De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles. Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik zat even omhoog omdat ik onverwacht naar het ziekenhuis moest terwijl de fiets geleverd zou worden. Gelukkig belde de chauffeur zeer tijdig en was hij supersnel bij mij waardoor mijn afspraak gewoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
UPDATE Na een eerdere review waar ik negatief was over de fiets is het inmiddels opgelost met noord. Noord heeft contact gemaakt na de review en heeft zeer snel gereageerd en opgelost. Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vond het heel fijn vantevoren te weten hoelaat jullie ongeveer de fiets zouden komen brengen, ook het belletje vooraf. Levering verliep soepel, meneer was erg vriendelijk en legde rustig uit hoe de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We stand for innovation! Noord makes sustainable mobility available for as many people as possible. With our urban e-bike and flexible subscriptions, we shift the societal focus from ownership to usership. And by using the best techniques and recycling whenever possible, we maximize the lifespan of our Noord. This way, you can continuously rely on your ride. With the Noord, we want to improve life in and around the city. Because in our ideal future, our environment is greener, our cities are more spacious and we are more flexible. But we can not do this on our own. That is why we invite you on this journey with us.
Contactgegevens
Nederland
- ridenoord.nl
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fiets fietst prettig en aardige…
Fiets fietst prettig en aardige ontvangst in de winkel.
25 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Fantastisch om te horen! Geniet van je e-bike! 😄
Team Ridenoord
Toen ik de fiets ontving
Toen ik de fiets ontving, maakte hij een geluid bij het draaien van de wielen. Ik vertelde het aan de monteur, en hij verving hem door een andere fiets. De nieuwe fiets maakt echter een klikkend geluid bij het voorwiel. Ik vertelde hem erover, en hij zei dat het geen probleem was, dat het normaal was en dat hij hoopte dat de fiets soepel zou blijven rijden zonder problemen.
25 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Dank voor je feedback! We nemen dit mee en zullen het bespreken met onze monteurs. Het is voor ons belangrijk dat jij als klant altijd een goed gevoel hebt bij de fiets die je van ons ontvangt. Twijfel je nog of ervaar je opnieuw problemen? Neem dan gerust contact met ons op!
Team Ridenoord
Keurig op tijd
Keurig op tijd, vriendelijke werknemer, goed telefonisch contact. Zeer tevreden
25 november 2025
Antwoord van Noord
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles soepel en vriendelijk is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Ridenoord
Vandaag de ebike geleverd gekregen werd…
Vandaag de ebike geleverd gekregen werd van te voren gebeld door de leverancier dat hij eraan kwam,
Zeer vriendelijk en goede uitleg,
13 november 2025
Antwoord van Noord
Dank voor je review en veel plezier met je Noord e-bike!
Team Ridenoord
Goede afspraken bezorging.
Op de afgesproken dag netjes een mail ontvangen met de verwachte tijd van levering. Half uur van te voren een belletje van de bezorger hoe laat hij zou arriveren. Fijn om dan niet een hele dag te hoefen wachten.
10 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Prima aflevering van de Fiets
Uitstekende uitleg van de verschillende werkingen van de onderdelen van de fiets door een vriendelijke Chauffeur.(Super bedankt)
6 november 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Zeer slechte kwaliteit
Sinds 28 december 2024
Gebruik ik deze fiets
Fietsen zijn slecht gaan voor reparatie weg
Binnen 1 week is de omgeruilde fiets ook defeckt
Al zeker 10 tot 15 keer een fiets wissel gehad
Fietsen worden zeer slecht gemaakt en afspraak plannen duurt ruim 1 week moet eerst weer een mail achteraan erg slecht
23 oktober 2025
Antwoord van Noord
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je meerdere keren problemen hebt gehad met de fiets. Onze technische dienst heeft de situatie beoordeeld. We nemen dit verder op met Mediahuis om de situatie te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Ridenoord
Totaal niet fijn om samen mee te werken
Alles maar alleen op afspraak en totaal niet flexibel en meewerkend. Verder na 2 maanden een fiets te hebben geleased en zonder overleg kregen wij een melding van een incasso bureau dat een factuur niet was betaald. Als dit bedrijf ons gewoon ghad benaderd was deze factuur gewoon betaald. Een incassobedrijf met extra kosten is totaal opverbodig geweest. Het enige positive aan dit bedrijf is de fiets eigenlijk alleen maar geweest.
Wij doen in ieder geval geen zaken meer met dit bedrijf
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
We hebben inmiddels contact gehad omtrent de factuur. Zoals aangegeven zullen de incassokosten worden kwijtgescholden.
Team
RideNoord
Leenfiets foutcode
Na één ronde gemaakt te hebben op mijn leenfiets van Noord geeft deze een foutcode aan. De trapondersteuning werk niet meer en er dient contact opgenomen te worden met de leverancier.
28 oktober 2025
Antwoord van Noord
Hi Luc,
Dank voor je feedback. Helaas is de foutcode die de fiets heeft gekregen pure pech en niet op voorhand te voorkomen.
Zoals reeds besproken komen wij spoedig de fiets wisselen.
Vriendelijke groet,
Team Ridenoord
Overall goede ervaring
Toen ik binnenkwam werd ik warm ontvangen. Het personeel was vriendelijk en mij werd gelijk iets te drinken aangeboden. Alles werd netjes uitgelegd ( hoe de app werkt en hoe de fiets funcioneert van accu tot slot).
31 oktober 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Soepel proces en goede communicatie
Soepel proces en goede communicatie. Duurde alleen langer dan ik had verwacht.
20 oktober 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Tevreden met de fiets maar de service…
Tevreden met de fiets maar de service is slecht ik heb mijn fiets opgezegd mijn fiets is vorige week oogehaald maar moet nog elke week betalen voor me fiets. Slaat nergens waarom word hij dan opgehaald
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
Wat leuk dat je bij ons een fiets hebt gehuurd en tevreden was over de fiets.
Het is inderdaad wel zo dat wij werken met een maand opzegtermijn, dit kan je terug vinden in de opzegbevestiging of in de algemene voorwaarden.
Helaas kan ik je via je naam niet terug vinden in ons klantenbestand om contact met je op te nemen, je mag contact met ons opnemen via de mail zodat we je verder kunnen helpen.
Team
Ride-Noord
Goeie instructies netjes geholpen klant…
Goeie instructies netjes geholpen klant vriendelijk
15 oktober 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
service was snel i refki was heel…
service was snel i refki was heel vriendelijk, hij heeft alle instructies goed uitgelegd en i am satisfied 🔥💪
15 oktober 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Bericht gekregen van de chauffeur hoe…
Bericht gekregen van de chauffeur hoe laat hij op locatie bij mij zou zijn en daarna alles heeft hij mij alles uitgelegd hoe de fiets werk met het elektrische gedeelte verder ga ik zo fietsen om alles onder de knie te krijgen.
10 oktober 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Afgeragd!
Dacht omdat ik gelezen had, een nieuwe fiets te krijgen, in plaats daarvan een stugge afgeragde ebike, 17.000 km op de teller, zonder enige vering, in ontvangst mogen nemen, aardige bezorger dat dan wel, maar ja, gaat om wat wordt voorgespiegeld, deze gaat terug!
17 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Ik begrijp de verwarring maar wij verhuren niet alleen nieuwe fietsen, de fietsen die verhuurt zijn worden uiteraard opgeknapt en goed geleverd.
Als er iets defect is na levering kunnen we deze natuurlijk kosteloos repareren.
Ik zal met u contact opnemen zodat u snel kan genieten van onze ebike en de kwaliteit kan ervaren!
Team
Noord-Ebike
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.