Reisexpert Annika heeft goed geluisterd naar onze wensen. Dit werd vertaald naar een mooi en duidelijk reisvoorstel. Op verzoek ook nog een Engelse versie ontvangen. Een week later samen het reisvoors... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij hebben met onze kinderen een fantastische reis gemaakt naar Hongkong en Vietnam. Riksja heeft zowel in het voortraject (dank, Anne-Karlijn!) als tijdens de reis onze verwachtingen ruimschoots over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De reis naar Canada was prima georganiseerd en ook de diverse excursies waren goed verzorgd. De kamer in ons laatste hotel viel enigszins tegen en dat heb ik dan ook gemeld. Zonder dat ik daarop uit w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu voor de 5e keer geboekt bij Riskja en de reis is altijd top georganiseerd. Alles wordt vooraf besproken en aangepast naar onze wensen. De variatie in cultuur en natuur vinden we geweldig en de acc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al 25 jaar zijn we een persoonlijke, eigenwijze reisorganisatie. Bouw je eigen rondreis met onze experts. We laten je de highlights zien én de onontdekte plekjes. We beloven je een prachtige, betekenisvolle reis. Voor jou en de wereld om ons heen.
Contactgegevens
Pompoenweg 9, 2321 DK, Leiden, Nederland
- 071 579 0101
- info@riksjatravel.nl
- riksjatravel.nl
Meer dan 70 bestemmingen wereldwijd
4,8
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Riksja Travel
Dank voor je review. Fijne ondersteuning en een aardige reisconsulent: mooi dat je het zo hebt ervaren. We wensen je een hele mooie reis toe.
Hartelijke groet, team Riksja Travel
Ze zijn erg behulpzaam en denken ook…
Ze zijn erg behulpzaam en denken ook mee over onze reis naar in dit geval Suriname. Ook voorgaande jaren zijn wij met Riksja Travel gegaan en steeds was het super leuk en vooral mooi!!
28 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Hallo Leo, wat fijn dat je opnieuw voor ons hebt gekozen, dit keer voor Suriname. Behulpzaam zijn en echt meedenken over de reis horen bij hoe we werken, dus mooi dat je dat zo ervaart. Dank voor je review en geniet van dit bijzondere land!
Hartelijke groet, het Suriname-team van Riksja Travel
Antwoord van Riksja Travel
Hallo Erik, dank je wel voor je review. Snel, flexibel en professioneel: daar streven we bij elke aanvraag naar. Alvast een fantastische reis!
Hartelijke groet, team Riksja Travel
Prettige manier van werken
Prettige manier van werken, voldoende bedenktijd en niks is te veel werk bij bijvoorbeeld aanpassingen. Prettige betrokken medewerkers.
26 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Hallo Ed, dank voor je review. Voldoende bedenktijd en aanpassingen die geen probleem zijn horen bij een reis die echt bij jullie moet passen. Fijn dat je onze collega's betrokken vond.
Hartelijke groet, team Riksja Travel
Antwoord van Riksja Travel
Hallo René, dank je wel voor je review. Vriendelijke collega's en fijn contact zijn precies waar we op hopen. Alvast een mooie reis!
Hartelijke groet, team Riksja Travel
Goede communicatie
Goede communicatie, vriendelijke medewerker en deskundige advies.
Betrouwbaar in afspraken.
17 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Wat fijn om te lezen dat de communicatie, het deskundige advies en het nakomen van afspraken zo goed zijn bevallen. Daar doen we het voor. We hopen je snel weer op reis te mogen sturen. Hartelijke groet, team Riksja Travel
dit bedrijf heeft mij bij het plannen…en uitvoeren van mijn reis tot alle tevredenheid geholpen.
dit bedrijf heeft mij bij het plannen en uitvoeren van mijn reis heel goed geholpen. Er wordt een reisvoorstel gedaan o.b.v. door jou gestelde wensen waar je alle invloed op hebt. Na vaststelling en overeenkomst wordt middels een reisdocument uitvoering gegeven aan de gemaakte afspraken. Aan de verwachtingen binnen de gemaakte afspraken is ruimschoots voldaan.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Beste Peter, dank voor je uitgebreide review. Wat mooi dat het reisvoorstel precies aansloot bij jouw wensen en dat de reis ruimschoots aan de verwachtingen voldeed. We wensen je nog veel mooie reizen en helpen je graag weer. Hartelijke groet, team Riksja Travel
Hele toegankelijke organisatie
Hele gezellige gesprekken gehad waarin goed naar onze wensen geluisterd werd. Aanpassingen waren geen probleem tot we de perfecte reis hadden
27 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Wat leuk om te lezen dat de gesprekken zo prettig verliepen en dat we samen net zo lang hebben geschaafd tot de reis perfect was. Precies zo willen we het doen. Veel plezier op reis en tot een volgende keer! Hartelijke groet, team Riksja Travel
Hongkong en Vietnam
Wij hebben met onze kinderen een fantastische reis gemaakt naar Hongkong en Vietnam. Riksja heeft zowel in het voortraject (dank, Anne-Karlijn!) als tijdens de reis onze verwachtingen ruimschoots overtroffen! Veel maatwerk, dus géén groepsreis. Ook de lokale partner Asian Trails was echt fantastisch. Zij waren te allen tijde zeer goed bereikbaar en hadden veel leuke en handige tips. Als je met jonge kinderen een verre reis wilt maken, dan is Riksja echt een zeer goede keuze!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Beste Gerbrand, wat geweldig om te lezen dat jullie reis door Hongkong en Vietnam met de kinderen zo bijzonder was. Je complimenten geef ik graag door aan Anne-Karlijn en aan onze lokale partner Asian Trails. Fijn dat het maatwerk zo goed uitpakte; jullie zijn altijd welkom voor een volgend avontuur. Hartelijke groet, Anne-Karlijn - Bestemmingsexpert Vietnam
Leuk reisbureau met vriendelijke behulpzame mensen.
bieden leuke reisopties aan ook in bouwstenen waarmee je kunt beginnen om een rondreis te plannen. Denken dan ook mee en reageren ook over het algemeen vlot , soms zelfs op zondag.
Vaak zit er dan bij de reis al een leuk aantal excursies in de prijs die net iets anders zijn dan de meest gangbare. Ook leuke vaak wat kleinere hotels en soms dan gewoon ineens een heel leuk exclusief plekje.
28 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Wat fijn om te lezen dat onze bouwstenen, het meedenken en de wat bijzondere excursies en kleinschalige hotels zo in de smaak vielen. Juist die net-even-andere plekjes maken een reis bijzonder. We stellen graag weer een mooie rondreis met je samen. Hartelijke groet, team Riksja Travel
Fijn en snel geregeld
Fijn en snel geregeld!
Zowel het uitzoeken van een reis online, als het gesprek telefonisch om alles persoonlijk naar onze wensen te aan te passen, verliep super eenvoudig. Riksja neemt ons alle organisatie uit handen...
Ik kijk uit naar vertrek!
20 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Beste Julian, dank je wel! Wat fijn dat zowel het online uitzoeken als het persoonlijke gesprek zo soepel verliepen en dat we je de organisatie uit handen konden nemen. We wensen je een fantastische reis en veel plezier bij het aftellen. Hartelijke groet, team Riksja Travel
De reis is nog in voorbereiding maar…
De reis is nog in voorbereiding maar tot nog toe is de communicatie en het contact met Emily zeer goed en ik heb er veel vertrouwen in dat er een heel mooie reis uit gaat komen
21 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Wat fijn om te lezen dat het contact met Emily zo goed bevalt en dat je er alle vertrouwen in hebt. Je complimenten geven we met plezier aan haar door en we gaan er samen een prachtige reis van maken. Hartelijke groet, Emily - Bestemmingsexpert bij Riksja Travel
Last minute geboekt, prima geholpen…
Last minute geboekt en daarbij prima geholpen om de reis samen te stellen. Ook goed geadviseerd over hoe de voordeligste vluchten te regelen.
25 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Beste Arjan, wat fijn dat we je last minute goed op weg konden helpen met het samenstellen van de reis en het vinden van de voordeligste vluchten. We wensen je een heerlijke reis en tot een volgende keer! Hartelijke groet, team Riksja Travel
Antwoord van Riksja Travel
Beste Johanna, wat fijn om te lezen dat alles tot in de puntjes verzorgd was. Dank voor het mooie compliment. We hopen je snel weer een zorgeloze reis te mogen bezorgen. Hartelijke groet, team Riksja Travel
Mooie reis in overleg in elkaar gezet.
Mooie reis in overleg in elkaar gezet.
Goed onderling contact gehad.
Fijne communicatie.
20 juli 2026
Antwoord van Riksja Travel
Wat fijn om te lezen dat we samen in goed overleg een mooie reis hebben samengesteld en dat het contact zo prettig verliep. Daar doen we het voor. Tot een volgende reis! Hartelijke groet, team Riksja Travel
Heerlijke reis naar Bali met Riksja
Net terug van een heerlijke reis naar Indonesië waarbij we met name op Bali zijn verbleven. Wat was het allemaal perfect geregeld. Heel erg onder de indruk van de hotels die waren geselecteerd, de lieve mensen ter plaatsen en de excursies. Heel goed geholpen in het voortraject door Riksja, alles klopte wat en we gaan zeker opnieuw met ze op reis. Van ons een dikke 10!
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Beste Wil, wat heerlijk om te lezen dat jullie reis door Indonesië en met name Bali zo perfect geregeld was. Dat de hotels, de mensen ter plaatse en de excursies zo in de smaak vielen, maakt ons trots. Een dikke 10, daar worden we blij van. We gaan graag nog eens met jullie op pad. Hartelijke groet, het Indonesië-team van Riksja Travel
fantastische reis in Sri Lanka
We zijn net terug van een fantastische reis in Sri Lanka. Alles was perfect geregeld. En de hotels waren ook zo leuk! Allemaal pareltjes. Echt kleinschalig en unieke plekjes. En vooral de mensen zijn zo lief! Sri Lanka is ook echt een heel mooi land! Absolute aanrader! De kids vonden het ook echt super gaaf want alle ervaringen die we hebben gedaan waren een schot in de roos. Dankjewel Omar voor alle tips.
We vlogen overigens met Qatar via Doha. Hierin zijn we goed geïnformeerd door Riksja en als je er bent en ziet dat in de rest van de wereld alles doorgaat, het op de airport mega druk is, dan hebben we ook echt het juiste beslissing gemaakt. Ook voor de mensen in Sri lanka die zo dankbaar zijn en vele afhankelijk zijn van toerisme. Voelt goed om als familie ook zo een beetje te kunnen bijdragen.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Beste Jimi, wat mooi om te lezen dat jullie familiereis door Sri Lanka zo bijzonder was, met die kleinschalige pareltjes en ervaringen die bij de kinderen in de roos vielen. Mijn dank geef ik graag door aan Omar. Fijn ook dat je je goed geïnformeerd voelde over de vlucht via Doha. Tot een volgend avontuur! Hartelijke groet, Omar - Bestemmingsexpert Sri Lanka
Prachtige reis
Prachtige reis, prima informatiepakket vooraf, leuke, attractieve en gevarieerde route. Bereikbaarheid lokale serviceagent uitstekend (en Riksja zelf ook overigens).
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Beste Job, wat fijn om te lezen dat de route zo gevarieerd en aantrekkelijk was en dat zowel de lokale serviceagent als wij goed bereikbaar waren. Dank voor je mooie woorden. We stellen graag weer een prachtige reis voor je samen. Hartelijke groet, team Riksja Travel
Riksja Travel was perfect voor onze Namibie rondreis
Riksja Travel heeft ons zeer goed geïnformeerd vóór de reis met een Q&A webinar en verschillende documenten en lijstjes. Ook de lokale agent was zeer alert en altijd bereikbaar.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Wat fijn om te lezen dat jullie je zo goed voorbereid voelden op de rondreis door Namibië, met het Q&A-webinar en de documenten, en dat de lokale agent zo alert was. Dank voor het mooie compliment. We wensen jullie nog veel reisplezier. Hartelijke groet, het Namibië-team van Riksja Travel
Zeer teleurgesteld in Riksja Travel.
Zeer teleurgesteld in Riksja Travel met reis in Bali.
Wij hebben voor Riksja Travel gekozen omdat we een zorgvuldig samengestelde reis met kwaliteitsvolle accommodaties verwachtten. Helaas was de werkelijkheid heel anders.
Meerdere hotels voldeden niet aan het comfort, de netheid en het kwaliteitsniveau dat je voor deze prijs mag verwachten. Meer dan eens brachten we onze dagen door in de restaurants, zwembaden en andere faciliteiten van nabijgelegen hotels, omdat die duidelijk beter waren dan de accommodaties die Riksja voor ons had geselecteerd.
Het meest onbegrijpelijke was de verdeling van de kamers voor twee gezinnen die exact dezelfde reis en dezelfde diensten hadden geboekt. Het ene gezin kreeg een zeer ruime kamer op het gelijkvloers met zeezicht, terwijl het andere gezin in een kleine kamer op de tweede verdieping aan de straat- en receptiekant werd ondergebracht. Dit verschil in behandeling is voor ons totaal onbegrijpelijk.
Tijdens onze reis kregen we steeds meer de indruk dat er vooral werd bespaard op de accommodaties, ten koste van de ervaring van de klant. Voor de prijs die wij hebben betaald, hadden wij een veel hoger kwaliteitsniveau verwacht.
Wij zullen in de toekomst niet meer met Riksja Travel reizen en kunnen deze organisatie helaas niet aanbevelen.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riksja Travel
Beste Aleska,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat jullie reis niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze reizigers willen meegeven.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer accommodaties niet het comfort en de kwaliteit bieden die je had verwacht. Ook kunnen we ons voorstellen dat het verschil in kamerindeling tussen beide gezinnen vragen oproept. Hoewel de uiteindelijke kamerindeling altijd door het hotel wordt bepaald, begrijpen we goed dat dit als oneerlijk kan zijn overgekomen.
We nemen je feedback serieus en bespreken dit graag verder met je. We willen graag beter begrijpen wat er precies is gebeurd en samen kijken naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via indonesie@riksjatravel.nl of telefonisch? Vermeld daarbij gerust je boekingsnummer, zodat we de reis kunnen bekijken.
We hopen dat je ons de gelegenheid geeft om hierover met je in gesprek te gaan.
Hartelijke groet,
Team Riksja Travel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.