Produktet kom inden for en uge, hvilket var fint. Desværre er kvaliteten ikke, som man kunne forvente. Der er løse ledninger, og materialerne virker billige og ikke særlig holdbare. Jeg købte en el... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Desværre middelmådig byggekvalitet, men sønnike siger den kører fint ellers, og har masser af sjov med den. Men, LED-strippen i forlygten er bukket og én af dioderne lyser ikke. Stelrør var fyld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min første ordre var ikke fået igennem grundet fejl på mit id. Jeg skrev til kundeservice, og de svarede hurtigt, og kunne derefter genbestille. Dennegang gik den igennem, og sendt afsted få... Toon meer
Lad hver med at købe herfra. Vi har købt en el bil til vores datter med fjernbetjening. Efter 6 måneder gik den allerede i stykker, batteriet var allerede blevet meget dårligere og der var allerede no... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tilbage i 2005 begyndte vi, at sælge de første produkter på nettet. Siden er virksomheden vokset og idag findes Rull i Danmark, Sverige, Finland og Norge. Rull fokuser på, at sælge elektriske køretøjer der "ruller". Vi mener selv, at vi er størst og bedst i Norden, specielt på elektriske løbehjul, airboards, el-cykler samt el-biler til børn. Kvaliteten på elektriske produkter kan være variere i branchen. Vi har over årene lært os, at kvalitetssikring af produkterne er det der skaber tilfredse kunder. Derfor tilbyder vi også 2 års garanti på produkterne og 60 dages returret. Skulle der alligvel opstå nogle problemer eller spørgsmål, så er det vigtig for os, at løsse disse hurtigt og bedst for vores kunder. Kontakt os på telefon eller mail, såfremt du oplever problemer eller har forslag til hvordan vi kan blive bedre!
Contactgegevens
Toldbodgade 18, 5. sal, 1253, København K, Denemarken
- +45 89 87 30 84
- info@rull.dk
- rull.dk
3,0
Gemiddeld
405 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ingen fejl på leveringen
Ingen fejl på leveringen, det vil dog sige, at da pakken blev åbnet, var varen i stykker. Efterfølgende ringede Jeg til firmaet, på grund af ventetid, ville De ringe mig op. Ventede i 2 timer, uden opkald, ringede op igen, og fik igen at vide, at på grund af ventetid, ville Jeg blive ringet op. Nu her 4 timer efter, er Jeg stadig ikke blevet ringet op. Så nu skal Jeg vente til efter Påske. Det var Barnebarnets El-bil, som Han skulle have som Påskeæg. Han græd og græd, da bilen ikke kunne samles. Føj for en kundeservice. De var nok gået til Påske frokost.
27 maart 2023
Antwoord van Rull
Hej Michael! Det er trist å høre at du har mottatt en ødelagt produkt og vi skal selvfølgelig hjelpe deg med å få ordnet opp i dette. Jeg har sendt deg en e-post så sørger jeg for å løse saken for deg fortest mulig.
Total dårlig service
Total dårlig service
I må aldrig købe nogle produkter hos dem ALDRIG ALDRIG ALDRIG
Når deres produkter går i stykker de vil ikke hjælpe
27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak for dit omdømme.
Det er selvfølgeligt meget kedeligt at du ikke føler dig tilfreds med vores service. Vi har prøvet at hjælpe dig, men da fejlen med dit produkt ikke grunder sig i produktionsfejl, kan vi desværre ikke tilbyde dig mere end det vi allerede har gjort.
Du må meget gerne vende tilbage til os på mail hvis du fortryder og stadig ønsker tilbuddet.
Tja dagen efte jeg havde bestilt
Tja dagen efte jeg havde bestilt, var det hos mig,super
28 februari 2023
Levering
Fra jeg bestilte en vare til den var hos mig, gik der 2 dage.
Det er jeg fuld tilfreds med.
Det er god service.
23 februari 2023
Dårlig service..
Total dårlig service!
vi har 2 el løbehjul der er købt start december. ordre;65028113
hvor det ene batteri ikke oplades fuldt op. og et løbehjul der kun vil køre max 2-5 min på en "fuld opladning "
vi har lavet en reklamation d 27/12-22
og vi har seriøst intet hørt fra jer.. har skrevet til support 3 gange nu d. 1/2-23 og igen 26/2-23...
med support id 445304 / 442493 / 447383...
3 beskeder til jeres support! og seriøst intet svar fra jer af..
Hilsen Louise..
26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hej Louise,
Tak for dit omdømme, vi skal selvfølgeligt hjælpe dig at få dit problem afløst.
Du kan altid nå os enten på mail eller telefonisk på +4535155262
Vi har også chat via hjemmesiden som er åbnet hver hverdag mellen kl 9-15, vend tilbage så skal vi hjælpe dig videre!
Jeg bestilte et hoverboard hos Rull.dk
Jeg bestilte et hoverboard hos Rull.dk.
Det var ganske nemt og hurtigt.
Og pakken ankom, som lovet efter 3dage 👍
19 februari 2023
Hurtigt levering
3 februari 2023
Super produkt
Super produkt, hurtig og nem bestilling - 2 dage senere var pakken ankommet. Dejlig nem at samle, klar til brug!
3 februari 2023
Har da aldrig været med til noget…
Har da aldrig været med til noget ligende.
Bestilte et el løbehjul til min datter. Det kan hjem og brugt i max dage da hun ringede og sagde det røg ud ag løbehjul og lader da det var til opladning.
Efter en uge kom et nyt hjem. Tja 2 dage så meldte det en E4 fejl. Så nu skal det reklamering. Det kan ski da ikke passe det skal være mere ved postnord og rull.dk end det skal være hos køber.
Rull.dk nægter at annullere købet så vi kan købe et andet. De vil lave en reklamation sag på den der tager min 2 uger. Købet blev lavet i januar.
Så folk derude hvis i vil købe et produkt som virker så hold jer væk fra denne side😡😡😡😡
31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak for dit omdømme!
Ved reklamationer følger vi forbrugerrådets retningslinjer, hvis du har en fejl på dit produkt, bedes du kontakte os skriftligt inkl. dokumenter til vores mail info@rull.se, med hvad der er forkert, så hjælper vi dig naturligvis med at løse dette.
Hurtig levering :-)
Bestilt Lamborghini el bil mandag 23-01-23 og modtaget den med fragtmand torsdag den 26-01-23. Den skal først i brug midt i februar så den er ikke samlet og afprøvet endnu.
28 januari 2023
Bestilling på 4 vare
Bestilling på 4 vare. Modtager to af dem. Og kan ikke komme i kontakt med firmaet.
25 januari 2023
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak for dit omdømme. Jeg er ked af at der manglede ting i din ordre. Vi vil meget gerne hjælpe dig, selvfølgeligt skal du få alle ting du har bestilt. Vend gerne tilbage til os på info@rull.dk så skal vi hjælpe dig videre, og få manglerne udsendte så hurtigt som muligt!
Det tager lang tid om at levere
19 januari 2023
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak for dit omdømme. Vi er ked af at du oplever at vi har en langsom levering. Vores leveringstid er normalt mellem 3-5 arbejdsdage på alle lager varer. Jeg kan se at du lavede din ordre 20/1, og at du ventes få varen i løbet af dagen. Hvis den ikke kommer må du gerne vende tilbage til os på info@rull.dk så skal vi selvfølgeligt hjælpe dig videre!
Super god butik.
11 januari 2023
Manglede dele til det bestilte
Manglede dele til det bestilte, og det virkede som om at det havde været brugt. Dårlig brugsvejledning.
29 december 2022
meget meget god
27 december 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.