Retrokit Reviews 398

Min drakt sitt nummer og navn som kostet meg 600kr og ble ødelagt av å vaske den jeg fikk bare bruke den i 3 måner før alt ble ødelagdt dårlig kvalitet og jeg forventer å få tilbake minst 300kr

Company selling fake shirts at original price.
Packages are sent from China.
Being investigated by authorities over fraud.

There is an article on Nettavisen about the fraud.
Run away from this thieves.

Hvis jeg kunne gitt 0 stjerner hadde jeg gjort det.
Jeg bestilte en drakt fra de 5 september i år (det er nå 6 oktober) og har enda ikke fått noe annet enn en ordrebekreftelse. Jeg har kontaktet de flere ganger for å få kansellert bestillingen og returnert pengene mine. Hver gang har jeg fått beskjed om at det har gått mer enn 24 timer siden jeg bestilte og kan derfor bare få tilbake pengene hvis jeg returnerer varen. De har også fortalt meg at pakken skal bli sendt snarest mulig og at de beklager for forsinkelsen. Jeg skjønner ikke hvorfor det er så vanskelig å få returnert pengene siden drakten ikke en gang har blitt sendt. Jeg anbefaler ikke å bestille her ifra, siden du du sikkert ikke får varen en gang og heller ikke pengene dine tilbake

Returnerte en drakt, men fikk den bare tilbake uten grunn. Prøvde å kontakte dem men svarer aldri. Anbefaler aldri å bestille herfra dårlig kvalitet og følger ikke sin egen retur rett

Jeg har kjøpt herifra flere ganger og bare en gang har det skjedd en feil med trykket på drakten. Men etter jeg sendte en mail om dette, så fikk jeg en helt ny drakt med riktig trykk👍 veldig bra kvalitet og rask levering.

Bra pris og ikke så lang leveringstid, kule drakter

Hold dere unna! Jeg bestilte to drakter over 1299kr slik at man oppnådde såkalt «gratis frakt». Draktene oppleves som at de er av dårlig kvalitet, og åpenbart ikke ihht. normale størrelser. Den ene var for stor og den andre alt for liten. Jeg ønsket derfor å returnere den ene drakten og få pengene tilbake. I den forbindelse la de derfor ned påstanden om at jeg både måtte betale for returfrakt (selvfølgelig greit nok), men også for opprinnelig frakt. Dette er ikke opplyst noen steder på deres hjemmesider eller ei i deres kjøpsvilkår. Dette har spurt om gjentatte ganger hvor dette står men uten å få svar. Derfor oppleves det som sjanseløst å bestille noe fra Retrokit når størrelsene er såpass «off» og man må tydeligvis bli belastet for uriktige kostnader.

Bestilte fotballdrakt. Etter to ganger i bruk og etter en vask har nesten alle bokstavene løsnet.
Jeg fikk tilbakemelding om det var blitt pakket feil….
De sendte ny til meg om jeg gikk inn å la inn anmeldelse her. Veldig snedig,og venter i spenning om det dukker opp ny drakt….

Fornøyd, men ville beregnet god tid hvis det er en gave til en bestemt dato. Typ 1-2 måneder for å være sikker.

Fikk en kul drakt fra retrokit, men etter ett vask ble den litt nuppete. Så sendte jeg Mail til kundeservice om dette. Da bekalget de seg og sendte meg en ny drakt

Den 17-7-2024 bestilte jeg en fodboldtrøje hos Retrokit. De sender en forkert trøje. Da jeg kontakter Retrokit siger de at hvis jeg vil skrive en positiv anmeldelse om dem på Trustpilot, så vil de sende en ny trøje uden omkostninger til mig.
Den 3-8 kontakter jeg igen Retrokit fordi jeg ikke har modtaget en trøje men kan se på tracking ved DAO at pakken er et sted i Tyskland. Jeg kontakter igen Retrokit og de sender mig et screen af at pakken skulle være afleveret ved mig den 4-8. Jeg har ikke modtaget nogen pakke og kontanter DAO, som bekræfter at de ikke har leveret en pakke til mig.
Jeg kontakter igen Retrokit, som siger at de vil tjekke deres lager. Siden har jeg ikke kunnet få fat i Retrokit.
Jeg vil på ingen måde anbefale nogen at købe noget ved Retrokit- de er ikke til at stole på og holder folk hen når man henvender sig. Til sidst holder de helt op med at svare.
Jeg har orienteret Retrokit om at hvis jeg ikke fik mine penge tilbage eller en ny trøje hurtigt muligt, så ville jeg skrive om den dårlige oplevelse jeg har haft med Retrokit- så alle hvis du gerne vil have de varer du bestiller, så skal du ikke benytte dig af Retrokit- det værste firma jeg nogensinde har handlet med.

De pakket feil type drakt, men ordner opp med å sende nye, ellers har de god kvalitet på draktene, anbefales

Fikk en drakt som ble ødelagt i første vask (trykket faller av). Sendte umiddelbart klage på dette og fikk et hyggelig svar fra kundeservice om at jeg skulle få tilsendt ny drakt uten å måtte betale for å returnere den gamle dersom jeg ga omtale på trustpilot. Det hadde visst skjedd en feil i pakkingen.

Hvis dette viser seg å fungere greit og hvis ny drakt holder betydelig høyere kvalitet er jeg meget fornøyd med behandlingen av min klage. Jeg har riktignok ikke fått den nye drakten enda, men håper at dette ordner seg like greit som det foreløpig ser ut til 👍🏻

Jeg fikk først feil drakter, men så var det veldig god service og veldig snille ansatte som var hjelpsomme og fiksa det slik at jeg fikk riktige. Veldig fornøyd med kundeservicen👍

Har kjøpt en del drakter fra dem nå. Veldig fornøyd :)

Bra kvalitet, og bra kundeservice som svarer raskt
Anbefales

No reply and no customer service

Kjøpte en Real Madrid drakt. Var veldig fake og passet ikke. Spurte om refusjon, og det var greit, returnerte drakten og skulle få refusjon innen 6 dager. Gått over 1 måned siden drakten er returnert, og har fortsatt ikke fått noe refusjon. Retrokit svarer heller ikke på mail.

Bestilt to drakter å fikk bare ene. Lenge etter estimert levering også. spør hvor den andre drakten min er ellr om å få penger tilbake å di svarer ikke på epost.
Elendig

Levering ikke ankommet på 3 mnd.
Har sendt melding om hvor pakken blir av, får ikke svar.
Dette er useriøst, har handlet et par ganger her, men dette blir nok siste gang.