Goede brok, mijn katten lusten het graag en raken goed verzadigd. Prijs is vrij stevig, maar dan heb je wel premium voer (verander de kwaliteit aub niet). Ik wissel vaak af tussen de verschillende var... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling was niet bezorgd door bezorgdienst, terwijl laatste had bericht dat deze afgeleverd zou zijn. Riverwood ervoor gezorgd dat onze hond alsnog haar brokken kreeg. Ze vindt ze heerlijk en doe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze Pastice heeft eventjes andere brokjes gekregen maar haar vacht veranderde van kleur.Nu geef ik terugRiverwood zalm en witvis en haar originele kleur is volledig terug en haar vacht glanst weer v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn hond Skai heeft minder last van irritatie en ze vindt elke smaak lekker. Ik hoef voor Skai geen speciale acties te ondernemen als ze een andere smaak wil zoals bij ander hondenvoer. In het verled... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Riverwood Petfood produces ultra-premium dog and cat food. All our food is grain-free and the meat comes from free-range animals. We use hypoallergenic and unique protein sources. In short, do you want only the very best for your dog or cat? Then feed them Riverwood!
Our promise ✅
Geschreven door het bedrijf
- Naturally the best for your pet
- We believe every pet deserves nutrition and care that meet their natural needs. That is why we combine carefully selected ingredients with premium quality, clear information and personal service. So you can confidently choose the very best for your dog or cat.
Our taste guarantee ✅
Try Riverwood with confidence
Does your dog or cat not enjoy their new Riverwood kibble? Return an eligible 2 kg pack within 30 days, with at least 80% remaining, and we’ll refund the purchase price. Return costs are at your own expense. Terms and conditions apply.
Contactgegevens
Saffierborch 16, 5241 LN, Rosmalen, Nederland
- +31 (0)73 - 522 0873
- info@riverwoodpetfood.com
- riverwoodpetfood.com
4,7
Uitstekend
508 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Angelique,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat alles zo soepel is verlopen en dat je de communicatie als prettig en duidelijk hebt ervaren. Goed om te weten dat je bestelling helemaal naar wens is verlopen. 🐾
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste K,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én over onze klantenservice. We waarderen het dat je dit met ons deelt! 🐾
Prima producten, prima klantenservice
Prima producten, vriendelijke mensen, goede service en bereikbaarheid. Je belt en je hebt meteen iemand aan de telefoon. Geen chatbot, geen voicemail! Kom er nog maar eens om tegenwoordig! Echt top! Beter kan niet! 😃👍🏽
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Paulette,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! 😊 Fijn dat je onze service en bereikbaarheid zo waardeert. We vinden het zelf ook belangrijk dat je gewoon iemand aan de lijn krijgt wanneer je een vraag hebt. Bedankt voor je enthousiaste review!
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze website duidelijk vindt en dat je bestelling vlot bij je is aangekomen. Goed om te horen dat alles soepel is verlopen! 🐾
Een blije Sammy en een tevreden baasje! 🐾❤️
Ik ben echt ontzettend tevreden over Riverwood! Mijn hond Sammy is best kieskeurig, maar Riverwood eet hij met veel plezier. Voor mij is het belangrijk dat hij goede voeding krijgt en bij Riverwood heb ik echt vertrouwen in de kwaliteit en de ingrediënten.
Sammy doet het er heel goed op en dat is uiteindelijk voor mij het allerbelangrijkste. ❤️🐾
Ook over de service ben ik zeer tevreden. Bestellen gaat gemakkelijk, de producten zijn netjes verpakt en de levering is snel. Goede kwaliteit, fijne service en een blije hond- wat wil je nog meer?
Riverwood is voor ons absoluut een aanrader en wij blijven zeker klant! ⭐⭐⭐⭐⭐
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste,
Wat een fijne review, dankjewel! ❤️ Vooral mooi om te lezen dat Sammy, als kieskeurige eter, zo graag van Riverwood eet. Uiteindelijk is een blije hond natuurlijk het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. 🐾
Fijn dat ook het bestellen, verpakken en bezorgen helemaal naar wens verloopt. Bedankt voor je vertrouwen in Riverwood!
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn dat je goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. Daar doen we het graag voor! 🐾
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Marielle,
Hartelijk dank voor jouw review! Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én dat je bestelling snel is aangekomen. Dat waarderen we enorm! 🐾
Snelle bezorgtijd mijn honden bewaken…
Snelle bezorgtijd mijn honden bewaken de doos tot ik thuis ben.
4 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Annick,
Haha, dat klinkt alsof de doos bij jullie thuis meteen goed bewaakt wordt! Fijn dat de levering zo snel was en dat jouw honden er al vol verwachting op zitten te wachten. Bedankt voor jouw leuke review!
Onze Pastice heeft eventjes andere…
Onze Pastice heeft eventjes andere brokjes gekregen maar haar vacht veranderde van kleur.Nu geef ik terugRiverwood zalm en witvis en haar originele kleur is volledig terug en haar vacht glanst weer volop. Bedankt Riverwood voor de lekkere en gezonde brokjes. Een lieve poot van Pastice.
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Nadine,
Wat fijn om te lezen dat Pastice weer helemaal terug is op haar vertrouwde Riverwood-brokjes! 🐱✨ En natuurlijk helemaal mooi dat haar vacht weer glanst en haar eigen kleur terug is. Bedankt voor het delen van jullie ervaring en een lieve poot terug voor Pastice! 🐾
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen! 🐾
Enige bedrijf waar ik mijn voer koop!!!!
Enige bedrijf waar ik mijn voer koop vaar mijn Chica (Poes).
Voer kan mijn poes verdragen en andere voer absoluut niet....
Mijn Chica is er wel blij mee en ik als baasje natuurlijk ook.
Het gaat om droog en nat voer.
Het bestellen en verzending zoals gewoonlijk buitengewoon goed..
En waar ik zekers ook blij van word dat men na ontvangst niet direct een mail krijgt met hoe het product is!! Na een paar weken krijgt men een mail... Erg fijn!!!
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste,
Wat fijn om te lezen dat Chica zo goed op Riverwood reageert! 🐱 Als je eindelijk voeding hebt gevonden die je kat goed kan verdragen én waar ze blij van wordt, is dat natuurlijk heel waardevol. We zijn dan ook blij dat je voor zowel nat- als droogvoer bij ons terechtkunt.
Ook leuk om te horen dat onze manier van bestellen en opvolgen je bevalt. Bedankt voor je vertrouwen en een lieve knuffel voor Chica! ❤️
mijn honden vinden het eten heerlijk
mijn honden vinden het eten heerlijk, de bak is na afloop zo schoon dat het lijkt alsof er niets ingezeten heeft. Door de vele smaken hoeven ze ook niet iedere dag hetzelfde te eten.
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Eric,
Dat klinkt als een mooi compliment van de honden zelf! 🐶🐶 Als de bak na het eten zo schoon is dat je bijna zou denken dat hij nooit gevuld is geweest, weten we genoeg. 😄 Fijn dat ze ook genieten van de verschillende smaken. Bedankt voor je leuke review! 🐾
Goed
Altijd. Goede snelle afwikkeling, en Bezorging. Onze hond vind het eten Top. En zijn vacht en ontlasting zijn goed.
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Tanja,
Wat fijn om te horen dat jullie hond zo goed op Riverwood doet! 🐾 En een goede vacht en ontlasting zijn natuurlijk mooie signalen dat de voeding goed bij hem past. Fijn dat ook de bestelling en bezorging steeds soepel verlopen. Bedankt voor je review!
Het voer is van topkwaliteit
Het voer is van topkwaliteit, zowel het droogvoer als natvoer. En ook belangrijk is dat mijn katten er dol op zijn.
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Anita,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn dat je zo tevreden bent over zowel het droog- als natvoer. En uiteindelijk zijn je katten natuurlijk de beste keurmeesters — als zij er dol op zijn, zijn wij ook blij. 🐱❤️
Prima product...snelle levering...
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Baukje,
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over het product en dat je bestelling snel is geleverd. We waarderen het dat je dit met ons deelt! 🐾
Altijd perfect
Altijd perfect , honden en kat vinden het lekker, snelheid van de bestelling en levering
3 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Jo,
Wat fijn om te horen dat zowel je honden als kat genieten van Riverwood! 🐶🐱 En mooi dat ook het bestellen en de levering steeds naar wens verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie review! 🐾
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Cindy,
Wat fijn om te horen! 🐱 Als de bestelling soepel verloopt én de katjes er lekker van smullen, is dat natuurlijk een mooie combinatie. Bedankt voor je review en veel plezier met jullie tevreden katjes! 🐾
Puur vlees
Puur vlees. En Zoef is er dol op.
Supersnel geleverd in een goed passend doosje.
11 augustus 2026
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste A,
Dat klinkt als een geslaagde bestelling! 🐶 Fijn dat Zoef zo dol is op het voer en dat alles ook nog eens snel en netjes bij jullie is aangekomen. Bedankt voor je leuke review en een lieve poot voor Zoef! 🐾
Antwoord van Riverwood Petfood
Beste Peter,
Haha, als jullie hond er pap van lust, weten wij genoeg😉! Fijn dat het graanvrije voer zo goed in de smaak valt. Bedankt voor de leuke review!
Bij de afgeleverde bestelling ontbrak…
Bij de afgeleverde bestelling ontbrak voor 50 euro aan blikjs. Klantenservice gemaild, reageerde direct. Het verzonden gewicht kwam overeen met alle bestelde blikjes of ik nog een keer wilde natellen. Ik heb 1 blikje gewogen en het gewicht kwam niet overeen met wat ik geleverd had moeten krijgen. Vervolgens heb ik de rest van mijn bestelling gekregen. Geen excuus, geen uitleg, geen extraatje, omdat ik een groot deel van mijn bestelling mistte. Een klant heeft niets te maken met hoeveel gewicht er verzonden ks, maar hoeveel dat er aankomt. Mocht ik hier ooit nog bestellen, dan tel ik goed mijn bestelling na, want ik heb een vermoeden dat dit bij eerdere bestellingen ook al ks gebeurd en rekenen kunnen ze daar klaarblijkelijk niet.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Riverwood Petfood
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat uw bestelling niet compleet is aangekomen en dat de afhandeling in eerste instantie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Tijdens het contact hebben wij geprobeerd de situatie zo goed mogelijk op te lossen door u de keuze te bieden tussen een nalevering of een terugbetaling. Ook hebben wij hiervoor onze excuses aangeboden. Het is jammer om te lezen dat u desondanks niet het gevoel heeft gekregen dat wij uw klacht naar tevredenheid hebben afgehandeld. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze werkwijze verder te verbeteren, zodat we soortgelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.