Mijn Roxx JX via een fantastische aanbieding kunnen kopen, met mooie korting en gratis slot. Bij ontvangst goede uitleg en tips gekregen. Ook vooraf en naderhand worden vragen via WhatsApp snel en he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
wat een ongelofelijke slecht bedrijf. ik wacht al weken op een lader (Februari besteld)zodat ik een fiets kan verkopen, en heb nog steeds niks geleverd gekregen. Update: wat een onzin. je bent... Toon meer
Anderhalve week geleden gebeld of ik de dag erop mocht langskomen. 's-nachts antwoord dat we in de middag langs konden komen. Sympathieke, relax-te eigenaar (+vriendin Roxx); er bleek er eentje per di... Toon meer
De fiets is keurig rijklaar bezorgd aan huis. Zoon is erg blij met de fiets. De service ook top! Mijn dochter haar e-bike had ik besteld bij een ander online webwinkel, nooit meer! Onbereikbaar en gee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Roxx Bike stelt zonder compromis elektrische fietsen samen die elke dagelijkse uitdaging met gemak aankunnen. Ons streven: een fiets in het leven roepen waarmee je met zekerheid en comfort snel en moeiteloos jouw dagelijkse reis vooruit maakt.
Contactgegevens
Dapperstraat 143, 1093 BS, Amsterdam, Nederland
- 085 303 8850
- info@roxx.bike
- roxx.bike
4,3
Uitstekend
325 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Communicatie kan beter en wat pro-actiever
Update 3-12-2025; Naar aanleiding van onderstaande review is er contact met ons gezocht en hebben we gezamenlijk gezocht naar een passende oplossing. Hier zijn we met elkaar uitgekomen.
==================================
In juli hier een fido fiets gekocht voor onze jongste zoon. Levering was redelijk op tijd en communicatie ging prima. Bij het ophalen van die fiets een zelfde fido fiets (grotere maat) besteld voor onze andere zoon.
Bij de eerste fietsrit van onze jongste zoon bleek er het een en ander los te zitten en kwamen we erachter dat er een ring ontbrak. Na over en weer geapp is dit uiteindelijk opgelost, maar ging behoorlijk wat tijd overheen.
Op dit moment wachten we (inmiddels al 14 weken!!) nog steeds op de levering van de Fido fiets voor onze oudste zoon. Op mails wordt niet of heel laat gereageerd. Telefonisch contact zoeken is ook lastig. Op onze mail van 24-11 hebben nog steeds geen reactie ontvangen. Het vertrouwen dat we de bestelde fiets nog een keer gaan ontvangen, is inmiddels weg.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goed contact en goeie fiets
13 november 2025
Zeer klantvriendelijk geholpen
Zeer klantvriendelijk geholpen. Ik kon meteen (met de hele familie langs) voor een testrit. De fiets werd iets later geleverd dan afgesproken, maar Roxx bike hield me daar keurig van op de hoogte. De levering was ook oke en de fiets rijdt heerlijk. Wel zat bij de aflevering de voorrem niet goed gemonteerd, maar na het sturen van een video kwam er direct een passende reactie. We hebben pas 120km met de fiets gereden en de accu lijkt vooralsnog sneller leeg te zijn dan volgens opgaaf, maar dat kan ook nog een gevolg zijn van de voorrem die misschien nog deels vastzit. Hoe dan ook; absoluut een aanrader. Een prachtige, degelijke fiets met goede en persoonlijke service voor een aantrekkelijke prijs.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roxx bike
Bedankt voor je positieve feedback! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen
Goede communicatieve afhandeling snelle…
Goede communicatieve afhandeling snelle reactie
21 oktober 2025
Antwoord van Roxx bike
Bedankt voor je positieve feedback en het vertrouwen, veel rijplezier!
Het is goed gelopen ze zijn er erg…
Het is goed gelopen ze zijn er erg hulpzaam snel reageren
24 oktober 2025
Antwoord van Roxx bike
Bedankt voor de positieve review en fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad!
Is altijd prima
22 oktober 2025
Antwoord van Roxx bike
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met de service!
Antwoord van Roxx bike
Bedankt voor je positieve feedback, goed om te horen dat de levering vlot verliep en je tevreden bent met onze service!
KIES NIET DE MONTAGESERVICE
KIES NIET DE MONTAGESERVICE!
Online fiets besteld bij Roxx Bike. Fiets werkte prima maar na een paar weken viel een onderdeel eraf. Naar de fietsenmaker geweest, die gaf aan dat de fiets totaal niet goed in elkaar gezet was. Bouten/moertjes zaten los, en het ergst: de remmen zaten ook los. Prutswerk dus.
Controleer heel goed de fiets die je binnenkrijgt!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roxx bike
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
Wij betreuren het dat u ervoor kiest om hierover een review te schrijven i.p.v. contact met ons op te nemen.
Wij zouden graag met u in contact willen komen, aangezien wij hiervan niet op de hoogte zijn gebracht en wij u ook niet kunnen terug vinden in ons systeem.
Wij horen graag van u.
Team Roxx Bike
Levering was snel en fijn
Levering was snel en fijn. De fiets is prachtig! Goed geholpen door de bezorger.
12 oktober 2025
Dat hoef ik u niet uit te leggen
Dat hoef ik u niet uit te leggen , dat weet u vast wel
20 september 2025
na een test rit
na een test rit, gelijk een fiets aangeschaft.
service was erg goed.
netjes geholpen.
fiets afgeleverd bij je thuis.
uitleg gekregen bij levering
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beetje traag van…
Beetje traag van reageren...uiteindelijk is de fiets wel geleverd 👍👍👍
14 augustus 2025
Wij zijn fantastisch geholpen
Wij zijn fantastisch geholpen. Hij hadden twee fatbikes met spoed nodig. Er werd gelijk mee gedacht en twee dagen later werden ze al bezorgd. Je wordt heel vriendelijk te woord gestaan. Echt een dikke aanrader!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Fatbike
Super mooie fatbike bij Roxx bike gekocht voor een betaalbare prijs en snel geleverd ben er heel blij mee. Bedankt Roxx
31 juli 2025
Hebben 2 weken fatbike besteld en…
Hebben 2 weken geleden fatbike besteld en gisteren binnen gekomen prima in orde netjes bezorgd in zeeland.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Geweldige service
Geweldige fatbike.
Alle vragen die ik had waren binnen een paar uur beantwoord via whatsapp.
De fatbike werdt kant en klaar afgeleverd. En er werd goed uitgelegd wat de basis functies zijn van de fatbike.
29 juli 2025
Super goede service en fijne fatbike! We kwamen bij roxx bike nadat er bij…
We kwamen bij roxx bike nadat er bij een andere fatbike leverancier de Fatbike niet op voorraad was..bij binnenkomst werden we gelijk geholpen door Roxanne.. Ook maakten we kennis met haar lieve hondje. :) . We mochten gelijk een proefritje maken en nadat we op de website de Fatbike hadden besteld was hij de volgende dag al in huis! We zijn erg tevreden met de service! De Fatbike zelf is ook top alleen het alarm had iets beter vast gemaakt kunnen worden want die waren we bijna verloren maar dit hebben we gelukkig zelf kunnen oplossen. Het contact via de app verliep ook erg goed wanneer we vragen hadden. Bedankt Roxx!
4 juli 2025
Aanrader
Aanrader! Ben vandaag met mijn zoon bij Roxx bike geweest. Daar mocht hij een proefrit op meerdere fatbikes maken en zijn we heel goed geïnformeerd over de verschillende opties. We hebben gelijk een keuze gemaakt en hadden het geluk dat de fatbike op voorraad is en gelijk geleverd kon worden! Een paar uur later stonden ze bij ons op de stoep met een gemonteerde fatbike met alles erop en eraan! Vriendelijk, kundig en een top service. Dank Roxx bike
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.