De persoon op reception was heel aardig and goed uitgelegd alles. Alleen de problem is dat die fiets niet good controleerd omdat als jij fietsen die accu stopt opeens en achterlicht hlemall van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik zat even omhoog omdat ik onverwacht naar het ziekenhuis moest terwijl de fiets geleverd zou worden. Gelukkig belde de chauffeur zeer tijdig en was hij supersnel bij mij waardoor mijn afspraak gewoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
UPDATE Na een eerdere review waar ik negatief was over de fiets is het inmiddels opgelost met noord. Noord heeft contact gemaakt na de review en heeft zeer snel gereageerd en opgelost. Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vond het heel fijn vantevoren te weten hoelaat jullie ongeveer de fiets zouden komen brengen, ook het belletje vooraf. Levering verliep soepel, meneer was erg vriendelijk en legde rustig uit hoe de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We stand for innovation! Noord makes sustainable mobility available for as many people as possible. With our urban e-bike and flexible subscriptions, we shift the societal focus from ownership to usership. And by using the best techniques and recycling whenever possible, we maximize the lifespan of our Noord. This way, you can continuously rely on your ride. With the Noord, we want to improve life in and around the city. Because in our ideal future, our environment is greener, our cities are more spacious and we are more flexible. But we can not do this on our own. That is why we invite you on this journey with us.
Contactgegevens
Nederland
- ridenoord.nl
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke behandeling en een…
Vriendelijke behandeling en een uitstekende e-bike
De ebike voelt goed aan en voldoet aan de verwachtingen.
10 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-Noord
Ik heb zojuist een fiets besteld
Ik heb zojuist een fiets besteld, wat ik raar vind is dat ze best wel veel vrije dagen hebben en dat je ze niet eens kan opbellen. Laten we maar hopen dat dit goed gaat. Want zo niet dan hebben zij de verkeerde en dan wil mijn geld terug.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
Ik zie dat je helaas je aanmelding hebt geannuleerd en je onze fiets nog niet hebt uitgeprobeerd, je mag altijd gebruik maken van onze proefweek om kennis te maken met onze fijne ebikes.
Hopelijk zien we je snel terug!
Team
Ride-Noord
1e direct stuk, 2e binnen een uur rijden stuk
Bij de eerste fiets die ik meekreeg werkte de trapondersteuning niet
Dit werd direct verholpen door een andere fiets te geven, wat goed was.
De fiets rijdt ok, de trapondersteuning leek goed te werken, maar gezien het vervolg (zie hieronder) is het afwachten.
Binnen een uur rijden brak de riem op ruim twee en een half uur lopen van de winkel.
Het bleef stil ondanks veelvuldige verzoeken tot contact, er is geen telefoonnummer.
De medewerker liet me vervolgens lang wachten, na me te zeggen dat ik waarschijnlijk te veel kracht had gezet of niet geschakeld had of niet weten zou hoe schakelen werkt.
Ik mocht mn handen (die vies waren van de riem dragen) niet wassen bij de kraan maar kreeg wat papier om het met de desinfecterende hand spray te proberen.
De riem werd vervangen door een nieuwe en de reparateur gaf aan dat de oude riem niet nieuw was en eigenlijk voor afgifte vervangen had moeten worden. Dit was vriendelijk contact met goede uitleg op prettige wijze en maakte eea goed.
Dag in de soep, een gerepareerde fiets van een type met in mijn geval 100% fouten, in eerste instantie weinig sympathieke afhandeling en derhalve moet Noord nu echt vertrouwen winnen.
2 april 2025
Antwoord van Noord
Hi,
We hebben inmiddels contact met je gehad en dit kunnen oplossen, gelukkig was je erg tevreden met het aanmeld proces en de fiets die je nu in gebruikt hebt, het was heel vervelend en net pech dat je riem was gebroken van de eerste ebike maar gelukkig hebben we dit kunnen oplossen en waardeerde je ons telefoontje en de korting die je hebt gekregen en kun je nu genieten van je ebike!
Team
Ride-Noord
Nou omdat k maand niet had betaald maar…
Nou omdat k maand niet had betaald maar toen in moeten leveren en na een gesprek weer kunnen huren
Kortom topp met 2 pees hahaha
31 maart 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Het leveren van de fiets was prima
Het leveren van de fiets was prima. De fiets zelf heeft de volgende mankementen:
- de batterij klep zit los. Deze zit de hele tijd te rammelen. Dat maakt het fietsen onplezierig
- het verzet op de fiets is heel raar ingesteld
- de fiets is heel klein.
- de ondersteuning is niet prettig
- het feit dat iedereen de fiets kan aanzetten staat mij niet aan.
Ik raad deze fiets zeker niet aan.
28 maart 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Wat vervelend dat je fiets niet goed werkt, dit is natuurlijk niet de kwaliteit die wij leveren en willen dit gratis voor je repareren of om wisselen voor een nieuwe fiets.
Je hebt bij ons 7 dagen de tijd om de fiets uit te proberen en als dit niet bevalt mag je de fiets in leveren en krijg je alle gemaakte kosten van ons terug om je kennis te laten maken met onze ebike.
Wij hopen dat je lang kunt genieten van onze fijne ebike!
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team
Ride-noord
Ik hoop dat er geen nummer is van een…
Ik hoop dat er geen nummer is van een persoon of een kant die je kunt vragen als je iets of een probleem hebt, dit is Muammar
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Noord
Hi,
Thanks for the review, if you have any questions you can always send an email and we will help you as soon as possible.😃
Team
Ride-noord
Antwoord van Noord
Hi,
Wat vervelend dat je een krat mist, ik ga dit gelijk voor je oplossen en deze komen we snel bij je leveren.
Geniet van je ebike😃
Team Ride-noord
Duidelijke afspraak
Duidelijke afspraak, werd half uur van te voren geïnformeerd over tijd van levering
21 maart 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor het delen! Veel plezier met je ebike 😊
Team Ride-noord
Antwoord van Noord
Hi,
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team Ride-noord
Werd snel geholpen
Werd snel geholpen, goede uitleg over de voorwaarden en de fiets is top.
13 maart 2025
Antwoord van Noord
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-noord
Antwoord van Noord
Hi,
Bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier met je ebike! 😊
Team
Ride-noord
Prima snelle afhandeling
Prima snelle afhandeling. Niet telefonisch bereikbaar dat is minuut. Vriendelijk personeel
10 maart 2025
Antwoord van Noord
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-noord
Antwoord van Noord
Super fijn om te horen en heel veel plezier met je E-Bike 😃
Team
Ride-Noord
Antwoord van Noord
Thank you very much for sharing your experience!
Team
Ride-Noord
-Elke keer dat ik met me verificatie…
-Elke keer dat ik met me verificatie verder wou gaan werd ik steeds terug gestuurd
-Soms kon ik überhaupt niet eens inloggen wat vervelend is, er stond steeds dat de server niet te vertrouwen is.
Verder ben ik wel tevreden er over
12 maart 2025
Antwoord van Noord
Hi,
Thanks for sharing your experience, I will send you an email to help you further with the verification and login and how nice to hear that you are satisfied!😃
Team
Ride-Noord
Explained everything really well.
3 maart 2025
Antwoord van Noord
Thankyou for the nice review and keep on cycling :)
Team e-bike to go
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.