Le projet est absolument extraordinaire. J’avais déjà réalisé un projet avec Rachel il y a quelque temps, et j’ai acheté tout ce qu’elle m’avait conseillé. Elle est tout simplement la meilleure ! El... Toon meer
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Super projet réalisé par Sarah qui a su optimiser l'espace pièce de vie d'un petit studio. Esprit chaleureux et apaisant. Tout était parfait. Un grand merci à elle.
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Je suis très satisfaite de l étude et des conseils personnalisés. Audrey a pris en compte le cahier des charges et a apporter une tres belle plus- value au dela de mes attentes. Ma décoration et... Toon meer
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Les 2 projets (mode battle) réalisés sont du très bon boulot qui nous ont donné pleins d'idées et permis de nous projeter dans notre aménagement futur. Tous les critères de notre cahier des charges... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rhinov propose un concept innovant sur le marché de la décoration d’intérieur ! Notre rôle, démocratiser les services de décoration d’intérieur avec une offre 100% en ligne, rapide et à des coûts très accessibles. Les services de Rhinov sont des simulations d’aménagement d’intérieur 3D réalisées par des décorateurs d’intérieur professionnels à partir d’un plan et/ ou d’une simple photo transmise par le client.
Contactgegevens
Frankrijk
- 0972639020
- hello@rhinov.fr
- rhinov.fr
4,7
Uitstekend
207 reviews
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Rhinov +++
Nous avons choisi de faire confiance à Rhinov pour la décoration de nos deux salons et nous sommes ravis des propositions qu’ils ont faites. Marie a parfaitement compris nos goûts, nos besoins et a bien pris en compte les contraintes qu’on lui donnait. Nous avons désormais plein d’idées à concrétiser! Leur outil en ligne est très pratique, visuel et abouti.
Nous reviendrons vers eux pour la décoration d’autres pièces.
Bref, nous recommandons sans hésiter.
19 september 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Un grand merci pour votre chaleureux retour Solenn ! 🤩
Nous sommes ravis d'apprendre que les propositions de Marie ont répondu à vos attentes et qu'elle a su comprendre vos goûts tout en prenant en compte vos contraintes !
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour la décoration d’autres pièces. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Projet cuisine
J'attendais avec impatience la déco de ma cuisine et le résultat est magnifique, c'est mon deuxième projet chez Rhinov et certainement pas le dernier.
28 augustus 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Merci infiniment Aïcha pour votre avis 🤩 !
Nous sommes ravis d'apprendre que le résultat de votre décoration de cuisine vous plaît autant. C'est un réel plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, et nous sommes honorés de votre confiance renouvelée.
Nous avons hâte de collaborer avec vous sur un nouveau projet au besoin !
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Très satisfaite du résultat, mais une suggestion pour optimiser les projets multiples
Je suis ravie de mon expérience avec Rhinov en partenariat avec Maison du Monde pour la décoration de mon salon et salle à manger. Le projet a été livré rapidement et correspond parfaitement à mes attentes. Les propositions étaient très bien pensées, et je suis entièrement satisfaite du résultat final. Si j'avais su que j'allais investir plus de 4000 euros dans l'achat de meubles et de décoration, j'aurais sans doute ajouté d'autres projets pour la cuisine, la chambre, ou la salle de jeu. Une petite suggestion : il serait utile de nous demander dès le début le budget que nous envisageons d'investir et de nous conseiller en conséquence de cumuler plusieurs projets, surtout sachant que le coût est remboursé lors de l'achat des meubles.
Je ferai sûrement appel à rhinov pour mon futur projet construction.
Merci pour cette belle expérience !
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rhinov.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé sur votre expérience avec Rhinov ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que le projet de décoration de votre salon et salle à manger a pleinement répondu à vos attentes.
Votre suggestion d'amélioration est très pertinente. Nous le prenons en compte pour nos futurs développements.
Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets, que ce soit pour votre cuisine, chambre, salle de jeu ou même votre prochaine construction.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles aventures déco !
problèmes de communication
Mise à Jour : Rhinov a pris en charge mon dossier et a été rapide, en revanche, les bons d'achats édités ne sont toujours pas valide 5 mois après. Il s'agit de soucis essentiellement liés à Maisons du Monde. Pour le reste de l'avis, 6 mois après ma commande, mon avis reste donc inchangé
La communication était "Maisons du monde rembourse votre relooking déco", hors ça n'a pas été le cas, j'ai effectué pour 845€d'achats suite à mon projet Rhinov. 2 articles commandés ne me satisfaisaient pas et n'ont été remboursés que partiellement, soit-disant car le bon Rhinov est une remise... Pourtant, je l'ai payé et la communication de Maisons du Monde est "Maisons du monde rembourse votre relooking déco".
Le magasin dans lequel j'ai passé commande m'a dit que j'aurais dû avoir dans le cas où un article ne me satisfaisait pas, un bon à utiliser dans les 2 ans de la valeur du produit acheté. Ca n'a pas été le cas.
Il a fallu plus de 2 mois pour obtenir un remboursement, et le remboursement n'est que partiel. Et encore, plus de 2 mois après, j'attends toujours le remboursement du 2eme article malgré de nombreuses relances au SAV.
C'est le pire service client et service après vente que je n'ai jamais vu. Malheureusement, je ne peux donc pas recommander ni Rhinov, ni Maisons du Monde. Cette mauvaise gestion et communication mensongère est inquiétante.
Concernant le rénovation, un des 2 projets de la battle n'a pas tenu compte de mes demandes concernant les couleurs, et il semblait un peu vite fait. Le deuxième projet était intéressant, mais est-ce que ça vaut la peine si la déco est faite avec des produits pour lesquels il y a une si mauvaise gestion de vente et après-vente ?
3 juni 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à clarifier certains points.
Tout d'abord, il est important de préciser que vos bons d'achat Rhinov ont bien été pris en compte lors de vos achats chez Maisons du Monde. En ce qui concerne le suivi de votre commande et les remboursements, ceux-ci ne dépendent malheureusement pas de notre service, mais de Maisons du Monde.
Néanmoins, nous comprenons votre frustration et allons transmettre vos remarques à notre contact chez Maisons du Monde. Pour ce faire, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Nous vous invitons donc à contacter notre service client au 09 72 63 90 20, disponible de 9h à 18h30 tous les jours de la semaine, ou par mail à l'adresse : hello@rhinov.fr.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous espérons pouvoir trouver une solution pour vous.
Bien cordialement,
L'équipe Rhinov
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Un catalogue encore plus élargie augmenterais davantage vos possibilités, ce serait génial !
29 juli 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Merci beaucoup Adrien pour votre retour positif et vos aimables commentaires 🤩 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Rhinov a été très bonne et que nos services ont pu contribuer à vous aider dans vos projets de décoration.
Vos suggestions sont précieuses et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos offres.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles inspirations déco ! 😁
Ameublement salon
Rapidité dans la prise en charge.
Nouvelle vision de l’espace de vie de mon salon et choix mobilier intéressant.
Capacité à se remettre en question si le proposition de base n’est pas satisfaisante.
17 mei 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Merci beaucoup Frédéric d'avoir partagé votre avis positif sur notre service 🤩 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge ainsi que la modification de votre projet !
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre sélection de mobilier intéressante et que notre capacité à ajuster nos propositions pour mieux répondre à vos attentes a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à améliorer nos services !
Très belle journée à vous !
Une superbe expérience
Une superbe expérience, de A à Z ! Très professionnel, outils très simples d’utilisation, service client réactif et agréable, rendus visuels très qualitatifs et correspondants à nos attentes.
Un vrai plus : la visio avec la décoratrice suivie d’un échange privilégié en magasin pour passer du 3D à la matérialisation concrète avant achat. Bref je recommande !
4 juli 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Merci infiniment Henda pour votre retour chaleureux ! 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive de bout en bout !
Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
N'hésitez pas à nous partager des photos une fois le projet terminé en suivante ce lien : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Rhinov
Super ravie de ce service
Super ravie de ce service. Réactivité, suivi, efficacité sont sûrement les maîtres mots que je retiendrai de cette expérience.
Je recommande vivement Rhinov cela m'a énormément aidé dans mon projet.
1 juli 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Merci beaucoup Micheline pour ce retour positif ! 🤩
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, notre suivi et notre efficacité ont répondu à vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans votre projet.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la réalisation de vos différents projets !
Je vous souhaite une très belle journée !
L'équipe Rhinov
Super expérience
Site et services sérieux, le projet 3D correspond parfaitement à nos attentes nous sommes ravis !
Nous recommandons chaleureusement Rhinov à notre entourage 😊
10 juni 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Rhinov a été positive et que le projet a parfaitement répondu à vos attentes. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée !
Au plaisir de vous venir en aide pour vos futurs projets de décoration. 😊
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Une décoratrice très talentueuse
La décoratrice nous a proposé un agencement remarquable pour un tout petit appartement, et les propositions de mobiliers et de décorations étaient formidables. Bravo!
20 mei 2024
Antwoord van rhinov.fr
Merci pour votre très bon commentaire Rose et pour votre soutien ! 🤩
Nous sommes aux anges et ravis que votre expérience vous ait satisfaite !
Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous partager les photos ici, quand cela sera prêt => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J'avais commandé 2 projets pour un bureau. L'un des deux projets ne m'a pas vraiment charmé, et a été revu par la décoratrice. Il est important de bien préciser ses contraintes et envies lors de la commande, et de valider quelques univers déco pour leur faciliter la tâche
19 mei 2024
Antwoord van rhinov.fr
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour Anne et Claude ! 😀
Nous sommes ravis de constater que nous avons su vous satisfaire après les modifications d'un de vos projets !
Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous partager les photos ici, quand cela sera prêt => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Très belle journée à vous ! ☀
L'équipe Rhinov
De bonnes idées
De bonnes idées. M'a aidé à organiser la pièce même si les meubles ne sont pas forcément sont que j'istallerai
30 mei 2024
Antwoord van rhinov.fr
Merci Sandra pour votre retour ! 😀
Nous sommes ravis d'apprendre que nos idées vous ont aidé à organiser votre pièce. Nous comprenons que les meubles proposés ne correspondent pas toujours à vos préférences personnelles, et nous apprécions votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos recommandations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou suggestion. Merci encore pour votre retour constructif !
Très belle journée à vous ! 😁
L'équipe Rhinov
Déçue par rapport à ce que j'imaginais
J'avais hâte de faire appel à leur service. On voit de magnifiques avant après sur Instagram.
Je me décide enfin pour une pièce de vie. Première proposition : cahier pas du tout respecté. Service client super réactif j'ai été ensuite contactée par la décoratrice pour réajuster mon projet. Je lui ai expliqué comment j'imaginais les choses et au final elle a a simplement modelisé mon idée.
Le résultat est ok mais c'est mon idée modélisée quoi... Payer un site 3D m'aurait coûté moins cher.
Je m'attendais à une vraie touche de décorateur donc déçue au final
1 maart 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Bonjour Caroline et merci d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de savoir que notre service client a été réactif et que la décoratrice a pu vous contacter rapidement pour réajuster votre projet. Cependant, nous comprenons votre déception quant au manque de créativité apportée.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler sur ce point pour améliorer nos propositions futures. Nous nous efforçons de fournir non seulement un service réactif, mais également une véritable valeur ajoutée en termes de créativité et d'innovation. Si vous êtes ouverte à l'idée, nous aimerions discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre comment nous pourrions améliorer notre service.
Merci encore pour votre retour et votre honnêteté. Notre service client reste disponible par téléphone au 09 72 63 90 20 ou bien par mail : hello@rhinov.fr !
Très belle journée à vous ! 😃
L'équipe Rhinov
C'est la 4e fois que je fais appel à…
C'est la 4e fois que je fais appel à votre service, rien à dire à part que cette fois je trouve que le cahier des charges n'était pas totalement respecté, mais ça va. Par contre, le gros point négatif, c'est votre partenaire de déco. Service client minable et aucun respect des clients. Franchement, vous devriez les changer pour ne pas impacter votre travail.
5 februari 2024
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Antwoord van rhinov.fr
Bonjour Mery,
Merci pour votre retour !
Très soucieux de la qualité de votre expérience de A à Z, nous avons à cœur, que les projets se concrétise dans les meilleures conditions.
Nous sommes donc réellement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec notre partenaire.
Nous vous invitons à faire un retour complet sur cette expérience avec eux, à notre service client, par mail (hello@rhinov.fr) afin qu'ils puissent directement faire remonter votre insatisfaction au service concerné et vous permettre de trouver des solutions.
Concernant votre cahier des charges Rhinov, sachez que nous pouvons faire modifier le projet dans le cadre de la garantie satisfaction. N'hésitez pas à nous expliquer les points non respectés pour que nous revoyions notre copie.
Dans l'attente de votre retour, sachez que notre service client est également disponible au 09.72.63.90.20 pour échanger avec vous de vive voix.
Bien à vous,
L'équipe Rhinov
Très bien et très bon retour du service…
Très bien et très bon retour du service client qui est très réactif, une des propositions ne me convenait pas totalement et ils ont tout de suite proposé de remodifier le projet . La deuxième proposition pour une autre pièce était parfaite.
Vraiment je recommande
6 juni 2024
Antwoord van rhinov.fr
Super ! Merci Séverine 😍
Ravis que les projets vous conviennent !
Au plaisir,
Bonne journée
L'équipe Rhinov
Top !!!
Top !!!
Des idées que je n'aurais clairement pas trouvé seule, une réalisation relativement simple, un résultat "Wahou" et une décoratrice à l'écoute ❤️
12 juni 2024
Antwoord van rhinov.fr
Bonjour Aurélie,
Un chaleureux MERCI de notre part pour ce merveilleux retour 😍
Il fait chaud au cœur en cette fin de semaine !
À très bientôt,
L'équipe Rhinov
Pleinement satisfait !
3eme pièces que je decore grace a Rhinov et toujours 100% ravie des propositions et du résultat final. Pleinement satisfait !!
1 mei 2024
Antwoord van rhinov.fr
Merci Matthieu 🤩
Merci de votre soutien, nous sommes ravis d'avoir tapé dans le 1000 à chacun de vos projets !
Nous avons hâte de découvrir vos réalisations, n'hésitez pas à nous les partager.
À très vite,
L'équipe Rhinov
Je recommande vivement Rhinov
J’ai eu recours à Rhinov dans le cadre de l’aménagement de ma salle bain. Le résultat est juste incroyable ! Ils ont su saisir et comprendre ce que je recherchais. Je recommande vivement !
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rhinov.fr
Bonjour Naomie, MERCI beaucoup pour ce super retour d'expérience.
Nous sommes enchantés que le projet vous convienne parfaitement ! 😍
N'hésitez pas à nous partager le résultat quand la salle de bain sera terminée.
Au plaisir, belle journée,
L'équipe Rhinov
Travail très bien réalisé avec un…
Travail très bien réalisé avec un cahier des charges parfaitement respecté et dans les délais. Super service , je recommande ! Merci à Clea pour son excellent travail !
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rhinov.fr
Bonjour et merci pour ce super retour 😁
Nous passons le mot à Cléa qui sera ravie d'apprendre que tout vous convient parfaitement !
Nous avons hâte de découvrir votre réalisation.
À bientôt, l'équipe Rhinov
INDISPENSABLE !!
Pour tous ceux qui on trop d'idée et qui du coup sont indécis ou pas d'idée pour la déco je recommande
Ecoute et professionnalisme , ravie de cette expérience
bravo !!
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rhinov.fr
Merciiiiii Angel,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à y voir plus clair 😍
À bientôt pour d'autres projets,
Bonne journée,
L'équipe Rhinov
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