De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles. Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik zat even omhoog omdat ik onverwacht naar het ziekenhuis moest terwijl de fiets geleverd zou worden. Gelukkig belde de chauffeur zeer tijdig en was hij supersnel bij mij waardoor mijn afspraak gewoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
UPDATE Na een eerdere review waar ik negatief was over de fiets is het inmiddels opgelost met noord. Noord heeft contact gemaakt na de review en heeft zeer snel gereageerd en opgelost. Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vond het heel fijn vantevoren te weten hoelaat jullie ongeveer de fiets zouden komen brengen, ook het belletje vooraf. Levering verliep soepel, meneer was erg vriendelijk en legde rustig uit hoe de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We stand for innovation! Noord makes sustainable mobility available for as many people as possible. With our urban e-bike and flexible subscriptions, we shift the societal focus from ownership to usership. And by using the best techniques and recycling whenever possible, we maximize the lifespan of our Noord. This way, you can continuously rely on your ride. With the Noord, we want to improve life in and around the city. Because in our ideal future, our environment is greener, our cities are more spacious and we are more flexible. But we can not do this on our own. That is why we invite you on this journey with us.
Contactgegevens
Nederland
- ridenoord.nl
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Ik heb nu al een tijdje een Noord…
Ik heb nu al een tijdje een Noord ebike, rijdt heerlijk. Echter is de ratelende batterij klep heel vervelend, wie heeft dit zo bedacht? Die klep vliegt er constant af, je bent gewoon verplicht om het vast te zetten met tape, wat er overigens niet uitziet. Ook jammer dat het frame helemaal uitgeleefd is, vol met krassen en rare vlekken, en dat terwijl we wel een premium bedrag wekelijks moeten betalen ervoor...
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi Pascal, bedankt voor je feedback! We hebben inmiddels contact met je opgenomen om tot een passende oplossing te komen. We hopen dat je snel weer volop kunt genieten van je Noord fiets. Jouw input helpt om onze service verder te verbeteren — dank daarvoor!
Hele snelle en vriendelijke service met…
Hele snelle en vriendelijke service met duidelijke toelichting.
21 mei 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Good and smooth customer service.
21 mei 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Thank you very much for sharing your experience!
Team
Ride-Noord
Een goede fiets
Een goede fiets. In het kratje pas bijna niets. Is er een bagagedrager ergens te bestellen? Kan er nu mijn dagelijkse boodschappen niet eens mee halen. Hoop op een antwoord
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! je kan ons een mail sturen zodat we een bagagedrager voor je kunnen regelen, veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Correcte melding vooraf en afhandeling…
Correcte melding vooraf en afhandeling op locatie.
16 mei 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Top service
Bezorging liep top, ze kwamen precies tussen de geschatte aankomstijd. Bezorger was aardig kon alle vragen stellen en werd allemaal rustig en netjes beantwoord. Top service
14 mei 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Wat vervelend dat je fiets niet goed is geleverd, wij willen dit graag voor je oplossen om je een nieuwe goede fiets te leveren omdat dit niet de kwaliteit is die je van ons gewend bent.
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Top service en nette levering!
29 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Het was goed en de fiets rijdt lekker
25 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Allereerst een hele goede communicatie
Allereerst een hele goede communicatie. Zowel via de e-mail als de chauffeur die ruim op tijd aangaf hoe laat die er was en dat klopte exact. Dan de uitleg hoe de fiets functioneert en dan nog even snel terug kwam omdat die iets vergeten was te zeggen. Complimenten voor zo'n service
24 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team Ride-Noord
Ride easy
Aanmelding tijdslot mislukt maar ben toch netjes geholpen. Verder alles goed afgesteld en rij klaar gemaakt.
18 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Refki introduced me with noord and all…
Refki introduced me with noord and all i want to know. Noord IS BEST.
17 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Thanks for your kind words! Have fun with your ebike! 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Thank you so much! Enjoy your ebike 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Een kleine toevoeging!
Alles is goed gegaan maar let zou leuk zijn als een telefoonhouder bij de fiets was ipv apart te kopen.
11 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.