Er was e.e.a. fout gegaan met de levering van een IK Multimedia product. De oplossing die hiervoor werd geboden was zonder meer uitstekend. Problemen kunnen zich natuurlijk altijd voordoen, belangri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De pizzaoven die ik heb mogen bestellen had een heel goede prijs, minder hoog dan de laagste prijs. Is in nieuw staat afgeleverd en bij de fabrikant (Ooni in dit geval) gewoon de normale garantie gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelproces is eenvoudig, informatie over de levering is goed. De verpakking was beschadigd, of dit door deze reis werd veroorzaakt weet ik niet. Misschien iets om te fotograferen voor verzending o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Product voldoet volledig aan omschrijving qua verpakking en product zelf. Hierdoor gewoon een goed en nieuw product verkregen tegen een goede prijs. En daarnaast ook snel geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Retourplaza geeft nieuwe, retour gestuurde artikelen en restvoorraad van diverse webshops uit Nederland een 2e kans, met flinke korting! Alle artikelen worden individueel beoordeeld en gecontroleerd. Alle artikelen zijn nieuw en ongebruikt, dus geen 2e hands maar 2e kans!
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
190 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede levering
Goede levering, alleen zat er een deuk in het product wat wel jammer was en niet vermeld. Product wel gehouden en niet gemeld verder omdat het toch een gebruiksvoorwerp is.
21 januari 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Marleen,
Bedankt voor je 4 sterren review! Fijn dat je tevreden bent met de levering en het product, wel vervelend dat er een deuk in het product zat. Ik hoop dat je tevreden bent met de oplossing die we je hiervoor hebben geboden.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Corne,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Zeker aan te raden.
Zeker een aanrader, Sonos sub mini retourklasse A zat zelfs nog in een gesealde verpakking.
Oké je moet net geluk hebben dat een bepaald product waar je naar op zoek bent te koop staat maar met duidelijke foto's op de site en weet je gewoon waar je aan toe bent.
Zeker niet de laatste keer dat ik hier iets bestel.
21 januari 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Rob,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je volgende bestelling graag tegemoet.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Evita,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Goeie service
Goeie service, product als nieuw maar dan 12 procent goedkoper dan via elke winkel dan ook. Ook snel in communicatie bij vragen
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste heer Tijssen,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Zeer goede service.
Snelle levering. Product bleek niet helemaal compleet, is echter tot grote tevredenheid opgelost.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Martin,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de geboden oplossing!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Fijne webshop, goed product, snelle verzending
Fijne webshop, snelle bezorging, blij met mijn aankoop!
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Ki Sook,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Alles is duidelijk en je krijg gelijk…
Alles is duidelijk en je krijg gelijk een email. En je wordt op hoogte gehouden wanneer je pakje binnen krijgt.
Voor herhaling vatbaar
Grts Erwin.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Erwin,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je volgende bestelling graag weer tegemoet.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Gewoon nieuwe grasmaaier gekocht
Gewoon nieuwe grasmaaier gekocht. Voor 30% goedkoper dan laagste prijs op internet. Helemaal top.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Hugo,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent met het product en de scherpe prijs waarvoor je deze hebt aangeschaft!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je volgende bestelling graag weer tegemoet.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
snel geleverd goede prijs prima verpakt
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Didier,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je volgende bestelling graag weer tegemoet.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
LG TV is geen goed product
LG TV is geen goed product, Smart TV heet het, maar het is totaal dom, als ik iets aansluit geeft het problemen, maar er zitten wel allerlei functies op het apparaat waar je niks mee kunt: dit werkt niet op uw apparaat, u moet dit of dat aanschaffen...........................
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Hans,
Bedankt voor je review en het delen van jouw ervaring met de LG-tv. We vinden het jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet.
Wij willen je er wel graag op wijzen dat Trustpilot bedoeld is om ervaringen met ons bedrijf, zoals service en levering, te beoordelen. Productbeoordelingen zijn natuurlijk belangrijk, maar deze worden doorgaans beter geplaatst op platforms die specifiek gericht zijn op productreviews.
Mocht er iets zijn met onze service of levering waarbij we je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je hier graag verder mee!
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Precies zoals verwacht
Als je iets besteld dan verwacht je dat het artikel op de aangegeven tijd binnenkomt. De doos was opnieuw dichtgeplakt maar het artikel was ongebruikt. Dus makkelijk geld bespaard.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Folko Jan,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling😁
We zien je volgende bestelling in de toekomst graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Product perfect.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Karel,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het product zo goed bevalt.😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Bestelling niet aangekomen en daarna…
Bestelling niet aangekomen en daarna geen contact mogelijk.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Peter,
Het spijt ons enorm dat je negatieve ervaring met onze klantenservice hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend moet zijn geweest om geen reactie te hebben ontvangen. Door het ontbreken van een actief Trustpilot-account, waren we helaas niet in staat om je recensie en verzoek eerder te zien en op tijd te reageren. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Sindsdien hebben we echter aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd om onze klantenservice te optimaliseren en de communicatie te versnellen. We nemen je feedback dan ook zeer serieus en doen er alles aan om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en dat je de kans krijgt om een betere ervaring met Retourplaza te hebben.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Dit neigt gewoon naar oplichting of…
Dit neigt gewoon naar oplichting of anders wel een raar sjoemelig verdien-model van rondsturen van incomplete rommel.
2 koptelefoons besteld. De eerste flink gehavende verpakking die ik open maak zie ik alleen een koptelefoon en geen enkel kabeltje. De koptelefoon zit niet eens in een plasticje ofzo, gewoon direct tegen het gehavende karton aan waarin het verstuurd wordt. Maar er zitten dus niet de 2 kabeltjes bij die erbij horen, en hij doet niets. Totaal rotzooi opsturen is dat dus met een vermoedelijk veel uitgebreider grijzere historie dan ze doen vermoeden op hun site met categorie B "nieuw maar alleen wat schade aan verpakking".
De 2e gehavende verpakking geopend, daar zit wel een klein usb kabeltje bij, en een plasticje omheen. Maar die klinkt zo ontzettend veel slechter/blikkeriger dan het vergelijkbare exemplaar die ik al 2 jaar gebruik dat het wel Chinese namaak lijkt. Niet dat ik ze daarvan beticht, maar ook die bevalt dus niet.
Wat mij betreft rotzooi wat ze opsturen. Bij willen bestellen, wat ook al problemen gaf, reageert de helpdesk snel. Maar zodra je wilt retourneren geven ze niet thuis tot nu toe. Ben benieuwd wanneer die retourlabels van ze gaan komen, ik las er al veel onheilspellends over in andere reviews.
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste N B,
Dank je wel voor je review. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad en dat de producten niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We zijn blij dat we je destijds snel hebben kunnen helpen met een oplossing.
We streven er altijd naar om duidelijke communicatie en kwalitatieve service te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Uiteindelijk tevreden
Update:
Voorstel gekregen om het probleem op te lossen waar ik erg blij mee ben.
Wel een aanrader dus.
Crockpot besteld die nieuw zou zijn, alleen de doos was beschadigd. Nadat ik hem binnen kreeg een goede review geplaatst aangezien alles leek te kloppen. Eenmaal uitgepakt, een paar dagen later, bleek dat de onderkant van de CrockPot beschadigd was. Niet nieuw dus maar uit de verpakking gehaald en ermee geschoven, zo lijkt het in ieder geval.
Jammer want het leek een goede deal.
Gebeld, je krijgt de receptie die het gaat doorgeven en als het goed is word ik terug gebeld. Nog niks gehoord dus ik wacht nog even af....
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Rob,
Door het ontbreken van een actief Trustpilot-account, waren we helaas niet in staat om je recensie eerder te zien en op tijd te reageren. Fijn om te zien dat je met de destijds geboden oplossing tevreden was.
We zien je volgende bestelling graag tegemoet!😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Een Yuasa accu besteld en afgeleverd…
Een Yuasa accu besteld en afgeleverd gekregen. Accu is conform van de afbeeldingen en ben zeer tevreden met het kontakt en de afwikkeling. Wat mij betreft een aanrader. Ook gezien de link om het retour te sturen is aanwezig maar niet van toepassing.
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Joop,
Door het ontbreken van een actief Trustpilot-account, waren we helaas niet in staat om je recensie eerder te zien en op tijd te reageren. Fijn om te horen dat je product en de levering hiervan goed is verlopen.
We zien je volgende bestelling graag tegemoet!😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
uitstekende service, snelle reactie en actie
Mijn aankoop: een PC systeem kast.
Medion Erazer Engineer P10
Processor: Intel Core i7-12700
- Display: NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
- Capaciteit: 1 TB PCIe SSD
- Geheugen: 16 GB DDR4 RAM
helemaal tevreden met deze degelijke Medion kast.
echter ontbrak er een klein onderdeeltje, WiFi ( 802.11ax (WiFi 6)
Daar heb ik een mailtje over gestuurd en werd gelijk netjes opgelost
Retourplaza gaf mij meerdere opties.
mijn keuze was 200 euro retour op het aankoopbedrag.
Retourplaza heeft direct overgemaakt.
zeer royaal en netjes opgelost
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste David,
Door het ontbreken van een actief Trustpilot-account, waren we helaas niet in staat om je recensie eerder te zien en op tijd te reageren. Fijn om te zien dat je met de destijds geboden oplossing tevreden was.
We zien je volgende bestelling graag tegemoet!😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Product gekocht en betaald
Product gekocht en betaald, netjes een e-mail ontvangen met alle informatie.
Daarna nog contact gehad per e-mail en alles is verlopen zoals verwacht. Het product is ontvangen en voldoet aan de verwachting. Top
16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste,
Fijn om te horen dat je product en de levering hiervan goed is verlopen. Door het ontbreken van een actief Trustpilot-account, waren we helaas niet in staat om je recensie eerder te zien en op tijd te reageren.
We zien je volgende bestelling graag tegemoet!😀
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Geen reactie bij retouraanmelding
Als je een retour aanmeldt, wordt er niet gereageerd. Drie keer gebeld, er wordt een notitie gemaakt, maar nooit reactie ontvangen. Schandalig! Erg ontevreden, koop nooit bij Retourplaza!!
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste B S,
Het spijt ons enorm dat je negatieve ervaring met onze klantenservice hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend moet zijn geweest om geen reactie te ontvangen op je retouraanvraag. Door het ontbreken van een actief Trustpilot-account, waren we helaas niet in staat om je recensie en verzoek eerder te zien en op tijd te reageren. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Sindsdien hebben we echter aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd om onze klantenservice te optimaliseren en de communicatie te versnellen. We nemen je feedback dan ook zeer serieus en doen er alles aan om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en dat je de kans krijgt om een betere ervaring met Retourplaza te hebben.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.