De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles. Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik zat even omhoog omdat ik onverwacht naar het ziekenhuis moest terwijl de fiets geleverd zou worden. Gelukkig belde de chauffeur zeer tijdig en was hij supersnel bij mij waardoor mijn afspraak gewoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
UPDATE Na een eerdere review waar ik negatief was over de fiets is het inmiddels opgelost met noord. Noord heeft contact gemaakt na de review en heeft zeer snel gereageerd en opgelost. Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vond het heel fijn vantevoren te weten hoelaat jullie ongeveer de fiets zouden komen brengen, ook het belletje vooraf. Levering verliep soepel, meneer was erg vriendelijk en legde rustig uit hoe de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We stand for innovation! Noord makes sustainable mobility available for as many people as possible. With our urban e-bike and flexible subscriptions, we shift the societal focus from ownership to usership. And by using the best techniques and recycling whenever possible, we maximize the lifespan of our Noord. This way, you can continuously rely on your ride. With the Noord, we want to improve life in and around the city. Because in our ideal future, our environment is greener, our cities are more spacious and we are more flexible. But we can not do this on our own. That is why we invite you on this journey with us.
Contactgegevens
Nederland
- ridenoord.nl
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en vriendelijke hulp
Ik ben snel en vriendelijk geholpen en heb alles duidelijk uitgelegd gekregen.
16 februari 2026
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Ik krijg gewoon een halve gare fiets…
Ik krijg gewoon een halve gare fiets die beschadigd is en op dag een al foutmeldingen aangeeft in de display.
13 februari 2026
Antwoord van Noord
Hi,
Wat vervelend dat je fiets niet helemaal in orde is, dit is natuurlijk niet de kwaliteit die wij leveren en we willen dit graag met je oplossen.
Wij zullen je een mail sturen om zo snel mogelijk kosteloos je fiets te wisselen aan huis.
We hopen dat je snel kan genieten van onze ebike!
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Wat jammer dat je niet tevreden bent, dit is niet de kwaliteit die je van ons gewend bent en daarom willen we dit graag met je oplossen.
We zullen contact met je opnemen via de mail.
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Wat een top service
2 februari 2026
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
alles ging gewoon soepel en goed
alles ging gewoon soepel en goed, enigse reden voor geen 5 sterren is omdat er directly available staat, maar dat ligt aan de locatie. en wanneer ze je de mogelijkheid geven een afspraak in te plannen.
28 januari 2026
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen!
Door de drukte was onze agenda al snel vol gepland, gelukkig is het toch gelukt u ebike binnen 1 dag af te halen in onze winkel.
Heel veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-noord
Nette en zeer behulpzame chauffeur
Nette en zeer behulpzame chauffeur. goeie uitleg fiets gekregen
26 januari 2026
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Hartelijk bedankt, ik heb net mijn fiets opgehaald, ik heb hem echt nodig om naar mijn werk te gaan. Bedankt dat u hier bent, uw werk helpt andere mensen, het is belangrijk en goed. Met vriendelijke g
Hartelijk bedankt, ik heb net mijn fiets opgehaald, ik heb hem echt nodig om naar mijn werk te gaan. Bedankt dat u hier bent, uw werk helpt andere mensen, het is belangrijk en goed. Met vriendelijke groeten.
14 januari 2026
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi Fiona,
Dank voor je positieve review! Veel plezier met de e-bike!
Team Ridenoord
Stipt optijd.
17 december 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Dankjewel voor je review! Veel plezier met je nieuwe ride!😃
Team RideNoord
Een goede eerste indruk
Ik vond het heel fijn vantevoren te weten hoelaat jullie ongeveer de fiets zouden komen brengen, ook het belletje vooraf. Levering verliep soepel, meneer was erg vriendelijk en legde rustig uit hoe de fiets werkt. Deze goede eerste indruk geeft mij een goed gevoel voor als ik weer een keer contact met jullie moet opnemen.
9 december 2025
Antwoord van Noord
Bedankt voor je leuke review! Fijn dat alles duidelijk was en de levering zo soepel ging. We helpen je graag weer als je ons nodig hebt!
Team Ridenoord
Prima service en klant vriendelijk alle…
Prima service en klant vriendelijk alle hulde!
8 december 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super bedankt! We wensen je veel e-bike plezier! 😃
Team RideNoord
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf.
Abonnement opgezegd, zeiden dat ze de fiets tussen 13:15-14:45 zouden ophalen. Komen ze veel eerder langs, 10:30. Ik was uiteraard niet thuis. Hebben ze zelf de fiets van de stoep gehaald en meegenomen.
Prima verder, maakt mij niet uit. Echter beschuldigen ze mij nu van diefstal, dat ik zogenaamd de oplader & sleutel heb gestolen, en dat ik daar voor moet betalen.
Kom dan op de tijd die je zelf aangeeft! Ik ga hier uiteraard niet voor betalen. Ze halen het zelf maar op.
Ik raad iedereen af om een e-bike te huren bij Noord.
EDIT:
Ze hebben het netjes afgehandeld, ze zijn het komen ophalen en de veel te hoge standaardophaaltarief van 50 euro hebben ze laten vallen. Wel jammer dat ik er zelf achteraan moest.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
We hebben inmiddels contact gehad met elkaar en zullen alles naar behoren oplossen. Zoals aangegeven was het ophalen van de fiets niet goed verwerkt door een geautomatiseerd proces.
Nogmaals excuus daarvoor!
Team Ridenoord
Goed product👍
28 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Dankjewel voor je review! Veel plezier met je nieuwe ride! 😃
Team RideNoord
De verantwoordelijke medewerker heeft…
De verantwoordelijke medewerker heeft mij erg geholpen om mijn ideale fiets te kiezen, want ik was getwijfeld over welke fiets bij mijn gebruik past. Dankzij hem heb ik voldoende informatie gekregen om door te gaan met mijn keuze.
28 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat onze collega je goed heeft kunnen helpen bij het kiezen van de juiste fiets. Veel plezier ermee!
Team RideNoord
Goeie uitleg gegeven en tijd genomen om…
Goeie uitleg gegeven en tijd genomen om te laten zien hoe alles werkt
28 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super om te horen dat de uitleg duidelijk was! Veel plezier met je e-bike! 😄
Team RideNoord
Antwoord van Noord
Hi,
Dankjewel! Heel fijn om te lezen dat onze uitleg en klantgerichte service goed zijn overgekomen. 😊
Team RideNoord
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.