Retrokit Reviews 398

Leveringen har tatt fryktelig lang tid. Jeg bestilte en drakt 16/7-24, og den har fremdeles ikke kommet frem. Har vært i kontakt med dere flere ganger, hvor det blir skrevet at den ikke er langt unna. Nå lurer jeg på om jeg noengang får drakten jeg betalte for 🤬

Jeg har bestilt fra Retrokit flere ganger na, og hver opplevelse har vaert positiv. Draktene er alltid av hoy kvalitet, med noyaktige og detaljerte trykk.jeg hadde et
lite problem med en bestilling, men kundeserviceteamet
loste det raskt, og sendte til og med erstatningsdrakt uten ekstra kostnad.Leveringen er alltid rask og palitelig.

Retrokit har imponert meg med sine retro fotballdrakter av høy kvalitet. Materialene føles premium, og designene er tro mot originalene. Jeg hadde et lite problem med størrelsen, men kundeserviceteamet var raske til å tilby en løsning og sendte en erstatning. Fantastisk service!

Elendig kvalitet. Alt på drakten var skjevt. Så ut som noe en kjøper for en tier på stranda i syden. Når jeg skulle returnere ønsket de at jeg skulle betale 79 for frakt og retur for 179. Helt på trynet!

Jeg var litt skeptisk til å begynne med, men etter å ha mottatt bestillingen min kan jeg trygt si at Retrokit er topp! Draktene er av super kvalitet, med klare farger og solid søm. Kundeserviceteamet er også utrolig, de svarte på mine spørsmål innen få timer. Jeg blir en fast kunde.

Retrokit leverer virkelig både variasjon og kvalitet. Jeg bestilte noen drakter, og hver enkelt var akkurat som beskrevet. Stoffet er solid, og trykkene er skarpe. Jeg satte også pris på den raske leveringen og den fremragende kundeservicen som raskt løste et mindre problem med bestillingen min.

God opplevelse med Retrokit. Bestillingen min kom raskt, og draktene er av utmerketvalitet. Kundeservicen er også veldig responsiv.

Jeg bestilte 6 drakter fra retrokit. ift andre som har bestilt på denne siden så fikk jeg di relativ fort (under 1 måned). Men var ett stort problem når jeg fikk dem. Jeg hadde bestilt alle draktene i 2xl for det er det jeg bruker i vanlige autentiske drakter, når disse draktene da kom fram var det ingen av di som passet, og di var så små at jeg nesten ikke fikk dem på meg. Det skal også sies at når jeg skulle returnere dem så tok det ca 2 dagar før jeg fikk returskjemaet og di var veldig dårlig til å svare på mailer jeg sendte til dem.

med korte ord
- XXL størrelsen er helt feil
- dårlig kundeservice mtp sent svar å når du får svar er det ikke ett veldig "menneskelig" svar

Vil gjerne informere og belyse potensielle nye kunder av retrokit om at «firmaet»/dropshipping nettsiden deres ikke er genuint. Om du leter godt nok så finner du ut at retrokit sin nettside er nær identisk som «footlv.store» sin nettside og sikkert lik flere drop shipping sider.

Fint å vite at de varene man kjøper ikke er autentiske og at dette firmaet ikke er det de utgir seg for. Om man ikke bryr seg om fake kinesiske drakter så er det bare å kjøre på.

Draktene jeg fikk var akkurat som beskrevet. Elsker retrostilen og kvaliteten på stoffet. Rask levering også. Anbefales!

God kvalitet på drakt, og rask leveranse i motsetning til andre aktører. Det var lett å komme i kontakt med kundeservice ved spørmål også!

Veldig fornøyd med draktene.
Toppkvalitet.

Veldig fornøyd med draktene og mystery pakken jeg fikk, super ks ellers

Veldig god kundeservice der man får hjelp ved problemer. De er hyggelige og hjelpsomme

Her følger "høydepunktene":

Ca 25 mai – Bestiller fotballtrøye til sønnen.
8 juni – Etterspør bestillingen, da jeg ikke vet om bestillingen er mottatt.
11 juni – Retrokit svarer at de ikke har varen på lager, men får inn om noen dager.
20 juni – Etterspør jeg status.
21 juni – De opplyser i mail at varen er sendt.
1 juli - Vi mottar drakten, men påsydd merking er plassert på feil sted på drakten. Jeg sender derfor mail med foto samme dag.
4 juli – Retrokit svarer at de sender saken til deres relevante team. Anslår svar om 1-2 virkedager.
11 juli – Etterspør jeg status.
22 juli – Etterspør jeg nok en gang status.
22 juli – Retrokit beklager. Sier de vil sende ny drakt.
1 aug – Jeg etterspør status.
2 aug – Retrokit sier varen har vært utsolgt, men at de vil sende ny drakt neste uke.
20 aug – Jeg etterspør status.
23 aug – Sender jeg ny mail, der jeg forteller at jeg ikke er spesielt imponert over servicen Retrokit har ytt i denne saken.

Jeg anser meg selv som både tålmodig og lite kravstor.

Misvisende leveringstid på nettsiden

Bestilte to drakter, der sto det 6-12 virkedager, noe som er veldig bra om det faktisk hadde faktisk stemt. Dette stemmer absolutt ikke, og når jeg sendte epost til kundeservice fikk jeg beskjed om at det kunne ta 6-12 virkedager etter at orderen var blitt behandlet. Behandlingen kunne ta 6-8 virkedager. Det vil si at det i «worst case» kunne ta 20 virkedager, noe som er helt overkommelig om det blir informert om. Til tross for at kundeservice sier at det i verste fall kan ta 20 virkedager tar det lenge enn dette også. Totalt tok det 8 uker, noe som tilsvarer 40 virkedager. Dette er dobbelt så mye som 20 som var fortalt av kundeservice og oppgitt på nettsidene deres.

Draktene i seg selv er jeg OK fornøyd med, men leveringstid og misvisende informasjon gjør at jeg ALDRI kommer til å bruke disse igjen.

Svært dårlig kundeservice. Vi har reklamert på en t-skjorte hvor merkene falt av etter en dags bruk, men ingen hjelp å få. Jeg sendte en epost selv til daglig leder og kundeservice, da fikk jeg svar raskt. Reklamasjonen fra min kones epost hadde havnet i "spamfilteret", så de skulle ta tak i det raskt. Nå har det gått ytterligere 14 dager uten noe som helst tilbakemelding... Ser de driver å rapporterer erfaringer her inne på Trustpilot - kanskje de heller skulle fikset reklamasjoner / returer isteden?

Dato for opplevelsen er ca, husker ikke når reklamasjonen ble sendt inn.

Bruker evigheter på å levere. Prøvde å få pengene igjen. Fikk de ikke. Har fortsatt ikke mottatt drakt, ventet over 2 måneder.
Kommer aldri til å kjøpe noe her igjen.

Køb aldrig fra denne virksomhed.

Det er nu 3 måneder siden jeg returnerede 2 trøjer. Både det danske- og norskepostvæsen meddeler at retrokit har hentet dem. Jeg har IKKE fået mine penge retur.

Hold jer fra disse mennesker.

Bestilte 2 drakter, var veldig lang leveranse. Å den ene drakten kom med en skade på seg. Da jeg kontaktet kundeservicen flere ganger fekk jeg aldri noe svar tilbake. Ikke kjøp fra den drittnettsiden… Å ja, jeg laget denne brukeren bare for å skrive denne anmeldelsen