Die Tarifauswahl und der gesamte Abschluss waren sehr einfach, übersichtlich und unkompliziert. Alles war verständlich erklärt und schnell erledigt. Bisher bin ich sehr zufrieden.
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Ich brauchte Hilfe bei der Auswahl eines neuen Stromtarifes. Die Rheinenergie bietet mehrere Möglichkeiten in Kontakt zu kommen. Ich hab mich für den Telefon-Service entschieden. Ich wurde von der Mit... Toon meer
In der Anmeldung wird darauf hingewiesen, dass bei einer Nachtspeicherheizung vorab!! mit Ihnen telefoniert werden sollte, Dies habe ich getan, der Mitarbeiter meinte "er wisse such nicht,"warum das d... Toon meer
Habe überhaupt nicht warten müssen, keine Warteschleife, erstaunlich. Die Kundenberaterin war überaus freundlich und vor allem sehr professionell. Kurz und knapp, sofort eine Mail erhalten, 3 Klicks,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Nutsaannemer
- ook in
- Drinkwaterbedrijf
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieleverancier
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
Over RheinEnergie
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Unsere Mission: Klimaneutraler Strom für alle
Wir sind ein bundesweiter ⚡ Strom- und Gasversorger und gehen gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende an. Denn schon heute versorgen wir alle Privat- und Gewerbekunden mit 100% zertifiziertem Ökostrom 🌱.
Doch das ist erst der Anfang: Unsere Mission ist es, bis 2035 Strom und Wärme komplett klimaneutral zu liefern. Schon heute sparen wir jährlich 191.500 Tonnen CO2 ein – und wir machen weiter. Wir kaufen nicht nur zertifizierten Ökostrom ein, wir investieren auch in eigene Solar-, Wind- und Biogasanlagen, sind mit unseren eigenen Ladesäulen Treiber der Elektromobilität und beschleunigen mit unserem Engagement die Energiewende. Allein bis 2025 investieren wir weitere 100 Millionen Euro in regenerative Energien – zusätzlich zu den 375 Millionen Euro, die wir bereits investiert haben. Wir machen uns frei von fossilen Brennstoffen. und beschleunigen damit die Energiewende.
Für Sie als Kundin und Kunde der RheinEnergie bedeutet das: Sie beziehen 100% grünen Strom – egal, ob Sie Ihre Waschmaschine laufen lassen oder Ihr Elektroauto laden.
Das heißt: Sie können sich einfach zurücklehnen und schonen mit jeder verbrauchten Kilowattstunde 🔌 das Klima 🌍 Und wenn Sie etwas zu Ihrem Vertrag nachschauen oder ändern wollen, geht das alles online. In unserem OnlineService können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden, Ihren monatlichen Abschlag ändern und vieles mehr. Alles einfach, alles digital.
100 % Ökostrom
Geschreven door het bedrijf
- Zertifizierter Klimaschutz
- Wir versorgen Sie sicher und zuverlässig mit 100 Prozent Ökostrom aus erneuerbaren Quellen. Dieser ist sogar TÜV-geprüft. Das bedeutet für Sie: Die von Ihnen verbrauchten Mengen kaufen wir ausschließlich aus erneuerbaren Quellen nach und investieren garantiert in den Ausbau von Erneuerbare-Energie-Anlagen.
Contactgegevens
Parkgürtel 24, 50823, Köln, Duitsland
- 0221 34645-300
- service@rheinenergie.com
- rheinenergie.com
4,5
Uitstekend
6K reviews
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Top Service
Anrufen, wünsche äußern, gut beraten worden und am gleichen Tag den neuen Vertrag erhalten. Top Service
31 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Mein Geld wird nicht zurücküberwiesen
Eine Rechnung wurde von mir versehentlich zweimal bezahlt: einmal über das Unternehmen, auf das die Rechnung ausgestellt war, und ein zweites Mal über mein anderes Unternehmen.
RheinEnergie hat schriftlich bestätigt, dass beide Zahlungen eingegangen sind. Statt die zweite Zahlung an den tatsächlichen Absender zurückzuzahlen, der mit der Forderung nichts zutun hat, sollte der Betrag jedoch mit anderen offenen Forderungen verrechnet werden.
Genau das habe ich beanstandet, denn die zweite Zahlung stammt von einem anderen Unternehmen und betrifft diese Forderungen überhaupt nicht.
Ich habe RheinEnergie daraufhin mehrfach schriftlich zur vollständigen Rückzahlung aufgefordert und zusätzlich eine konkrete Zahlungsfrist gesetzt.
Bis heute wurde nichts zurückgezahlt. Auf meine weiteren Schreiben erfolgt keinerlei Reaktion.
Die Doppelzahlung ist eindeutig dokumentiert und von RheinEnergie selbst bestätigt. Trotzdem soll fremdes Geld mit anderen Forderungen verrechnet werden, anstatt es an den tatsächlichen Zahler zurückzuerstatten.
Für ein Unternehmen dieser Größe ist ein solcher Umgang mit einer klar belegten Überzahlung nicht akzeptabel.
Es ist nicht das erste Mal, dass RheinEnergie auf Rückerstattungen Wochen bis Monate(!!) warten lässt und sich niemand zuständig fühlt. Sie erreichen keinen adäquaten Ansprechpartner und werden nur hin- und hergeschoben.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RheinEnergie
Guten Morgen Ay Ca,
bitte entschuldigen Sie die Unstimmigkeiten! Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Beratungsqualität. Ihr Anliegen haben wir an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Service-Team
Schnelle, freundliche Hilfe durch Kundenservice
Telefonisch wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Plus neues, günstiges Angebot. Sehr freundlicher Servicemitarbeiter!
31 augustus 2026
Alles super einfach gestaltet
Alles super einfach gestaltet. Kein Wirrwarr die man angeben mus
29 augustus 2026
Ich bin nicht der Wechseltyp
Ich bin nicht der Wechseltyp. Ich bin sehr zufrieden mit der garantierten 2 Jahre festen Tarif.
28 augustus 2026
Super guter Stromsnbieter
26 augustus 2026
RheinEnergie Strom
RheinEnergie Strom
- Privathaushalt - Online - alles easy -
* Bei Wechsel in anderen Tarif
* Mitteilung Verbrauch
* Neuberechnung monatliche Belastung für Zukunft
26 augustus 2026
Sehr kompetetente und freundliche Beratung.
Sehr kompetetente und freundliche Beratung durch Ihre Mitarbeiterin Frau Boadu. Alle meine Fragen zum Wechsel auf einen neuen Gastarif wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die elektronische Menüführung wareinfach und gut verständlich. Die Wartezeit von weniuger als 5 Minuten bis zur Verbindung mit Ihrer Mitarbeiterin war angemessen. Ich bin mit Ihrem Service langjährig sehr zufrieden und bleibe gerne weiterhin Ihr Kunde.
26 augustus 2026
Der Vertragsbschluss war ziemlich…
Der Vertragsbschluss war ziemlich leicht online zu beantragen !
25 augustus 2026
Alles gut gelaufen
24 augustus 2026
Wir haben von Rheinenergie eine saftige…
Wir haben von Rheinenergie eine saftige Nachzahlung erhalten, die über 600 Euro liegt.
Das können wir in einer Summe nicht bezahlen, wir bezweifeln zudem die Rechtmäßigkeit dieses Betrages
12 augustus 2026
Antwoord van RheinEnergie
Hallo Hagema,
wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte. Wir haben die zuständigen Kolleginnen und Kollegen soeben darum gebeten, sich umgehend bei Ihnen zu melden. Der Fall lässt sich bestimmt schnell aufklären.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
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