderen het dat je voor Retourplaza hebt gekozen, zeker omdat je bij de fabrikant lang had moeten wachten. Mooi dat we je sneller van dienst konden zijn. 😄
We zien je graag nog eens terug bij Retourplaza.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Bram,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles prima is verlopen en naar wens is geregeld. We hopen je in de toekomst graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles prima is verlopen en naar wens is geregeld. We hopen je in de toekomst graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Prima product en een vlotte service.
5 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Renée,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en onze vlotte service. Daar doen we het voor! We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Bestelproces is eenvoudig
Bestelproces is eenvoudig, informatie over de levering is goed. De verpakking was beschadigd, of dit door deze reis werd veroorzaakt weet ik niet.
Misschien iets om te fotograferen voor verzending om te laten weten in welke mate de verpakking beschadigd is?
1 november 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Jaap,
Bedankt voor je review en je feedback. Goed om te horen dat het bestelproces en de levering naar wens waren. De beschadigde verpakking klopt: dit product had een B-gradatie, wat ook vermeld stond en zichtbaar was op de productfoto’s. We waarderen je suggestie om dit nog duidelijker te tonen en nemen die graag mee.
Hopelijk tot een volgende keer bij Retourplaza. 😊
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Het pakket was er snel
Het pakket was er snel
Wat minder is ;de bezorger bracht het niet naar de eerste etage.
3 november 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Annie,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd. Jammer dat de bezorger het pakket niet tot aan de eerste etage heeft gebracht, we begrijpen dat dat vervelend kan zijn. We geven je feedback graag door aan onze bezorgpartner. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer als klant verwelkomen. 😊
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Product zoals omschreven en afgeleverd…
Product zoals omschreven en afgeleverd zoals beloofd
3 november 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Remon,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles naar verwachting is verlopen en het product helemaal aan de omschrijving voldoet. We hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Gewoon snel en netjes geleverd
Gewoon snel en netjes geleverd, en daarbij een prima prijs voor dit artikel. ik dacht eerst dat het nep was, maar het is echt OK
1 november 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Hans,
Bedankt voor je leuke review. Fijn om te horen dat alles snel en netjes is geleverd en dat we je positief hebben verrast. We verkopen uitsluitend originele producten, dus goed om te weten dat alles helemaal naar wens is. 😄
Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen bij Retourplaza.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Wandlamp
Super snelle en correcte levering. Ben heel blij met het lampje. Alleen jammer dat er geen snoer aanzat. Gelukkig heb ik een handige man.
4 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Ans,
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je blij bent met het lampje en dat de levering snel en goed verliep. Jammer van het ontbrekende snoer, maar gelukkig dat er een handige man in huis is! 😉 We hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Bob,
Wat leuk om te lezen! Bedankt voor je positieve woorden over onze site en service. We doen ons best om alles zo overzichtelijk en vlot mogelijk te laten verlopen, fijn dat dat ook zo wordt ervaren.
We wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Duidelijke presentatie van gezocht…
Duidelijke presentatie van gezocht artikel. Prompte levering binnen enkele dagen zoals gecommuniceerd was.
30 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Gerard,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles duidelijk was en de levering volgens afspraak verliep.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Goede nazorg bij klacht
Na de bezorging van het verkeerde product, volgde een persoonlijk contact, waarbij Retourplaza geprobeerd heeft de schade op een gepaste manier te dempen. Het product was niet meer leverbaar, maar er werd een ruimhartige kortingscode verstrekt. De verkeerd geleverde goederen werden kort daarna op de afgesproken wijze opgehaald. Goede nazorg als het eens fout gaat is ook service.
1 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Duke,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je onze service waardeert, ook wanneer er iets misgaat. We vinden het belangrijk om iedere situatie netjes op te lossen en waarderen het dat je dat benoemt.
Hopelijk mogen we je in de toekomst weer als klant verwelkomen. 🙏
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Waskom is goed aangekomen
4 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Wilma,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat de waskom goed is aangekomen.
We wensen je er veel plezier mee en hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Het product voldeed niet aan de…
Het product voldeed niet aan de verwachting dat maar werd zonder problemen geaccepteerd en kon ik het retour zenden. Netjes afgehandeld.
4 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste J.,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Jammer dat het product niet helemaal voldeed aan je verwachting, maar goed om te horen dat de retourzending zonder gedoe is verlopen. Zo hoort het natuurlijk. 🙌
We hopen je in de toekomst graag nog eens terug te zien bij Retourplaza.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Alles naar wens
Correcte levering. Er zijn geen gebreken aan en de bestelde artikelen en waren zoals voorzien.
3 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Hugo,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met je product en de correcte levering!
We wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.