ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG Reviews 

82
TrustScore 4 uit 5

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Gerade bestellt und schon kam mein neues Bett nach 2 Tagen mit der Post. Alleine in die neue Bleibe getragen - Treppe rauf - herrlich leicht ….. Der „Aufbau“ - soweit ich es so nennen darf, brauchte... Toon meer

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Dank Ben aus dem Kundenservice des RIAB Teams steht das Bett wie eine eins. Edler, geduldiger Kundenservice der 5 Sterne verdient Ein fehlendes Teil wurde problemlos innerhalb nur zwei Tagen kostenf... Toon meer

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Absoluter Fehlkauf! Wir haben ein 3x2m Familienbett gekauft - es verrutscht bei Bewegung, die verbundenen Stellen rutschen auseinander obwohl ich sogar zusätzliche Verbindungen rein gemacht habe und... Toon meer

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Schnelle Lieferung, super Service. Wir (w 46, w 11) haben ca 5 Std für den Aufbau des Familienbetts gebraucht (inklusive Schubladen, ohne kopfteil). Die Verstärkungen sehen allerdings ganz anders au... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Meubelfabrikant
  2. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

ROOM IN A BOX steht für eine neue Art des Wohnens – nachhaltig, durchdacht und stilvoll. Seit 2013 entwickeln wir innovative Möbel aus Wellpappe und anderen ressourcenschonenden Materialien, die den Alltag einfacher und die Welt ein kleines Stück besser machen. Unsere Produkte vereinen minimalistisches Design mit maximaler Funktionalität und einem klaren Bekenntnis zur Umwelt. Ob Betten, Regale oder Tische – alle unsere Möbel sind leicht, stabil, langlebig und zu 100 % recycelbar. Dabei verlieren wir nie den Blick fürs Detail oder den Anspruch, Gutes immer noch ein bisschen besser zu machen. Wir glauben daran, dass nachhaltiges Wohnen für alle möglich sein sollte – und laden dich ein, Teil dieser Bewegung zu werden. Überzeuge dich selbst von unserer Qualität, unserem Service und unserem Engagement für eine grünere Zukunft.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

82 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,9

Alle reviews

(82)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geniale Idee 🙏🏻

Gerade bestellt und schon kam mein neues Bett nach 2 Tagen mit der Post. Alleine in die neue Bleibe getragen - Treppe rauf - herrlich leicht ….. Der „Aufbau“ - soweit ich es so nennen darf, brauchte keine Minute. Ich gebe zu, ich war erstmal sehr überrascht ( vielleicht sogar etwas skeptisch), wie leicht und flexibel es sich anfühlte . Habe es zurechtgerückt und es hatte dann schnell seine endgültige „Form“ bekommen. Jetzt, wo die Matratze auch noch draufliegt, habe ich gar keine Bedenken mehr. Das Bett ist so stabil und …. ich bin sprachlos.
Ich kann diese Bett bestens weiterempfehlen. Das Konzept dieses Unternehmens ist für mich genial …… ich freue mich so, daß ich dieses nach gezielter Suche gefunden habe - 🙏🏻- danke . Schön, daß es Euch gibt .

1 september 2026
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Not delivered & No Communication

Ordered my bed frame and they delivered it to the completely wrong address miles away. I contacted them several times in the first 48 hours after the delivery and have heard nothing back from them - terrible customer service.

26 augustus 2026
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Thank you for your feedback.
I’m sorry to hear that there were issues with the delivery and that the communication wasn’t up to standard. I hope, however, that you’ve received the parcel and are happy with the product. If not, please feel free to email me again at hello@roominabox.com
Best regards, Ben from RIAB

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Sehr schönes Bett

Sehr schönes Bett, einfach auf zu bauen.
Man liegt sehr gut.

27 augustus 2026
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Vielen Dank für das Feedback.

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Absoluter Fehlkauf

Absoluter Fehlkauf! Wir haben ein 3x2m Familienbett gekauft - es verrutscht bei Bewegung, die verbundenen Stellen rutschen auseinander obwohl ich sogar zusätzliche Verbindungen rein gemacht habe und es ist wahnsinnig dreckig und lässt sich durch die vielen Rauten viel schlechter reinigen, als ein normales Bett.
Würde es auf keinen Fall nochmal kaufen.

18 augustus 2026
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Hallo,

danke für das Feedback.

Sowohl auf der Produktseite der Betten als auch in der Aufbauanleitung wird darauf aufmerksam gemacht, dass bei der Nutzung auf einem sehr glatten eine Anti-Rutschmatte unter das Gestell gelegt werden muss, damit das Bett den nötigen Halt findet und lange stabil und haltbar bleibt.
Ein Haftgitter oder Teppichschoner ist dafür vollkommen ausreichend.

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Passez votre chemin

J’avais pourtant adoré le concept sur leur site. Achat lit grid
Grosse déception lors du montage: notice vraiment nulle avec 3 dessins qui se courent après sans texte, des pièces qui me manquent pour maintenir le tout et je trouve qu’à la fin l’aspect ne ressemble pas comme sur la notice alors que j’ai essayé de suivre ce qu’ils disaient.
Fait bcp de bruit lorsque l’on est sur le matelas sans activité particulière et au bout de 3 nuits à 2, le carton se plient en dessous.
189€ de perdu
Je dois aller à IKEA en urgences.
J’utiliserai au fur et à mesure pour allumer un barbecue

14 augustus 2026
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Bonjour,

Merci pour votre message.

La livraison comprend uniquement un guide de démarrage rapide, qui renvoie aux instructions de montage et qui peut être facilement consulté via le code QR.
Les instructions de montage expliquent chaque étape du montage à l'aide d'illustrations. Un tutoriel vidéo est également disponible.
La livraison contient toujours suffisamment de pièces.
Si vous suivez la notice de montage, le lit aura exactement le même aspect que sur les photos, ne fera aucun bruit et sera très stable.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dank Ben aus dem Kundenservice des RIAB…

Dank Ben aus dem Kundenservice des RIAB Teams steht das Bett wie eine eins. Edler, geduldiger Kundenservice der 5 Sterne verdient
Ein fehlendes Teil wurde problemlos innerhalb nur zwei Tagen kostenfrei geliefert

13 augustus 2026
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Vielen Dank für das Feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin überzeugter Käufer des Bettes…

Ich bin überzeugter Käufer des Bettes von Room in a Box. Das erste Bett wurde ausschließlich als Gästebett genutzt und von allen Schläfern nur positiv bewertet. Und nun nach einem Umzug und dem Warten auf das „richtige neu bestellte Bett“ gibt es eine längere Wartezeit, in der man natürlich auch gut schlafen möchte. Und was könnte besser sein als allein gut zu schlafen? Na zu zweit gut zu schlafen natürlich. Also noch ein zweites Room in a Box Bett gekauft und jetzt kann die Wartezeit auch gern noch etwas länger dauern. Man schläft darauf wunderbar. Und was gibt’s besseres als am Morgen erholt aufzuwachen.

8 augustus 2026
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Vielen Danke für das Feedback.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Le sommier est parfait

Le sommier est parfait ! En revanche la notice est très succincte, le montage pas aussi évident que sur la vidéo. Des pièces ont l'air de manquer et d'autres supplémentaires ne s'adaptent pas !
Dommage... Ça gâche le plaisir d'avoir un objet utile, de qualité et atypique !

19 juli 2026
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Merci pour ton retour.

En ce qui concerne les problèmes d'installation, n'hésite pas à m'envoyer un e-mail à hello@roominabox.com.

Je pourrai ainsi certainement t'aider.
Amicalement, Ben de RIAB

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Parfait comme annoncé

Livraison très rapide: commandé le lundi 13 juillet et reçu le jeudi 16. Installation en 3 mn chrono avec une amie. Confort identique à un sommier traditionnel. Le matelas ne glisse pas sur le sommier. Le sommier se déplace aisément sur le parquet. Le seul hic: ne pas l’installer sans pantalon, le carton est très coupant.

16 juli 2026
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Merci beaucoup pour ton commentaire.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison très rapide

Livraison très rapide, le lit et les meubles sont agréables, je suis très contente de mon achat et avoir découvrir ce genre de fabrication eco et solide aussi confortable, j’adore, merci beaucoup

4 juni 2026
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Merci beaucoup pour cet excellent avis. Cela nous fait très plaisir !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not good at all for the price

Not good at all for the price. Has fallen apart in one week. Dont waste your money.

18 januari 2026
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Hello,

Thank you for your message.

I’m sorry to hear you’ve had problems with the product.

Please feel free to send me an email, ideally with a photo of the damage, to hello@roominabox.de.
I’m sure I’ll be able to help you then.

Best regards,
Ben from RIAB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guter Kauf

Die Lieferung erfolgte schnell. Der Aufbau war gut erklärt und hat prima geklappt. Wie empfohlen habe ich einen Teppichrest zugeschnitten und unter das Bett 2.0 gelegt. Das Bett ist stabil, rutscht nicht, sieht gut aus und ich habe prima geschlafen. Eine Langzeiterfahrung kann ich allerdings noch nicht teilen.

13 mei 2026
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Danke für dein Feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Bettgestell!

Lieferung ging schnell und das Bett ist einfach toll! Super praktisch, sieht gut aus und man schläft auch gut darauf. Bin begeistert!

8 mei 2026
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Vielen Dank für das Feedback.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le produit est top

Le produit est top
Un mode d’emploi en français aurait parfait !
Il me reste des pièces que je ne comprend pas à quoi elles correspondent
Mais globalement je recommande !

9 mei 2026
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Hello,

Thank you for your message.

We have also posted the instructions for all our products in French on our website.
Please have another look, or feel free to send me an email at hello@roominabox.de.
I’m sure I’ll be able to help you.

Best regards,
Ben from RIAB
___________________________
Bonjour,

Merci pour ton message.

Sur notre site web, nous avons également mis en ligne les notices d'utilisation de tous nos produits en français.
N'hésite pas à y jeter un œil ou à m'envoyer un e-mail à hello@roominabox.de.
Je pourrai certainement t'aider.

Cordialement,
Ben de RIAB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience

Le colis est arrivé rapidement et en bon état,
le suivi de ma commande et toutes les communications du moment de la commande à la livraison étaient appréciées aussi.
Maintenant j'espère que mon super nouveau sommier modulable va être à la hauteur de mes attentes et surtout qu'il va tenir dans la durée, mais pas d'inquietude, j'ai bon espoir !

9 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider extrem schlechter Service

Leider extrem schlechter Service. Nur leere Versprechungen. Sehr enttäuschend. Wir warten bereits mehrere Wochen auf den versprochenen Rücksende-Service, der ja angeblich so unkompliziert stattfinden sollte. Nie wieder.

1 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PIETRE QUALITE ET SERVICE CLIENT ABSENT

Grosse déception en plus d'une incompréhension à l'absence de réponse donnée par le service client malgré l'envoi de je constate que plusieurs articles présentent des mails !!! Le produit est arrivé détériorié et des éléments sont manquants, ce qui compromet l'utilisation normale des meubles.
Problèmes constatés :
Déchirures et fissures sur les parois latérales de plusieurs étagères
Séparation des couches de carton affectant la solidité
Déformations visibles sur certains éléments
Absence de planches/étagères intermédiaires sur au moins une unité
Ces défauts sont d'autant plus regrettables qu'ils ne correspondent pas à la qualité que laissaient présager les visuels en ligne. Très mauvaise qualité, usage impossible et cela n'est pas dû qu'à la livraison. Quant au service client il est ABSENT !

12 februari 2026
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Hello,

Thank you for your message.

I am sorry to hear that you are having these problems with the bed.
Unfortunately, I was unable to find any emails regarding this issue.

Could you please send me another email, preferably with pictures of the damage, to hello@roominabox.com?
Then I will definitely be able to help you.

Please accept my apologies for the inconvenience.
Best regards, Ben from RIAB
--------------------------------------
Bonjour,

Merci pour ton message.

Je suis désolé que tu rencontres ces problèmes avec ton lit.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé d'e-mail à ce sujet.

Peux-tu m'envoyer un autre e-mail, si possible avec des photos des dommages, à l'adresse hello@roominabox.com ?
Je pourrai alors certainement t'aider.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ben de RIAB

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ausbaufähig, papierfischbefall nach 2 monaten

Wir haben im November 2025 das Familienbett gekauft. Ende Dezember das Bett mit komplett neuen Matratzen aufgebaut. Wie schon in einige Bewertungen geäußert, finden wir ebenfalls, dass die offenen Rauten am Rand schnell kaputt gehen durch ds Staubsaugen. Und ja, der Staub sammelt sich darunter, aber in welchem Bett nicht.

Aber ds schlimmste!! Nach nicht mal 2 Monaten Benutzung erblickten wir heute mehrere große Papierfische neben dem Bett. Ekelhaft !

15 februari 2026
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Antwoord van ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Hallo,

danke für die Nachricht.

Es tut mir sehr leid, dass du Probleme mit Ungeziefer-Befall hast.

Ich kann aber dir vergewissern, dass die Papierfische nicht mit dem Bett geliefert worden sind.
Die Bestände in unserem Lager und in den Produktionsstätten regelmäßig in kurzen Abständen geprüft, entsprechend gereinigt und mit Fallen ausgestattet werden, dass kein Befall von Schädlingen in der Lagerung oder Herstellung möglich ist.
Auch werden die Chargen in kleinen Stückmengen produziert, so dass die Waren nicht lange im Lager verweilen.

Wir können uns leider auch nicht erklären, wo die Schädlinge herkommen und warum sie sich in dem Bett niedergelassen haben.
Vielleicht wendest du dich mit dem Problem an professionelle Schädlingsbekämpfung, wahrscheinlich können die Fischchen durch ausräuchern oder sogar schon mit aufgestellten Fallen bekämpft werden.

Beste Grüße
das Team von RIAB

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