Ich brauchte Hilfe bei der Auswahl eines neuen Stromtarifes. Die Rheinenergie bietet mehrere Möglichkeiten in Kontakt zu kommen. Ich hab mich für den Telefon-Service entschieden. Ich wurde von der Mit... Toon meer
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Super freundliche Mitarbeiter/in, haben sofort einen neuen Vertrag gemacht, alles positiv. Immer wieder gerne , kann sie nur weiter empfehlen.
Die Tarifauswahl und der gesamte Abschluss waren sehr einfach, übersichtlich und unkompliziert. Alles war verständlich erklärt und schnell erledigt. Bisher bin ich sehr zufrieden.
Habe überhaupt nicht warten müssen, keine Warteschleife, erstaunlich. Die Kundenberaterin war überaus freundlich und vor allem sehr professionell. Kurz und knapp, sofort eine Mail erhalten, 3 Klicks,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Nutsaannemer
- ook in
- Drinkwaterbedrijf
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieleverancier
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
Over RheinEnergie
Geschreven door het bedrijf
Unsere Mission: Klimaneutraler Strom für alle
Wir sind ein bundesweiter ⚡ Strom- und Gasversorger und gehen gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende an. Denn schon heute versorgen wir alle Privat- und Gewerbekunden mit 100% zertifiziertem Ökostrom 🌱.
Doch das ist erst der Anfang: Unsere Mission ist es, bis 2035 Strom und Wärme komplett klimaneutral zu liefern. Schon heute sparen wir jährlich 191.500 Tonnen CO2 ein – und wir machen weiter. Wir kaufen nicht nur zertifizierten Ökostrom ein, wir investieren auch in eigene Solar-, Wind- und Biogasanlagen, sind mit unseren eigenen Ladesäulen Treiber der Elektromobilität und beschleunigen mit unserem Engagement die Energiewende. Allein bis 2025 investieren wir weitere 100 Millionen Euro in regenerative Energien – zusätzlich zu den 375 Millionen Euro, die wir bereits investiert haben. Wir machen uns frei von fossilen Brennstoffen. und beschleunigen damit die Energiewende.
Für Sie als Kundin und Kunde der RheinEnergie bedeutet das: Sie beziehen 100% grünen Strom – egal, ob Sie Ihre Waschmaschine laufen lassen oder Ihr Elektroauto laden.
Das heißt: Sie können sich einfach zurücklehnen und schonen mit jeder verbrauchten Kilowattstunde 🔌 das Klima 🌍 Und wenn Sie etwas zu Ihrem Vertrag nachschauen oder ändern wollen, geht das alles online. In unserem OnlineService können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden, Ihren monatlichen Abschlag ändern und vieles mehr. Alles einfach, alles digital.
100 % Ökostrom
Geschreven door het bedrijf
- Zertifizierter Klimaschutz
- Wir versorgen Sie sicher und zuverlässig mit 100 Prozent Ökostrom aus erneuerbaren Quellen. Dieser ist sogar TÜV-geprüft. Das bedeutet für Sie: Die von Ihnen verbrauchten Mengen kaufen wir ausschließlich aus erneuerbaren Quellen nach und investieren garantiert in den Ausbau von Erneuerbare-Energie-Anlagen.
Contactgegevens
Parkgürtel 24, 50823, Köln, Duitsland
- 0221 34645-300
- service@rheinenergie.com
- rheinenergie.com
4,5
Uitstekend
6K reviews
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Alles perfekt
20 augustus 2026
Immer problemlos
20 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Antwoord van RheinEnergie
Guten Tag Herbert Neumetzler,
gerne haben wir mit unserem heutigen Telefonat Ihr Anliegen geklärt. Wir freuen uns, mit Ihnen eine gute Lösung gefunden zu haben und danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Verständlich beschrieben wie ich den…
Verständlich beschrieben wie ich den Tarif wechseln konnte
19 augustus 2026
Sie haben ein ausgesprochen…
Sie haben ein ausgesprochen übersichtliches Kundenportal. Die Information sind gut strukturiert.
19 augustus 2026
Sehr gute Erfahrung.
19 augustus 2026
Sehr übersichtliche Onlineplattform
Sehr übersichtliche Onlineplattform. Wir sind seit Jahren Kunde bei Ihnen und sind zufrieden.
19 augustus 2026
Bisher gab es nie Probleme
18 augustus 2026
Ich habe unsere Abteilung für die…
Ich habe unsere Abteilung für die Besichtigung des Fernwärmetunnels angemeldet - das online Anmelden hat problemlos funktioniert und die Handhabung ist einfach und gut verständlich.
19 augustus 2026
Da wir bereits Kunde sind finden wir es…
Da wir bereits Kunde sind finden wir es überflüssig noch einmal alle daten einzugeben ansonsten ist alles okay
18 augustus 2026
Barrierefreiheit mit 81 Jahren im Kundencenter
Ich war mit meinen 81 Jahren erstmals in Ihrem großen Kundencenter in Köln am Parkgürtel um vor Ort einen Termin auszumachen um eine geringfügige Angelegenheit zu erledigen, die ich online oder telefonisch nicht erledigen konnte.
Obwohl ich Zeit mitgebracht hatte, wollte oder konnte mir der Mitarbeiter am "Helpdesk" keinen Termin geben. Die sei nur über eine Telefonnummer möglich, die er mir auf einem Flyer gab.
Dies ist gerade im Zeitalter der diskutierten Barrierefreiheit unmöglich insbesondere auch im Hinblick meines Alters.
3 augustus 2026
Antwoord van RheinEnergie
Guten Tag Dr. Erwin Esch,
wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail geschickt. Wir hoffen sehr, dass Sie damit zufrieden sind und wir Licht ins Dunkel bringen konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Telefonisch freundlich und kompetent…
Telefonisch freundlich und kompetent beraten lassen.
17 augustus 2026
Überteuert und Dreist!
Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon und viel zu überteuert das Ganze! Am besten nimmt man einen anderen Stromanbieter in Anspruch.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RheinEnergie
Hallo Dimitri Lisovic,
leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Gerne können Sie sich bei uns melden, sollten Sie noch Fragen haben.
Mit besten Grüßen, Ihr Serviceteam
das nette Gespräch
ich bin schon immer bei der Rheinenergie. Mit Strom Wasser und Gas. Bisher problemlos.
13 augustus 2026
Gute Beratung und freundlich
Telefonisch beraten sehr gut, sehr nett, Vertrag abgeschlossen. Klage würde gerne Am PC einiges Nachprüfen, aber leider für 75jährige zu kompliziert schade
17 augustus 2026
Dit is Trustpilot
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