roba-kids.com Reviews 

Schnelle Bearbeitung und Lieferung

Unkomplizierte Bestellung, super schnelle Lieferung, das Bett war toll verpackt und kam unversehrt bei uns an. Zusammenbau war auch total schnell erledigt, sowie einfach und gut in der Anleitung beschrieben. Würde jederzeit wieder ein Roba Bett kaufen. :)

Sowas habe ich noch nie erlebt 😁
Das Babyzimmer Komplettset bestellt mit Wickelauflage.
Nach 2 Wochen habe ich durch Zufall rausgefunden, dass die Bestellung storniert wurde, ohne irgendwelche Begründung oder sonst was 😕 mir hat auch keine bescheid gesagt, müsste hin und her telefonieren,um das Geld zurückzubringen, Wickelauflage war angeblich unterwegs, seit 2 Wochen keine Änderung 😁 wieder angerufen und auch storniert, auch ohne Benachrichtigung oder Email oder sonst noch etwas 😂
Ich weiß nicht, wie die mit dem Kunden umgehen, aber ich werde nie wieder etwas dort bestellen 😂

Wir haben seit 2021 bereits einige Möbel von Roba. Unser Hochstuhl kam damals mit einem Defekt an, dieser wurde dem Kundenservice gemeldet und sofort wurde Ersatz nachgeliefert.
Nun haben wir für unsere Wiege die Halterungen verlegt und können sie so nicht nutzen. Also Kundenservice angeschrieben und gefragt, ob wir die Teile nachkaufen können.
Der Kundenservice hat super schnell reagiert und uns kostenfrei die Teile zugesendet, obwohl der Fehler klar auf unserer Seite liegt, wie toll ist das bitte?! Das nenne ich Service!

Wir haben das Babyzimmer von roba gekauft und sind super zufrieden. Die Möbel sind hochwertig, einfach aufzubauen und sehen wunderschön aus – genau wie auf den Bildern. Besonders die „Lovely Dreams“-Serie hat es uns angetan. Alles wirkt durchdacht und sicher – perfekt für unseren kleinen Schatz. Absolute Empfehlung für junge Familien!

C'est inacceptable de commander 3 meubles avec un certain prix et d'en recevoir :
* 1 incomplet (1 carton sur 2 de livré !)
* 1 défectueux avec des malfaçon de fabrication (des trous pas en face des pistons à emboîter!)
* 1 autre incomplet avec des pièces manquantes ! (Vis)

Je vous déconseille de commander sur ce site, je ne referai plus l'erreur c'est une anarque pour le prix ! A éviter !!

Ça fait 3 semaines que j’ai passer commande un lit et une commode à presque 500€. Y’a pas la commode. Le livreur dit l’avoir livré mais il n’à pas ma signature. Le magasin ne veut rien savoir le livreur non plus. Je fait comment?
Part rapport au lit pour 230€ j’aurais pu avoir quelque chose de plus solide car impossible de l’utilisé après 3 ans. Je suis vraiment 😞

Super expérience reçu rapidement conforme à la description vraiment ravi😀

J'ai contacté le service client car nosu avons reçu une commode à langer avec des pièces abîmées (coins abîmés, partie manquante pour certaines pièces...)
J'ai dû envoyer les photos à deux reprises et je n'ai toujours pas de retour de leur part. Vraiment très déçue

J'ai acheté un matelas pour la table à langer a l'air très confortable et ce nettoie très facilement

Roba ist eine absolute Frechheit!
Haben ein Kinderbett bestellt, bei dem bei Lieferung bereits der Lattenrost gerissen war. Hat Wochen gedauert, bis wir den grottigen Kundenservice dazu genracht hatten den Mist auszutauschen. Man habe das Lager geprüft und sei zu dem Entschluss gekommen, dass gar kein Fehler vorliegen könne.

Zweiter Artikel, ein Babyhochstuhl. Es fehlten Teile, um den Neugeborenen-Aufsatz anzubringen. Wieder war man sich keiner Schuld bewusst. Nach langem Hin und Her durfte ich dann die fehlenden Teile auf der Anleitung markieren, um Ersatz zu bekommen. Selbst der Ersatz war unvollständig.

Für besagten Stihl das passende Essbrett gekauft. Befestigungsteil fehlt. Roba benachrichtigt. Als Antwort bekam ich, wie nett es von mir sei, auf Fehler hinzuweisen, da Roba Qualität sehr wichtig sei. Vielen Dank für die Nachricht und alles Gute.
Auf weitere Nachfrage, was das für mich und meinen Artikel bedeute, hieß es dann wieder: „ Stichproben aus unserem Lagerbestand haben keine Auffälligkeiten ergeben.
Leider können wir Ihnen für diesen Artikel keine Ersatzteile zur Verfügung stellen, da das gesamte Produkt ausgetauscht werden muss.“

Auf gut Deutsch: Pech gehabt, kauf die ein neues Produkt.
Ausgetauscht oder Ersetzt wird hier gar nichts.

Roba ist ein Haufen Müll, der sich Qualität auf die Fahne schreibt und seinen Schrott auf der Sicherheit von Babys und Kindern vertreibt.

Nous avons commandé le cheval d’extérieur et de saut de la marque Roba et nous sommes satisfaits de notre achat : livraison rapide, notice très claire et montage vraiment simple. Il a l’air de très bonne qualité et solide !
Nous avons hâte que nos enfants découvrent le cheval sous le sapin…

Super Service, bei unserem Boostersitz (aufblasbarer Sitz mit erhöhten Seitenteile), lies das Kissen Luft....
Wir haben schnell und unkompliziert ein neues Kissen zugeschickt bekommen, obwohl kein Kassenzettel mehr vorhanden war.

Très bon produit livraison rapide je recommande coffre a jouet

Achat d’un matelas lit bébé via Vert Baudet… entièrement satisfaite.

Habe ein Keilkissen bestellt, da unser Sohn gelegentlich spuckt, wenn es zu flach liegt. Das Produkt ist super und der Versand ging ebenfalls sehr schnell.

Achat d'un tour de lit bébé de marque Roba via le site Vert Baudet. Délai de livraison tout à fait raisonnable ; produit conforme à la description.

Seitenteil unseres 5 Monate alten Roba Babybett Safe asleep 3 in 1 ist einfach (ohne, dass dieses Bett nachts häufig genutzt wurde) auseinander gefallen.
Ersatzlieferung des kompletten Bettes wird erfolgen, da Einzelteile - hier: hätte ja das Seitenteil genügt - nicht einzeln ersetzt werden. Um Ab-/Aufbau und Transport zum Versanddienstleister DPD müssen wir uns kümmern. Super nachhaltig und kundenorientiert.
Das Set beinhaltet u.a. auch einen Schlafsack, der super schön ist nur leider war hier von Anfang an der Reißverschluss kaputt. Wir werden uns keine weiteren Roba Möbel anschaffen. Bleibt zu hoffen, dass die Ersatzlieferung nicht erneut durch Luftzug auseinander fällt und mein Kind keinen Schaden nimmt.

J'ai commandée un lit pour mon bébé sur le site verbaudet vendu par Roba.
Je reçois le lit rapidement, mais il y a une pièce défectueuse, je les contacte via le site verbaudet. Ils sont réactifs pour répondre aux réclamations et me disent que je recevrais la pièce d'ici 15j.
3 semaines après toujours rien je les recontacte car bientôt je vais
accoucher et que je n'aurais pas de lit pour mon bébé.
Ils me disent qu'ils ont leurs transporteurs de malade qu'ils ne pourront pas livrer avant une semaine. Je demande donc un remboursement et la comme par hasard ils trouvent un transporteur et me disent que la pièce part le lendemain et finalement ils me recontactent le lendemain en me disant qu'ils viennent tout juste de commander la pièce de rechange. Donc en 1 mois de temps ils n'avaient même pas commander la pièce.
Je demande un geste commercial et là on me dit qu'ils font le maximum pour m'envoyer mon colis le plus tôt possible donc qu'il faut que je m'abstienne de reparler de ce sujet.
Donc 1 mois de retard, une pièce envoyer la veille et finalement le lendemain elle n'est même pas commandé et on me demande de m'abstenir de redemander quoi que ce soit en rapport avec cette pièce.
Après ne pas avoir lâché l'affaire et continuer à envoyer des messages je viens tout juste de recevoir ma pièce, j'ai demander un geste commercial on m'a proposé 15e mais pas plus car ils ont fait leur maximum pour envoyer au plus vite mais si ils sont aussi réactif que pour envoyer une simple pièce je pense ne jamais le recevoir.
A fuir

Commande n° AB2404-02348

J'ai commandé un lit pour bébé et j'ai découvert 2 planches cassées.
J'ai écrit un email et une conseillère a fait le nécessaire pour me renvoyer les 2 planches.

1 mois plus tard, je reçois les 2 nouvelles planches...
Elles sont encore plus cassées que les 2 premières !

Je viens de renvoyer un email pour lequel j'attends une réponse.

Je vais à nouveau attendre 1 mois?
Vont-ils me renvoyer encore une fois les 2 nouvelles planches ?

Vais-je recevoir des objets à nouveau cassées ?

Cette société est-elle capable de livrer des objets sans qu'ils soient fracassés?

Un geste commercial ?

En attendant, mon fils n'a pas de lit...

Chris PIRES