De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles. Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik zat even omhoog omdat ik onverwacht naar het ziekenhuis moest terwijl de fiets geleverd zou worden. Gelukkig belde de chauffeur zeer tijdig en was hij supersnel bij mij waardoor mijn afspraak gewoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
UPDATE Na een eerdere review waar ik negatief was over de fiets is het inmiddels opgelost met noord. Noord heeft contact gemaakt na de review en heeft zeer snel gereageerd en opgelost. Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vond het heel fijn vantevoren te weten hoelaat jullie ongeveer de fiets zouden komen brengen, ook het belletje vooraf. Levering verliep soepel, meneer was erg vriendelijk en legde rustig uit hoe de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We stand for innovation! Noord makes sustainable mobility available for as many people as possible. With our urban e-bike and flexible subscriptions, we shift the societal focus from ownership to usership. And by using the best techniques and recycling whenever possible, we maximize the lifespan of our Noord. This way, you can continuously rely on your ride. With the Noord, we want to improve life in and around the city. Because in our ideal future, our environment is greener, our cities are more spacious and we are more flexible. But we can not do this on our own. That is why we invite you on this journey with us.
Contactgegevens
Nederland
- ridenoord.nl
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en vriendelijk geleverd.
Snel en vriendelijk geleverd.
Je wordt goed op de hoogte gehouden op de dag van de levering.
De fietsen zien er goed uit
29 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Snelle levering en last minute…
Snelle levering en last minute wijziging van afleveradres was geen probleem! Klasse!
25 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Er zijn fietsen met hoge en lage…
Er zijn fietsen met hoge en lage instap. Deze fiets heeft een hoge instap, wat niet fijn is voor de krantenbezorger die bij bij ieder adres moet af- en weer opstappen.
22 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Wij hebben inderdaad 2 ebikes de Noord ebike en de Ebike to go waarbij de instap verschilt.
We leveren de fiets die we volgens overeenkomst met het bedrijf hebben waar je voor werkt.
We zullen uiteraard de feedback en verbeteringen aan de fiets altijd meenemen en bespreken.
Team
Ride-Noord
De communicatie is goed
De communicatie is goed, snelle reactie bij vragen. Keurig geleverd, en goede uitleg
18 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
De fiets gaat niet eens 25 kilometer…
De fiets gaat niet eens 25 kilometer maar het lijkt alsof de batterij leeg is heb moeten trappen als een beest
15 september 2025
Antwoord van Noord
Beste Ernst,
Bedankt voor je review. Inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad. We vinden het jammer dat wij niet de kans hebben gekregen om dit voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team NOORD
Netjes opgelost en snelle service
UPDATE
Na een eerdere review waar ik negatief was over de fiets is het inmiddels opgelost met noord. Noord heeft contact gemaakt na de review en heeft zeer snel gereageerd en opgelost.
Ik had eerst een fiets die wel wat beter kon. Na een mailtje van noord te hebben gekregen heb ik mijn klacht aangegeven en is kosteloos een vervangende geregeld met de opzetstukje voor de batterij erbij en de chauffeur kwam optijd aan en was super behulpzaam met het omwisselen.
Na deze ervaring en service een dikke 5 sterren waard.
De nieuwe fiets voelt nu zeer degelijk en lekker strak aan.
12 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Wat vervelend dat je fiets niet in orde is, dit is natuurlijk niet de kwaliteit die wij leveren en dit willen we graag met je oplossen door je kosteloos een goede fiets te geven.
Ook heeft u als het goed is een opzetstuk gehad zodat je de accu uit de fiets kan halen en kan opladen zodat u de fiets niet hoeft te verplaatsen.
Ik neem via de mail contact met je op om dit allemaal in orde te maken en u snel kunt genieten van onze ebike!
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Hun legen alles goed uit hoe je alles…
Hun legen alles goed uit hoe je alles kan gebruiken
10 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
De fiets werd eerder geleverd dan ik…
De fiets werd eerder geleverd dan ik had verwacht. De communicatie was uitstekend. Ik heb er net op gereden en ik kan wel zeggen dat mijn benen er dankbaar voor waren. Ik heb een erg fijne rit gehad. De fiets is trouwens behoorlijk snel. Ik ga een helm bestellen, dan geniet ik nog meer van het fietsen met de extra veiligheidsgordel. Ik raad een helm aan.
2 september 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Me eerste indruk was zeker positief
Me eerste indruk was zeker positief.
Vriendelijke Engels/Nederlands sprekende medewerker, zeer vriendelijk, duidelijk uitleg gekregen.
27 augustus 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
goede service en snel geholpem
26 augustus 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen, bedankt voor het delen en geniet van je ebike!
Team
Ride-Noord
geen geld terug!!!
Na meermaals verzocht extra betalingen, bedragen terug te storten na inlever data. werd er niet meer gereageerd op mijn verzoek. heb mijn geld nog steeds niet terug. slecht bereikbaar en totaal niet behulpzaam online. geen telefoon nummer kan alleen via mail en daar helpen ze je ook niet.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
We hebben meermaals contact met u gehad via de mail, daarbij hebben we de bedragen na het inleveren van de ebike naar u teruggestort.
Ik zal nogmaals contact met u opnemen via de mail om alles door te nemen.
Team
Ride-Noord
Me fiets is vaand begin stuk hij stop…
Me fiets is vaand begin stuk hij stop tijdens rijden
15 augustus 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Wat vervelend dat u fiets niet naar behoren werkt, wij willen dit daarom kosteloos voor u oplossen omdat dit niet de kwaliteit is die wij leveren.
Ik heb u een mail gestuurd om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je review, dit waarderen wij heel erg.
Veel plezier met je ebike😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Hartelijk dank! Veel plezier met je e-bike 😊
Team
Ride-Noord
Snelle service en vriendelijke bezorger!
13 augustus 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Dank voor je review ook namens onze chauffeur! Veel plezier met je NOORD bike 😃
Team
RideNoord
Prima uitgelegd hoe de fiets werkt en…
Prima uitgelegd hoe de fiets werkt en ook super vriendelijk medewerkers met geduld!
8 augustus 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
RideNoord
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.