We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure Enttäuschung!!! Die Qualität hat nachgelassen. Diese Entschuldigungen und „Berechnungen“ könnt ihr euch sparen! Bin seit fast einem ganzen Jahr dabei und die letzten Monate waren einfach n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag tycker att Boxarna är väldigt bra, det är bra produkter med god kvalitet som uppskattas av både hund och matte. Det fick gärna vara fler leksaker och lite mindre godis, men annars är det toppen. K... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Detta är en kul & mysig stund att få öppna lådan med vår vovve. Hon älskar att få se, lukta vad som finns. Sen plockar hon ut det hon vill ha först, oftast leksaken. Om man har en vovve från 10kg & up... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi är verkligen superduper nöjda med prenumerationen av Rockybox! Vi blir positivt överraskade varje gång av produkterna 🙌🏼 Alltid alltid är det bra saker där i & godis som hunden älskar! Rekomm... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Life is short - spoil your dog!


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

289 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verspätete Lieferung im Juni

Verspätete Lieferung im Juni
Noch immer keine Box angekommen

15 juni 2021
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Wuff, wuff!
Vielen Dank für dein Feedback.
Auf Grund von Lieferschwierigkeiten ist die Juni Box diesen Monat ca. eine Woche verspätet. Wir arbeiten mit allen unseren Pfoten daran, dass deine Rockybox so schnell wie möglich bei dir und deiner Fellnase ankommt! 🐾
Melde dich gerne noch einmal per E-Mail bei uns, damit wir eine Lösung finden können. 🐶😊
Vielen lieben Dank für deine Geduld!
/Janina vom Rockybox-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Hej igen Gaby,

Som förklarat i vår tidigare konversation har du redan avslutat din prenumeration själv via vår hemsida och detta blev registrerat i vårt system den 12 april. Eftersom prenumerationstypen du valt har 60 dagars uppsägningstid innebär det att avslutet sker på fredag, den 11 juni, och inga fler boxar kommer skickas ut till er.

Det känns såklart tråkigt att du väljer att lämna ett negativt omdöme här trots att vår kundtjänst hjälpt dig när du kontaktat oss, men har du några vidare funderingar är du självklart varmt välkommen att skriva till oss igen på hello@rockybox.com, fast enklast är kanske att bara svara på vårt mail :)

Till sist vill vi gärna passa på att tacka för den här tiden och önskar dig och Zulu en hunderbar sommar!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Omdöme

Hej! Har varit någorlunda nöjd med boxarna men Majboxen var katastrofalt dålig.Ett stort plus för kundtjänsten dom var verkligen trevliga

7 juni 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tråkigt innehåll

Tråkigt innehåll, betydligt roligare och mer prisvärt att köpa en egen överraskning till sin vovve.

7 juni 2021
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Hejsan Stephanie,

Vad tråkigt att ni inte uppskattat boxarna i er prenumeration. Vår önskan hade såklart varit att du kontaktade oss direkt på hello@rockybox.com när ni började känna som ni gör, så hade vi kunnat hjälpa er vidare på en gång.
Alla hundar och hundägare gillar olika så det är alltid en utmaning för oss att tillfredsställa alla med varje box, men vi gör allt för att lyssna på er och skapa innehåll som just du och din hundar önskar - glada hundar är det bästa vi vet!

Rockybox är ett roligt och smidigt sätt att prova nya leksaker och spännande snacks direkt hem till dörren, det är såklart ingen garanti att man tycker om varje produkt i alla boxar men känner man ett väldigt missnöje så gör vi mer än gärna extra utskick från vårt kontor. Är det något särskilt som du och Pricken hade velat se i boxarna istället? Vi kikar gärna om vi har något passande på kontoret att skicka till er :)

Ta hand om er och återkom gärna så ska vi se till att ordna det som känns bäst för er. Hälsa Pricken så gott och ha en hunderbar sommar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kiras favoritpaket!

Kira älskar att vara med & öppna upp sitt paket från Rocky Box. Både hon & matte älskar överraskningar. Perfekt kombinerade!

24 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die erste Bestellung lief Gut ABER die…

Die erste Bestellung lief Gut ABER die 2 war eine Absolute schlecht....!
Mein Abo läuft über 2 Boxen, im Sendestatus hatten sich die beiden Boxen ca 1 Woche nicht mehr bewegt. Auf Nachfrage hin änderte sich der Sendestatus dann auf „Ware beschädigt“! Bis dahin dachte ich mir, kann alles passieren. Als dann die 1 neu verpackte Box ankam und ich mich bei Rockybox meldete, war von dem Kundendienst nichts mehr zu hören....!!!!!!
Absolut schlecht......

22 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Wuff, wuff Andreas!
Es tut uns Leid, dass du eine negative Erfahrung mit dem Versand unserer Rockybox hattest. Es scheint, als ob unser Paket mit den beiden Boxen beim Versand mit DHL beschädigt wurde und dann nur eine davon bei dir ankam. Auf solche Vorfälle haben wir leider keinen Einfluss. Wir haben dir aber selbstverständlich eine neue Rockybox zugesandt. 📦
Bitte beachte, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 9-16 Uhr erreichbar ist, und wir so schnell wie möglich antworten. Wenn ein Wochenende oder Feiertag dazwischen ist, kann sich die Antwort ein wenig verzögern, aber wir versuchen alle Nachrichten schnellstmöglich zu bearbeiten.🐾
Gib gerne noch einmal per E-Mail Bescheid, wenn du noch eine Frage hast. 😊
/Janina vom Rockybox-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Smidigt och kul

Smidigt och kul! Enda tråkiga är att man inte kan lägga till specialkost eller liknande, då min hund är känslig mot lax och kyckling.

19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klasse!

Die Box ist toll und der Kundenservice auch :)

18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Wuff, wuff Annika!
Vielen Dank für deine Bewertung und dein nettes Feedback.😊
Schön, dass wir dir und deinem Hund eine Freude machen können! 🐶📦
/Janina vom Rockybox-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Rocky Box ist einfach super..

Die Rocky Box ist einfach super...
Unser kleiner chihuahua liebt die Produkte
Alle sehr hochwertig und super verpackt alles... wir bleiben aufjedenfall bei euch 🙏

9 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Wuff, wuff liebe Jessica!
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.😊🤩
Wir freuen uns, wenn wir deine Fellnase und dich glücklich machen können! 🐶
/Janina vom Rockybox-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nöjd

Super nöjd med Rockybox och tiny älskar allt hon får varje gång. Liten pomeranian på snart 9 månader.

5 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lite för stora godisar för små hundraser

Jag tycker det mesta är jättebra, men många av godisarna är för stora och hårda för min lilla hund. Skulle önska att ni anpassar bättre till riktigt små hundraser så att godiset passar även dem. Även leksakerna är i största laget ibland.
Annars kul och det mesta uppskattas av min hund.

5 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top top top

Top top top! Weiter so✌🏻

5 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Wuff, wuff!
Vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit uns zufrieden bist!
📦😊🐶🥰🦴🤩🐾
/Janina vom Rockybox-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super toll

Es ist eine super Sache mein Hund freut sich jedes mal total😊

5 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Rockybox

Antwoord van Rockybox

Wuff, wuff liebe Nicole!
Vielen Dank für deine nette Bewertung.😊
Wir freuen uns, dass dir die Rockybox gefällt und dass wir deiner Fellnase eine Freude bereiten konnten! 🐶🤩
/Janina vom Rockybox-Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer